ซัมซุงประเทศไทย ประกาศกำหนดเวลาส่งมอบเครื่อง Galaxy Note 7 ล็อตใหม่ให้ลูกค้าที่พรีออเดอร์ไปแล้ว ว่าจะส่งเครื่อง__ภายใน 30 พฤศจิกายนนี้__ (อีกประมาณสองเดือน) โดยลูกค้าที่เลือกรอ จะได้ของเพิ่มคือหูฟัง Samsung Level Active มูลค่า 2,990 บาท เพิ่มจากสิทธิพิเศษเดิมที่เคยประกาศไว้ก่อนหน้านี้ (ส่วนลด 2,000 บาท, Galaxy Note 7 Value Pack, Backpack Battery และรับประกันจอแตก)

ส่วนลูกค้าที่ต้องการยกเลิกพรีออเดอร์ สามารถยกเลิกได้ภายในวันที่ 10 ตุลาคม โดยจะได้เงินมัดจำคืนและได้บัตรกำนัลเงินสดมูลค่า 2,000 บาท

สำหรับลูกค้าที่ยังไม่ได้พรีออเดอร์และอยากซื้อเครื่องใหม่ คาดว่าจะวางขายเครื่องล็อตใหม่ในไทยได้ภายในสิ้นปีนี้ หรือต้นปีหน้า ซึ่งซัมซุงจะประกาศข้อมูลเรื่องนี้อีกครั้ง

ซัมซุงยังบอกว่า Note 7 ล็อตใหม่ที่ขายในไทย จะไม่มีคำว่า Duos อยู่ที่ด้านหลังเครื่อง เช่นเดียวกับเครื่องล็อตแรกด้วย ช่วยให้แยกเครื่องล็อตใหม่ได้ง่ายขึ้นอีกช่องทางหนึ่ง

Samsung USA ประกาศข้อมูลเพิ่มเติมของการเรียกคืน Galaxy Note 7 ในสหรัฐอเมริกา โดยซัมซุงจะอัพเดตเฟิร์มแวร์ของ Note 7 เพื่อให้แจ้งเตือนบนหน้าจอของ Note 7 ล็อตเก่าด้วยอีกทางหนึ่ง

ส่วนตัวเครื่องล็อตใหม่จะเริ่มกระจายให้ลูกค้าเดิมในวันนี้ (21 กันยายน ตามเวลาสหรัฐ) จำนวนเครื่องล็อตใหม่มีประมาณ 500,000 เครื่อง จะกระจายผ่านร้านค้าต่างๆ และร้านของโอเปอเรเตอร์ในสหรัฐด้วย

สำหรับคนที่อยากเห็นไอคอนแบตเตอรี่สีเขียว ตอนนี้ภาพมาแล้วนะครับ

ที่มา - Samsung USA

Jonathan Strobel ผู้ใช้ Galaxy Note 7 ในสหรัฐอเมริกา ยื่นฟ้องซัมซุงแล้ว หลังจากโทรศัพท์ที่ใส่ไว้ในกระเป๋ากางเกงด้านหน้าเกิดระเบิดขึ้น และเขาบาดเจ็บจากแผลไฟไหม้

Strobel บอกว่าเหตุเกิดเมื่อวันที่ 9 กันยายน ขณะที่เขาเดินอยู่ในร้าน Costco และโทรศัพท์ก็ระเบิดขึ้น เขาได้รับบาดเจ็บที่ขาขวา และนิ้วหัวแม่มือขณะพยายามหยิบโทรศัพท์ออกจากกระเป๋ากางเกง เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นก่อนการเรียกคืน Note 7 ในสหรัฐอเมริกา

ผู้เสียหายเรียกร้องค่ารักษาพยาบาล และค่าเสียหายอื่นๆ ในขณะที่ฝั่งซัมซุงปฏิเสธไม่แสดงความเห็นในเรื่องนี้

ที่มา - Reuters

เว็บไซต์ ZDNet รายงานข้อมูลจากซัมซุงว่า Galaxy Note 7 ล็อตใหม่จะมีความแตกต่างจากล็อตเดิม โดยไอคอนแบตเตอรี่บนหน้าจอจะเปลี่ยนจากสีขาว (ของเดิม) เป็นสีเขียว (ของใหม่)

ตอนนี้มีรายงานว่า Note 7 ล็อตใหม่จะส่งให้ลูกค้าในเกาหลีใต้วันจันทร์นี้ (19) ส่วนในแคนาดาก็มีลูกค้าบางรายเริ่มได้ของแล้ว ซัมซุงให้ข้อมูลว่าผลิต Note 7 ไปแล้ว 2.5 ล้านเครื่องก่อนเรียกคืน และขายไปแล้ว 400,000 เครื่องใน 11 ประเทศ

ตอนนี้เว็บไซต์ Samsung สหรัฐอเมริกาก็เปิดเพจสำหรับเช็คหมายเลข IMEI ว่ามือถือตัวไหนบ้างอยู่ในล็อตที่มีปัญหา

ในการประกาศเรียกคืน Galaxy Note 7 ของซัมซุงในสหรัฐอเมริกา มีประเด็นอยู่เล็กน้อยว่าเป็นการเรียกคืนของซัมซุงเอง โดยไม่ผ่านคณะกรรมการด้านความปลอดภัยของสินค้า (Consumer Product Safety Commission หรือ CPSC) ซึ่งเป็นหน่วยงานภาครัฐของสหรัฐอเมริกา

เมื่อวานนี้ CPSC ประกาศเรียกคืน Galaxy Note 7 อย่างเป็นทางการ ตามกระบวนการมาตรฐานแล้ว โดยระบุอาการว่าเกิดจากแบตเตอรี่มีความร้อนสูง (overheat) และติดไฟ (catch fire) ซึ่งเป็นอันตรายต่อผู้บริโภค โดยข้อมูลของ CPSC ระบุว่ามีสินค้าที่ได้รับผลกระทบต้องถูกเรียกคืนประมาณ 1 ล้านเครื่อง