Alibaba ยังคงลงทุนในเทคโนโลยีด้าน AI และระบบรู้จำใบหน้า (facial recognition) อย่างต่อเนื่อง ล่าสุดสำนักข่าว Bloomberg รายงานว่า Alibaba และกลุ่มนักลงทุนหลายราย ได้ร่วมลงทุนมูลค่า 600 ล้านดอลลาร์ ใน Megvii สตาร์ทอัพผู้พัฒนาระบบรู้จำใบหน้า Face++ ของจีน

ปัจจุบัน Megvii ให้บริการระบบรู้จำใบหน้ากับลูกค้าหลายราย ซึ่งรวมทั้ง Lenovo และ Ant Financial บริษัทการเงินเครือ Alibaba ทั้งนี้ Megvii มีแผนนำเงินทุนส่วนนี้มาพัฒนาระบบ AI สำหรับร้านค้าปลีกแบบที่ไม่ต้องใช้พนักงานดูแลร้าน

ก่อนหน้านี้ Alibaba ก็เพิ่งลงทุนในสตาร์ทอัพ AI ระบบรู้จำใบหน้า SenseTime ซึ่งก็ถือเป็นคู่แข่ง Megvii ด้วย

เทคโนโลยีจดจำใบหน้ามีการใช้งานอย่างกว้างขวาง ทั้งปลดล็อกเข้าโทรศัพท์และอุปกรณ์ และใช้เพื่อความปลอดภัยสาธารณะ แต่เทคโนโลยีจดจำใบหน้ายังไม่เป็นกลางและสามารถถูกนำไปใช้ในทางที่ผิดได้มาก โดยเฉพาะการละเมิดสิทธิมนุษยชน

กรณีที่เป็นปัญหาคือทางการตำรวจออร์แลนโดใช้เทคโนโลยีจดจำใบหน้า Rekognition ของ Amazon ทำให้เจ้าหน้าที่สามารถเรียกใช้เทคโนโลยีการจดจำใบหน้าแบบ real-time บนเครือข่ายกล้องทั่วเมืองได้ การร่วมมือดังกล่าวถูกต่อต้านทั้งจากภาคสังคมและตัวผู้ถือหุ้น เพราะมีความเสี่ยงที่เจ้าหน้าที่จะละเมิดสิทธิพลเมือง (ล่าสุดหน่วยงานตำรวจออร์แลนโดประกาศยกเลิกไปแล้ว)

ท่าอากาศยานซิดนีย์ประเทศออสเตรเลียประกาศเริ่มทดสอบระบบการจำแนกใบหน้าสำหรับการเช็คอินแทนพาสปอร์ตในสัปดาห์นี้ หลังจากที่ประกาศแผนการตั้งแต่ปีที่แล้ว

Geoff Culbert ซีอีโอท่าอากาศยานซิดนีย์เผยว่า ทางท่าอากาศยานได้ร่วมมือกับสายการบิน Qantas เพื่อเริ่มทดสอบเทคโนโลยีใหม่นี้ โดยในอนาคตผู้โดยสารจะไม่ต้องเตรียมกระเป๋าและพาสปอร์ตเพื่อเช็คอิน ไม่ต้องค้นบอร์ดดิ้งพาสจากกระเป๋าหรือสมาร์ทโฟนเพื่อแสดงต่อเจ้าหน้าที่ หน้าของผู้โดยสารจะเป็นพาสปอร์ตและบอร์ดดิ้งพาสในทุกขั้นตอนภายในสนามบิน

AI นั้นบกพร่องและโน้มเอียงได้ และในช่วง 2-3 สัปดาห์ที่ผ่านมา บรรดาบริษัทผู้สร้าง AI ก็ออกประกาศสำคัญแก้ไขปัญหานี้ รวมถึงออกแนวปฏิบัติทางจริยธรรม AI เช่น

จากประเด็นหน่วยงานรัฐในออร์แลนโดใช้เทคโนโลยีตรวจจับใบหน้า Rekognition ของ Amazon จนภาคสังคมและผู้ถือหุ้นออกมากดดันให้ Amazon หยุดการขายเทคโนโลยีนี้แก่รัฐ ด้วยเหตุผลว่าอาจเป็นการละเมิดสิทธิมนุษยชน ล่าสุดทางหน่วยงานตำรวจในออร์แลนโดออกมาประกาศว่าได้ยุติการทดลองใช้เทคโนโลยีดังกล่าวแล้ว

อย่างไรก็ตาม ทางหน่วยงานตำรวจก็ไม่ได้ปิดกั้นจะไม่ใช้เทคโนโลยีในอนาคต ในแถลงการณ์ระบุว่า ตำรวจกำลังมองหาแนวทางแก้ไขใหม่เพื่อเพิ่มความสามารถในการรักษาความปลอดภัย ด้วยการเป็นพันธมิตรกับบริษัทในการทดสอบเทคโนโลยีใหม่ๆ แต่ในขณะเดียวกันตำรวจก็ต้องรักษากฎหมายความเป็นส่วนตัวและไม่ละเมิดสิทธิของคนอื่นๆ

Amazon มีผลิตภัณฑ์หนึ่งชื่อว่า Rekognition เป็นเทคโนโลยีสแกนตรวจจับใบหน้าเรียลไทม์ มีรายงานจาก The Washington Post ว่าเจ้าหน้าที่ตำรวจในเมืองออร์แลนโด และโอเรกอนได้ใช้ Rekognition นี้ด้วย โดยใช้ข้อตกลงเพื่อไม่เปิดเผยข้อมูลต่อสาธารณะ ส่งผลให้เกิดความกัลวลเรื่องสิทธิมนุษยชน เพราะเจ้าหน้าที่สามารถเรียกใช้เทคโนโลยีการจดจำใบหน้าแบบ real-time บนเครือข่ายกล้องทั่วเมืองได้

ล่าสุดผู้ถือหุ้น Amazon ออกมากดดันให้ Amazon ล้มเลิกการขายเทคโนโลยี Rekognition แก่หน่วยงานรัฐ ในจดหมายที่ผู้ถือหุ้นรวมตัวกันสื่อสารไปยัง Amazon ระบุว่า "เรากังวลว่าเทคโนโลยีนี้จะใช้เพื่อกำหนดเป้าหมายและสำรวจผู้อพยพและองค์กรภาคประชาสังคมอย่างไม่เป็นธรรม และยังกังวลว่ายอดขายอาจเพิ่มขึ้นสำหรับรัฐบาลในระบอบเผด็จการ"

นักวิจัยจาก Michigan State University ได้พัฒนาระบบรู้จำใบหน้า PrimNet ซึ่งเน้นที่การช่วยระบุใบหน้าของสัตว์พวกไพรเมทอย่างเช่นชิมแปนซีหรือสัตว์จำพวกลิงอื่น ๆ โดยการใช้ภาพถ่ายนับพันในการเทรนระบบ

ความยากของการเทรนระบบ PrimNet คือสัตว์มักจะมีรูปแบบผม, ขน, สีตา และปัจจัยอื่นที่แตกต่างกันมาก และทีมวิจัยจำเป็นต้องแท็กตาและปากเองเพื่อให้ระบบเข้าใจได้ โดย PrimNet มีความแม่นยำถึง 90%

การใช้ระบบ PrimNet นี้คือผู้ใช้งานเพียงแค่ถ่ายรูปสัตว์ลงแอพ แล้วตัวระบบก็จะระบุให้เลยว่าเป็นตัวไหน (ถ้าหาชัดเจนไม่ได้ก็จะแสดงตัวที่น่าจะเป็นไปได้สูงสุด 5 ตัว) ระบบนี้มีข้อดีตรงที่ไม่จำเป็นต้องติดเครื่องติดตามไว้ที่ตัวสัตว์ เนื่องจากเครื่องติดตามเหล่านั้นอาจทำให้สัตว์เครียดได้

ACLU (American Civil Liberties Union) of Northern California ได้เปิดเผยเอกสารว่า ตอนนี้ ตำรวจใน Orlando และ Oregon ที่ Washington County ได้เริ่มใช้งาน Rekognition ระบบฟีเจอร์ตรวจจับใบหน้าของ Amazon แล้ว

Rekognition ของ Amazon นั้นเป็นระบบตรวจจับใบหน้าแบบเรียลไทม์ เปิดใช้งานกับ AWS มาตั้งแต่ปี 2016 ปัจจุบันมีผู้ใช้งานอย่างเช่น Pinterest และ C-SPAN ส่วนตำรวจจะใช้ระบบนี้กับกล้องติดตัวและกล้องวงจรปิดในเมือง เพื่อทำการสแกนใบหน้าคนที่เดินตามถนนว่ามีใครตรงกับคนร้ายที่ตำรวจกำลังตามจับอยู่หรือไม่

Sina News ของจีนได้เผยแพร่ภาพบรรยากาศห้องเรียนของโรงเรียนแห่งหนึ่งในเมืองหางโจว ซึ่งเป็นห้องเรียนระดับชั้นเกรด 11 (เทียบเท่า ม. 5) ซึ่งห้องเรียนนี้มีการติดตั้งกล้องวิดีโอไว้ตรงกระดานดำ 3 ตัว เพื่อบันทึกภาพใบหน้าของนักเรียนในห้อง

กล้องชุดดังกล่าวมีคำเรียกว่า ครูผู้ช่วย ซึ่งเป็นส่วนของระบบจัดการพฤติกรรมในห้องเรียนอัจฉริยะ ที่ทำให้ครูผู้สอนได้ข้อมูลนักเรียนแบบเรียลไทม์ โดยระบบจะวิเคราะห์ภาพรวมในห้องเรียนผ่านสีหน้านักเรียน ว่าตอนนี้พวกเขายังให้ความสนใจกับการเรียน หรือมีอาการเบื่อหน่ายมากน้อยแค่ไหน นอกจากนี้ยังใช้เป็นเครื่องมือเช็กชื่อนักเรียนได้อีกด้วย

Live Nation บริษัทแม่ของบริษัทแพลตฟอร์มจำหน่ายบัตรชมคอนเสิร์ตรายใหญ่ Ticketmaster ระบุในรายงานผลประกอบการประจำไตรมาสว่า ตอนนี้อยู่ในช่วงนำร่องของการนำระบบรู้จำใบหน้า (Facial Recognition) มาใช้ในการตรวจสอบตัวตนผู้เข้าชมคอนเสิร์ต ซึ่งจะทำให้การเข้าชมการแสดงสะดวกมากยิ่งขึ้น

โดยเทคโนโลยีที่ Ticketmaster ใช้ เป็นความร่วมมือกับบริษัท Blink Identity ผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการข้อมูลชีวภาพ (Biometric) เพื่องานด้านความปลอดภัย ซึ่งระบุว่าสามารถยืนยันตัวตนบุคคลได้ผ่านการสแกนในระดับ "ครึ่งวินาที" และบุคคลนั้นไม่จำเป็นต้องหันหน้ามาหากล้องให้ตรวจสอบด้วย

ปัญหาของผู้โดยสารหายไม่มาขึ้นเครื่องจนสายการบินต้องประกาศตามนั้นเป็นสาเหตุอย่างหนึ่งที่ทำให้เที่ยวบินล่าช้า เนื่องจากผู้โดยสารอาจกำลังทำกิจกรรมต่าง ๆ อยู่ภายในสนามบินจนอาจลืมดูเวลาไม่ได้มาขึ้นเครื่องบินตามกำหนด

ล่าสุดท่าอากาศยานสิงคโปร์ชางงีเริ่มทดสอบระบบจำแนกใบหน้าเพื่อตามหาผู้โดยสารหายมาใช้งานในสนามบินแล้ว โดยจะใช้ภาพจากกล้องเปรียบเทียบกับภาพบุคคลในฐานข้อมูลเพื่อตามผู้โดยสารที่อยู่ตามพื้นที่ต่าง ๆ ของท่าอากาศยานให้มาขึ้นเครื่อง เพื่อลดระยะเวลาล่าช้าของเที่ยวบินลง

กระทรวงยุติธรรมญี่ปุ่นเตรียมติดตั้งตู้ตรวจคนต่างชาติที่กำลังเดินทางกลับแบบอัตโนมัติ โดยอาศัยระบบตรวจจับใบหน้าและเทียบกับในพาสปอร์ต ทำให้กระบวนการตรวจเอกสารก่อนออกเดินทางเหลือเวลาเพียง 15 วินาที

ก่อนหน้านี้ตู้ตรวจเอกสารอัตโนมัติใช้งานสำหรับคนญี่ปุ่นเองที่เดินทางกลับเข้าประเทศเท่านั้น แต่ตู้ชุดใหม่จะเปิดให้คนต่างชาติใช้งานด้วย และจะเพิ่มจำนวนไปจนถึง 137 ตู้ ในสนามบินนานาชาติหลายแห่งทั่วญี่ปุ่น รวมถึง ฮาเนดะ, นาริตะ, คันไซ, และฟูกุโอกะ ที่คนไทยมักเดินทางไปกันมาก

ทางกระทรวงยุติธรรมญี่ปุ่นยืนยันว่าภาพจะถูกลบออกทันทีหลังกระบวนการยืนยันตัวตนเสร็จสิ้นแล้ว โดยใช้ภาพเทียบจากภาพในชิปของพาสปอร์ตเอง

เรื่องมีอยู่ว่าในคอนเสิร์ตของศิลปินฮ่องกง จางเสวียโหย่ว (Jacky Cheung) ซึ่งมาเปิดการแสดงที่เมืองหนานชางของจีน มีผู้ชมกว่า 50,000 คน ตำรวจได้เข้าจับกุมผู้ต้องหาคดีทางเศรษฐกิจที่กำลังหลบหนีการจับกุมได้ ซึ่งต้องขอบคุณเทคโนโลยีรู้จำใบหน้า (Facial Recognition)

ตำรวจเปิดเผยว่าผู้ต้องหาคนดังกล่าวถูกหมายจับในคดีสำคัญ และอยู่ในทะเบียนผู้ต้องหาที่ทางการต้องการตัว จึงทำให้ข้อมูลใบหน้าของเขาถูกเก็บไว้ในฐานข้อมูล และเมื่อภาพใบหน้าเขาปรากฏในกล้องบริเวณพื้นที่จัดการแสดงคอนเสิร์ต ระบบรู้จำใบหน้าจึงเตือนและทำให้ตำรวจเข้าไปจับกุมได้ในที่สุด

Logitech เปิดตัวระบบซอฟต์แวร์ใหม่สุดล้ำ BS Detection อาศัยปัญญาประดิษฐ์วิเคราะห์ภาพใบหน้าและน้ำเสียงในการพูดเพื่อประเมินความจริงใจในระหว่างการสนทนา

BS Detection ถูกใส่มาในชุดอุปกรณ์สำหรับการประชุมวิดีโอคอนเฟอเรนซ์ ซึ่งประกอบไปด้วยกล้องเว็บแคม Logitech Brio ที่บันทึกวิดีโอได้ด้วยความละเอียด 4K และอุปกรณ์เพื่อการสนทนาออนไลน์แบบตั้งโต๊ะ Logitech MeetUp ที่มีทั้งกล้องบันทึกภาพความละเอียดระดับ 4K เช่นกัน ควบคุมการปรับมุมกล้องด้วยมอเตอร์ไฟฟ้า พร้อมไมโครโฟนฝังในลำโพงอีก 3 ชุด ติดตั้งมาเป็นอุปกรณ์ชิ้นเดียว

ร้านสะดวกซื้อที่มีสาขามากที่สุดของไทย 7-Eleven เตรียมนำเทคโนโลยี AI อย่าง facial recognition และ gesture recognition เข้ามาใช้ภายในร้าน โดยจะร่วมมือกับบริษัท Remark Holdings ซึ่งเป็นบริษัทเทคโนโลยี AI ที่จดทะเบียนในตลาด Nasdaq และดำเนินการในประเทศจีนและสหรัฐฯ

Remark จะนำเทคโนโลยี Kankan ซึ่งรู้จำท่าทางและใบหน้าเข้ามาใช้เก็บข้อมูลอาทิ การสัญจรในร้าน (traffic) การดำเนินงานของพนักงาน เวลาที่ลูกค้าหยุดยืนดูสินค้าในชั้นต่างๆ หรือแม้แต่อารมณ์ของลูกค้าขณะอยู่ภายในร้าน นอกจากนี้ระบบยังสามารถตรวจจับใบหน้าลูกค้าที่เป็นสมาชิกและนำเสนอโปรโมชั่นที่เหมาะสมสำหรับลูกค้าแต่ละคนได้

จีนเป็นประเทศที่ใช้เทคโนโลยีจดจำใบหน้าอย่างหนักในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เช่นการใช้งานในธนาคารและการใช้งานกับกล้องวงจรปิดเพื่อตรวจตราความเรียบร้อย ล่าสุดตำรวจเมืองเจิ้งโจวก็เริ่มใช้งานแว่นตาพร้อมกล้องแบบ Google Glass เพื่อจับหาใบหน้าผู้ต้องหา ทำให้ตำรวจสามารถตรวจหาคนที่มีหมายจับได้ตลอดเวลา

ตอนนี้แว่นตานี้ช่วยจับผู้ต้องสงสัยได้แล้ว 7 คน ตั้งแต่ข้อหาค้ามนุษย์ไปจนถึงชนแล้วหนี จากการติดตั้งแว่นตานี้ให้กับเจ้าหน้าที่ที่ตรวจตราอยู่บริเวณทางเข้าของสถานีรถไฟฝั่งตะวันออกของเมืองเจิ้งโจว

Facebook ประกาศเพิ่มคุณสมบัติการทำงานของเทคโนโลยีรู้จำใบหน้า (face recognition) จากเดิมเมื่อเราอัพโหลดรูปภาพ ก็จะมีการแนะนำว่าเราน่าจะแท็กชื่อใครเข้าไป คราวนี้เทคโนโลยีนี้ถูกต่อยอดเพื่อให้ผู้ใช้สามารถค้นหาภาพใดๆ ที่เป็นภาพเราแต่ไม่ถูกแท็กได้ด้วย

Facebook ยกตัวอย่างประโยชน์ของฟีเจอร์นี้ เช่นกรณีผู้ใช้ที่ถูกสวมรอยรูป Profile หรือกรณีเป็นภาพไม่เหมาะสม แล้วผู้โพสต์ตั้งใจไม่แท็กจริงๆ ก็ทำให้เราทราบได้

สำหรับผู้ที่กังวลเรื่องความเป็นส่วนตัว ก็สามารถควบคุมได้โดยสามารถ เปิด/ปิด คุณสมบัติดังกล่าวได้ ซึ่งหากปิดก็จะไม่มีการค้นหาภาพใบหน้าของผู้ใช้งานคนนั้น

ไมโครซอฟท์มีระบบปฏิบัติการ Windows 10 IoT Core สำหรับอุปกรณ์ฝังตัวหลากหลายประเภท ล่าสุดไมโครซอฟท์สาธิตการใช้งานของ Windows 10 IoT Core ที่น่าสนใจ นั่นคือใช้ "แยกแยะใบหน้าแมว"

โครงการนี้เป็นตัวอย่างการพัฒนาอุปกรณ์ฝังตัว โดยไมโครซอฟท์นำบอร์ด MinnowBoard MAX ร่วมกับกล้องเว็บแคมและเซ็นเซอร์อีกจำนวนหนึ่ง มาทำเป็นประตูกั้นแมว ที่มีฟีเจอร์อนุญาตให้แมวที่รู้จักเท่านั้นผ่านเข้ามาในประตูได้

ฝั่งของซอฟต์แวร์ใช้ OpenCV ประมวลผลภาพจากกล้องเว็บแคม เทียบกับภาพแมวในระบบว่าตรงกันหรือไม่ ถ้าหากเป็นแมวที่ถูกต้อง ประตูก็จะเปิดให้แมวเข้าได้นั่นเอง

ระบบตรวจจับหน้า นอกจากจะใช้สำหรับการล็อกอินและใช้กับการแต่งภาพเล่นได้แล้ว ล่าสุดมีนักวิจัยจาก Google คือ Hee Jung Ryu และ Florian Schroff ได้เสนองานวิจัยเกี่ยวกับระบบ AI สำหรับตรวจจับตาด้วยกล้องหาว่ามีใครกำลังแอบดูคุณกำลังใช้งานโทรศัพท์มือถืออยู่หรือไม่ ด้วยโปรเจคที่ชื่อว่า electronic screen protector

เมื่อปลายปีที่แล้ว AWS เปิดตัวบริการ Amazon Rekognition ระบบ AI แยกแยะข้อมูลในภาพ พร้อมฟีเจอร์จดจำใบหน้าคน (รู้จักใบหน้าคนดังด้วย) ให้ลูกค้าเรียกใช้งานได้ผ่าน API และคิดเงินตามจำนวนภาพ

เวลาผ่านมาหนึ่งปี Amazon Rekognition เพิ่มฟีเจอร์ใหม่อีก 3 อย่าง

เพียงไม่กี่วันหลังจาก iPhone X เริ่มวางจำหน่ายครั้งแรกเมื่อสุดสัปดาห์ที่ผ่าน ลูกค้าธนาคาร OCBC สิงคโปร์ สามารถสแกนใบหน้าเพื่อยืนยันตัวตนเข้าใช้งานแอปต่างๆ ของธนาคารด้วย Face ID ได้แล้ว โดยใช้ชื่อบริการว่า OCBC OneLook ซึ่งจะเป็นอีกหนึ่งทางเลือกที่จะช่วยให้ลูกค้าธุรกิจและลูกค้ารายย่อยของธนาคาร ใช้งานแอป OCBC Mobile Banking ได้สะดวกยิ่งขึ้น

นอกจากนี้ลูกค้าของ OCBC ยังสามารถใช้ Face ID โอนเงินให้ผู้อื่นผ่านแอป OCBC Pay Anyone หรือติดตามการลงทุนผ่านแอป OCBC OneWealth ได้อีกด้วย

จากกรณีมีผู้ทดลองปลดล็อก Face ID บน iPhone X โดยใช้ใบหน้าของน้องชายที่คล้ายกันแล้วสามารถปลดล็อกได้ จนเป็นกระแสว่า Face ID น่าจะมีช่องโหว่เยอะนั้น ล่าสุดเจ้าของคลิปได้ออกมายอมรับแล้วว่า iPhone X นี้มีการตั้งค่าหลอกเอาไว้ก่อนถ่ายทำคลิป ทำให้สามารถปลดล็อกได้

หลังจากเมื่อสัปดาห์ที่แล้วมีประเด็นเรื่องการใช้ฝาแฝดปลดล็อค Face ID บน iPhone X ได้ ซึ่งถึงแม้จะยังเป็นที่สงสัยว่าการทดลองดังกล่าวของ Mashable น่าเชื่อถือแค่ไหน แต่ก็น่าจะก่อให้เกิดข้อสงสัยกับความปลอดภัยและประสิทธิภาพของ Face ID อยู่บ้างไม่มากก็น้อย

ล่าสุดมีผู้ใช้บน Reddit โพสต์กระทู้ระบุว่า iPhone X ของเขาสามารถถูกปลดล็อคได้ด้วยน้องชายแท้ๆ ของเขา โดยทั้งสองคนอายุห่างกัน 5 ปีและไม่ได้เป็นฝาแฝด แค่ใส่แว่นที่มีลักษณะเดียวกันเท่านั้น โดยในคลิปคนพี่ที่เป็นเจ้าของ iPhone X ส่งเครื่องให้คนน้องปลดล็อคโดยถอดแว่นก่อนซึ่งก็ไม่สามารถปลดล็อคได้ ก่อนที่จะให้คนน้องใส่แว่นและปลดล็อกอีกครั้ง ซึ่งคราวนี้สำเร็จ

ค่อนข้างได้รับความสนใจอย่างมากกับฟีเจอร์ Face ID บน iPhone X ไม่ว่าจะในประเด็นของเรื่องประสิทธิภาพและความปลอดภัย ซึง Craig Federighi เคยยืนยันเรื่องความปลอดภัยแล้วว่า ไม่สามารถใช้รูปถ่ายได้ และคนปลดล็อคต้องไม่หลับตาด้วย อย่างไรก็ตามคำถามที่หลายๆ คนน่าจะยังสงสัยอยู่คือ "แล้วฝาแฝดล่ะ?"

ล่าสุด Mashable ได้จับฝาแฝดเหมือน 2 คู่มาทดสอบปลดล็อคด้วย Face ID โดยให้ตัวเครื่องสแกนหน้าของแฝดคนที่ 1 และให้แฝดคนที่ 2 มาปลดล็อค ปรากฎว่า iPhone X สามารถปลดล็อคได้ทั้ง 2 เครื่อง ซึ่งแตกต่างจากกรณีของลายนิ้วมือ ที่ถึงแม้จะเป็นฝาแฝดแต่ลายนิ้วมือก็ยังแตกต่างและเป็นเอกลักษณ์เฉพาะคน

SAP เผยในงาน Global Summit ที่บาร์เซโลน่าว่า ทางบริษัทจะนำบริการซอฟต์แวร์ SAP Hybris Marketing Cloud ร่วมกับผลิตภัณฑ์ SAP Leonardo นำระบบจดจำใบหน้าเสนอแก่ร้านค้าปลีก เก็บข้อมูลเบื้องต้นของลูกค้าเรียลไทม์ ไม่ว่าจะเป็นอายุ เพศ เสื้อผ้าที่สวมใส่ เพื่อเป็นประโยชน์ต่อร้านค้าในการนำฐานข้อมูลไปวิเคราะห์และทำสินค้าออกมาได้ตรงใจลูกค้ามากขึ้น