Amazon ส่งอีเมลแจ้งลูกค้าที่ใช้อุปกรณ์ลำโพงและจออัจฉริยะ Echo ว่าไม่สามารถตั้งค่าให้การทำงานเป็นโลคอล ไม่มีการส่งข้อมูลไปที่เซิร์ฟเวอร์ Amazon ได้แล้ว มีผลตั้งแต่ 28 มีนาคม เป็นต้นไป

ก่อนหน้านี้ Echo มีฟังก์ชันที่กำหนดได้ว่าไม่ให้ส่งบันทึกเสียงกลับไปที่ Amazon (Do Not Send Voice Recordings) แต่ประกาศนี้ระบุว่า Amazon ต้องการให้ข้อมูลเสียงทั้งหมดถูกส่งไปที่เซิร์ฟเวอร์ เนื่องจาก Alexa ได้เพิ่มความสามารถด้าน Generative AI มากขึ้น ทำให้ต้องใช้การประมวลผลผ่านระบบคลาวด์ของ Amazon ที่มีการเข้ารหัสและปกป้องความเป็นส่วนตัว จึงทำให้ตัดสินใจปิดการรันโลคอลไปเลย

Amazon ออก Echo Spot นาฬิกาปลุกอัจฉริยะพร้อมจอภาพขนาดเล็กรุ่นใหม่ ที่ทำงานบน Alexa หลังจากรุ่นแรกออกมาในปี 2017 โดยเป็นการเปิดตัวก่อนเทศกาลลดราคา Prime Day

Echo Spot รุ่นใหม่นี้มีการปรับปรุงทั้งหน้าจอแสดงผล ลดพื้นที่ลงเหลือครึ่งหนึ่ง ขนาด 1.73 นิ้ว มีความคมชัดมากขึ้น พื้นที่อีกครึ่งเป็นส่วนลำโพง ซึ่งปรับปรุงคุณภาพเสียงเช่นกัน ขณะที่กล้องหน้าซึ่งติดมากับอุปกรณ์ในรุ่นแรก ในรุ่นปรับปรุงใหม่นี้ได้ตัดออกไป ซึ่งเป็นไปได้ว่าเพื่อตอบโจทย์ผู้ใช้งานที่ต้องการความเป็นส่วนตัว หรืออาจเพราะการใช้งานกล้องในอุปกรณ์นี้มีไม่มากนัก

Business Insider อ้างเอกสารภายใน Amazon ที่พบ ระบุว่าบริษัทมีแผนออกบริการผู้ช่วยตัวใหม่ โดยอาจใช้ชื่อว่า Alexa Plus ซึ่งเป็นระบบผู้ช่วยอัจฉริยะ Alexa ที่ผู้ใช้งานต้องจ่ายเงินรายเดือนเพิ่มเติม โดยได้ฟีเจอร์ผู้ช่วย AI ที่สามารถสนทนาได้ยาวขึ้น และการปรับผลลัพธ์เฉพาะบุคคลมากกว่าเดิม

ข้อมูลในเอกสารระบุว่าบริการจะต้องพัฒนาให้ทันเส้นตายวันที่ 30 มิถุนายน อย่างไรก็ตามผลการทดสอบนั้นยังปัญหาทำให้ไม่ได้คุณภาพที่ดีพอ เช่น การให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง, พยายามตอบคำถามด้วยข้อความที่ยาวมากไป หรือไม่สามารถทำงานที่มี 2 คำสั่งในประโยคเดียวได้ถูกต้อง เป็นต้น

Amazon เปิดตัวฮาร์ดแวร์ในตระกูล Echo ชุดใหญ่ ที่มาพร้อมความสามารถของ Alexa ซึ่งคราวนี้มีสินค้าใหม่แว่นตาด้วย

เริ่มที่สินค้าแรก Echo Show 8 สมาร์ทสกรีนในบ้านรุ่นที่ 3 มาพร้อมดีไซน์ใหม่ ระบบเสียงที่ปรับปรุงให้รองรับ Spatial Audio ส่วนวิดีโอคอลก็มีคุณภาพมากขึ้นด้วยกล้องหน้า 13MP และระบบเสียงที่ตัดเสียงรบกวนได้ดีมากขึ้น