Samsung

ซัมซุง ประกาศหยุดขาย-แลกเครื่อง Galaxy Note 7 ระหว่างการสอบสวนปัญหารอบสอง

By mk

on 11 October 2016 - 07:05 Tag: Galaxy Note 7, Samsung

Galaxy Note 7

ซัมซุง ประกาศขอให้ร้านค้าและโอเปอเรเตอร์ทั่วโลก หยุดจำหน่ายและแลกเครื่อง Galaxy Note 7 ชั่วคราว ระหว่างการรอสอบสวนปัญหา Galaxy Note 7 รอบใหม่

ซัมซุงบอกสั้นๆ ว่าจะทำงานร่วมกับหน่วยงานกำกับดูแล (regulatory authorities) ที่เกี่ยวข้องอย่างเต็มที่ ระหว่างนี้ขอให้เจ้าของ Galaxy Note 7 ปิดเครื่องและหยุดใช้งานไปก่อน

ที่มา - Samsung

ซัมซุงสั่งหยุดการผลิต Galaxy Note 7 ล็อตใหม่ชั่วคราว หลังเกิดปัญหาระเบิดรอบสอง

By mk

on 10 October 2016 - 09:21 Tag: Galaxy Note 7, Samsung

Galaxy Note 7

สำนักข่าว Yonhap News Agency ของเกาหลีใต้ รายงานข่าวจากซัพพลายเออร์ของซัมซุงรายหนึ่งว่า ซัมซุงสั่งหยุดผลิต Galaxy Note 7 ชั่วคราว หลังเกิดปัญหา Note 7 ล็อตใหม่มีไฟไหม้

โรงงานที่ผลิต Galaxy Note 7 สำหรับตลาดโลกอยู่ในเวียดนาม ซึ่งก็ถูกสั่งหยุดผลิตชั่วคราวด้วย

ที่มา - Yonhap News

ซัมซุงคาดผลประการไตรมาส 3/2016 รายได้ลดลงเล็กน้อย แต่กำไรจากการดำเนินงานเพิ่มขึ้น

By arjin

on 7 October 2016 - 10:32 Tag: Samsung, Financial Report

Samsung

ซัมซุงรายงานผลประกอบการเบื้องต้นของไตรมาสที่ 3 ปี 2016 คาดว่ามีรายได้ราว 49 ล้านล้านวอน ลดลง 5.2% จากช่วงเดียวกันในปีก่อน ส่วนกำไรจากการดำเนินงานคาดว่าจะอยู่ที่ 7.8 ล้านล้านวอน เพิ่มขึ้น 5.4%

เนื่องจากเป็นตัวเลขคาดการณ์เบื้องต้นจึงยังไม่มีการลงรายละเอียดใดๆ รวมถึงค่าใช้จ่ายพิเศษจากการเรียกคืน Galaxy Note 7 โดยนักวิเคราะห์มองว่าซัมซุงได้ประโยชน์จากธุรกิจชิปและชิ้นส่วนหน้าจอที่เติบโต ซึ่งมากพอที่จะหักล้างกับธุรกิจโทรศัพท์มือถือได้

ซัมซุงจะรายงานผลประกอบการฉบับเต็มในปลายเดือนนี้

ที่มา: ซัมซุง และ Reuters

ซัมซุงซื้อ Viv บริษัทด้าน AI แห่งใหม่ของทีมผู้ก่อตั้ง Siri

By mk

on 6 October 2016 - 08:37 Tag: Samsung, Viv, Acquisition, Artificial Intelligence

Samsung

Dag Kittlaus และ Adam Cheyer สองผู้พัฒนา Siri ขายบริษัทให้แอปเปิลในปี 2010, ลาออกเมื่อปี 2012 และเปิดตัวบริษัทใหม่ Viv เมื่อต้นปีนี้ โดยโฆษณาว่าระบบปัญญาประดิษฐ์ของ Viv ฉลาดกว่าปัญญาประดิษฐ์ในท้องตลาด (รวมถึง Siri) มาก

วันนี้ ซัมซุงเข้าซื้อกิจการ Viv Labs เรียบร้อยแล้ว เพื่อนำแพลตฟอร์ม AI ของ Viv ไปสร้างเป็นบริการสั่งงานด้วยเสียงพูดแบบใหม่ๆ ต่อไป ทางทีม Viv จะยังแยกการทำงานเป็นอิสระจากซัมซุง แต่จะทำงานร่วมกับแผนกสมาร์ทโฟนของซัมซุงอย่างใกล้ชิด

ผู้โดยสารและลูกเรือต้องหนีออกจากเครื่องบินหลัง Galaxy Note 7 ระเบิดบนเครื่อง

By ตะโร่งโต้ง

on 6 October 2016 - 00:38 Tag: Galaxy Note 7, Samsung, Aviation, USA, Mobile, Battery

Galaxy Note 7

เหตุการณ์ระเบิดของโทรศัพท์รุ่นเจ้าปัญหา Galaxy Note 7 ที่เกิดขึ้นในวันนี้ ยิ่งเน้นย้ำถึงระดับความร้ายแรงของปัญหาแบตเตอรี่ไม่ได้มาตรฐานยิ่งขึ้น เมื่อผู้โดยสารและลูกเรือของสายการบิน Southwest เที่ยวบิน 994 ต้องอพยพออกจากเครื่องหลัง Galaxy Note 7 เครื่องหนึ่งมีปัญหาความร้อนสูงผิดปกติและระเบิดบนเครื่อง

ผู้บริหารซัมซุงเผยรอดูตลาด VR ก่อนตัดสินใจเดินหน้าพัฒนาโซลูชันและฮาร์ดแวร์ของตัวเอง

By nismod

on 4 October 2016 - 17:33 Tag: Samsung, Virtual Reality, Gear VR

Samsung

แม้ปัจจุบันจะยากที่จะปฏิเสธว่า Virtual Reality กำลังมาแรงและได้รับความสนใจ ทั้งฝั่งที่เป็น VR บนสมาร์ทโฟนและเกม แต่ถึงกระนั้นผู้บริหารของซัมซุงก็ยังไม่มั่นใจเท่าไหร่ และขอดูกระแสและตลาดไปอีกซักพัก ก่อนจะตัดสินใจว่าจะพัฒนาโซลูชันและฮาร์ดแวร์ VR ของตัวเองหรือไม่ (Gear VR พัฒนาและใช้โซลูชันของ Oculus)

ยังเชื่อมั่น ยอดขาย Note 7 รอบใหม่ในเกาหลีใต้ มากกว่า 30,000 เครื่องในสองวันแรก

By mk

on 3 October 2016 - 21:41 Tag: Galaxy Note 7, Samsung, South Korea, Mobile

Galaxy Note 7

ซัมซุงเริ่มกลับมาขาย Galaxy Note 7 ล็อตใหม่ในประเทศเกาหลีใต้ในช่วงสุดสัปดาห์ที่ผ่านมา และทำยอดขายได้ดีคือ 30,000 เครื่องในระยะเวลา 2 วันแรก

สำนักข่าว Korea Herald ของเกาหลีใต้ อ้างแหล่งข่าววงในว่ายอดขายนี้ถือว่าประสบความสำเร็จ เทียบกับยอดขายเฉลี่ยของสมาร์ทโฟนเกาหลีใต้ ที่จะถือว่า "ฮิต" เมื่อแตะหลัก 10,000 เครื่องต่อวัน

ข่าวนี้ถือเป็นข่าวดีของซัมซุง เพราะแสดงให้เห็นว่าผู้บริโภค (อย่างน้อยก็ในเกาหลีใต้) ยังให้ความเชื่อมั่นกับ Galaxy Note 7 อยู่

ที่มา - Korea Herald via SamMobile

เจาะลึกบริการจ่ายเงินผ่านมือถือ Samsung Pay พร้อมทดลองใช้แอพตัวจริงในไทย

By advertorial on 30 September 2016 - 17:52 Tag: Samsung Pay, Samsung, Mobile Payment, Thailand, Advertorial

Samsung Pay

การเปิดตัว Samsung Pay ในไทย ได้รับความสนใจไม่น้อย แต่ก็มีความสับสนพอสมควร เพราะเป็นบริการใหม่ที่ยังไม่เคยมีใครทำในบ้านเรา

เมื่อวานนี้ Samsung Thailand จัดงานแนะนำบริการ Samsung Pay อย่างละเอียด และให้บล็อกเกอร์ลองทดสอบการใช้แอพจริงๆ (แต่ไม่ได้ซื้อของจริงๆ นะครับ) ทาง Blognone มีโอกาสเข้าร่วมงานด้วย เลยเก็บข้อมูลของ Samsung Pay มาให้อย่างละเอียดครับ

ตกลงแล้วมันคืออะไร อยากใช้ต้องทำอย่างไร ใช้ที่ไหนได้บ้าง มือถือรุ่นไหนรองรับ ปลอดภัยแค่ไหน ได้ใช้เมื่อไร บทความนี้มีคำตอบ

ไม่ใช่แค่มือถือ ผู้ใช้บางกลุ่มบอกว่าเครื่องซักผ้าซัมซุงของตนเกิดระเบิดเช่นกัน

By BlackMiracle

on 30 September 2016 - 13:32 Tag: Samsung, Accident, Safety

Samsung

กระแสเรื่องสมาร์ทโฟน Galaxy Note 7 ระเบิดยังไม่ทันซา ก็มีผู้ใช้กลุ่มหนึ่งจากสหรัฐอเมริการายงานว่าเครื่องซักผ้าซัมซุงของพวกเขาก็เกิดระเบิดเช่นกัน

เปิดตัว Samsung Pay ในไทย ทดลองใช้งาน 27 ตุลาคม กับ 6 บัตรเครดิตหลัก

By magnamonkun on 29 September 2016 - 12:27 Tag: Samsung Pay, Samsung, Thailand, Mobile Payment

Samsung Pay

วันนี้ซัมซุงประเทศไทยจัดงานเปิดตัว Samsung Pay แพลตฟอร์มการชำระเงินผ่านโทรศัพท์มือถือเป็นครั้งแรกในประเทศไทย โดยระบบจะพร้อมทดลองใช้งานในวันที่ 27 ตุลาคมนี้ที่ร้านค้าที่ร่วมรายการ รวมถึงห้างสรรพสินค้าเครือเดอะมอลล์ (เดอะมอลล์ เอ็มโพเรียม เอ็มควอเทียร์ พารากอน บลูพอร์ต และกูร์เมต์ มาร์เก็ต) และสยามพิวรรธน์ (สยามเซ็นเตอร์ สยามดิสคัฟเวอรี่ และพาราไดซ์พาร์ค)

ยังไม่จบง่ายๆ Galaxy Note 7 ล็อตใหม่ยังพบปัญหาแบตเตอรี่ร้อนจัดและหมดไว

By magnamonkun on 25 September 2016 - 21:06 Tag: Galaxy Note 7, Samsung, Mobile, Battery

Galaxy Note 7

ปัญหาแบตเตอรี่ของ Galaxy Note 7 ยังคงไม่จบลงง่ายๆ เมื่อรายงานล่าสุดจากสำนักข่าว YTN ในเกาหลีใต้ระบุว่า Galaxy Note 7 ล็อตใหม่ที่เพิ่งส่งถึงมือลูกค้านั้น ยังคงพบปัญหาแบตเตอรี่ที่ร้อนผิดปกติ และแบตเตอรี่หมดไวกว่าที่อ้างไว้

ปัญหาดังกล่าวยังคงเกิดจากการชาร์จเครื่องตามปกติ โดยระหว่างการชาร์จตัวเครื่องจะร้อนขึ้นผิดปกติ และเมื่อถอดสายชาร์จแบตเตอรี่ก็คลายประจุอย่างรวดเร็วผิดปกติ อย่างไรก็ตามตัวแทนจากซัมซุงระบุว่าปัญหาข้างต้นไม่ส่งผลร้ายแรงต่อเครื่องแต่อย่างใด

ทั้งนี้ซัมซุงเริ่มกระจาย Galaxy Note 7 ในเกาหลีใต้ไปแล้วตั้งแต่วันที่ 19 กันยายนที่ผ่านมา และกำลังกระจายไปตามประเทศต่างๆ ทั่วโลกรวมบ้านเราภายในสิ้นปีนี้ครับ

ที่มา - iDigitalTimes

ผู้บริหารซัมซุงถูกจับในข้อหาแอบนำเทคโนโลยี 10 นาโนเมตรไปขายเมืองจีน

By mk

on 25 September 2016 - 18:43 Tag: Samsung, Crime

Samsung

มีข่าวรายงานจากเว็บไซต์ Daum ของเกาหลีใต้ ว่าตำรวจเกาหลีใต้จับกุมผู้บริหารระดับสูงของ Samsung LSI คนหนึ่ง (ในข่าวบอกว่าชื่อ Mr. Lee) ที่พยายามแอบนำเทคโนโลยีด้านเซมิคอนดักเตอร์ของซัมซุงไปขายให้คู่แข่งในเมืองจีน

ตามข่าวบอกว่าข้อมูลดังกล่าวคือกระบวนการผลิตชิปขนาด 10 และ 14 นาโนเมตรของซัมซุง ซึ่งตัวเทคโนโลยี 10 นาโนเมตร มีข่าวลือว่าจะถูกใช้กับชิป Exynos ใน Galaxy S8 ด้วย

ตอนนี้ ซัมซุงฟ้องผู้บริหารรายนี้แล้ว

ที่มา - Daum (ภาษาเกาหลี) via SamMobile

รีวิว ประสบการณ์เล่นเกมเสมือนจริงบน Samsung Gear VR (2016)

By advertorial on 24 September 2016 - 11:10 Tag: Gear VR, Samsung, Virtual Reality, Review, Advertorial, Games

Gear VR

การใช้งาน Gear VR เมื่อต่อโทรศัพท์เข้ากับตัวเครื่อง โทรศัพท์จะเปิดแอปพลิเคชั่น Oculus Store ขึ้นมาโดยอัตโนมัติ พร้อมเข้าโหมด VR การติดตั้งและใช้งานแอปพลิเคชั่น VR อื่นๆ รวมทั้งการเล่นเกม จะต้องเข้าผ่าน Oculus Store เท่านั้น

สำหรับใน Oculus Store มีการแยกหมวดหมู่ของแอปพลิเคชั่นซึ่งมีหมวด Game โดยเฉพาะ สามารถเลือกซื้อได้ผ่านแอคเคาทน์ Oculus ซึ่งเป็นคนละตัวกับ Google Play ขณะนี้มีเกมประมาณร้อยกว่าเกม ส่วนใหญ่เป็นเกมเสียเงิน มีเกมฟรีอยู่ไม่มากนัก อาจจะเพราะต้นทุนในการพัฒนาสูง

การควบคุมเกมจะควบคุมผ่านการ “หันมอง” (มองค้างไปที่จุดๆ หนึ่งค้างไว้) และใช้ Touchpad ด้านข้าง (tap & swipe) เหมือนการควบคุมพื้นฐานในแอปพลิเคชั่นปกติ แต่จะมีบางเกมที่บังคับว่าต้องใช้คอมโทรลเลอร์

ซัมซุงไทยเปิดราคา Galaxy Tab A (2016) และ Galaxy J7 Prime เริ่มขาย 3 ต.ค.

By mk

on 23 September 2016 - 19:49 Tag: Samsung, Galaxy Tab A, Galaxy J, Tablet, Mobile

Samsung

ซัมซุงไทยเปิดราคาผลิตภัณฑ์ใหม่ 2 ตัว โดยจะเริ่มขายอย่างเป็นทางการในวันที่ 3 ตุลาคมนี้

Galaxy Tab A (2016) แท็บเล็ต 10.1" พร้อมปากกา S Pen, แรม 3GB ความจุ 16GB ราคา 12,900 บาท
Galaxy J7 Prime รุ่นใหม่ในซีรีส์ J (ถือเป็นตัวต่อของ J7 Version 2) หน้าจอ 5.5" แรม 3GB ความจุ 32GB, ราคา 9,900 บาท แถม microSD 32GB

ที่มา - ประชาสัมพันธ์ Samsung Thailand

ซัมซุงไทย ส่งเครื่อง Galaxy Note 7 ล็อตใหม่ภายใน 30 พ.ย., ขายหน้าร้านอาจเป็นต้นปีหน้า

By mk

on 22 September 2016 - 17:30 Tag: Galaxy Note 7, Samsung, Thailand

Galaxy Note 7

ซัมซุงประเทศไทย ประกาศกำหนดเวลาส่งมอบเครื่อง Galaxy Note 7 ล็อตใหม่ให้ลูกค้าที่พรีออเดอร์ไปแล้ว ว่าจะส่งเครื่อง__ภายใน 30 พฤศจิกายนนี้__ (อีกประมาณสองเดือน) โดยลูกค้าที่เลือกรอ จะได้ของเพิ่มคือหูฟัง Samsung Level Active มูลค่า 2,990 บาท เพิ่มจากสิทธิพิเศษเดิมที่เคยประกาศไว้ก่อนหน้านี้ (ส่วนลด 2,000 บาท, Galaxy Note 7 Value Pack, Backpack Battery และรับประกันจอแตก)

ส่วนลูกค้าที่ต้องการยกเลิกพรีออเดอร์ สามารถยกเลิกได้ภายในวันที่ 10 ตุลาคม โดยจะได้เงินมัดจำคืนและได้บัตรกำนัลเงินสดมูลค่า 2,000 บาท

สำหรับลูกค้าที่ยังไม่ได้พรีออเดอร์และอยากซื้อเครื่องใหม่ คาดว่าจะวางขายเครื่องล็อตใหม่ในไทยได้ภายในสิ้นปีนี้ หรือต้นปีหน้า ซึ่งซัมซุงจะประกาศข้อมูลเรื่องนี้อีกครั้ง

ซัมซุงยังบอกว่า Note 7 ล็อตใหม่ที่ขายในไทย จะไม่มีคำว่า Duos อยู่ที่ด้านหลังเครื่อง เช่นเดียวกับเครื่องล็อตแรกด้วย ช่วยให้แยกเครื่องล็อตใหม่ได้ง่ายขึ้นอีกช่องทางหนึ่ง

รีวิว Samsung Gear VR 2.0 กับประสบการณ์การใช้งานที่เหนือกว่า

By advertorial on 22 September 2016 - 11:00 Tag: Gear VR, Samsung Gear, Review, Samsung, Advertorial, Virtual Reality

Gear VR

ในช่วงหนึ่งถึงสองปีที่ผ่านมา ปฏิเสธไม่ได้ว่า Virtual Reality เป็นหนึ่งในเทคโนโลยีที่ถูกพูดถึงและกลายมาเป็นผลิตภัณฑ์ออกสู่ตลาดมากที่สุดเทคโนโลยีหนึ่ง ซึ่งผู้เล่นในตลาดนี้ก็มีมากตามไปด้วย

หนึ่งในผู้เล่นที่เรียกได้ว่าอยู่แถวหน้าของตลาด เอาจริงเอาจังกับผลิตภัณฑ์แว่น VR และออกผลิตภัณฑ์มาแล้ว 2 รุ่นคือซัมซุง ที่จับมือกับ Oculus และเข็นเอา Gear VR ออกสู่ตลาดตัวแรกเมื่อปีที่แล้ว และล่าสุดได้ออกรุ่น 2.0 ที่เป็นการปรับปรุงรุ่นแรกให้ดีขึ้น ครบเครื่องกว่าเดิมและเพิ่มพอร์ต USB-C ที่สามารถเชื่อมต่อ Thumb Drive และอุปกรณ์เสริมอื่นๆ ได้ ซึ่งบทความนี้จะพูดถึงและเปรียบเทียบ Gear VR 2.0 กับแว่น VR ในตลาดหลักๆ อย่าง VR Box

ซัมซุงจะอัพเดตเฟิร์มแวร์ Galaxy Note 7 แจ้งเตือนบนหน้าจอให้ไปเปลี่ยนเครื่อง

By mk

on 21 September 2016 - 23:15 Tag: Galaxy Note 7, Samsung, Product Recall

Galaxy Note 7

Samsung USA ประกาศข้อมูลเพิ่มเติมของการเรียกคืน Galaxy Note 7 ในสหรัฐอเมริกา โดยซัมซุงจะอัพเดตเฟิร์มแวร์ของ Note 7 เพื่อให้แจ้งเตือนบนหน้าจอของ Note 7 ล็อตเก่าด้วยอีกทางหนึ่ง

ส่วนตัวเครื่องล็อตใหม่จะเริ่มกระจายให้ลูกค้าเดิมในวันนี้ (21 กันยายน ตามเวลาสหรัฐ) จำนวนเครื่องล็อตใหม่มีประมาณ 500,000 เครื่อง จะกระจายผ่านร้านค้าต่างๆ และร้านของโอเปอเรเตอร์ในสหรัฐด้วย

สำหรับคนที่อยากเห็นไอคอนแบตเตอรี่สีเขียว ตอนนี้ภาพมาแล้วนะครับ

ที่มา - Samsung USA

ซัมซุงเปิดตัว SSD 960 Pro/Evo แบบ M.2 ความเร็วการอ่าน 3.5GBps, ความจุสูงสุด 2TB

By mk

on 21 September 2016 - 22:46 Tag: Samsung, Storage, SSD

Samsung

ซัมซุงเปิดตัว SSD แบบ M.2 PCIe รุ่นใหม่ 960 Pro และ 960 Evo ต่อจากซีรีส์ 950 ที่ออกขายเมื่อปีที่แล้ว โดย SSD ซีรีส์ 960 ตัวใหม่ใช้คอนโทรลเลอร์รุ่นใหม่ชื่อ Polaris ประมวลผลแบบ 5 คอร์ (ซีรีส์ 950 ใช้ 3 คอร์) และใช้เทคโนโลยีหน่วยความจำ 3D V-NAND รุ่นล่าสุดแบบ 48 เลเยอร์ เพิ่มความจุให้มากขึ้นกว่าเดิม (ซีรีส์ 950 มี 32 เลเยอร์)

Samsung SSD 960 Pro มีจุดเด่นที่ความเร็วในการอ่านสูงสุดถึง 3.5GBps และความเร็วการเขียนสูงสุด 2.1GBps โดยมีให้เลือก 3 ขนาดคือ 512GB , 1TB, 2TB ราคาเริ่มต้นที่ 329 ดอลลาร์ไปจนถึง 1,299 ดอลลาร์สำหรับตัวท็อป 2TB

ส่วน Samsung SSD 960 Evo มีสเปกและราคาย่อมเยาลงมาสักหน่อย ความเร็วการอ่านสูงสุด 3.2GBps, ความเร็วการเขียน 1.9GBps มีขนาด 250GB (129 ดอลลาร์) และ 1TB (479 ดอลลาร์) ของทั้งสองรุ่นเริ่มขายเดือนตุลาคมนี้

ซัมซุงต้องขออนุญาตกูเกิลเป็นกรณีพิเศษ ที่จะเปลี่ยนไอคอนแบตเตอรี่ของ Note 7 เป็นสีเขียว

By BlackMiracle

on 21 September 2016 - 08:51 Tag: Galaxy Note 7, Samsung, Google, Android

Galaxy Note 7

ต่อเนื่องจากกรณี Galaxy Note 7 ระเบิด และซัมซุงบอกว่าจะเปลี่ยนไอคอนแบตเตอรี่ของ Note 7 ในล็อตใหม่เป็นสีเขียวเพื่อสร้างความแตกต่างจากเครื่องล็อตที่มีปัญหา หลายๆ คนคงคิดว่าเป็นเรื่องง่ายนิดเดียว แต่ล่าสุดมีรายงานว่าซัมซุงถึงกับต้องขออนุญาตจากกูเกิลเป็นกรณีพิเศษเลยทีเดียว

ระบบปฏิบัติการ Android ถูกพัฒนาขึ้นโดยกูเกิล จากนั้นก็ปล่อยโค้ดขึ้นโครงการ AOSP (Android Open Source Project) เพื่อให้ผู้ผลิตฮาร์ดแวร์เช่น ซัมซุง, LG, HTC ฯลฯ นำไปปรับแต่งต่อให้เป็นสไตล์ที่ตนเองต้องการภายใต้เงื่อนไขที่กูเกิลวางไว้ในชื่อ Android Compatibility Definition Document (CDD) ที่วางข้อกำหนดด้านฮาร์ดแวร์, API ต่างๆ, ความปลอดภัย รวมถึงการออกแบบส่วนติดต่อผู้ใช้ (user interface) ด้วย

ซีอีโอ Sprint บอก "อีก 6 เดือน ทุกคนก็จะลืมหมดแล้วเรื่อง Note 7"

By arjin

on 20 September 2016 - 16:25 Tag: Galaxy Note 7, Samsung, Sprint, Product Recall, Mobile

Galaxy Note 7

Marcelo Claure ซีอีโอ Sprint ผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือรายหนึ่งของอเมริกา ให้สัมภาษณ์กับ Fortune โดยเขามีมุมมองเกี่ยวกับปัญหา Galaxy Note 7 ว่าในอีก 6 เดือนนับจากนี้ ทุกคนก็จะลืมหมดแล้วเรื่องที่ Note 7 มีการเรียกคืนเครื่อง แปลว่าสถานการณ์ของซัมซุงก็น่าจะดีขึ้นตามลำดับ

เขายังพูดถึงปัญหาในการเรียกคืนเครื่องจากลูกค้า Sprint ว่ามีความท้าทายมาก เนื่องจากลูกค้าไม่ค่อยเห็นความจำเป็นที่ต้องมาเปลี่ยนเครื่อง ทาง Sprint จึงต้องใช้วิธีติดต่อโดยตรงกับลูกค้าที่ละรายให้มาเปลี่ยน

ที่มา: Phone Arena

Subscribe to Samsung