หลัง Evernote ปรับเปลี่ยนนโยบายความเป็นส่วนตัว และถูกถล่มเละ จนต้องยกเลิกแผนการเดิม

ล่าสุดบริษัทออกมาประกาศยุทธศาสตร์ระยะยาวเพื่อไม่ให้เกิดปัญหาแบบเดิมซ้ำอีก ดังนี้

เมื่อวานนี้ Evernote ปรับนโยบายความเป็นส่วนตัว อนุญาตให้พนักงานอ่านข้อมูลลูกค้าเพื่อทำ Machine Learning แต่หลังจากนโยบายใหม่ถูกประกาศออกมา บริษัทก็ถูกวิจารณ์อย่างหนัก จนต้องปรับเปลี่ยนแนวทางแล้ว

เดิมที Evernote บังคับใช้นโยบายใหม่กับผู้ใช้ทุกคน ยกเว้นคนที่ไม่ต้องการสามารถกดยกเลิกเองได้ (opt-out) แต่รอบใหม่นี้ Evernote ประกาศยกเลิกแผนการเดิม และจะออกนโยบายใหม่ที่เป็นแบบ opt-in หรือผู้ใช้เป็นคนสมัครใจให้ข้อมูลเอง โดยบริษัทจะส่ง invite ให้ลูกค้าเพื่อเข้าร่วมโครงการในภายหลัง

Evernote ประกาศปรับนโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy) ใหม่ อนุญาตให้พนักงานบางคนของบริษัทสามารถเข้าถึง "ข้อมูล" ในโน้ตของผู้ใช้ เพื่อนำไปพัฒนาระบบ machine learning ได้

Evernote ระบุว่าเป้าหมายคือปรับปรุงเทคโนโลยี machine learning ของตัวเองให้แม่นยำยิ่งขึ้น ดังนั้นจึงจำเป็นต้องให้พนักงานที่เป็นมนุษย์เข้ามาตรวจสอบความแม่นยำของ machine learning อีกชั้น บริษัทยืนยันว่าจะจำกัดจำนวนพนักงานที่เข้าถึงข้อมูลเหล่านี้เท่าที่จำเป็น ตรวจสอบประวัติของพนักงาน เก็บรักษาข้อมูลของลูกค้าที่นำมาใช้อย่างเคร่งครัด