แม้ว่าผลประกอบการไตรมาสล่าสุดของ Palm จะออกมาย่ำแย่ แต่ Palm ก็ยังไม่ยอมแพ้ง่ายๆ ล่าสุดเตรียมแก้ปัญหาไม่มีขายกับเครือข่ายใหญ่ๆ ในสหรัฐ ซึ่งเป็นหนึ่งในปัญหาของ Palm แล้ว

ช่วงแรกนั้น Palm ขาย Pre/Pixi กับ Sprint เครือข่ายอันดับสามของสหรัฐ แต่เมื่อเดือนมกราคมที่ผ่านมา Palm ได้ขยาย Pre Plus/Pixi Plus มายัง Verizon เครือข่ายอันดับหนึ่งด้วย และล่าสุดมีข่าวว่า Palm จะส่ง Pre Plus/Pixi Plus ไปขายกับ AT&T เครือข่ายอันดับสองเช่นกัน

หลังจากข่าว Palm เริ่มแย่ ขายมือถือได้ไตรมาสละ 4 แสนเครื่องเท่านั้น สำนักข่าวต่างประเทศหลายแห่ง รวมทั้งข่าวด้านธุรกิจ ได้ออกมาวิพากษ์วิจารณ์ผลประกอบการของ Palm กันมาก

ที่น่าสนใจคือเว็บไซต์ Engadget ได้ลงบทความ "Palm: this is your survival guide" ซึ่งเป็นเหมือนจดหมายเปิดผนึกถึง Palm บอกปัญหาและวิธีแก้ ดังที่เคยทำมาแล้วครั้งหนึ่งในปี 2007 ช่วงที่ Palm เงียบไปและไม่มีผลงานอะไรออกมาเลย

Engadget สรุปความผิดพลาดของ Palm ไว้ดังนี้

ด้วยฐานะทางการเงินของ Palm ที่อยู่บนขอบเหว ทำให้ยอดขายมือถือเป็นเรื่องสำคัญต่อการอยู่รอด แต่ไตรมาสล่าสุดของ Palm นั้นขาย Pre และ Pixi รวมกันได้ 408,000 เครื่องเท่านั้น

ยอดขายนี้ลดลงจากไตรมาสก่อนหน้า 29% และลดลงจากไตรมาสเดียวกันของปีที่แล้ว (ซึ่ง Pre ยังไม่วางขาย) 18% เมื่อเทียบกับคู่แข่งแล้วยิ่งแย่ไปใหญ่ เพราะในช่วงเวลาเดียวกัน แอปเปิลขายได้ 7.5 ล้านเครื่อง ส่วน Android ประมาณ 5 ล้านเครื่อง

Jon Rubinstein ซีอีโอของ Palm ให้สัมภาษณ์ว่าเป็นผลงานที่น่าผิดหวัง แต่ผลิตภัณฑ์รุ่นใหม่ของ Palm กำลังพัฒนาไปด้วยดีตามกำหนด