แอปเปิลประกาศว่าพบปัญหาแบตเตอรี่ของ iPhone 5 จำนวนหนึ่งมีอายุการใช้งานสั้นผิดปกติ หรือต้องชาร์จบ่อยกว่าที่ควร โดย iPhone 5 ล็อตนี้ขายระหว่างเดือนกันยายน 2012 ถึงเดือนมกราคม 2013

ผู้ใช้สามารถตรวจสอบได้โดยกรอก serial number ผ่านหน้าเว็บของแอปเปิลว่าเข้าข่ายหรือไม่ ถ้าอยู่ในล็อตดังกล่าว แอปเปิลยินดีเปลี่ยนแบเตอรี่ให้ฟรี โดยจะเริ่มจากลูกค้าในสหรัฐและจีนก่อน ส่วนประเทศอื่นๆ จะเริ่มเปิดให้เปลี่ยนตั้งแต่วันที่ 29 สิงหาคมเป็นต้นไป

แอปเปิลออกมายืนยันว่า iPhone 5 บางล็อตมีปัญหาปุ่ม sleep/wake ที่ด้านบนของตัวเครื่องทำงานผิดปกติหรือหยุดทำงาน ซึ่งแอปเปิลยินดีจะเปลี่ยนปุ่มนี้ให้ฟรี

ขั้นตอนคือกรอก serial number ของ iPhone 5 บนเว็บไซต์ของแอปเปิล (ตามลิงก์ท้ายข่าว) เพื่อตรวจสอบว่าเครื่องของเราอยู่ในล็อตที่มีปัญหาหรือไม่ (ซึ่งแอปเปิลก็บอกว่ามีเป็นจำนวนไม่เยอะนัก) กรณีของเมืองไทยคงต้องเช็คข่าวกับแอปเปิลประเทศไทยอีกครั้งหนึ่งนะครับ

American Customer Satisfaction Index (ACSI) สำรวจความพึงพอใจต่อโทรศัพท์มือถือในสหรัฐอเมริกาในรอบปีที่ผ่านมา ปรากฏว่ามือถือของซัมซุงสองรุ่นคือ Galaxy S III กับ Galaxy Note II กลายเป็นมือถือที่ผู้บริโภคสหรัฐให้คะแนนความพึงพอใจสูงสุด (84 คะแนนจาก 100 เท่ากัน)

ส่วนแชมป์เก่าอย่างแอปเปิลตกลงมาที่อันดับ 3 โดย iPhone 5 และ 4S ได้ 82 คะแนนเท่ากัน ตามด้วย iPhone 4 ที่ 81 คะแนน

หลังจากค่าย TrueMove H เปิดตัวบริการ 4G LTE บนคลื่น 2100MHz ไปเมื่อไม่นานมานี้ ปรากฏว่ายังมีอุปกรณ์พกพาที่รองรับ LTE 2100MHz ไม่เยอะนัก (เฉพาะของโซนี่กับโนเกีย)

กรณีของสินค้าแอปเปิลอย่าง iPhone 5, iPad 4, iPad mini ที่รองรับ LTE กลับยังไม่สามารถใช้งาน LTE ของ TrueMove H ได้ด้วยเหตุผลเรื่องเฟิร์มแวร์ ซึ่งล่าสุดทางค่าย True ก็ผลักดันให้แอปเปิลออกอัพเดตเฟิร์มแวร์ให้อุปกรณ์เหล่านี้แล้ว

True แนะนำให้ผู้ใช้อัพเดตเป็น iOS 6.1 ก่อน แล้วเข้าไปอัพเดตเฟิร์มแวร์ได้ผ่านหน้าจอ Settings ตามปกติครับ (ใครลองแล้วใช้ได้ก็แจ้งได้ในคอมเมนต์)

ที่มา - อีเมลประชาสัมพันธ์ TrueMove H