กรรมการการแข่งขันทางการค้าและการปกป้องผู้บริโภคออสเตรเลีย (Australian Competition and Consumer Commission - ACCC) ยืนยันไม่สอบสวนธนาคารที่แจ้งเตือนลูกค้าไม่ให้ใส่รหัสผ่านล็อกอินธนาคารในแอปฟินเทคเพื่อดูดข้อมูลบัญชีออกจากธนาคาร หลังจากมีบริษัทฟินเทคไม่เปิดเผยชื่อได้ร้องเรียนไปยัง ACCC ว่าการที่ธนาคารแจ้งเตือนเช่นนี้เป็นการทำลายการแข่งขัน

Woolworths ซูเปอร์มาร์เก็ตออสเตรเลียรายใหญ่เชื่อมบริการแชตกับลูกค้าผ่านทาง Google Search และ Google Maps หลังกูเกิลขยายบริการ Business Messages ไปเมื่อเดือนที่แล้ว โดยเปิดรับธุรกิจทุกประเภทรวมถึงบริการภาครัฐ

ตัว Woolworths เองมีแชตบอตของตัวเองที่ชื่อว่า Olive สำหรับให้บริการสอบถามข้อมูล ตำแหน่งของสินค้าในร้านค้า, ปริมาณสินค้าในสต็อก, ช่วงเวลาเปิดปิด, ไปจนถึงมาตรการเกี่ยวกับ COVID-19

Woolworths และ Coles ซูเปอร์มาร์เก็ตรายใหญ่ของออสเตรเลียประกาศเพิ่มวงเงินการจ่ายแบบ contactless ที่ไม่ต้องกดรหัสผ่าน จากเดิม 100 ดอลลาร์ออสเตรเลียเป็น 200 ดอลลาร์ โดยเป็นมาตรการชั่วคราวในช่วงโรค COVID-19 ระบาด

การจ่ายแบบ contactless หรือในออสเตรเลียเรียกว่า tap-and-go แม้จะใช้ได้เฉพาะบัตรชิปที่มีความปลอดภัยสูง แต่กระบวนการจ่ายไม่มีการยืนยันด้วยรหัส PIN อีกครั้ง ทำให้ต้องมีการจำกัดวงเงินต่อวันเพื่อจำกัดความเสียหาย เช่นเดียวกับในประเทศไทยที่ร้านค้าหลายแห่งเริ่มอนุญาตให้ไม่ต้องเซ็นสลิปในกรณีที่ยอดชำระไม่สูงนัก

Australian Communications and Media Authority (ACMA) หรือกสทช.ออสเตรเลียประกาศมาตรฐานการตรวจสอบผู้ใช้ก่อนออกซิมใหม่ หลังพบว่าประชาชนเป็นเหยื่อมากขึ้นและการถูกขโมยหมายเลขโทรศัพท์แต่ละครั้งทำให้เหยื่อเสียหายเฉลี่ยสูงกว่า 10,000 ดอลลาร์ออสเตรเลีย หรือมากกว่าสองแสนบาท

ทาง ACMA ไม่ได้แยกย่อยว่าความเสียหายส่วนใหญ่เกิดจากอะไร แต่ก็ระบุความสำคัญของการใช้บริการธนาคารบนโทรศัพท์มือถือ ที่หากคนร้ายควบคุมหมายเลขโทรศัพท์ได้ก็จะขโมยเงินได้

เว็บ iTnews อ้างแหล่งข่าวไม่เปิดเผยตัวว่า ธนาคาร NAB ในออสเตรเลียหยุดพัฒนาตู้เอทีเอ็มแบบจดจำใบหน้าไปอย่างเงียบๆ แม้ตอนสาธิตเมื่อปี 2018 จะระบุว่าประสบความสำเร็จก็ตาม

ตู้เอทีเอ็มแบบจดจำใบหน้าไม่จำเป็นต้องใช้บัตร แต่อาศัยการมองใบหน้าแล้วใส่รหัสผ่าน โดยธนาคารเคยระบุว่าเทคโนโลยีนี้ช่วยลดความเสี่ยงจากการถูกทำสำเนาบัตร และผู้ใช้เองก็ไม่ต้องพกบัตรให้รกกระเป๋า

NAB ทดลองพัฒนาตู้เอทีเอ็มนี้โดยใช้เทคโนโลยีจดจำใบหน้าบนคลาวด์ ทั้งจาก AWS Rekognition และ Azure

Woolworths ซูเปอร์มาร์เก็ตรายใหญ่ในออสเตรเลียเริ่มทดสอบการชั่งน้ำหนักของสดโดยใช้ปัญญาประดิษฐ์มาช่วยระบุประเภทสินค้า ลดระยะเวลาที่ใช้กับเครื่องชั่งน้ำหนักในร้านลง

เครื่องชั่งสามารถจดจำผักและผลไม้ที่ขายในโซนของสดได้ และหากไม่แน่ใจ เช่นเมื่อผลไม้มีรูปร่างคล้ายกันหน้าจอจะแสดงตัวเลือกให้ลูกค้ายืนยันอีกครั้ง

ที่ผ่านมาการชั่งน้ำหนักของสดในซูเปอร์มาร์เก็ตมักอาศัยพนักงานที่ต้องจำประเภทสินค้า หรือหากเป็นเครื่องชั่งที่ลูกค้าบริการตัวเองก็ต้องให้ลูกค้าจำรหัสสินค้าเพื่อกรอกก่อนชั่ง การที่มีปัญญาประดิษฐ์มาจดจำสินค้าทำให้การจ่ายเงินของสดทำได้คล้ายกับสินค้าอื่นที่มีบาร์โค้ด

กระทรวงโทรคมนาคมและศิลปะออสเตรเลีย (Department of Communications and the Arts) ออกรายงานการสำรวจการบริโภคเนื้อหาละเมิดลิขสิทธิ์ประจำปี 2019 นับเป็นปีที่ 5 ที่กระทรวงสำรวจพฤติกรรมผู้บริโภคต่อเนื่องกัน และพบว่าอัตราการละเมิดลิขสิทธิ์นั้นต่ำลงอย่างต่อเนื่อง

การสำรวจแบ่งออกเป็น 4 กลุ่มเนื้อหา ได้แก่ เพลง, วิดีโอเกม, ภาพยนตร์, รายการโทรทัศน์ นอกจากนี้ปีนี้เป็นปีแรกที่แยกหมวดหมู่รายการกีฬาออกมา จึงยังไม่มีตัวเลขเปรียบเทียบ

ตลาดหุ้นออสเตรเลียประกาศแผนการอัพเกรดระบบเคลียร์หุ้นหลังบ้าน (Clearing House Electronic Subregister System - CHESS) ที่เป็นซอฟต์แวร์สำหรับให้บริการโอนหุ้นหลังการซื้อขาย ไปใช้ซอฟต์แวร์รุ่นใหม่ที่พัฒนาบนบล็อคเชน

ซอฟต์แวร์ CHESS เดิมเป็นระบบเก่าพัฒนาบนภาษา COBOL และตัวเซิร์ฟเวอร์ยังใช้ซีพียู Itanium ส่วนซอฟต์แวร์ใหม่ที่ตอนนี้ใช้ชื่อโครงการว่า CHESS Replacement กำลังอยู่ระหว่างการพัฒนาและทดสอบไปพร้อมกัน โดยคาดว่าจะใช้งานจริงได้ในเดือนพฤษภาคม 2021

Ronald Cordoba อดีตผู้จัดการไอทีหน่วยงานการศึกษานอกเวลาของรัฐนิวเซาท์เวลส์ (technical and further education - TAFE) ถูกตัดสินจำคุก 8 ปีหลังสำนักงานต่อต้านการคอรัปชั่นพบว่าเขาขายเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งในบ้านตัวเองเป็นบริการคลาวด์ แล้วเรียกเก็บเงินหน่วยงานของตัวเองมูลค่าถึง 1.7 ล้านดอลลาร์ออสเตรเลีย หรือ 35 ล้านบาท

คดีนี้เกิดขึ้นตั้งแต่ปี 2014 โดย Cordoba เซ็นสั่งซื้อเซิร์ฟเวอร์คลาวด์จากบริษัท ITD Pty Ltd ที่เป็นของเขาเอง โดยระหว่างการสั่งซื้อ เขาใช้อีเมลทำงานคุยกับ "ตัวแทนขาย" ของ ITD Pty ที่เขาเองเล่นบทบาทเป็นตัวแทนชื่อว่า Alicia

ออสเตรเลียกำหนดกลุ่มความสามารถพิเศษสำหรับโครงการมอบวีซ่าถาวรให้กับแรงงานที่จะมีความสำคัญในอนาคต โดยกลุ่มอาชีพ เช่น เทคโนโลยีการเกษตร, เทคโนโลยีอวกาศ, พลังงาน, เทคโนโลยีการแพทย์, ความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์, คอมพิวเตอร์ควอนตัม, วิทยาศาสตร์ข้อมูล เป็นต้น

New Payments Platform (NPP) บริการโอนเงินยุคใหม่ของออสเตรเลียที่เทียบเท่ากับบริการพร้อมเพย์ของไทย ประกาศแผนการอัพเกรดบริการจากนี้ไปจนถึงปี 2022 โดยมีฟีเจอร์สำคัญที่จะทำให้ธนาคารสามารถทำงานร่วมกับบริการภายนอกได้ดียิ่งขึ้น โดยผู้ให้บริการ เช่น ระบบซอฟต์แวร์บัญชี หรือระบบจัดการทรัพยากรบุคคล ไม่ต้องไปเชื่อมต่อทีละธนาคารเหมือนเดิม