AWS รายงานถึงสาเหตุที่ US-EAST-1 มีปัญหายาวกว่า 12 ชั่วโมงเมื่อวันจันทร์ที่ผ่านมา โดยพบว่าเกิดจากกระบวนการอัพเดต DNS ที่มีตัวอัพเดตหลายตัวเขียนข้อมูลคนละเวอร์ชั่นกันจนระบบเกิด race condition ทำให้โดเมน dynamodb.us-east-1.amazonaws.com ถูกลบหายไป สร้างเหตุการณ์ต่อเนื่องไปยังระบบต่างๆ เป็นวงกว้าง

เหตุการณ์ AWS US-EAST-1 มีปัญหาเป็นวงกว้าง ยังคงสร้างผลกระทบเนื่อง โดยบริการจำนวนมาก เช่น EC2 หรือ DocumentDB ยังคงมีปัญหา และทาง AWS ก็ออกมาระบุว่าปัญหาเริ่มต้นจาก DNS มีปัญหาเป็นอย่างแรก

ไม่แน่ชัดว่าทำไม DynamoDB จึงเป็นบริการเดียวที่ได้รับผลกระทบจาก DNS มีปัญหา แต่ปัญหานี้ใช้เวลากว่าสองชั่วโมงจึงหายจริงๆ

ตอนนี้ US-EAST-1 ยังมีปัญหาบางส่วน เช่น EC2 เปิดเครื่องไม่สำเร็จในบาง AZ ทาง AWS แนะนำให้เปิดเครื่องโดยไม่ระบุ AZ ไปก่อน หรือ Cloudtrail และ EventBridge ข้อมูลยังมาไม่ครบ

เมื่อช่วงบ่ายสามโมงตามเวลาประเทศไทย AWS ในโซน US-EAST-1 มีปัญหา DynamoDB มีปัญหา ส่งผลต่อเนื่องบริการอื่นๆ ไปอีก 26 บริการ เช่น EC2, API Gateway, CloudFront ส่งผลให้บริการภายนอกที่ใช้บริการนี้มีปัญหาตามไปด้วย

ตอนนี้รายชื่อบริการที่พบปัญหาแล้ว เช่น Amazon.com เอง, PrimeVideo, Fortnite, Perplexity, Canva, Snapchat, Roblox, Robinhood, Epic Games Store, Ring, Lyft, Max (HBO), Reddit

บริการไม่ได้ล่มไปทั้งหมด แต่ทาง AWS ระบุว่ามีอัตราความผิดพลาด (error rate) สูงขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ ตอนนี้วิศวกรกำลังเข้าแก้ปัญหา