ไมโครซอฟท์ออกมาประกาศฟีเจอร์ใหม่ๆ ของ Hotmail ที่จะแก้ปัญหา "grey mail" หรืออีเมลพวกจดหมายข่าว-เมลแจ้งเตือนต่างๆ ที่ไม่ใช่สแปมแท้ 100% แต่ก็ทำให้รำคาญได้เช่นกัน

ไมโครซอฟท์บอกว่าสถิติอีเมลทั่วไป มีเมลสแปมแท้ๆ (พวกขายของ-ลดน้ำหนัก) เพียง 2% เท่านั้น แต่เมลจริงๆ ที่คนส่งหากันก็มีเพียง 14% ที่เหลือเป็นอีเมลกลุ่มที่เรียกว่า "graymail" เช่น เมลแจ้งเตือนจากโซเชียลเน็ตเวิร์ค 17%, จดหมายข่าว 50%, ช็อปปิ้ง 6%, และอีเมลกลุ่ม-แจ้งเตือนอื่นๆ 9%

ผู้ใช้ Facebook แทบทุกคนคงเคยติดตั้งแอพบางตัว ซึ่งจะโพสต์ข้อความบนหน้า wall ของเราเพื่อโฆษณาแอพของตัวเอง (แต่ทำทีเหมือนกับว่าผู้ใช้เป็นคนเขียนข้อความนั้นๆ เอง) แต่สุดท้ายก็ไม่รู้จะทำอย่างไร ได้แต่ปล่อยผ่านให้โฆษณาแบบนี้เกิดขึ้นต่อไป

พวกเราไม่ได้อยู่กันลำพังครับ เพราะ Mark Zuckerberg เองก็ไม่ชอบข้อความเหล่านี้ และบอกว่ามัน "น่าละอาย"

เรื่องมีอยู่ว่า Dave Morin พนักงานรุ่นแรกๆ ของ Facebook (ปัจจุบันลาออกไปตั้งบริษัท Path) ได้ลงแอพชื่อว่า Chill สำหรับดูวิดีโอร่วมกับเพื่อนๆ

เมื่อ Twitter ได้รับความนิยมมากขึ้น สิ่งที่ตามมาโดยธรรมชาติคือสแปม ผมคิดว่าผู้ใช้ Twitter เกือบทุกคนน่าจะเคยโดนกันมาหมดแล้ว ทั้งการโพสต์ลิงก์ล่อลวง โพสต์ข้อความเดิมซ้ำๆ หรือ follow/unfollow สลับกันไปเพื่อเรียกร้องความสนใจ ฯลฯ

ตอนนี้ Twitter ได้ประกาศความสำเร็จในการปราบสแปมแล้วครับ จากที่เคยมีอัตราสแปมสูงถึง 10% ในช่วงเดือนสิงหาคม 2009 ตอนนี้ตัวเลขลดลงมาเหลือประมาณ 1% เท่านั้น ความสำเร็จนี้เกิดจากทีม Trust and Safety ซึ่งมีพนักงานถึง 22 คน ถือเป็นทีมที่ใหญ่ที่สุดของบริษัทที่มีพนักงานทั้งหมด 140 คน