ไมโครซอฟท์ยืนยันปัญหาที่มีผู้ดูแลระบบแจ้งเข้ามาในบั๊กหมายเลข CW1226324 เมื่อวันที่ 21 มกราคม โดยพบว่า Microsoft 365 Copilot Chat โหมด Work สามารถตอบกลับเป็นเนื้อหาอีเมลของผู้ใช้งานคนนั้นที่ติดป้ายกำกับว่าเป็นความลับ (Confidential) ได้ ซึ่งตามข้อตกลงการทำงานนั้น Copilot Chat จะไม่อ่านเนื้อหาที่มีป้ายกำกับดังกล่าว

ไมโครซอฟท์เปิดตัวความสามารถใหม่ของผู้ช่วย AI Copilot ในด้านการซื้อสินค้าออนไลน์ และระบบผู้ช่วยสำหรับร้านค้าออนไลน์

ความสามารถแรกคือ Copilot Checkout ที่ทำให้ผู้ใช้งานสามารถสั่งซื้อสินค้าผ่านเว็บไซต์เครือข่ายที่รองรับได้เลยผ่านกล่องแชทของ Copilot ไม่ต้องออกไปที่เว็บไซต์ผู้ขาย ตอนนี้เปิดใช้งานเฉพาะในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น ผ่านการเข้าทางเว็บไซต์ Copilot.com โดยมีพันธมิตรในระบบอีคอมเมิร์ซกลุ่มแรกคือ PayPal, Shopify และ Stripe

ไมโครซอฟท์เปิดตัวคาแรกเตอร์ผู้ช่วย AI Copilot อย่างเป็นทางการในชื่อ Mico หลังจากทดสอบมาก่อนหน้านี้หลายเดือนในชื่อ Copilot Appearance โดย Mico จะทำหน้าที่ตอบโต้การสนทนาแบบเรียลไทม์ พร้อมกับจุดเด่นคือการแสดงออกสีหน้า ไม่ว่าจะเป็นเรื่องดีหรือเรื่องร้าย เพื่อให้ผู้ใช้งานรู้สึกเป็นกันเองมากขึ้น

Jacob Andreou รองประธานฝ่ายผลิตภัณฑ์ของไมโครซอฟท์ตอบประเด็นที่ทำให้หลายคนนึกถึง Clippy ว่า Mico เป็นพัฒนาการสำคัญเพราะ Clippy อาจจะแค่เดิน แต่ Mico นั้นเราทำให้มันวิ่งเลย

ไมโครซอฟท์เพิ่มความสามารถให้ Copilot โดยสามารถสร้างเอกสารจากกล่องแชทได้โดยตรงรองรับ Word, Excel, PDF และ PowerPoint ผ่าน prompt เช่น "Export this text to a Word document" หรือ "Create an Excel file from this table" หากคำตอบที่ได้ยาวมากกว่า 600 ตัวอักษร Copilot จะแสดงปุ่ม export มาให้เลยด้วย

นอกจากนี้ผู้ใช้งาน Copilot ยังสามารถเชื่อมต่อกับบัญชี Outlook หรือ Gmail ได้ผ่านฟังก์ชัน Connector ทำให้สามารถค้นหาหรือเรียนรู้ข้อมูลพื้นฐานผู้ใช้งานได้ ซึ่งรองรับการเชื่อมต่อกับทั้ง OneDrive, Outlook, Google Drive, Gmail, Google Calendar และ Google Contacts