Spotify รายงานผลการดำเนินงานของไตรมาสที่ 4 ปี 2020 จำนวนผู้ใช้งานแบบ MAUs เพิ่มขึ้น 27% เทียบกับช่วงเดียวกันในปีก่อนเป็น 345 ล้านคน เพิ่มขึ้นจากไตรมาสก่อนหน้านี้ 25 ล้านคน ส่วนใหญ่มาจากอินเดีย, อเมริกา และยุโรปตะวันตก

จำนวนลูกค้าแบบเสียเงินเพิ่มขึ้น 24% เป็น 155 ล้านคน เพิ่มขึ้นจากไตรมาสก่อนหน้านี้ 10 ล้านคน ส่วนใหญ่จากยุโรปและอเมริกา ส่วนตัวเลขทางการเงิน มีรายได้รวม 2,168 ล้านยูโร เพิ่มขึ้น 17% เฉพาะรายได้จากค่าสมาชิกเพิ่มขึ้น 15% เป็น 1,887 ล้านยูโร และขาดทุนสุทธิ 125 ล้านยูโร

ตัวเลขพอดคาสต์ซึ่งเป็นคอนเทนต์ที่ Spotify พยายามผลักดันในช่วงที่ผ่านมา จำนวนคนฟังเพิ่มเป็น 25% ของผู้ใช้งาน MAUs ทั้งหมด จำนวนชั่วโมงที่ฟังเพิ่มขึ้นเกือบเท่าตัวจากปีก่อน

Spotify ส่งอีเมลหาสมาชิก Premium Family แจ้งว่าตั้งแต่เดือนนี้เป็นต้นไป จะปรับราคาสมาชิกครอบครัวจาก 199 บาทต่อเดือนเป็น 209 บาทต่อเดือน โดยจะมีผลในการคิดเงินเดือนมีนาคมเป็นต้นไป

ผมลองค้นหาข่าวการขึ้นราคา Family ในต่างประเทศก็ยังไม่มีข่าวลักษณะเดียวกันนี้ นอกจากการขึ้นราคา Family ในออสเตรเลียเมื่อปลายปีที่แล้ว โดยก่อนหน้านี้ซีอีโอ Spotify เคยเกริ่น ๆ มาตั้งแต่การประกาศงบประมาณไตรมาสที่แล้วว่าจะมีแผนจะปรับราคาขึ้นอีกในอนาคต ปัจจุบันมีผู้ใช้อยู่ราว ๆ 320 ล้านคน

Jane Manchun Wong (@wongmjane) นักวิจัย/วิศวกรซอฟต์แวร์ที่ขึ้นชื่อเรื่องการแกะฟีเจอร์ที่ซ่อนอยู่ของแอป ค้นพบว่า Spotify แอปสตรีมมิ่งเพลงเจ้าดัง เตรียมมีฟีเจอร์ให้ค้นหาไฟล์เพลงบนเครื่องของผู้ใช้ และเล่นผ่านแอปได้

Jane พบการตั้งค่าให้เปิดการแสดงผลไฟล์จากบนเครื่องซ่อนอยู่ในแอป โดยผู้ใช้จะสามารถเปิดและ Import เพลงที่ดาวน์โหลดหรือลงไว้ในเครื่อง มาเล่นรวมกับ Playlist อื่นใน Spotify ได้ แต่ยังไม่มีข้อมูลว่าจะเป็นฟีเจอร์ของผู้ใช้ฟรีหรือไม่ และจะเปิดให้ใช้งานได้เมื่อไร

Spotify ออก Spotify 2020 Wrapped จัดอันดับเพลง, ศิลปิน และพอดคาสต์ยอดนิยมในไทย โดยปีนี้เป็นครั้งแรกที่รวมอันดับพอดคาสต์เข้ามาด้วย ศิลปินที่คนไทยฟังมากที่สุดคือ BTS, Blackpink, Three Man Down, SCRUBB โดยมีรายละเอียดแยกตามประเภทต่างๆ ดังนี้

Spotify ทดสอบฟีเจอร์โพสต์แบบ Stories ใน Instagram โดยดึงตัวศิลปินดังเช่น Jennifer Lopez, Kelly Clarkson, Megan Thee Stallio มาทำคอนเทนต์วิดีโอสั้นโพสต์ลง Spotify โดยตัว Stories นี้จะปรากฏในเพลย์ลิสต์ที่เลือกไว้ เช่น เพลย์ลิสต์ Christmas Hits

Spotify มีปัญหาทั่วโลกทำให้เล่นเพลงไม่ได้ตั้งแต่ 4 โมงตรงที่ผ่านมา แม้หน้าเว็บหลักจะยังใช้งานได้ก็ตาม

ปกติแล้ว Spotify มีบัญชีทวิตเตอร์ @spotifystatus รายงานปัญหาระบบล่ม แต่ตอนนี้ก็ยังไม่มีการรายงานจากบริษัทแต่อย่างใด แม้จะล่มมานานเกินครึ่งชั่วโมงแล้ว

ทีมวิจัยของ vpnMentor พบฐานข้อมูลที่คาดว่าจะเป็นของกลุ่มแฮกเกอร์ที่เก็บผลการแฮกบัญชีผู้ใช้ Spotify ด้วยการเดารหัสผ่านไปเรื่อยๆ จนสามารถล็อกอินบัญชีผู้ใช้ได้ประมาณ 300,000 ถึง 350,000 ราย จากฐานข้อมูลที่มีชื่อผู้ใช้ทั้งหมด 380 ล้านรายการ

ฐานข้อมูล Elasticsearch ที่เปิดสู่อินเทอร์เน็ตนี้ไม่ได้มาจาก Spotify เอง แต่คาดว่าแฮกเกอร์น่าจะรวบรวมรายชื่อผู้ใช้มาจากแหล่งอื่นๆ จากนั้นค้นหาว่ามีบัญชีใดใช้รหัสผ่านที่คาดเดาได้ง่าย (credential stuffing attack)

ทาง vpnMentor พบฐานข้อมูลนี้ตั้งแต่ต้นเดือนกรกฎาคมที่ผ่านมาแล้วจึงแจ้งไปยัง Spotify ทางบริษัทได้ไล่รีเซ็ตรหัสผ่านของบัญชีที่ถูกแฮกในห้วงเวลา 12 วันหลังได้รับแจ้ง

Spotify ได้เข้าซื้อกิจการ Megaphone บริษัทด้านโปรดักชันและโฆษณาพ็อดแคสต์ เป็นมูลค่า 235 ล้านเหรียญ

Megaphone ทั้งรับจ้างผลิต, วัดตัวเลขคนฟังและมีระบบโฆษณาพ็อดแคสต์ของตัวเองที่เรียกว่า Megaphone Targeted Marketplace ที่เป็นคนกลางระหว่างแบรนด์ที่ต้องการซื้อโฆษณา กับพ็อดคาสต์ทั้งหมดที่ตัวเองผลิตให้ ช่วยให้แบรนด์ไม่ต้องซื้อโฆษณาแยกตามรายการ แต่สามารถเหวี่ยงแหครอบคลุมพ็อดคาสต์กว่า 5,500 รายการของ Megaphone ได้

เมื่อกลางปี Spotify เพิ่งประกาศ Streaming Ad Insertion (SAI) ที่มีคุณลักษณะคล้าย ๆ กันแต่ใช้กับพ็อดแคสต์ออริจินัลที่ตัวเอง ซึ่งก็คาดว่า Spotify จะนำ SAI ไปใช้งานกับพ็อดแคสต์ของ Megaphone แทน

Spotify ได้ส่งแบบสอบถามไปยังผู้ใช้งานบางส่วนผ่านแอป ซึ่งมีคำถามที่น่าสนใจ และทำให้คาดเดาได้ว่า Spotify อาจขายแพ็คเกจสมัครใช้งานรายเดือน แบบที่ฟังพอดคาสต์ได้เพียงอย่างเดียว

โดยแบบสอบถามมีอย่างน้อย 4 คำถาม ที่ถามความสนใจ หากมีแพ็คเกจรายเดือนราคาตั้งแต่ 3 ดอลลาร์ (~91 บาท) ถึง 8 ดอลลาร์ (~245 บาท) ต่อเดือน โดยแพ็คเกจราคาถูกที่สุด จะเข้าถึงเนื้อหาสัมภาษณ์พิเศษแต่ติดโฆษณา ส่วนแพ็คเกจราคาแพงที่สุดระบุว่า จะเข้าถึงเนื้อหาคุณภาพสูง มีเฉพาะบน Spotify และไม่มีโฆษณา โดยแพ็คเกจเหล่านี้ไม่มีการฟังเพลงรวมอยู่ด้วย

อย่างไรก็ตาม ตัวแทน Spotify ให้ความเห็นว่าแบบสอบถามนี้ ไม่ควรนำมาใช้คาดเดาว่าบริษัทจะทำผลิตภัณฑ์ใดออกมาเพิ่มเติมในอนาคต

ผู้ใช้งาน Spotify จำนวนหนึ่งรายงานว่า แอป Spotify บน Apple Watch เริ่มรองรับการฟังเพลงแบบผ่านแอปบนนาฬิกาได้โดยตรง จากเดิมที่ต้องเชื่อมต่อผ่าน iPhone เสมอ โดยทำงานได้ทั้งการเชื่อมต่อ Wi-Fi และเครือข่ายมือถือ จึงสะดวกสำหรับคนที่ไปออกกำลังกายและไม่สะดวกพก iPhone ติดตัวไปด้วย

Spotify ระบุว่าคุณสมบัตินี้ยังอยู่ในสถานะเบต้า และจำกัดการทดสอบกับผู้ใช้งานกลุ่มเล็กก่อน ทั้งนี้การฟังเพลงยังต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ไม่มีตัวเลือกฟังเพลงแบบออฟไลน์ในตอนนี้

Spotify ออกแอปสำหรับ Apple Watch ตั้งแต่ 2018

ที่มา: Engadget

Spotify ออกผลประกอบการไตรมาส 3 ประจำปีนี้อย่างเป็นทางการแล้ว โดยยอดผู้ใช้ยังคงเติบโตสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง

Spotify รายงานว่า ปัจจุบันมีผู้ใช้งานแอคทีฟต่อเดือนบนแพลตฟอร์มอยู่ที่ 320 ล้านคน เติบโตขึ้น 29% เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว ส่วนผู้สมัครสมาชิกในไตรมาสนี้อยู่ที่ 144 ล้านคน เติบโตขึ้น 27% เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว ซึ่งถือว่าสูงกว่าที่ทางบริษัทคาดการณ์ไว้ก่อนหน้านี้ โดยจุดสำคัญของไตรมาสนี้คือ Spotify เปิดให้บริการในประเทศรัสเซียอย่างเป็นทางการ

Spotify เปิดตัวรายการเช้า The Get Up ที่เป็นการผสมผสานระหว่างการเล่าข่าวประจำวันกับการเปิดเพลง โดยมีเป้าหมายเพื่อช่วงชิงเวลาของผู้ใช้งานในช่วงเช้า ที่ต้องเดินทางไปโรงเรียนหรือไปทำงาน

รูปแบบรายการ The Get Up ไม่ต่างอะไรจากรายการวิทยุตอนเช้า ที่เป็นการผสมผสานระหว่างข่าวทั่วไป ข่าวบันเทิง กับการเปิดเพลงเป็นระยะๆ แต่สิ่งที่แปลกใหม่จริงๆ คือผู้ใช้แต่ละคนอาจได้ฟังเพลงที่แตกต่างกัน เพราะเลือกเปิดเพลงตาม personalization ของผู้ใช้

ในแง่การใช้งาน ผู้ใช้จะมองเห็น The Get Up เป็นเหมือนรายการพ็อดแคสต์หนึ่งตอน แต่สามารถกดข้ามไปฟังแต่ละช่วงในรายการได้เลย เพราะเป็นรายการที่บันทึกเสียงไว้ล่วงหน้า ไม่ใช่รายการสด

เดิมตัวเลือกพ็อดแคสต์ที่เชื่อมต่อกับ Google Assistant จะมีแต่ Google Podcast เท่านั้น ล่าสุด Android Police พบว่า Google Assistant รองรับการเชื่อมต่อผู้ให้บริการอื่นแล้ว โดยมี Spotify เป็นเจ้าแรก

การเปลี่ยนตัวเลือกนี้ต้องเข้าไปที่ Google Assistant Settings (สั่งได้ด้วยเสียง หรือเปิดหน้า Assistant แตะรูปเข็มทิศล่างขวาและแตะที่โปรไฟล์ขวาบนแล้วเลือก Settings) แล้วเลื่อนลงมาจนเจอแท็บ Podcast จะพบตัวเลือก Spotify เพิ่มจาก Google Podcast

ที่มา - Android Police

แม้ตัวเกมจะยังไม่มีภาษาไทยหรือแม้แต่ซับไทย แต่ Ubisoft ดูเหมือนพยายามทำตลาดในไทยอยู่ไม่น้อย ตั้งแต่เทรลเลอร์ภาษาไทยและล่าสุดก็พ็อดแคสต์ Echos of Valhalla ในภาษาไทยบน Spotify

Echoes of Valhalla เป็นพ็อดแคสต์สารคดีกึ่งประวัติศาสตร์เกี่ยวกับไวกิ้งและเรื่องราวของการรุกรานเกาะอังกฤษในศตวรรษที่ 9 โดยอิงเนื้อหาในเกมเป็นหลัก เพื่อโปรโมทเกม Assassin's Creed: Valhalla ตอนนี้ออกมาแล้ว 5 ตอน

ที่มา - Spotify (ภาษาไทย, ภาษาอังกฤษ)

Spotify เพิ่มคุณสมบัติในการใช้งานสำหรับผู้ใช้บน iOS และ Android โดยสามารถค้นหาเพลง จากเนื้อเพลงได้แล้ว ซึ่งฟีเจอร์นี้น่าจะช่วยแก้ไขปัญหาที่ผู้ใช้หลายคนเจอ จากการจำเนื้อเพลงได้บางท่อนนั่นเอง

ทั้งนี้ในผลการค้นหาจะระบุว่าเพลงนี้ถูกค้นเจอจากเนื้อเพลงที่เราป้อนไป

คุณสมบัติค้นหาเพลงจากเนื้อเพลงนั้นมีใน Apple Music ตั้งแต่ปี 2018 แต่ก่อนหน้าเชื่อว่าหลายคนก็ใช้วิธีค้นหาผ่านเว็บไซต์ต่าง ๆ ส่วนแอปค้นหาเพลงอย่าง Shazam ก็สามารถค้นหาเพลงได้ผ่านการฟังเพลงนั้น ๆ บางส่วนได้

ที่มา: 9to5Mac

Epic Games ร่วมกับพันธมิตรผู้ได้รับผลกระทบจากแอปเปิลอีกหลายราย เช่น Basecamp, Spotify, Deezer และ Match Group (บริษัทแม่ของ Tinder) ประกาศตั้งกลุ่มพันธมิตร Coalition for App Fairness (CAF) เพื่อผลักดันกฎหมายและกฎระเบียบด้านการผูกขาดสโตร์

กลุ่ม CAF บอกว่าจะเป็นตัวแทนของนักพัฒนาแอพและเกมทั่วโลก ที่ต้องการสร้างความเป็นธรรมในสนามแข่งขัน และรักษาสิทธิของผู้บริโภคในการมีตัวเลือกที่หลากหลาย

สมาชิกก่อตั้งทั้งหมดใกลุ่ม CAF ได้แก่ Basecamp, Blix, Blockchain.com, Deezer, Epic Games, the European Publishers Council, Match Group, News Media Europe, Prepear, Protonmail, SkyDemon, Spotify, Tile และยังเปิดรับสมาชิกเพิ่มเติมอีกเรื่อยๆ

Spotify เพิ่มคุณสมบัติใหม่ My Forever Favorites ให้แก้ผู้ใช้งานทั้งฟรีและพรีเที่ยม สามารถเพิ่มเพลงหรือพอดคาสต์ที่ชอบที่สุด 5 อันดับเข้าไปในเพลย์ลิสต์ได้ และแชร์ทางโซเชียลได้ด้วย

คุณสมบัติใหม่เปิดใช้งานแล้วทั้งแอป iOS, แอนดรอยด์ และแอปบนเดสก์ทอป หรือสามารถพิมพ์ spotify:forever-favorites ได้ที่ช่องค้นหา

หลังแอปเปิลแถลงเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ รวมถึง Apple One รวมบริการสมาชิกรายเดือน ราคาเดียวใช้งานได้ทั้ง Apple Music, Apple TV+, Apple Arcade, iCloud, Apple News+, Apple Fitness+ นั้น Spotify ก็ออกแถลงการณ์ถึงแอปเปิล แสดงความผิดหวัง ว่าแอปเปิลมีท่าทีต่อต้านการแข่งขันในตลาด

ปี 2019 Spotify เปิดตัวแอปเวอร์ชั่น Lite ขนาดเล็ก 10 MB รองรับมือถือแอนดรอยด์เวอร์ชั่น 4.3 ขึ้นไป ล่าสุดขยายการบริการมายังประเทศไทยแล้ว

ความสามารถของ Spotify Lite คือ ผู้ใช้งานยังสามารถเข้าถึงเพลงกว่า 60 ล้านเพลง และ 1.5 ล้านพอดแคสต์ได้, จัดการ cache ได้ด้วยการแตะเพียงครั้งเดียว, กำหนดขีดจำกัดการจัดเก็บข้อมูล และแจ้งเตือนเมื่อใช้ข้อมูลถึงค่าที่ตั้งไว้

ปัจจุบัน Spotify Lite ใช้งานได้ใน 37 ประเทศ

Jane Manchun Wong (@wongmjane) นักวิจัยจากฮ่องกงเปิดเผยภาพสกรีนช็อตเปิดเผยว่า Spotify กำลังทดสอบฟีเจอร์คาราโกเอะภายในแอป โดยในหน้าแสดงเนื้อเพลง ด้านล่างซ้ายจะมีตัวเลือกไมโครโฟน ก่อนจะสามารถเลือกให้ลดเสียงนักร้องลงได้

นอกจากนี้ยังมีการเปลี่ยนแปลงเล็ก ๆ น้อย ๆ อีกเช่น Group Session เล่นบนลำโพงไร้สายหากเชื่อมต่ออยู่ในวง Wi-Fi เดียวกัน, หน้า UI ใหม่ของ Car Mode, ผู้ใช้ฟรีสามารถฟังเพลงแบบออฟไลน์ได้วันละ 30 นาที เป็นต้น

ที่มา - @wongmjane via Android Police

นับเป็นข่าวดีสำหรับผู้ใช้อุปกรณ์ตระกูล Chromecast เมื่อแอพ Spotify desktop บนระบบปฏิบัติการ Windows และ Mac ได้รับอัพเดตใหม่

ซึ่งได้ปรับปรุงให้ฟีเจอร์ Spotify Connect ของตัวแอพ Spotify desktop สามารถค้นหาและเลือกเชื่อมต่อกับ Chromecast เพื่อสั่งเปิดเพลงได้โดยตรง เพียงแค่คลิกที่ปุ่ม Devices Available ที่ใช้สำหรับสั่งเปิดเพลงบนอุปกรณ์อื่นตามปกติ

ทำให้ผู้ใช้ไม่ต้องเลี่ยงไปใช้วิธี เชื่อมต่อกับ Chromecast ด้วยแอพมือถือ แล้วค่อยเปลี่ยนมาควบคุมการเปิดเพลงด้วย Spotify desktop อย่างแต่ก่อนอีกต่อไป

ความสามารถข้างต้นใช้งานได้แล้วบนแอพ Spotify desktop เวอร์ชัน 1.1.38 ขึ้นไปครับ

Spotify รายงานผลการดำเนินงานของไตรมาสที่ 2 ปี 2020 จำนวนผู้ใช้งานเป็นประจำทุกเดือน (MAUs) เพิ่มขึ้น 29% เทียบกับช่วงเดียวกันในปีก่อนเป็น 299 ล้านบัญชี โดยเป็นบัญชีแบบพรีเมียมเสียเงิน 138 ล้านบัญชี เพิ่มขึ้น 27%

ในไตรมาสก่อนหน้านี้ Spotify บอกว่าภาพรวมการฟังนั้นลดลง เนื่องจากผลกระทบของโควิด-19 แต่ในไตรมาส 2 นั้น ตัวเลขกลับมาที่ระดับก่อนเกิดการระบาดแล้ว เนื่องจากสถานการณ์ในหลายภูมิภาคดีขึ้น

ช่วงที่ผ่านมา Spotify ให้ความสำคัญการ Podcast มากขึ้น ตัวเลขล่าสุดนั้น 21% ของผู้ใช้งานฟัง Podcast และมองว่าตัวเลขนี้จะเพิ่มขึ้นอีกเมื่อสถานการณ์โควิด-19 ดีขึ้น

ก่อนหน้านี้ Spotify เปิดฟีเจอร์ Group Session ให้ผู้ใช้งานพรีเมี่ยมที่อาศัยอยู่ในสถานที่เดียวกันร่วมเป็นดีเจเปิดเพลงได้ ล่าสุด Spotify ขยายความสามารถนี้ออกไป แม้ผู้ใช้งานจะไม่ได้อยู่สถานที่เดียวกัน ก็ใช้งาน Group Session ได้ โดยตอนนี้ยังอยู่ในช่วงทดสอบเท่านั้น

Spotify ประกาศเปิดบริการในอีก 13 ประเทศแถบยุโรปตะวันออก ประกอบด้วย แอลเบเนีย, เบลารุส, บอสเนียและเฮอร์เซโกวีนา, โครเอเชีย, คาซัคสถาน, โคโซโว, มอลโดวา, มอนเตเนโกร, มาซิโดเนียเหนือ, รัสเซีย, เซอร์เบีย, สโลวีเนียและยูเครน เท่ากับว่าตอนนี้ Spotify ให้บริการสตรีมเพลงใน 92 ประเทศแล้ว

Spotify เวอร์ชั่นแอปพลิเคชั่นบนมือถือ เปิดตัวชาร์ตจัดอันดับพอดคาสต์คือ Top Podcasts และ Trending Podcasts ใน 26 ประเทศ

Top Podcasts เป็นการรวมรายการพอดคาสต์ยอดนิยม 200 อันดับ สามารถเลือกดูอันดับในแต่ละประเทศได้ อัพเดตการจัดอันดับทุกเดือน ส่วน Trending Podcasts เป็นการแนะนำ 50 พอดคาสต์โดยใช้อัลกอริทึมผสมผสานกันระหว่างพอดคาสต์ที่ผู้ฟังน่าจะสนใจ (ทำนองเดียวกับเพลย์ลิสต์เพลง Discover Weekly) กับพอดคาสต์ที่มียอดคนฟังพุ่งสูงรวดเร็ว