FBI ร่วมกับตำรวจท้องถิ่นในสหรัฐฯ กำลังไล่ตามจับผู้ต้องสงสัยกดเงินจากตู้เอทีเอ็มธนาคาร Santander หลายสิบราย หลังจากมีช่องโหว่ของซอฟต์แวร์ในตู้เอทีเอ็มของธนาคารทำให้คนร้ายสามารถกดเงินเกินบัญชีได้

ผู้ใช้นิรนามรายหนึ่งในเว็บไซต์ Slashdot ระบุว่าช่องโหว่คือการกดถอนเงินแล้วยกเลิก จากนั้นสั่งถอนเงินอีกครั้ง ตู้จะจ่ายเงินออกมาสองเท่าตัว คนร้ายสามารถกดซ้ำไปเรื่อยๆ จนกว่าเงินจะหมดบัญชีหรือถึงเพดานการถอนเงิน คนร้ายบางกลุ่มหาบัญชีมาได้เป็นชุดทำให้ถอนเงินซ้ำเช่นนี้ได้ต่อเนื่องได้เงินนับหมื่นดอลลาร์

Diebold Nixdorf ผู้ผลิตตู้เอทีเอ็มรายใหญ่ออกประกาศเตือนลูกค้าถึงการโจมตีถอนเงินออกจากตู้เอทีเอ็ม หรือ Jackpotting ว่ากำลังพบการโจมตีแบบใหม่ที่คนร้ายสามารถส่งคำสั่งตรงเข้าตู้จ่ายธนบัตรเพื่อสั่งจ่ายเงินออกมาได้

การสำรวจความเสียหายพบว่าสาย USB ระหว่างเครื่องพีซีและกล่องจ่ายธนบัตรภายในตู้เอทีเอ็มถูกถอดออก โดยคนร้ายต่อตู้จ่ายธนบัตรเข้ากับพีซีของตัวเอง หรือเรียกว่า Black Box เพื่อสั่งให้กล่องจ่ายธนบัตรออกมาโดยตรง

รายงานจากบริษัท Retail Banking Research ผู้วิจัยด้านเทคโนโลยีธนาคารระบุว่าปริมาณตู้เอทีเอ็มในปี 2018 ลดลงจากปี 2017 ลง 1% เหลือ 3.24 ล้านตู้ นับเป็นการลดลงครั้งแรกในประวัติศาสตร์ แม้ปริมาณตู้จะเติบโตช้าลงมาหลายปีแล้ว

ปริมาณตู้เอทีเอ็มในจีนลดลงหนักที่สุดถึง 6.8% เหลือ 690,000 ตู้ จากกระแสการจ่ายเงินผ่าน QR ที่ได้รับความนิยมอย่างรวดเร็ว คนจำนวนมากลดปริมาณการพกเงินสดลง แม้แต่ญี่ปุ่นประเทศพัฒนาแล้วที่ยังใช้เงินสดอย่างสูงก็มีปริมาณตู้ลดลง 0.2% จากความพยายามของธนาคารญี่ปุ่นที่จะแชร์ตู้ระหว่างกันมากขึ้น

Diebold Nixdorf และ NCR ผู้ผลิตตู้เอทีเอ็มรายใหญ่ออกประกาศเตือนลูกค้าว่าการโจมตี Jackpotting หรือการแฮกเพื่อให้ตู้เอทีเอ็มปล่อยเงินออกมา เริ่มระบาดมากขึ้นเรื่อยๆ และมีรายงานโจมตีในสหรัฐฯ บ้างแล้ว

รายงานของฝั่ง Diebold มีรายละเอียดมากกว่า โดยระบุว่าตู้รุ่นที่ถูกโจมตีคือ Opteva ที่เลิกผลิตไปหลายปีแล้ว โดยแฮกเกอร์ต้องบุกตัวตู้โดยตรง เปลี่ยนฮาร์ดดิสก์ และใช้กล้อง endoscope เพื่อเข้าไปกดรีเซ็ตตัวเครื่อง