Andy Jassy ซีอีโอ Amazon กล่าวว่าในการประชุมพนักงาน All-hands เมื่อวันอังคารที่ผ่านมา เกี่ยวกับคำสั่งให้พนักงานทุกคนกลับมาทำงานที่สำนักงาน 5 วันต่อสัปดาห์ มีผลในปีหน้า ว่ามีพนักงานหลายคนตั้งสมมติฐานหลายอย่างที่อยู่เบื้องหลังคำสั่งนี้ เพราะมองว่าเป็นประกาศที่เข้มงวดกว่าบริษัทเทคโนโลยีรายอื่น

Amazon รายงานผลประกอบการของไตรมาสที่ 3 ปี 2024 มียอดขายสุทธิเพิ่มขึ้น 11% จากช่วงเดียวกันในปีก่อนเป็น 158,877 ล้านดอลลาร์ และมีกำไรสุทธิเพิ่มขึ้นเป็น 15,328 ล้านดอลลาร์

รายได้ของ AWS ได้ไตรมาสที่ผ่านมาเพิ่มขึ้นถึง 19% เป็น 27,452 ล้านดอลลาร์ เฉพาะส่วนธุรกิจนี้มีกำไรจากการดำเนินงานเพิ่มขึ้นเป็น 10,447 ล้านดอลลาร์

ตัวเลขของ AWS สะท้อนว่าธุรกิจบริการคลาวด์ยังมีความต้องการจากลูกค้าสูง เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว AWS รายได้โตที่อัตรา 12% เป็นทิศทางเดียวกับผู้ให้บริการคลาวด์รายอื่นที่เพิ่งรายงานตัวเลขไป โดยไมโครซอฟท์ รายได้ Azure เพิ่มขึ้น 33% และกูเกิลมีรายได้ Google Cloud เพิ่มขึ้น 35%

Amazon ประกาศปิดบริการแอปอ่านนิยายแบบจ่ายเงินเพื่อปลดล็อกอ่านบทต่อไป Kindle Vella โดยจะปิดตัวในเดือนกุมภาพันธ์ 2025 หลังจากแอปอ่านนิยายนี้เปิดตัวมาเมื่อปี 2021

Amazon บอกว่าการตัดสินใจครั้งนี้ยากลำบากมาก ตัวแพลตฟอร์มมีการตอบรับที่ดีทั้งจากฝั่งนักเขียนและฝั่งผู้อ่าน แต่จำนวนไม่มากพออย่างที่บริษัทหวังไว้

Amazon เปิดตัวเครื่องมือใหม่เพื่อแก้ปัญหาให้กับพนักงานส่งสินค้า ที่ต้องใช้เวลาหลายนาทีค้นหาพัสดุในรถ ขณะที่รถจอดอยู่บริเวณสถานที่ซึ่งกำลังจะเข้าไปส่ง

โซลูชันใหม่มีชื่อว่า Vision-Assisted Package Retrieval (VAPR) ซึ่งลดขั้นตอนแมนนวลเดิม ที่คนส่งสินค้าต้องเริ่มจากการจัดพัสดุในรถให้เป็นไปตามจุดจอดตามแผน เทียบใบส่งของ เมื่อไปถึงสถานที่ก็ค้นหาและดูพัสดุซ้ำอีกครั้งก่อนทำการส่ง แต่ VAPR ทำงานแบบนับ 1-2-3 พนักงานส่งสินค้าเพียงดูว่าไฟเขียวชี้ลงที่พัสดุอันไหน ก็หยิบแล้วไปส่งได้เลย

Amazon เปิดตัว AI Shopping Guides ฟีเจอร์ใหม่เพื่อช่วยให้ลูกค้าสามารถค้นหาสินค้าที่ต้องการได้ โดยไม่ต้องค้นหาเปรียบเทียบ หรือดูข้อมูลเพิ่มมากเท่าอดีต

การทำงานของ AI Shopping Guides จะให้ข้อมูลเมื่อค้นหาสินค้าแต่ละประเภท เช่น สินค้าที่แนะนำเพราะได้รับความนิยมสูง จากนั้นให้ข้อมูลฟิลเตอร์ปัจจัยสำคัญที่ลูกค้าควรพิจารณา ด้วย UI แบบใหม่ ทำให้การค้นหาสินค้าตามเงื่อนไขทำได้ดีขึ้น โดยเฉพาะกับสินค้าประเภทใหม่ที่ลูกค้าคนนั้นไม่เคยซื้อมาก่อน

Amazon บอกว่าฟีเจอร์นี้รองรับเบื้องต้นมากกว่า 100 ประเภทสินค้า มีผลเฉพาะลูกค้าในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น

Amazon อัปเกรดแท็บเล็ต Fire HD 8 รุ่นใหม่ โดยเพิ่มแรม 50% (32GB/3GB และ 64GB/4GB), กล้องหลังเพิ่มเป็น 5MP และแบตเตอรีอยู่ได้นาน 13 ชั่วโมง

เพื่อให้เป็นไปตามยุคสมัย Amazon บอกว่า Fire HD 8 รุ่นใหม่ รวมทั้งแท็บเล็ตตระกูล Fire รุ่นก่อนหน้า จะได้ฟีเจอร์ด้าน Generative AI เช่น เครื่องมือช่วยเขียน, เครื่องมือสรุปเนื้อหาเว็บเพจ, ตัวช่วยสร้างพื้นหลังแบบคัสตอม ทั้งหมดจะทยอยอัปเดตภายในเดือนนี้

Fire HD 8 มีรุ่นย่อย Fire HD Kids สำหรับเด็ก 3-7 ปี และ Fire HD 8 Kids Pro สำหรับเด็ก 6-12 ปี ซึ่งรุ่น Pro ได้เพิ่มแรมให้มากขึ้น

Amazon เปิดตัวเครื่องมือใหม่สำหรับการสร้างโฆษณาบน Amazon Ads ที่ใช้ Generative AI พัฒนาต่อจากเครื่องมือสร้างรูปฉากหลังที่ออกมาก่อนหน้านี้ โดยคราวนี้สามารถสร้างวิดีโอสั้นเพื่อใช้ในการโฆษณา

อินพุทที่ต้องใช้คือรูปภาพสินค้าหนึ่งรูป จากนั้น AI จะสร้างวิดีโอสั้นที่ดึงจุดเด่นของสินค้าประกอบเป็นเรื่องราวในหลายรูปแบบ หลายฉากหลัง ให้เลือกเพื่อนำไปใช้งานต่อได้ นอกจากนี้ Amazon ยังเพิ่มเครื่องมือสร้างรูปภาพแบบ Live ที่ทำให้วัตถุดูมีชีวิตชีวาขึ้นอีกด้วย

Amazon เป็นบริษัทล่าสุดที่เข้าร่วมสมาคมภาพยนตร์ของสหรัฐหรือ MPA (Motion Picture Association) ซึ่งเป็นกลุ่มของผู้ผลิตและจัดจำหน่ายภาพยนต์อเมริกา ที่รวมสตูดิโอรายใหญ่และมีอำนาจต่อรองในอุตสาหกรรมสูง

MPA มีสมาชิกหลักคือ 5 สตูดิโอคุ้นชื่อได้แก่ Paramount Pictures, Sony Pictures, Universal Studios, The Walt Disney Studios, Warner Bros. Discovery และมีสมาชิกรายที่ 6 คือ Netflix ในปี 2019 ซึ่ง Amazon เป็นบริษัทล่าสุดที่เข้าร่วม

Andy Jassy ซีอีโอ Amazon ทำบันทึกข้อความแจ้งพนักงานทุกคนให้กลับมาทำงานในสำนักงาน 5 วันต่อสัปดาห์ มีผลตั้งแต่วันที่ 2 มกราคม 2025 ซึ่งจะเริ่มใช้ข้อบังคับใหม่ จากปัจจุบัน Amazon ให้พนักงานต้องเข้าสำนักงานอย่างน้อย 3 วันต่อสัปดาห์

Amazon บอกว่าข้อบังคับใหม่นี้มีผลกับพนักงานสำนักงานทั้งหมด ยกเว้นกรณีฉุกเฉินเป็นพิเศษ หรือกรณียกเว้นที่ได้รับการอนุมัติจากหัวหน้าระดับ S-team (ที่ขึ้นตรงกับซีอีโอ) เท่านั้น