วิสัยทัศน์เรื่อง "การทำงานในอนาคต" ของไมโครซอฟท์คือ "ต้องเป็นโซเชียลในที่ทำงาน" ผลคือไมโครซอฟท์ซื้อเครือข่ายสังคมสำหรับองค์กร Yammer ในปี 2012 จากนั้นก็ผนวก Yammer เป็นส่วนหนึ่งของชุด Office ที่องค์กรสามารถเลือกใช้งานได้

เรารู้กันอยู่ว่า Facebook นำอัตรา engagement (ไลค์ คอมเมนต์ แชร์) มาช่วยคำนวณอัลกอริทึมการแสดงผลใน News Feed แต่ล่าสุดบริษัทประกาศว่าจะนำมิติเรื่อง "คุณภาพ" ของโพสต์มาร่วมคำนวณว่าโพสต์ไหนควรจะอยู่ด้านบนๆ ด้วย

Facebook มีโครงการวิจัยคุณภาพของ News Feed ในชื่อ Feed Quality Panel (ข่าวเก่า: Facebook เผยหลักการของอัลกอริทึมเลือกโพสต์มาแสดงบน News Feed) ที่ให้ผู้ใช้บางส่วนให้คะแนน-วิจารณ์โพสต์ที่มองเห็นว่าชอบมากน้อยแค่ไหน ซึ่งรวมถึงตัวเลือกพวก hide from feed หรือ I don't like this post ที่ผู้ใช้เลือกได้เองด้วย

คุณลาร์ส นอร์ลิง (Lars Norling) ซีอีโอของ dtac เปิดเพจ Facebook ของตัวเองแล้ว คุณลาร์สอธิบายเหตุผลของการเปิดเพจว่าอยากสร้างช่องทางการพูดคุยกับตัวซีอีโอโดยตรง และตัวเองจะพยายามเล่าเรื่องราวที่พบเจอในแต่ละวัน รวมถึงความเคลื่อนไหวล่าสุดของ dtac ด้วย
ใครเป็นลูกค้า dtac ก็ไม่ควรพลาดโอกาสนี้ (ติชมบริการส่งได้ถึงซีอีโอ) ส่วนใครที่ไม่ใช่ลูกค้า dtac แต่สนใจก็ไปติดตามกันได้ครับ

อัลกอริทึมการจัดเรียง News Feed ของ Facebook ถือเป็นความลับสำคัญของบริษัท (เฉกเช่นเดียวกับ search result ของกูเกิล) อย่างไรก็ตาม เมื่อไม่นานมานี้ Facebook เปิดเผยหลักการทำงานบางส่วนของ News Feed ให้กับผู้สื่อข่าวของ Slate ทราบ ส่งผลให้เราพอรู้เพิ่มขึ้นอีกนิดว่า News Feed ทำงานอย่างไร

ทุกโพสต์บน News Feed จะได้รับคะแนนความน่าสนใจ (relevancy score) อิงตามผู้ใช้แต่ละคน โดยพิจารณาจากปัจจัยย่อยๆ เป็นหลักหลายร้อยตัว จากนั้นจะถูกจัดเรียง (sort) อีกทีหนึ่งก่อนนำเสนอให้ผู้ใช้เห็น

Twitter ออกโฆษณาแบบใหม่ที่ตัวข้อความสามารถตอบโต้กับผู้ใช้งานได้ (conversational ads)

รูปแบบของโฆษณาตัวนี้จะคล้ายกับการทำโพลบน Twitter แต่แบรนด์จะส่งข้อความพร้อมตัวเลือกให้ผู้ใช้งานกด (call to action buttons) เช่น ให้เลือกโพสต์ข้อความที่มีแท็กอย่างใดอย่างหนึ่ง เมื่อผู้ใช้กดแล้วจะแสดงข้อความพร้อมแท็กที่เลือกบนไทม์ไลน์ พร้อมเชิญชวนให้เพื่อนคนอื่นๆ มาร่วมตอบได้ด้วย

Twitter ระบุว่าโฆษณาแบบนี้จะช่วยแชร์ข้อความของแบรนด์ให้กระจายไปในวงกว้างขึ้น และถือเป็นการพูดคุยถึงแบรนด์ที่เกิดขึ้นตามธรรมชาติ (organic conversation)

เมื่อเดือนตุลาคมที่ผ่านมา Facebook ออกมายอมรับปัญหาเรื่องนโยบายการใช้ชื่อจริง และสัญญาว่าจะปรับปรุงระบบของตัวเองในเดือนธันวาคม วันนี้ Facebook ทำตามสัญญาแล้ว โดยแบ่งการปรับปรุงออกเป็น 2 ส่วน

YouTube เพิ่มแท็บใหม่ชื่อ Trending แสดงรายการวิดีโอที่กำลังฮิตในช่วงนั้น (แบบเดียวกับ Trending ของ Twitter)

YouTube อธิบายว่าคลิปวิดีโอออนไลน์กำลังได้รับความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ และสถิติจาก YouTube Rewind 2015 ก็ชัดเจนว่าวิดีโอยอดนิยมเหล่านี้เป็นกระแสตามช่วงเวลา ดังนั้น YouTube จึงเพิ่มแท็บ Trending เข้ามาเพื่อให้ผู้ใช้ติดตามได้ง่ายขึ้นว่าวิดีโอใดกำลังเป็นกระแสในตอนนั้น

แท็บ Trending เริ่มใช้ในแอพเวอร์ชัน Android แล้ว ผมลองเช็คดูในเวอร์ชันเว็บก็มีแท็บ Trending เข้ามาแล้วเช่นกันครับ

Facebook ปรับปรุงการแสดงผล News Feed ในกรณีเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตความเร็วต่ำ เช่น เครือข่าย 2G และ สถานที่ที่อินเทอร์เน็ตมีปัญหาอย่างรถไฟใต้ดินหรือสถานที่คนเยอะๆ แย่งกันใช้เน็ต

การเปลี่ยนแปลงมี 2 ส่วนดังนี้

Kobe Bryant นักบาสเก็ตบอลคนดังแห่งทีม Los Angeles Lakers เจ้าของแชมป์ NBA ห้าสมัย ประกาศเลิกเล่นบาสเก็ตบอลอาชีพหลังจบฤดูกาลนี้ ผ่านช่องทางโซเชียลทั้ง Twitter และ Facebook
ตามปกติแล้ว นักกีฬามักใช้วิธีนั่งแถลงข่าวการอำลาวงการอย่างเป็นทางการ แต่กรณีของ Kobe กลับเลือกใช้การโพสต์ผ่านโซเชียลแทน (เขามีคนติดตามใน Twitter เกือบ 8 ล้านคน และแฟนเพจ Facebook มากกว่า 20 ล้านคน)
Kobe ใช้การโพสต์จดหมายอำลาแฟนๆ ในเว็บ playerstribu.ne แล้วแชร์ต่อบนโซเชียลอีกที ขณะที่เขียนข่าว เว็บล่มไปแล้วเรียบร้อย (สำเนาจดหมายอ่านได้จาก TechCrunch)

วิศวกรหญิงในซานฟรานซิสโกชื่อ Isis Anchalee ระบุว่าเธอถูก Facebook แบนบัญชี ด้วยเหตุผลเรื่องชื่อของเธอไปสอดคล้องกับกลุ่มติดอาวุธ ISIS ในตะวันออกกลาง

ปัญหานี้เกิดจาก "นโยบายชื่อจริง" เจ้าปัญหาของ Facebook ที่เกิดประเด็นแบบนี้มาหลายรอบ และกระบวนการตรวจสอบชื่อของ Facebook ก็ดูจะไม่ได้ผลนัก ถึงแม้ Isis ได้ส่งสำเนาพาสปอร์ตไปให้ Facebook เพื่อระบุว่าเธอชื่อนี้จริงๆ แต่ก็ไม่เกิดผล จนกระทั่งเธอส่งหลักฐานไปรอบที่สาม Facebook ถึงยอมปลดล็อคบัญชีให้

วันนี้ ผู้ใช้เว็บทั่วโลก (รวมถึง Blognone ด้วย) คงเห็นปุ่ม Tweet เปลี่ยนเป็นแบบใหม่ที่ใช้พื้นหลังสีน้ำเงิน เปลี่ยนไอคอนนกและข้อความเป็นสีขาว แทนของเดิมที่พื้นหลังเทา นกฟ้า และข้อความสีดำ การเปลี่ยนแปลงปุ่ม Tweet ประกาศตั้งแต่เดือนกันยายน และมีผลบังคับใช้เมื่อคืนนี้