ข้อมูลนี้เริ่มต้นจากนักแกะแอป Chris Messina พบข้อมูลในโค้ดของแอป Spotify ระบุถึงฟีเจอร์ระบบเตือนภัยฉุกเฉินในประเทศสวีเดน ซึ่งเป็นที่ตั้งของสำนักงานใหญ่ Spotify ซึ่งอาจใช้สำหรับการแจ้งเตือนหากเกิดเหตุสำคัญที่ประชาชนต้องรับรู้โดยเร็วที่สุด

ข้อมูลที่ระบุในแอป Spotify เกี่ยวการแจ้งเตือนฉุกเฉิน ระบุว่ารวมถึงประกาศต่อสาธารณะ, อุบัติเหตุ, เหตุการณ์สำคัญ, บริการพื้นฐานที่สำคัญไม่สามารถใช้งานได้ เป็นต้น พร้อมแนบลิงก์ไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในสวีเดน

Spotify ออกแพ็คเกจสมัครสมาชิกแบบใหม่__สำหรับผู้ใช้ในอเมริกา__ เรียกว่าแผนแบบ Basic โดยได้ทุกอย่างเหมือนแพ็คเกจมาตรฐาน Premium (ที่เพิ่งขึ้นราคา) แต่ตัดหนังสือเสียงหรือ Audiobook ออกไป แล้วลดราคาลง 1 ดอลลาร์ อยู่ที่ 10.99 ดอลลาร์ต่อเดือน

Spotify บอกว่าการสมัครแพ็คเกจ Basic นั้น ผู้ใช้งานต้องเข้าเงื่อนไขก่อนจึงจะสมัครได้ โดยไม่ได้บอกรายละเอียดเพิ่มเติม แต่คาดว่าจะให้เฉพาะลูกค้า Premium แผนปัจจุบัน เลือกปรับลดราคาสมาชิกได้ก่อน

วนกลับมาอีกครั้งสำหรับข่าวลือเรื่องบริการฟังเพลงความละเอียดสูง Spotify HiFi โดยมีรายงานล่าสุดว่าแพ็คเกจ HiFi ได้เคาะรูปแบบออกมาแล้ว โดยใช้วิธีจ่ายเงินเพิ่มเติมจากแพ็คเกจที่ใช้อยู่ปัจจุบัน สำหรับในสหรัฐอเมริกาจะคิดราคาเพิ่มอีก 5 ดอลลาร์ต่อเดือน ทำให้ลูกค้าไม่ต้องย้ายแพ็คเกจใหม่

นอกจากได้ความสามารถฟังเพลงที่ความละเอียดสูงแล้ว Spotify ยังเพิ่มเครื่องมือใหม่ให้กับลูกค้ากลุ่มนี้ เช่น เครื่องมือช่วยสร้างเพลย์ลิสต์ และอื่น ๆ

Spotify ประกาศขึ้นราคาค่าบริการรายเดือน เฉพาะกับ__ผู้ใช้งานในอเมริกา__ และเป็นการขึ้นราคาทุกแพ็คเกจ มีผลทันทีสำหรับการสมัครใหม่ และมีผลกับสมาชิกปัจจุบันในรอบบิลเดือนถัดไป

Spotify ให้เหตุผลของการขึ้นราคาในอเมริกาครั้งนี้ว่าเพื่อให้บริษัทยังสามารถลงทุนต่อเนื่อง พัฒนาผลิตภัณฑ์ให้ผู้ใช้งานได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด ซึ่งการขึ้นราคานี้ไม่ได้เกิดขึ้นบ่อยนัก

โดยแพ็คเกจ Individual ขึ้นราคาจาก 11 ดอลลาร์ เป็น 12 ดอลลาร์, Duo จาก 15 ดอลลาร์ เป็น 17 ดอลลาร์, Family จาก 16 ดอลลาร์ เป็น 20 ดอลลาร์ ซึ่งจะเห็นได้ว่าราคาสูงกว่าของไทยพอสมควร (Family ของไทย 219 บาทต่อเดือน)

ก่อนหน้านี้ Spotify ประกาศเตรียมปิดการทำงานของฮาร์ดแวร์อุปกรณ์เสริมในรถยนต์ Car Thing มีผลปลายปีนี้ (คนละอย่างกับ CarPlay หรือ Android Auto ที่ยังใช้งานได้ตามปกติ) ซึ่งสินค้าเพิ่งขายมาเมื่อปี 2022 โดยบอกว่าไม่มีแผนให้คืนสินค้า พร้อมกับแนะนำให้ลูกค้านำไปกำจัดเป็นขยะอิเล็กทรอนิกส์

แน่นอนว่าลูกค้าที่ซื้อ Car Thing ราคา 90 ดอลลาร์ไป คงไม่ใช่ทุกคนที่ยอมรับได้

Spotify ประกาศปิดการทำงานของ Car Thing อุปกรณ์เสริมในรถยนต์เพื่อใช้ควบคุมการฟังเพลง มีผลตั้งแต่ 9 ธันวาคม 2024 เป็นต้นไป โดยจะไม่สามารถใช้งานได้อีก ซึ่ง Spotify แนะนำให้นำไป Factory Reset แล้วกำจัดเป็นขยะอิเล็กทรอนิกส์ต่อไป ไม่มีโปรแกรมรับซื้อคืนหรือคืนเงินให้ลูกค้า

Spotify กล่าวว่าบริษัทได้ส่งแอปเวอร์ชันใหม่ เพื่อนำขึ้น App Store สำหรับคนใช้ iOS ในประเทศกลุ่มสหภาพยุโรป (EU) ซึ่งเพิ่มการให้ข้อมูลแพ็คเกจราคา และข้อมูลพื้นฐานที่เกี่ยวข้อง โดยไม่มีการแทรกลิงก์ไปยังเว็บของ Spotify ถือเป็นขั้นต่ำที่สุดตามแนวทางคำตัดสินคดีที่คณะกรรมการยุโรป (European Commission - EC) สั่งปรับแอปเปิลเรื่องผูกขาด App Store

Spotify รายงานผลประกอบการประจำไตรมาสที่ 1 ปี 2024 ยังคงเติบโตทั้งรายได้ และจำนวนสมาชิก ทั้งแบบที่เสียเงินกับใช้งานฟรีมีโฆษณา ผลการดำเนินงานยังมีทิศทางที่ดีโดยมีกำไรจากการดำเนินงานทำสถิติสูงสุดในไตรมาส มีตัวเลขที่สำคัญดังนี้

Spotify กับการฟังเพลงเสียงคุณภาพสูงหรือที่บริษัทเรียกชื่อว่า Spotify HiFi ตั้งแต่ 3 ปีที่แล้ว ซึ่งถึงตอนนี้บริการดังกล่าวก็ยังไม่มีออกมาให้ใช้งาน อย่างไรก็ตามนี่คือสัญญาณล่าสุดว่าแพ็คเกจ Spotify HiFi น่าจะอยู่ในแผนเปิดตัวเร็ว ๆ นี้ (อีกแล้ว)

มีข้อมูลจากโค้ดของ Spotify พบการระบุชื่อแพ็คเกจเสริมชื่อ "Music Pro" ซึ่งระบุว่าได้ฟีเจอร์หลายอย่างรวมทั้ง DJ Remix และส่วนหนึ่งระบุว่าได้ฟังเพลงแบบ Lossless คุณภาพเสียงสูงระดับ 24-bit/44.1kHz แบบไฟล์ FLAC

Substack แพลตฟอร์มสมัครสมาชิกรับข่าวสารแบบเสียเงิน ซึ่งช่วงหลังขยายมาสู่บริการพอดคาสต์ด้วย ประกาศความร่วมมือกับ Spotify โดยครีเอเตอร์พอดคาสต์บน Substack สามารถเผยแพร่คอนเทนต์มายัง Spotify ได้ ทั้งแบบฟรีและแบบเสียเงิน

ข้อตกลงนี้ Spotify บอกว่า เพื่อให้ครีเอเตอร์บน Substack สามารถเข้าถึงผู้ใช้งาน Spotify ที่มีอยู่จำนวนมากทั่วโลกกว่า 602 ล้านบัญชี และเป็นฐานคนฟังพอดคาสต์ขนาดใหญ่

ครีเอเตอร์บน Substack สามารถเลือกเผยแพร่รายการพอดคาสต์ได้เพิ่มเติมผ่านช่องทาง Spotify โดยเชื่อมต่อบัญชีระหว่างสองแพลตฟอร์มเข้าด้วยกัน

The Wall Street Journal อ้างแหล่งข่าวที่เกี่ยวข้องระบุว่า Spotify กำลังพัฒนาเครื่องมือใหม่ ที่ผู้ใช้งานสามารถเร่งเพลง, ผสมเพลง หรือแก้ไขเพลงที่ฟังจากศิลปินคนโปรด ออกมาเป็นมิกซ์แบบใหม่ตามที่ต้องการ ซึ่งเป็นรูปแบบการฟังที่ Spotify พบว่าเป็นที่นิยมมากขึ้นในกลุ่มคนฟังเพลงอายุน้อย (ถ้านึกไม่ออก ให้นึกถึงเพลงรีมิกซ์ใน TikTok)

Spotify ประกาศเพิ่มความสามารถใหม่ด้าน AI จากก่อนหน้านี้มี DJ ที่เป็นรายการวิทยุออนไลน์แนะนำเพลงด้วย AI คราวนี้เป็น AI Playlist ที่สามารถสร้างเพลย์ลิสต์เพลงได้จาก prompt ที่ระบุ

Spotify ประกาศทดสอบฟีเจอร์ใหม่ ซึ่งยังไม่ใช่ Spotify HiFi แน่นอน เพราะพาดหัวข่าวบอกไปแล้ว โดยคราวนี้เป็นบริการคอร์สเรียนออนไลน์แบบวิดีโอ ซึ่ง Spotify จะทดสอบกับผู้ใช้งานในสหราชอาณาจักรก่อน

คอนเทนต์วิดีโอที่มีให้รับชมนั้น Spotify ได้ร่วมมือกับหน่วยงานด้านเทคโนโลยีการศึกษา (EdTech) หลายแห่ง ได้แก่ BBC Maestro, PLAYvirtuoso, Skillshare และ Thinkific

ประเด็นความขัดแย้งระหว่าง Spotify กับแอปเปิล ในกลุ่มประเทศสหภาพยุโรปหรือ EU ที่แอปเปิลถูกสั่งปรับไป 1,800 ล้านยูโร ดูจะยังไม่จบง่าย ๆ ล่าสุด Spotify อีเมลร้องเรียนไปยังคณะกรรมาธิการยุโรป (EC - European Commission) บอกว่า Spotify ได้ส่งแอปเวอร์ชันใหม่เฉพาะในประเทศกลุ่ม EU ให้แอปเปิลตรวจสอบเพื่ออนุมัติขึ้น App Store แต่ถึงตอนนี้แอปเปิลเงียบและไม่ตอบกลับใด ๆ

Spotify ประกาศเพิ่มคุณสมบัติที่เป็นมากกว่าแค่การฟัง นั่นคือการดู โดยเพิ่มฟังก์ชันมิวสิควิดีโอเข้ามาให้กับผู้ใช้งาน ซึ่งเป็นอีกช่องทางที่ศิลปินจะสร้างการรับรู้กับคนฟังเพลง รองรับการชมทั้งบนแอปมือถือ บนเดสก์ท็อป ตลอดจนแอปในสมาร์ททีวี

บริการชมมิวสิควิดีโอใน Spotify นี้ยังมีสถานะเป็นเบต้า และยังมีมิวสิควิดีโอให้รับชมจำนวนจำกัด แต่ก็มีผลงานของศิลปินดัง เช่น Ed Sheeran, Doja Cat และ Ice Spice

อย่างไรก็ตามฟีเจอร์ดูมิวสิควิดีโอใน Spotify นี้ จะจำกัดเฉพาะลูกค้าพรีเมียม และใช้ได้ช่วงแรกใน 11 ประเทศ ซึ่งยังไม่มีประเทศไทยในตอนนี้

Spotify เปิดเผยรายละเอียดการอัพเดตในแอปบน iOS มีผลสำหรับผู้ใช้งานในกลุ่มประเทศ EU ซึ่งใช้ช่องทางเท่าที่มีอยู่ให้เกิดประโยชน์สูงสุด

เดิมที Spotify จะเพิ่มระบบ In-App เพื่อสมัครสมาชิกในแอปเวอร์ชัน iOS ตามแนวทางของ iOS 17.4 ที่เป็นไปตามกฎหมาย DMA ของกลุ่มประเทศ EU ซึ่งเปิดให้สามารถจ่ายเงินผ่านช่องทางอื่นได้ด้วย อย่างไรก็ตามแอปเปิลได้กำหนดเงื่อนไขโดยยังต้องจ่ายค่าธรรมเนียมให้แอปเปิลส่วนหนึ่ง และแอปจะมาเข้าเกณฑ์ที่ต้องจ่ายค่า Core Technology Fee ที่ 0.5 ยูโรต่อหนึ่งดาวน์โหลด ส่วนที่เกินหนึ่งล้านแรก

Spotify ออกคำแถลงหลังจากคณะกรรมการยุโรป (EC) ออกคำสั่งปรับแอปเปิล 1,800 ล้านยูโรในประเด็นมีพฤติกรรมผูกขาดการค้าผ่านระเบียบใน App Store โดยบอกว่าคำตัดสินของ EC ทำให้ได้ข้อสรุปชัดเจน ว่าการที่แอปเปิลจำกัดวิธีสื่อสารต่อลูกค้าในแอป ผิดกฎหมายยุโรป และคำตัดสินนี้ยังส่งสัญญาณเตือนต่อบริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่ ว่าไม่มีใครสามารถควบคุมตลาดสำหรับลูกค้าได้