รายงานประจำปีของ Ofcom (กสทช. ของสหราชอาณาจักร) เผยแพร่ตัวเลขว่าผู้ใช้มือถือในสหราชอาณาจักรนิยมติดต่อด้วยข้อความมากกว่าการโทรคุยด้วยเสียงแล้ว

จากการสำรวจพบว่า 58% ติดต่อสื่อสารด้วยข้อความเป็นหลัก ในขณะที่ 47% ใช้การโทรคุย (ตัวเลขปี 2011) ตอนนี้ผู้บริโภคในสหราชอาณาจักรส่งข้อความเฉลี่ย 50 ข้อความต่อสัปดาห์ ส่วนอัตราการโทรศัพท์ลดลงจากในอดีตทั้งกรณีของมือถือและโทรศัพท์แบบมีสาย โดยมือถือลดลง 1% (ถือเป็นครั้งแรก) ส่วนโทรศัพท์มีสายลด 10% และเวลาที่ใช้กับโทรศัพท์ลดลง 5%

ความนิยมในแอพส่งข้อความบนสมาร์ทโฟนชนิดต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น BBM, Whatsapp, Facebook Chat ฯลฯ ทำให้ผู้บริโภคมีทางเลือกในการส่งข้อความมากขึ้น แต่ในทางกลับกันก็ทำให้โอเปอเรเตอร์สูญเสียรายได้จาก SMS/MMS เป็นมูลค่ามหาศาล

บริษัทวิจัยด้านโทรคมนาคม Ovum ออกรายงานผลวิจัยในเรื่องนี้ โดยพบว่าในปี 2011 ตลอดทั้งปี โอเปอเรเตอร์ทั่วโลกมีรายได้จากค่า SMS หดหายไปถึง 1.39 หมื่นล้านดอลลาร์ (ประมาณ 4.2 แสนล้านบาท) อย่างไรก็ตาม รายงานฉบับนี้ไม่ได้นับรวมค่า mobile data ที่โอเปอเรเตอร์มีรายได้เพิ่มขึ้นจากการใช้งานแอพเหล่านี้

ข่าวนี้เป็นสิ่งที่พอคาดเดากันได้ เพราะเดี๋ยวนี้เรามีช่องทางอื่นๆ ในการอวยพรเพิ่มขึ้นเยอะมาก ทำให้การส่ง SMS เพื่ออวยพรในช่วงเทศกาลลดลง

เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว Pakistani Telecommunication Authority หน่วยงานด้านโทรคมนาคมของปากีสถาน (เทียบได้กับ กสทช. ของบ้านเรา) ออกนโยบายกำหนดให้ผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือจะต้อง "กรองคำ" ใน SMS ทั้งหมดที่ส่งผ่านเครือข่ายมือถือ

คำที่ต้องกรองมีจำนวน 1,659 คำ ครอบคลุมคำหยาบ แสลง คำที่เกี่ยวกับศาสนา ทั้งในภาษาอังกฤษและภาษาอูรดู (ซึ่งเป็นภาษาราชการของปากีสถาน) ตัวอย่างคำเหล่านี้ได้แก่ idiot, damn, go to hell, fairy, Jesus Christ เป็นต้น นอกจากนี้ ผู้ให้บริการจะต้องส่งรายงานประจำเดือนว่ากรองคำไปอย่างไรบ้าง