iFixit รายงานการแกะมือถือจอคู่ Microsoft Surface Duo พบว่าถอดง่ายแค่เพียงกระจกครอบจอกับฝาหลังในขั้นแรกเท่านั้น หลังจากนั้นการถอดทุกอย่างในเครื่องเป็นไปอย่างยากลำบาก พอร์ต USB-C ถูกเชื่อมอยู่กับเมนบอร์ด และทุกจุดที่ใช้ในการแกะเครื่อง รวมไปถึงแบตเตอรี่ ใช้กาวยึดให้ติดอยู่กับที่

นอกจากนี้ จอ OLED ยังไม่ค่อยมีการปกป้องจากการโดนแกะเพื่อซ่อมเท่าไร ทั้งที่เป็นส่วนจำเป็นต้องถอดออก หากต้องการซ่อมอุปกรณ์ภายใน แถมยังต้องใช้ไขควงสามแฉกที่ต้องสั่งซื้อพิเศษในการถอด iFixit ให้คะแนนการซ่อมไปแค่ 2/10 เท่านั้น เรียกได้ว่าราคาขนาดนี้ ถ้าเสียก็อาจจะต้องซื้อใหม่อยู่ดี