แอป X/Twitter ใน App Store ของ iOS ได้ออกอัพเดตเวอร์ชันล่าสุด หลังจากอัพเดตก่อนหน้านี้เปลี่ยนโลโก้จากนกสีฟ้ามาเป็น X สีดำ โดยมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญคือ แอปเปลี่ยนชื่อใน Store เป็น X อย่างเป็นทางการ

ที่เรื่องนี้สำคัญเพราะว่าแอปเปิลมีกฎข้อหนึ่งสำหรับนักพัฒนาแอปบน App Store นั่นคือชื่อแอปต้องมีความยาวอย่างน้อย 2 ตัวอักษร การตั้งชื่อแอปด้วยตัวอักษรจึงไม่สามารถทำได้ แต่ตอนนี้ Twitter เปลี่ยนชื่อเป็น X สำเร็จแล้ว จึงอาจมีคำร้องขอพิเศษไปที่แอปเปิล ซึ่งตัวแทนของแอปเปิลยังไม่ได้ออกมาชี้แจงในประเด็นนี้

ในอัพเดตล่าสุด X ได้แก้ไขแท็กไลน์ของแอปจากเดิม Let’s talk มาเป็น Blaze Your Glory!! อีกด้วย

Spotify ยุติไม่ให้สมาชิก Spotify Premium รายใหม่ชำระค่าบริการผ่าน App Store มาตั้งแต่ปี 2016 เพื่อหลีกเลี่ยงส่วนแบ่งรายได้ 30% ให้กับ Apple และล่าสุด Spotify ก็ประกาศ ไม่รองรับวิธีชำระเงินค่าสมาชิกผ่าน App Store สำหรับสมาชิกเดิมอีกต่อไป

สำนักข่าว Variety รายงานว่า Spotify แจ้งกับสมาชิก Spotify Premium เดิมที่ยังชำระค่าสมาชิกผ่าน App Store ทางอีเมลว่า บริษัทจะไม่รองรับการชำระค่าสมาชิกผ่าน App Store โดยบัญชีของสมาชิกที่ชำระผ่านช่องทางดังกล่าว จะถูกปรับเป็นบัญชีแบบฟรีโดยอัตโนมัติเมื่อสิ้นสุดการเรียกเก็บเงินรอบปัจจุบัน ผู้ใช้จะสามารถสมัครบัญชีพรีเมียมใหม่ได้ทางเว็บไซต์ของ Spotify และชำระค่าสมาชิกผ่านบัตรเครดิต หรือ PayPal แทน

เมื่อปีที่แล้ว รัฐสภายุโรปได้ประกาศผ่านกฎหมาย Digital Markets Act (DMA) ที่ควบคุมไม่ให้เกิดการผูกขาดอำนาจของแพลตฟอร์มออนไลน์ ซึ่งเปิดช่องให้ระบบปฏิบัติการสมาร์ทโฟนมีสโตร์เพิ่มขึ้น มากกว่าแค่ Play Store หรือ App Store

ล่าสุด The Verge รายงานว่า Meta วางแผนที่จะให้ผู้ใช้งานในสหภาพยุโรป สามารถดาวน์โหลดแอปผ่านโฆษณาบน Facebook ได้โดยตรง เพื่อแข่งกับเจ้าของแพลตฟอร์มรายใหญ่อย่าง Google และ Apple โดย Meta จะทดสอบบริการนี้บนระบบ Android กับนักพัฒนาจำนวนหนึ่งก่อน ภายในสิ้นปีนี้ และในช่วงแรก จะไม่มีการหักรายได้แอปที่เข้าร่วมโครงการนี้

หลายคนอาจเคยได้ยินชื่อ Nostr โปรโตคอลโซเชียลแบบกระจายศูนย์ ที่ Jack Dorsey อดีตซีอีโอทวิตเตอร์ช่วยผลักดัน (แม้มี Bluesky ของตัวเองที่เป็นอีกโปรโตคอล) ไคลเอนต์ Nostr มีได้หลายตัว ที่ดังหน่อยเช่น Damus (iOS), Amethyst (Android) และ Snort (Web)

แต่ไม่ว่าออกแบบดีแค่ไหน การกระจายศูนย์ที่ระดับโปรโตคอลก็ต้องเจอปัญหาเรื่องการแจกจ่ายไคลเอนต์ให้ผู้ใช้อยู่ดี เพราะล่าสุดแอพ Damus เจอปัญหาแอปเปิลไม่ยอมให้ขึ้นเผยแพร่บน App Store เพราะติดขัดเรื่องฟีเจอร์ให้ทิปนักพัฒนาแอพ ที่แอปเปิลบังคับว่าต้องผ่านระบบ in-app purchase และโดนหักส่วนแบ่ง 30%

รัฐบาลญี่ปุ่นกำลังร่างกฎหมายบังคับให้เจ้าของแพลตฟอร์มอย่างแอปเปิลและกูเกิลต้องเปิดให้ผู้ให้บริการรายอื่นสามารถสร้างแอปสโตร์ขึ้นมาแข่งได้ หากคู่แข่งนั้นมีมาตรฐานความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวดีเพียงพอ

รัฐบาลญี่ปุ่นหวังว่าการเปิดให้มีการแข่งขันจะทำให้ราคาแอปรวมถูกลง เพราะทุกวันนี้เจ้าของแพลตฟอร์มนั้นคิดค่าบริการถึง 30%

สหภาพยุโรปมีกฎหมาย Digital Market Act (DMA) ที่บังคับให้แพลตฟอร์มขนาดใหญ่ จะถูกควบคุมการขายพ่วง หรือให้ความสำคัญกับสินค้าในบริษัทตัวเองเหนือกว่าบริษัทอื่นที่อยู่บนแพลตฟอร์ม โดยไม่ได้จำกัดอยู่เฉพาะแอปสโตร์บนโทรศัพท์เท่านั้น แต่รวมถึงบริการขนาดใหญ่อื่นๆ เช่น Google Search, Facebook, คลาวด์รายใหญ่, แอปแชตอย่าง WhatsApp ด้วย โดย DMA จะมีผลบังคับเดือนมีนาคมปี 2024

แอปเปิลเปิดเผยตัวเลขภาพรวมของ App Store ในด้านรายได้ของผู้พัฒนาแอป โดยให้บริษัทวิจัยตลาดภายนอก Analysis Group เป็นผู้สำรวจข้อมูล พบว่ามีการใช้จ่ายเงินผ่านแอปรวมทุกแบบมากกว่า 1.1 ล้านล้านดอลลาร์ เฉพาะปี 2022

โดยตัวเลขนี้แบ่งเป็น 9.1 แสนล้านดอลลาร์ จากการขายสินค้าและบริการที่จับต้องได้ (Physical) ผ่านแพลตฟอร์ม 1.09 แสนล้านดอลลาร์ จากโฆษณาในแอป และ 1.04 แสนล้านดอลลาร์ จากการขายสินค้าและบริการที่เป็นดิจิทัล ทั้งนี้แอปเปิลบอกว่า 9.1 แสนล้านดอลลาร์ ของการขายสินค้าแบบจับต้องได้ ซึ่งคิดเป็น 90% ของเงินใช้จ่ายรวม รายได้ทั้งหมดตรงไปที่ผู้พัฒนาแอป โดยแอปเปิลไม่ได้ส่วนแบ่งค่าธรรมเนียม

แอปเปิลเผยแพร่รายงานประจำปีความโปร่งใสของ App Store ปี 2022 (App Store Transparency Report) ซึ่งเป็นผลจากการยอมความในคดีที่นักพัฒนาฟ้องร้องเมื่อปี 2021 โดยแอปเปิลระบุว่าจะออกรายงานเป็นประจำทุกปี

ข้อมูลในภาพรวมของ App Store ระบุว่า มีจำนวนแอปทั้งหมด 1,783,232 แอป มีคำร้องขอส่งแอปขึ้นสโตร์ 6,101,913 คำขอ (หนึ่งแอปส่งซ้ำได้) มีคำขอที่ถูกปฏิเสธ 1,679,694 คำขอ ด้วยสาเหตุยอดนิยมเช่น ประสิทธิภาพการทำงาน, ความปลอดภัย, ประเด็นทางกฎหมาย จนถึงการออกแบบที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนด

แอปเปิลประกาศข้อมูลความปลอดภัยของ App Store สำหรับผู้ใช้งาน โดยบอกว่าสามารถป้องกันการทำรายการที่มีลักษณะฉ้อโกง เฉพาะปี 2022 เป็นมูลค่ารวมประมาณ 2 พันล้านดอลลาร์ และยังปฏิเสธคำขอจากแอปที่ไม่ผ่านมาตรฐานด้านความเป็นส่วนตัว ความปลอดภัย สำหรับผู้ใช้งาน 1.7 ล้านครั้ง ในปีเดียว

ด้านการจัดการบัญชีที่มีแนวโน้มฉ้อโกง เฉพาะในปี 2022 แอปเปิลยกเลิกบัญชีนักพัฒนาที่มีพฤติกรรมดังกล่าวได้ 428,000 บัญชี ลดลงจากปี 2021 ที่มีมากกว่า 8 แสนบัญชี หลังปรับปรุงขั้นตอนการสมัคร และยังลบบัญชีผู้ใช้งานที่มีพฤติกรรมเกี่ยวข้องกับบัญชีนักพัฒนาที่มีปัญหา มากกว่า 282 ล้านบัญชี

แอปเปิลรายงานตัวเลขผู้ใช้งานบนแพลตฟอร์มต่าง ๆ เฉพาะของภูมิภาคยุโรป เพื่อให้เป็นไปตามกฎหมายใหม่ Digital Services Act (DSA) ซึ่งข้อกำหนดหนึ่งคือการเปิดเผยจำนวนผู้ใช้งาน เน้นไปที่แพลตฟอร์มที่มีผู้ใช้งานจำนวนมากกว่า 45 ล้านคน

ตัวเลขที่แอปเปิลรายงานใช้ค่าเฉลี่ยในช่วง 6 เดือนย้อนหลัง นับจากวันที่ 31 มกราคม 2023 ซึ่งมีเฉพาะ App Store ของ iOS ที่เข้าเงื่อนไขแพลตฟอร์มที่มีผู้ใช้งานจำนวนมาก แต่แอปเปิลก็รายงานข้อมูลของแพลตฟอร์มอื่นด้วย รายละเอียดดังนี้

ศาลอุทธรณ์ภาค 9 ของอเมริกา (The Ninth Circuit Court of Appeals) ออกคำตัดสินจากคดีที่ Epic Games ฟ้องแอปเปิล เนื่องจากบัญชีถูกแบนเพราะเกม Fortnite เปิดให้จ่ายเงินโดยตรงผ่านบัตรเครดิตได้ในเกม โดยยืนคำตัดสินของศาลชั้นต้น ที่ระบุว่าแอปเปิลไม่ได้ผูกขาด แต่มีพฤติกรรมต่อต้านการแข่งขัน จึงมีคำสั่งให้แอปเปิลต้องเพิ่มช่องทางการจ่ายเงิน

ในช่วงศาลชั้นต้น Epic Games ได้ตัดสินใจยื่นอุทธรณ์ เพราะมองว่าตนเป็นฝ่ายแพ้คดี ไม่สามารถให้สถานะผูกขาดกับแอปเปิลได้ แต่คำตัดสินจากศาลอุทธรณ์ก็ยังคงเหมือนกับศาลชั้นต้น

แอปเปิลรายงานปัญหาบริการ App Store โดยบอกว่าผู้ใช้งานอาจไม่สามารถทำคำสั่งซื้อได้ มีผลกระทบทั้งใน App Store, iTunes Store, Mac App Store และ Apple Books ปัญหานี้ยังอาจกระทบการทำคำสั่งซื้อ Subscription ด้วย ทั้งนี้การดาวน์โหลดแอปฟรีไม่พบรายงานปัญหา

ในหน้าสถานะระบบระบุว่าปัญหาเกิดขึ้นตั้งแต่เวลา 14:49น. วันนี้ ตามเวลาในประเทศไทย และจนถึงตอนนี้ก็ยังพบปัญหาอยู่ อัพเดต: ระบบเป็นปกติตั้งแต่ 04:19น. วันที่ 25 เมษายน

แอปเปิลบอกว่าปัญหานี้เป็นปัญหาประสิทธิภาพการใช้งาน กระทบกับผู้ใช้งานบางส่วน ไม่ใช่ทั้งหมด

Josh Pigford ผู้ใช้รายหนึ่งใน Twitter ได้โพสต์เรื่องราวขั้นตอนการสร้างเกมจาก GPT-4 ตั้งแต่เริ่มต้นจนถึงมีการปล่อยเกมออกมาให้คนอื่นสามารถดาวน์โหลดมาเล่นได้ใน App Store จากที่ไม่เคยมีประสบการณ์ด้านนี้มาก่อน

โดย GPT-4 ล้วนมีส่วนร่วมในทุกขั้นตอนตั้งแต่ตั้งชื่อ, ใช้โค้ดในการสร้างระบบเกม, แอนิเมชัน, โทนสีไปจนถึงการตั้งค่าที่ให้ผู้เล่นสามารถปรับได้ตามต้องการ

คณะกรรมาธิการยุโรป (European Commission: EC) ออกคำชี้แจงล่าสุด ในข้อร้องเรียนจาก Spotify ว่าแอปเปิลผูกขาดทางการค้าของระบบ App Store มีผลต่อบริการสตรีมมิ่งเพลง

โดยก่อนหน้านี้ EC มีมุมมองเบื้องต้นว่าแอปเปิลกีดกันการค้าจริงใน 2 ประเด็นคือ (1) บังคับใช้ In-App Purchase ทำให้คู่แข่งไม่สามารถทำต้นทุนแข่งได้ (2) ห้ามผู้พัฒนาแอป โฆษณาหรือแจ้งช่องทางจ่ายเงินอื่น ภายในแอปบนแพลตฟอร์ม อย่างไรก็ตามในคำชี้แจงล่าสุดนี้ EC บอกว่าได้ตัดประเด็น In-App Purchase ออกไป โดยจะทำการสอบสวนเฉพาะประเด็นการห้ามโฆษณาช่องทางจ่ายเงินอื่นเท่านั้น

หลังจาก ChatGPT แชทบ็อตที่คุยโต้ตอบได้แบบมนุษย์ของ OpenAI ได้รับการพูดถึงมากในช่วงนี้ ปรากฎว่าทั้งใน App Store และ Play Store มีแอปที่เกี่ยวข้องกับ ChatGPT เกิดขึ้นหลายแอปที่อ้างว่าเป็นบริการเวอร์ชันพิเศษ ทั้งที่จริงแล้ว ChatGPT ให้บริการบนหน้าเว็บไซต์โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย และปัจจุบันทาง OpenAI ก็ยังไม่มีแอปออกมา

หน่วยงานกำกับดูแล National Commission for Informatics and Liberty ของฝรั่งเศส หรือ CNIL สั่งปรับแอปเปิล เป็นเงิน 8 ล้านยูโร ระบุว่าทำผิดกฎหมายเรื่องการคุ้มครองข้อมูล เนื่องจากแอปเปิลไม่มีการขออนุญาต (consent) ผู้ใช้งานในฝรั่งเศสก่อน เพื่อแสดงโฆษณาแบบเจาะจง (Targeted Ad)

รายละเอียดระบุว่าแอปเปิลเก็บข้อมูลผู้ใช้งาน เพื่อใช้แสดงโฆษณา ซึ่งกำหนดไว้เป็นค่าเริ่มต้น และหากต้องการปิดการทำงาน จะต้องทำหลายขั้นตอนมากในส่วน Settings และ Privacy ทั้งนี้ปัญหาดังกล่าวพบใน App Store บน iOS เวอร์ชันต่ำกว่า 14.6

Tim Sweeney ซีอีโอ Epic Games ประกาศผ่านบัญชี Twitter ของเขา บอกใบ้ว่า Fortnite จะกลับมาลงในแพลตฟอร์ม iOS ปี 2023 หลังจากเกมถูกแอปเปิลแบนไปตั้งแต่ปี 2020 ตามมาด้วยคดีฟ้องร้องกันระหว่างสองบริษัท

มีรายงานจาก Mark Gurman แห่ง Bloomberg อ้างแหล่งข่าวที่เกี่ยวข้อง ว่าแอปเปิลกำลังเตรียมการรองรับให้ผู้ใช้งานสามารถดาวน์โหลดแอป ผ่านช่องทาง Store จากรายอื่นนอกจาก App Store ของแอปเปิลเองได้ เนื่องจากต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดของ EU ภายในปี 2024 โดยมอบหมายวิศวกรส่วนหนึ่งในการปรับแต่ง iOS 17 ให้รองรับการทำงานส่วนนี้แล้ว

ข้อกำหนดของ EU ออกมาเพื่อให้ผู้ใช้งานมีทางเลือก โดยมองว่าแอปเปิลและกูเกิล ที่เป็นสองระบบปฏิบัติการหลัก และควบคุมสโตร์สำหรับดาวน์โหลดแอป มีอำนาจควบคุมตลาดที่สูงมาก มีผลในปี 2024 ทั้งนี้เงื่อนไข EU บอกว่าบริษัทที่กฎหมายผล ต้องมีขนาดกิจการมากกว่า 75,000 ล้านยูโร หรือมีผู้ใช้งานในกลุ่มประเทศ EU มากกว่า 45 ล้านคน ซึ่งทั้งแอปเปิลและกูเกิลเข้าเงื่อนไขดังกล่าว

แอปเปิลประกาศเพิ่มการกำหนดราคาใน App Store โดยเพิ่มราคาใหม่ให้เลือกมากกว่า 700 แบบ เพื่อให้นักพัฒนามีความยืดหยุ่นในการตั้งราคาทั้งตัวแอป และการซื้อภายในแอป (In-App)

โดยราคาใหม่ใน App Store ที่มีให้นักพัฒนาเลือกนั้น สามารถกำหนดราคาได้มากถึง 900 แบบ ราคาต่ำสุดในหน่วยดอลลาร์สหรัฐ เริ่มต้นที่ 0.29 ดอลลาร์ ไปจนถึงช่วงราคาสูงที่สูงสุดคือ 10,000 ดอลลาร์ ซึ่งกลุ่มราคาสูงนั้นนักพัฒนาต้องยื่นคำขอเพื่อพิจารณาเป็นกรณี และยังแยกย่อยสเต็ปการเพิ่มราคา เช่น เพิ่มทีละ 0.10 ดอลลาร์ สำหรับราคาที่ 0.29 ดอลลาร์ถึง 9.99 ดอลลาร์ เพิ่มทีละ 1 ดอลลาร์ สำหรับช่วง 0.99 ถึง 199.99 ดอลลาร์ เป็นต้น

Coinbase ประกาศว่าต้องปิดฟีเจอร์ NFT ในแอพเวอร์ชัน iOS หลังได้รับแจ้งจากแอปเปิลว่าต้องจ่ายส่วนแบ่ง 30% ด้วย ไม่อย่างนั้นจะไม่ยอมให้แอพขึ้น App Store

ข้อมูลของ Coinbase บอกว่าแอปเปิลบังคับให้การจ่ายค่าแก๊สเพื่อโอน NFT จำเป็นต้องจ่ายผ่าน In-App Purchase (IAP) ของ App Store ด้วย ซึ่ง Coinbase บอกว่าไม่สามารถทำได้เพราะ IAP ของแอปเปิลยังไม่รองรับการจ่ายด้วยเงินคริปโต ดังนั้น Coinbase จึงไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องถอดฟีเจอร์นี้ออกชั่วคราว

Mark Zuckerberg ไปพูดที่งานสัมมนา DealBook ของ The New York Times มีประเด็นที่น่าสนใจคือเขาวิจารณ์การผูกขาดสโตร์ของแอปเปิล ที่เป็นไม้เบื่อไม้เมากันมานาน

Zuckerberg บอกว่าแอปเปิลเป็นบริษัทเดียวที่พยายามควบคุมว่าแอพไหนถึงมีสิทธิอยู่ในโทรศัพท์ได้ ซึ่งเขามองว่ามันไม่ยั่งยืน เขายังเปรียบเทียบกับกรณีของ Android ที่กูเกิลยอมให้ sideload ได้ และยอมให้มีสโตร์อื่นเข้ามาแข่งขันกับ Google Play ซึ่งเขาบอกว่า Meta จะใช้แนวทางนี้กับแว่น VR/AR เช่นกัน

Zuckerberg บอกว่าแอปเปิลนั้นมีผลประโยชน์ทับซ้อน เพราะคู่แข่งธุรกิจของแอปเปิลต้องเผยแพร่แอพผ่านช่องทางของแอปเปิล

สงครามระหว่าง Elon Musk กับแอปเปิลจบลงเร็วกว่าที่คาดกัน หลัง Elon Musk โพสต์ภาพว่าไปพบกับ Tim Cook ที่สำนักงานใหญ่ของแอปเปิล พาเดินทัวร์สวนกันอย่างชื่นมื่น

Elon Musk ยังบอกว่าแก้ไขความเข้าใจผิดเรื่อง Twitter จะโดนถอดออกจาก App Store โดย Tim Cook ยืนยันว่าแอปเปิลไม่เคยคิดทำอะไรแบบนั้น

อย่างไรก็ตาม Elon ไม่ได้เปิดเผยว่าได้คุยกันเรื่องอื่นหรือไม่ เช่น เรื่องแอปเปิลจะไม่ลงโฆษณากับ Twitter แล้ว หรือประเด็นเรื่องส่วนแบ่ง 30% ของ App Store ที่เขาไม่อยากจ่าย

Apple ประกาศแอปพลิเคชันและแอปพลิเคชันเกมผู้ชนะรางวัล App Store Award เป็นแอปและเกมที่ดีที่สุดแห่งปี 2022 รวม 16 แอป ผลการคัดเลือกมาจากฝ่ายบรรณาธิการของ App Store ทั่วโลก ผู้ชนะจะได้รับรางวัลรูปไอคอน App Store สีฟ้า

Pavel Durov ซีอีโอ Telegram ออกมาเปิดศึกกับแอปเปิลอีกครั้ง หลังจาก Telegram ทดสอบฟีเจอร์ใหม่ จ่ายเงินเพื่อดูโพสต์ ซึ่งพบว่าในแอปบน iOS ทาง Telegram เลี่ยงให้การจ่ายเงินเป็นการตัดบัตรเครดิตโดยตรง ไม่ได้ทำผ่านระบบ In-App Purchase ของแอปเปิล ที่หักส่วนแบ่ง 30%

Durov บอกว่าการจ่ายเงินผ่านช่องทางอื่น ทำให้ครีเอเตอร์ผู้สร้างสรรค์โพสต์นั้น ๆ ได้ผลประโยชน์สูงสุดเกือบ 100% เต็ม แต่ล่าสุดแอปเปิลได้ติดต่อมาว่าไม่ต้องการให้ใช้วิธีจ่ายเงินแบบนี้ พวกเขาต้องการให้การจ่ายเงินทำผ่านระบบของแอปเปิล ที่เราต้องจ่ายภาษี 30% ให้แอปเปิล ฉะนั้น Telegram ไม่มีทางเลือก นอกจากปิดการทำงานฟีเจอร์ Paid Post นี้ ในแอปบน iOS ทั้งหมด

Apple เปลี่ยนแปลงกฎใหม่บน Apple Store อย่างแรก คือ จะบังคับให้การซื้อโฆษณาบนแอปพลิเคชัน เช่น การซื้อบูสต์บน Facebook หรือ Instagram จะต้องชำระเงินผ่านระบบชำระเงินภายในแอปของ Apple (in-app purchase) ซึ่งหมายความแพลตฟอร์มจะถูก Apple หักค่าธรรมเนียม 30%

การซื้อผลงาน NFT ในแอปก็จะต้องใช้ระบบชำระเงินของ Apple และถูกหักค่าธรรมเนียมในอัตราเท่ากันเช่นเดียวกันซึ่งส่งผลกระทบต่อผู้สร้างและขายผลงานลงในแอปที่จะมีรายได้ลดลงทำให้อาจขายผลงานในราคาที่แพงขึ้น

Spotify ออกมาเปิดศึกกับแอปเปิลรอบใหม่อีกครั้ง โดยคราวนี้เป็นบริการ Audiobook หรือหนังสือเสียง ที่เพิ่งเปิดตัวเฉพาะผู้ใช้งานในอเมริกาไปเมื่อเดือนที่แล้ว ซึ่งปัญหาที่ Spotify ร้องเรียนก็คือเรื่องเดิม นั่นคือกฎระเบียบของ App Store ที่มองว่าทำลายการแข่งขัน

บริการ Audiobook ของ Spotify นั้นต้องทำการแยกซื้อเป็นรายเรื่อง จึงเป็นที่มาซึ่ง Spotify ออกแคมเปญร้องเรียน สาเหตุหลักเพราะแอปเปิลจะเก็บค่าธรรมเนียม 30% ผ่านการซื้อด้วย In-App Purchase (IAP) ทำให้หนังสือมีราคาแพงมากเกินไป เมื่อ Spotify ใช้วิธีการอื่นเพื่อให้ลูกค้าซื้อนอกแอป แอปเปิลก็ห้ามไม่ให้ทำ ซึ่ง Spotify บอกว่าได้เสนอรูปแบบไปถึง 3 ครั้ง จึงผ่านการอนุมัติ แต่ก็เป็นขั้นตอนที่ยุ่งยากมากเกินไป