dtac เปิดตัวแพ็กเกจรายเดือนใหม่ชื่อ dtac GO เหมาะสำหรับคนที่เดินทางไปต่างประเทศบ่อยๆ เพราะจะได้แพ็กเกจอินเทอร์เน็ตทั้งในไทย (1.5-unlimited ตามระดับราคา เน็ตเหลือสามารถทบในเดือนถัดไปได้) และอินเทอร์เน็ตในต่างประเทศอีก 5GB ทำให้ไม่ต้องเสียเวลาไปเปิดโรมมิ่งหรือซื้อซิมอีกต่อไป

นายฮาว ริ เร็น รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มการตลาดของ dtac บอกว่าเห็นโอกาสตลาดลูกค้าที่เดินทางไปต่างประเทศบ่อยๆ และพบว่าลูกค้าไม่มีทางเลือกแพ็กเกจมากนัก จึงพัฒนาแพ็กเกจอินเทอร์เน็ตท่องเที่ยวแบบรายเดือนเพื่อจับตลาดลูกค้ากลุ่มนี้

ผู้ใช้โทรศัพท์มือถือในไทยคงคุ้นเคยกับ loyalty program ของโอเปอเรเตอร์ไทย ไม่ว่าจะเป็น AIS Serenade, dtac raward, TrueYou ซึ่งส่วนใหญ่เน้นลูกค้ากลุ่มโพสต์เพดที่มีกำลังซื้อสูง และมีโอกาสอยู่กับโอเปอเรเตอร์เป็นระยะเวลานานกว่า

ล่าสุด dtac ออกมาเปิดเกมเจาะตลาด CRM สำหรับลูกค้าพรีเพดชื่อ ใจดี แจกสุข มุ่งเป้าให้ลูกค้าในระบบเติมเงินอยู่กับ dtac นานกว่าเดิม โดยใช้วิธีแจกแต้มหน่วยเป็น "ใบพัด" เติมเงินทุก 50 บาทแลกรับ 1 ใบพัดไปใช้สิทธิประโยชน์ต่างๆ ได้ (หากอยู่กับ dtac นานเกิน 3 ปีขึ้นไป จะได้ 2 ใบพัดทุก 50 บาท)

dtac เป็นโอเปอเรเตอร์อีกรายที่ประกาศทดสอบเทคโนโลยี 5G ในประเทศไทย โดยกำหนดพื้นที่ 2 แห่งคือ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย และเขต EEC ที่มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ ศรีราชา (พื้นที่เดียวกับ AIS ซึ่งเป็นพื้นที่ทดสอบ 5G ที่กำหนดโดย กสทช.)

พันธมิตรของ dtac ในการทดสอบได้แก่ TOT (ทดสอบเสาสัญญาณอัจฉริยะหรือ smart pole), CAT (ทดสอบ IoT โดยใช้เซ็นเซอร์วัดฝุ่น PM2.5) ส่วนอุปกรณ์เครือข่ายมีใช้ทั้ง Ericsson, Huawei, Nokia