Meta เพิ่มหน้าเว็บไซต์ใหม่ที่ส่วนเปิดเผยความโปร่งใส Transparency Center เพื่อให้ข้อมูลเกี่ยวกับการจัดอันดับ และระบบแนะนำเนื้อหาบนแพลตฟอร์มทั้ง Facebook และ Instagram

หน้าเว็บไซต์นี้ Meta เรียกว่า 22 system cards ให้ข้อมูลโดยละเอียดของ 22 ระบบใน Facebook และ Instagram ว่าแต่ละส่วนนั้น AI ใช้เกณฑ์ใดในการคัดเลือกเนื้อหามาแนะนำผู้ใช้งานแต่ละคน เช่น Facebook Reels จะเริ่มด้วยการรวบรวมข้อมูลที่คน ๆ นั้นสนใจ แล้วหาสัญญาณ (signal) จากเนื้อหาที่คล้ายกับความสนใจ นำมา predict ต่อ และให้คะแนนจัดอันดับเพื่อเลือกมาแสดงผล

Mark Zuckerberg ซีอีโอ Meta ประกาศผ่าน Facebook และ Instagram Broadcast ว่าบริการ Meta Verified ที่เป็นการซื้อเครื่องหมายติ๊กถูกสีฟ้า Verified ซึ่งก่อนหน้านี้เปิดให้ซื้อในบางประเทศรวมทั้งสหรัฐ จะขยายมาสู่กลุ่มประเทศลาตินอเมริกาในสัปดาห์นี้

ส่วนประเทศไทยและประเทศอื่นทั่วโลกนั้น Zuckerberg บอกว่าสามารถซื้อ Meta Verified ได้ในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า

Meta อัพเดตแนวทางดูแลจัดการเนื้อหาที่เกี่ยวกับโควิด 19 บนแพลตฟอร์ม จากที่ผ่านมาเนื้อหาซึ่งให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องเกี่ยวกับโควิด 19 จะถูกแบน หรือติดป้ายกำกับคำเตือน ซึ่งเป็นแนวทางที่ Oversight Board ของ Meta กำหนดไว้ โดยจะเริ่มผ่อนปรนแนวทางควบคุม

โดยกฎการดูแลจัดการเนื้อหาที่เกี่ยวกับโควิด 19 ทั้งหมด จะถูกยกเลิก มีผลกับผู้ใช้งานทั่วโลก เนื่องจากในระดับโลกนั้น โควิด 19 ถูกลดระดับจากโรคระบาดร้ายแรงฉุกเฉินแล้ว อย่างไรก็ตาม Meta จะยังคงใช้กฎนี้ต่อเฉพาะในประเทศที่โควิด 19 ยังถูกกำหนดเป็นโรคระบาดฉุกเฉิน

Meta รายงานผลประกอบการของไตรมาสที่ 1 ปี 2023 รายได้รวม 28,645 ล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 3% จากช่วงเดียวกันในปีก่อน ซึ่งเป็นการกลับมามีรายได้เพิ่มขึ้น หลังจากรายได้ลดลงติดต่อกันมาสามไตรมาส และมีกำไรสุทธิ 5,709 ล้านดอลลาร์

จำนวนผู้ใช้งานรวมในทุกแพลตฟอร์ม (Family Monthly Active People) เพิ่มเป็น 3.81 พันล้านคน ส่วนจำนวนผู้ใช้งานเป็นประจำทุกวัน (DAU) ของ Facebook อย่างเดียว เพิ่มขึ้นเป็น 2,037 ล้านบัญชี และเติบโตในทุกภูมิภาค

Stephane Kasriel หัวหน้าฝ่ายฟินเทคและธุรกิจการค้าของ Meta โพสต์ข้อความในทวิตเตอร์ บอกว่าบริษัทเตรียมปิดการทำงานฟีเจอร์แสดงผลงานสะสมดิจิทัล อย่างเช่น NFT ทั้งใน Instagram และ Facebook "ในตอนนี้" (for now) โดยบอกว่าจะปรับโฟกัสการพัฒนาผลิตภัณฑ์ มาสนับสนุนครีเอเตอร์ ผู้ใช้งาน และภาคธุรกิจในรูปแบบอื่นต่อไป

The Wall Street Journal อ้างแหล่งข่าวที่เกี่ยวข้อง ระบุว่า Meta มีแผนจะขายกิจการ Kustomer แพลตฟอร์มบริหารความสัมพันธ์ลูกค้าหรือ CRM ที่ไปซื้อกิจการมาเมื่อปี 2020 โดยให้เหตุผลว่า Meta ต้องการโฟกัสที่ธุรกิจหลักของบริษัทเท่านั้น

Kustomer เป็นแพลตฟอร์ม CRM สำหรับฝ่ายบริการลูกค้า ซึ่งมีจุดเด่นคือรองรับการติดต่อได้หลายช่องทาง ในเวลานั้น Meta ตอนที่บริษัทยังใช้ชื่อ Facebook ตัดสินใจซื้อกิจการ Kustomer ที่มูลค่าราว 1 พันล้านดอลลาร์ โดยบอกว่าเพื่อนำมาเสริมระบบบริการลูกค้าให้กับ WhatsApp และ Facebook Messenger