Bug | Blognone

Apple ออกอัพเดตแก้ปัญหา macOS Monterey อัพเกรดแล้วเครื่องเปิดไม่ติด ระบุสาเหตุจากชิป T2

By arjin

on 6 November 2021 - 08:28 Tag: Monterey, macOS, Bug, Mac, Apple, Operating System

Monterey

จากปัญหาที่มีผู้ใช้งาน Mac จำนวนหนึ่ง ที่อัพเกรดเป็น macOS 12 Monterey แล้วพบว่าเครื่องใช้งานไม่ได้หรือ brick ไปเลยนั้น ล่าสุดมีคำชี้แจงจากแอปเปิลแล้ว

Windows 11 มีบั๊ก Snipping Tool เปิดไม่ขึ้น ไมโครซอฟท์ให้ Print Screen แทนไปก่อน

By mk

on 4 November 2021 - 19:59 Tag: Snipping Tool, Windows 11, Microsoft, Bug

Snipping Tool

ไมโครซอฟท์ยืนยันบั๊กของ Windows 11 ที่ผู้ใช้บางคนอาจพบว่าแอพบางตัวเปิดไม่ขึ้น เช่น Snipping Tool, Touch Keyboard, Tips ด้วยเหตุผลว่าใบรับรองดิจิทัลของไมโครซอฟท์หมดอายุเมื่อ 31 ตุลาคม 2021

ไมโครซอฟท์แนะนำให้ใช้ปุ่ม Print Screen จับภาพหน้าจอแทนไปก่อน และจะออกแพตช์แก้ตามมาในภายหลัง ส่วนในฟอรั่มของไมโครซอฟท์ ผู้ใช้บางคนแนะนำให้เปลี่ยนเวลาของเครื่องเป็นวันที่ก่อน 31 ตุลาคมไปก่อน

ที่มา - Microsoft, MSPoweruser

เครื่องแมคที่อัพเกรดเป็น macOS Monterey เจอปัญหาเปิดเครื่องไม่ติด ซ้ำรอย Big Sur

By mk

on 2 November 2021 - 08:46 Tag: Monterey, macOS, Apple, Mac, Operating System, Bug

Monterey

มีรายงานจากผู้ใช้แมคจำนวนหนึ่ง หลังอัพเกรด macOS 12 Monterey เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว พบว่าเครื่องไม่สามารถใช้งานได้ ถึงขั้นเปิดไม่ติด (bricked) ไปเลย โดยผู้ใช้รายงานเข้ามาในฟอรั่ม Apple Support และโซเชียลทั้ง Twitter/Reddit

ตอนนี้ยังไม่แน่ชัดว่าปัญหาเกิดจากสาเหตุใด (คาดกันว่าน่าจะเกิดจากการอัพเดตเฟิร์มแวร์ที่มาพร้อมตัว OS) แต่อาการมักเกิดกับเครื่องแมคที่ค่อนข้างเก่าหน่อย (เครื่องที่ใช้ Apple Silicon ยังไม่เจอผู้ใช้แจ้งปัญหานี้) และตอนนี้ยังไม่มีการชี้แจงหรือคำแนะนำจากแอปเปิลว่าควรทำอย่างไรดี

ชีวิตติดลูป ไมโครซอฟท์มีปัญหากับพรินเตอร์อีกแล้ว กระทบวินโดวส์ทุกเวอร์ชัน

By mk

on 19 October 2021 - 11:03 Tag: Windows, Microsoft, Printer, Bug

Windows

เมื่อเดือนมิถุนายนปีนี้ ไมโครซอฟท์อัพเดตแพตช์ประจำเดือนที่มีบั๊กกับพรินเตอร์ จนต้องออกแพตช์แก้บั๊กตามมาอีกรอบ ตามมาด้วยช่องโหว่ความปลอดภัย PrintNightmare ในเดือนกรกฎาคม โดยแพตช์แก้ตามมาในเดือนสิงหาคม

Apple ยอมรับปัญหา iPhone 13 อาจใช้ฟีเจอร์ปลดล็อกด้วย Apple Watch ไม่ได้ เตรียมออกอัพเดตแก้ไข

By arjin

on 27 September 2021 - 07:05 Tag: Apple, iPhone 13, iPhone 13 Pro, Face ID, Apple Watch, Bug

Apple

แอปเปิลเพิ่มข้อมูลในหน้า Support ระบุว่าผู้ใช้งานจำนวนหนึ่งพบปัญหาการใช้ฟีเจอร์ปลดล็อกหน้าจอด้วย Apple Watch ไม่สามารถใช้งานได้กับ iPhone 13 โดยบอกว่าจะมีการแก้ไขในอัพเดตซอฟต์แวร์ แต่ไม่ได้ระบุว่าเวอร์ชันใด หรือจะออกมาเมื่อใด

ลักษณะปัญหานั้น จะมีข้อความเตือนใน iPhone ว่า ไม่สามารถติดต่อกับ Apple Watch ได้ เมื่อพยายามปลดล็อกขณะที่กำลังใส่มาสก์อยู่

พบบั๊ก Apple Music ใน iPhone 13 และ iPad รุ่นใหม่ วิธีแก้ไขคืออัพเดต iOS 15

By arjin

on 25 September 2021 - 07:36 Tag: Apple Music, Apple, Bug, iOS 15, iPhone 13, iPhone 13 Pro, iPad, iPad mini

Apple Music

แอปเปิลเริ่มส่งมอบ iPhone 13 ให้กับลูกค้าในกลุ่มประเทศแรกที่จองแล้ววันนี้ ซึ่งทันทีก็มีรายงานปัญหาการใช้งานออกมา และแอปเปิลก็ออกแนวทางแก้ไขเบื้องต้นทันที สำหรับการใช้ Apple Music

โดยปัญหานั้น พบในผู้ใช้งาน iPhone 13 และ iPad รุ่นใหม่ล่าสุด ที่ใช้วิธีกู้คืนข้อมูลจาก backup ในการตั้งค่าเครื่องใหม่ อาจไม่สามารถเข้าถึงแคตตาล็อก Apple Music, Settings ของ Apple Music หรือ Sync Library ได้

สำหรับวิธีการแก้ไขนั้น แอปเปิลระบุว่าให้อัพเดต iOS 15 ก่อนแบบ OTA โดยไปที่ Settings > General > Software Update โดยในรายละเอียดระบุว่าเป็นอัพเดตย่อยที่แก้ไขปัญหาความปลอดภัยและแก้ไขบั๊ก

ผู้ใช้ iPhone บางส่วน เจอบั๊กคำเตือนพื้นที่หน่วยความจำใกล้เต็ม หลังอัพเดต iOS 15 แต่จริง ๆ เหลือเยอะ

By arjin

on 23 September 2021 - 07:39 Tag: iOS 15, Apple, Bug

iOS 15

มีรายงานปัญหาจากผู้ใช้ iPhone จำนวนหนึ่ง หลังอัพเดตระบบปฏิบัติการเวอร์ชันล่าสุด iOS 15 ที่ออกมาเมื่อคืนวันจันทร์ โดยพบคำเตือนแสดงขึ้นมาว่า "iPhone storage almost full" หรือพื้นที่หน่วยความจำใกล้เต็ม

ปัญหาก็คือตัวเลขที่แสดงพื้นที่หน่วยความจำที่ใช้อยู่คู่กับคำเตือนนั้น ไม่ใกล้เคียงคำว่าเต็มเลย ผู้ใช้งานหลายคนก็เจอลักษณะปัญหาแบบนี้แบบเดียวกันนี้ จึงไม่ชัดเจนว่าตรงไหนกันแน่ที่แสดงค่าไม่ถูกต้อง เพราะในบางรายที่ไม่เจอข้อความเตือน ก็พบว่าตัวเลขพื้นที่ใช้งานคำนวณไม่ถูกต้อง เมื่อบวกเลขในรายละเอียดของแต่ละแอป

iTunes เวอร์ชันใหม่ 12.12.06 มีบั๊กเปิดโปรแกรมไม่ได้ ถ้า Windows ไม่เป็นภาษาอังกฤษ

By arjin

on 22 September 2021 - 07:47 Tag: iTunes, Bug, Apple, Microsoft Store

iTunes

หลังจากแอปเปิลออกอัพเดต iOS 15 โปรแกรมอื่นที่เกี่ยวข้องก็ออกอัพเดตตามเช่นกันรวมถึง iTunes ที่ปัจจุบันมีเฉพาะบน Windows อย่างไรก็ตามในเวอร์ชันล่าสุด 12.12.06 ผู้ใช้งานจำนวนหนึ่งได้รายงานปัญหาที่พบ

Google แก้ปัญหาแอป Clock นาฬิกาปลุกไม่ทำงานแล้ว ต้องอัพเดตทั้ง Clock และ Spotify

By arjin

on 11 September 2021 - 08:33 Tag: Android, Google, Bug, Spotify

Android

จากปัญหาแอป Clock ของกูเกิล ไม่ทำงานในส่วนนาฬิกาปลุก ซึ่งมีผลกับผู้ใช้งาน Android ที่ลงแอป Clock นี้เพิ่มเติม หรือมาพร้อมกับเครื่องเป็นค่าเริ่มต้นเช่น Pixel ล่าสุดปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

โดยผู้ใช้งานบัญชีทางการของกูเกิลชื่อ Pixel Community บน Reddit ได้โพสต์อัพเดตปัญหาดังกล่าว ระบุว่าเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้งานแอป Clock นี้ เลือกเชื่อมต่อเสียงปลุกกับเพลงในแอป Spotify โดยล่าสุดทั้งแอป Clock และ Spotify ได้ออกอัพเดตที่แก้ไขปัญหานี้แล้ว ให้ผู้ใช้งานอัพเดตแอปทั้งสอง

ผู้ใช้ Google Clock บน Android บางส่วน พบปัญหานาฬิกาไม่ปลุก - Google รับทราบปัญหาแล้ว

By arjin

on 5 September 2021 - 19:27 Tag: Android, Bug, Google

Android

ในช่วงสัปดาห์ที่ผ่านมา มีผู้ใช้แอป Clock ของกูเกิลบน Android บางส่วน พบปัญหาว่าแอปไม่ปลุก (Alarm) ตามที่ตั้งค่าไว้

แอป Clock ตัวนี้ ไม่ได้เป็นแอปพื้นฐานที่ติดตั้งมาใน Android ทุกเครื่อง แต่ถูกติดตั้งเป็นพื้นฐานสำหรับ Pixel และ Oppo กับ OnePlus บางส่วน ผู้ใช้กลุ่มนี้จึงกระทบ ปัญหาที่เกิดขึ้นคือแอปไม่ส่งเสียงปลุกอย่างที่กำหนดไว้ บางรายบอกว่าโทรศัพท์สั่นเพียงสั้น ๆ แล้วก็หยุด

Windows 10 แก้ปัญหา ต่อหูฟัง Bluetooth ตัวเดียว แต่มีรายชื่อให้เลือกหลายอัน

By mk

on 30 April 2021 - 11:58 Tag: Windows 10, Bluetooth, Bug, Microsoft

Windows 10

ช่วงนี้ดูเหมือนทีม Windows ขยันมาแก้บั๊กเก่าๆ หรือปัญหาที่เรื้อรังมานาน เช่น ปัญหาต่อจอนอกผ่าน DisplayPort แล้วหน้าต่างถูกรีเซ็ตตำแหน่ง

รอบนี้เป็นการแก้ปัญหาการเชื่อมต่อหูฟังหรือลำโพง Bluetooth ที่หลายคนเคยเจอว่า มีรายชื่ออุปกรณ์ตัวเดียวกันให้เลือกหลายอัน ไม่รู้เลือกอันไหนเสียงถึงออกถูกตัว

Windows 10 แก้บั๊ก ต่อจอนอกผ่าน DisplayPort ปลุกเครื่องจากหลับแล้วหน้าต่างย้ายที่

By mk

on 29 April 2021 - 20:01 Tag: Windows 10, Operating System, DisplayPort, Bug

Windows 10

ทีมของไมโครซอฟท์อธิบายการแก้บั๊กของ Windows ที่เรื้อรังมานาน หากเราต่อจอภายนอกผ่านพอร์ต DisplayPort แล้วปล่อยให้เครื่องหลับ หลังปลุกเครื่องขึ้นมา หน้าต่างในหน้าจอที่สองจะถูกรีเซ็ตมารวมกับหน้าจอหลัก ทำให้ต้องเสียเวลามาเรียงหน้าต่างใหม่ทุกครั้ง

ไมโครซอฟท์เรียกปัญหานี้ว่า Rapid Hot Plug Detect (Rapid HPD) และบอกว่าแก้บั๊กแล้วใน Windows Insider Build 21287 ที่เป็น Dev Channel (ยังไม่ชัดว่าจะถูกรวมอยู่ในรุ่นเสถียรตัวไหน)

แพตช์รายเดือน Windows มีบั๊กอีกแล้ว ไมโครซอฟท์ปิดแพตช์ด้วยวิธีใหม่ Known Issue Rollback

By mk

on 26 April 2021 - 11:44 Tag: Windows 10, Microsoft, Bug, Operating System

Windows 10

ข่าวแพตช์ประจำเดือนของ Windows มีปัญหาคงกลายเป็นเรื่องปกติไปแล้ว สิ่งที่น่าสนใจในแพตช์รอบเดือนเมษายน 2021 คือไมโครซอฟท์แก้ปัญหาด้วยวิธีใหม่ที่เรียกว่า Known Issue Rollback (KIR)

ท่าปกติของการแก้ปัญหาพบบั๊กในแพตช์คือ ถอนการติดตั้งแพตช์นั้นๆ แต่วิธี KIR ถูกเริ่มนำมาใช้แบบเงียบๆ ตั้งแต่ Windows 10 v2004 ที่ออกปีที่แล้ว โดยจะใช้กับแพตช์แก้บั๊กที่ไม่เกี่ยวกับความปลอดภัย (non-security bug fix) เท่านั้น

กูเกิลเตรียมป้องกันบั๊ก Android WebView เกิดซ้ำ เพิ่ม Safe Mode ให้กู้คืนสถานะได้เอง

By mk

on 21 April 2021 - 21:36 Tag: Android, Google, Bug

Android

จากปัญหา Android WebView ทำให้แอพจำนวนมากแครช เมื่อเดือนมีนาคม 2021

ล่าสุดกูเกิลออกรายงานสอบสวนปัญหาแล้ว ว่าเกิดจากบั๊กของ WebView จริง โดยเป็นการคอนฟิกฟีเจอร์ทดลอง (experiment configuration) ที่ผิดพลาด ส่งผลให้แอพจำนวนมากแครช

กูเกิลระบุว่าจะป้องกันปัญหานี้เกิดซ้ำอีก ด้วยมาตรการดังนี้

พบบั๊กรีเซ็ตค่าแอป default บน iOS 14 อีกครั้ง หาก App Store มีอัพเดตแอปนั้น

By arjin

on 22 October 2020 - 13:42 Tag: iOS 14, Apple, Bug

iOS 14

ถ้าจำกันได้ iOS 14 มีคุณสมบัติใหม่สำคัญคือผู้ใช้สามารถกำหนดแอปพื้นฐาน (Default) สำหรับแอปอีเมลหรือเบราว์เซอร์ได้เอง แต่ในช่วงแรกก็พบบั๊กรีเซ็ตการตั้งค่าส่วนนี้ และแอปเปิลก็ออกอัพเดตแก้ไขในสัปดาห์ถัดมา

ล่าสุดมีผู้พบบั๊กการตั้งค่าแอปพื้นฐานถูกรีเซ็ตเองอีกครั้ง โดยพบแม้ใน iOS 14.1 ที่เพิ่งออกมา

พบบั๊ก iOS 14 รีเซ็ตค่าแอป default ถ้าเปลี่ยนจาก Mail กับ Safari เป็นแอปอื่น เมื่อรีสตาร์ทเครื่อง

By arjin

on 18 September 2020 - 07:10 Tag: iOS 14, Apple, Bug

iOS 14

มีรายงานบั๊กที่ถูกค้นพบใน iOS 14 หลังจากที่แอปเปิลปล่อยอัพเดตเวอร์ชันใหม่ออกมาเมื่อวานนี้ ซึ่งเป็นบั๊กในฟีเจอร์ใหม่ ที่ผู้ใช้งานสามารถกำหนดค่าแอปพื้นฐาน (Default) สำหรับแอปเมลหรือเบราว์เซอร์ได้

โดยปัญหาที่เจอนั้น หากผู้ใช้งานกำหนดค่าแอปพื้นฐาน สำหรับอีเมล หรือเบราว์เซอร์ เป็นแอปอื่นที่ไม่ใช่ Mail หรือ Safari จะสามารถใช้งานตามที่ตั้งค่าไว้ได้จนกระทั่งรีสตาร์ทเครื่อง ค่าต่าง ๆ ก็จะกลับคืนเป็น Mail กับ Safari ทำให้ต้องไปตั้งค่าใหม่ซ้ำอีกครั้ง

คาดว่าแอปเปิลจะออกอัพเดตเพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าวเร็ว ๆ นี้

ผู้ใช้ Galaxy S8/Note 8 รายงานปัญหา GPS ไม่ทำงานเมื่อเปิดโหมดนำทาง Navigation

By mk

on 7 September 2020 - 09:31 Tag: Galaxy S8, Galaxy Note 8, Samsung, Mobile, GPS, Bug

Galaxy S8

มีผู้ใช้ Samsung Galaxy S8 และ Note 8 จำนวนหนึ่ง รายงานปัญหา GPS ไม่สามารถจับพิกัดได้เวลาใช้แอพนำทางตอนขับรถ (เช่น Google Maps) ผ่านช่องทางต่างๆ เช่น กระทู้ Reddit หรือเว็บบอร์ด XDA

ผู้ใช้บางรายระบุว่าอาการนี้จะเกิดเฉพาะในโหมดนำทาง (navigation) เท่านั้น เมื่อสั่งหยุดนำทาง สัญญาณ GPS จะกลับมาเป็นปกติ ผู้ใช้อีกรายตั้งข้อสังเกตว่าอาการนี้เกิดขึ้นหลังติดตั้งแพตช์ความปลอดภัยรอบเดือนมิถุนายน 2020 แต่ก็ยังไม่มีการยืนยันว่าสาเหตุมาจากแพตช์ตัวนี้จริงๆ หรือไม่

ตอนนี้ซัมซุงยังไม่แถลงหรือกล่าวถึงปัญหานี้

ไมโครซอฟท์ออกแพตช์แก้บั๊กพรินเตอร์ใช้งานไม่ได้ของ Windows 10 แล้ว

By mk

on 19 June 2020 - 08:28 Tag: Windows 10, Microsoft, Printer, Bug

Windows 10

ไมโครซอฟท์ออกแพตช์แก้บั๊กพรินเตอร์หลายรุ่นใช้งานไม่ได้ ที่เกิดจากแพตช์รอบเดือน มิ.ย. 2020

แพตช์ตัวนี้แก้ปัญหาพรินเตอร์ ตั้งแต่ Windows 10 April 2018 Update ไล่มาจนถึง May 2020 Update ตัวล่าสุด (เลขแพตช์จะแตกต่างกันไปตามเวอร์ชันของ Windows โดย May 2020 Update จะเป็น KB4567523) ผู้ใช้สามารถอัพเดตผ่าน Windows Update ได้ตามปกติ

บั๊กอีกแล้ว อัพเดตแพตช์ Windows เดือน มิ.ย. 2020 ทำให้พรินเตอร์หลายรุ่นใช้งานไม่ได้

By mk

on 14 June 2020 - 21:02 Tag: Microsoft, Windows 10, Printer, Bug

Microsoft

ปัญหาอัพเดตรายเดือนของ Windows สร้างบั๊ก ยังเป็นปัญหาที่รุมเร้าไมโครซอฟท์เสมอมา ล่าสุดในแพตช์รอบเดือนมิถุนายน 2020 ก็มีแพตช์ที่สร้างปัญหาให้พรินเตอร์บางรุ่นใช้งานไม่ได้

สาเหตุเกิดจากแพตช์ KB4560960 และ KB4557957 ทำให้ระบบ printer spooler มีปัญหา โดยพรินเตอร์ที่ได้รับผลกระทบ มีรายงานทั้งยี่ห้อ HP, Canon, Brother, Ricoh, Kyocera รวมถึงอาจเกิดปัญหากับคำสั่ง Print to PDF ด้วย

ไมโครซอฟท์บอกว่ารับทราบปัญหาแล้ว และกำลังหาทางแก้ไข โดยทางแก้ในตอนนี้คือต้องถอนอัพเดตเหล่านี้ออกชั่วคราว

Apple สั่งอัพเดตแอปซ้ำอีกครั้งใน App Store ย้อนหลังถึง 10 วัน คาดเกี่ยวกับปัญหาเปิดแอปไม่ได้ก่อนหน้านี้

By arjin

on 25 May 2020 - 20:59 Tag: App Store, Apple, iOS, Bug

App Store

ในวันนี้ ผู้ใช้ iOS อาจสังเกตว่าแอปที่ขึ้นแจ้งเตือนให้อัพเดตใน App Store มีจำนวนมากกว่าปกติ หลายแอปอาจเพิ่งอัพเดตไปไม่กี่วันก่อน แต่ก็ขึ้นมาให้อัพเดตอีกครั้ง ย้อนหลังไปถึง 10 วัน

แม้ไม่มีการชี้แจงอย่างเป็นทางการจากแอปเปิล แต่คาดว่าเหตุการณ์นี้เกี่ยวข้องกับปัญหาที่ผู้ใช้งานบัญชี Family Sharing ไม่สามารถเปิดแอปได้ โดยแสดงข้อความเตือน "This app is no longer shared with you" จึงคาดว่าเป็นปัญหาใบรับรองยืนยันการซื้อแอปถูกต้องหมดอายุ ซึ่งการดาวน์โหลดแอปใหม่เป็นการอัพเดตข้อมูลใบรับรองดังกล่าวนั่นเอง

Subscribe to Bug