WhatsApp ประกาศเพิ่มของใหม่หลายอย่าง แต่รายการสำคัญคือการแสดงโฆษณาภายในแอป ซึ่งที่ผ่านมา WhatsApp ไม่เคยมี โดยโฆษณาจะแสดงผลในหน้า Status (สตอรี่เวอร์ชัน WhatsApp)

เนื่องจาก WhatsApp มีจุดขายเรื่องความเป็นส่วนตัว การแสดงโฆษณาย่อมตามมาด้วยคำถามแน่นอน WhatsApp ชี้แจงว่าการเข้ารหัสข้อความยังคงเหมือนเดิม การแสดงโฆษณาให้ผู้ใช้งานอิงกับข้อมูลพื้นฐานแบบจำกัด ได้แก่ ประเทศ เมือง ภาษา ช่องที่ติดตามอยู่แล้ว และพฤติกรรมโต้ตอบโฆษณาในอดีต ผู้ใช้งานยังสามารถตั้งค่าการแสดงผลโฆษณาเพิ่มเติมได้ใน Account Center

Meta ออกแอป WhatsApp เวอร์ชัน iPad แล้ว ซึ่งเป็นระยะเวลา 15 ปี นับตั้งแต่ WhatsApp ก่อตั้ง รองรับความต้องการผู้ใช้งานที่ต้องการแชทบนจอที่ใหญ่ขึ้น

WhatsApp บน iPad รองรับความสามารถมัลติทาสก์ของ iPadOS ทั้ง Stage Manage, Split View และ Slide Over ทำให้ผู้ใช้งานสามารถเปิดแอป WhatsApp พร้อมกับการทำงานร่วมกับส่วนอื่นได้พร้อมกัน แอปยังรองรับการใช้งานกับ Magic Keyboard และ Apple Pencil ด้วย

ทั้งนี้การใช้งาน WhatsApp ต่อหนึ่งบัญชีรองรับสูงสุด 4 อุปกรณ์ โดยแต่ละอุปกรณ์มีกระบวนการเข้ารหัสแยกกัน

Meta ประกาศเทคโนโลยี "Private Processing" เพื่อนำ Meta AI มาใช้กับแอปแชท WhatsApp มากขึ้น โดยยังปกป้องความเป็นส่วนตัวให้ผู้ใช้งานได้

Private Processing จะเป็นตัวเลือกที่ผู้ใช้งานต้องเปิดใช้งานเอง (opt-in) โดยนำ Meta AI มาเสริมความสามารถ เช่น การสรุปข้อความ หรือคำแนะนำการเขียนโต้ตอบ มีกระบวนการทำงานเพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัว โดย Meta มีคลาวด์ที่เสริมความปลอดภัยแยกต่างหากสำหรับ Private Processing โดยเฉพาะ

WhatsApp เพิ่มฟีเจอร์และอัปเดตความสามารถใหม่หลายรายการ รายละเอียดดังนี้

ส่วนของ Chats เพิ่มสัญลักษณ์ "ออนไลน์" ในแชทกลุ่ม ให้รู้ว่ามีกี่คนในกลุ่มที่ออนไลน์ตอนนี้ (ไม่ระบุชื่อ), ตั้งค่าแจ้งเตือนแชทกลุ่มแบบไฮไลท์, อัปเดตคำเชิญกิจกรรม, สแกนเอกสารผ่านแอป iPhone, รองรับการตั้งค่าเป็นแอปเริ่มต้นใน iPhone ของการโทร-ส่งข้อความ

ส่วนของ Calls เพิ่มแท็บสำหรับการโทรออกใหม่, สามารถซูมหน้าจอขณะวิดีโอคอลได้, เพิ่มสายจากในแชทได้ และปรับปรุงเทคโนโลยีวิดีโอคอลให้คมชัดขึ้น

WhatsApp แพลตฟอร์มแชทของ Meta เป็นบริการล่าสุดที่เข้าเกณฑ์แพลตฟอร์มออนไลน์ขนาดใหญ่ (VLOP - Very Large Online Platform) ของกฎหมายดิจิทัล DSA แห่งสหภาพยุโรป ซึ่งมีข้อกำหนดว่าต้องเป็นแพลตฟอร์มที่มีผู้ใช้งานในภูมิภาคมากกว่า 45 ล้านคน

การเข้าเงื่อนไข VLOP ของกฎหมาย DSA ทำให้ WhatsApp ถูกตรวจสอบและกำกับดูแลจากหน่วยงานมากขึ้น เช่น การเปิดเผยรายละเอียดการดูแลความเป็นส่วนตัวผู้ใช้งาน การกำกับดูแลเนื้อหาและลบเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมในเวลาที่เร็วขึ้น ตลอดจนรายละเอียดการทำโฆษณาแบบเจาะจงผู้ใช้งาน เป็นต้น

WhatsApp เพิ่มฟีเจอร์ใหม่ให้ผู้ใช้กำหนดธีมแชทได้ตามต้องการ ทั้งสีพื้นหลังของกล่องข้อความ และฉากหลังวอลล์เปเปอร์ในห้องแชท

โดยผู้ใช้งานสามารถเลือกสีพื้นหลังของกล่องข้อความ (bubble) ตามตัวเลือกที่ WhatsApp หรือจะเลือกพรีเซตที่จับคู่สีไว้ให้แล้วในแบบธีมต่าง ๆ

นอกจากนี้ผู้ใช้งานยังสามารถกำหนดรูปพื้นหลังของห้องแชท ด้วยวอลล์เปเปอร์ใหม่ 30 ลาย หรือจะอัปโหลดรูปภาพเองก็ทำได้เช่นกัน ทั้งหมดสามารถแก้ไขได้โดยไปที่ Settings > Chats > Default chat theme โดย WhatsApp ทยอยอัปเดตฟีเจอร์นี้ให้ผู้ใช้ทั่วโลกทั้งหมดในไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า

Meta ประกาศว่าผู้ใช้งาน WhatsApp สามารถเลือกเพิ่มบัญชีที่ใช้งานอยู่ พ่วงเข้าไปกับระบบจัดการบัญชี Accounts Center ของ Meta เพื่อให้สามารถจัดการบัญชีแพลตฟอร์มต่าง ๆ ได้จบที่เดียว

หากผู้ใช้เพิ่มบัญชี WhatsApp เข้าไป นอกจากทำให้การล็อกอินผ่านระบบ Accounts Center ทำได้สะดวกขึ้น ยังสามารถสั่งโพสต์เดียวให้ขึ้นหลายแพลตฟอร์ม (cross-post) เพิ่มมาที่ WhatsApp ได้ด้วย

WhatsApp อัปเดตลูกเล่นใหม่ในการแชท มีผลกับผู้ใช้งานทุกคน รายละเอียดดังนี้

NPCI หน่วยงานกำกับดูแลระบบการจ่ายเงินออนไลน์ UPI ในประเทศอินเดีย ประกาศยกเลิกจำกัดจำนวนผู้ใช้งานบริการจ่ายเงิน WhatsApp Pay ของ Meta จากก่อนหน้านี้กำหนดเพดานไว้ที่ 100 ล้านคน มาตั้งแต่ปี 2022 ทำให้บริการ WhatsApp Pay ที่ทำงานบน UPI เช่นกัน สามารถเข้าถึงผู้ใช้งาน WhatsApp ที่มีมากกว่า 500 ล้านคนในอินเดียได้ทันที

WhatsApp ประกาศเพิ่มฟีเจอร์หลายอย่างสำหรับการโทรเสียงและวิดีโอคอล บอกว่าเพื่อให้รองรับสำหรับเทศกาลวันหยุดที่กำลังมาถึง มีของใหม่ดังนี้

WhatsApp ประกาศเพิ่มฟีเจอร์ถอดข้อความเสียง เพื่อช่วยแก้ปัญหาการสนทนาเสียงขณะกำลังเดินทาง หรืออยู่ในสถานที่เสียงดัง หรือได้รับข้อความยาวแต่ยังหยุดมาฟังไม่ได้

ในด้านความเป็นส่วนตัว WhatsApp บอกว่าข้อความที่ถูกถอดออกมาจะเก็บไว้ที่ระดับอุปกรณ์เท่านั้น มีการเข้ารหัสแบบ end-to-end ซึ่ง WhatsApp ก็ไม่สามารถฟังหรืออ่านข้อความเสียงนี้ได้

สำหรับการเปิดใช้งานไปที่ Settings > Chats > Voice Message Transcripts เพื่อเปิดใช้งานเมื่อต้องการ หรือหากได้รับข้อความเสียงสามารถกดค้างแล้วเลือก transcribe ได้เช่นกัน

หน่วยงานกำกับดูแลการแข่งขันของอินเดีย ออกคำสั่งปรับ Meta เป็นเงิน 25.4 ล้านดอลลาร์ เนื่องจาก WhatsApp มีการแชร์ข้อมูลผู้ใช้งานเพื่อการโฆษณาไปยังแพลตฟอร์มอื่นของ Meta ซึ่งหน่วยงานของอินเดียบอกว่าการแชร์ข้อมูลระหว่างแอปนั้นทำได้ แต่ต้องไม่ใช่เพื่อการโฆษณา

ทางการอินเดียเริ่มสอบสวนประเด็นนี้มาตั้งแต่ปี 2021 ที่ WhatsApp ปรับปรุงเงื่อนไขการใช้งาน โดยผู้ใช้งานต้องยอมรับเงื่อนไขการแชร์ข้อมูลให้ Facebook

WhatsApp ประกาศเพิ่มฟีเจอร์เล็ก ๆ เพื่อให้ผู้ใช้งานจัดการข้อความในกล่องแชทได้ดีขึ้นนั่นคือ Custom Chat List หรือรายชื่อแชทที่กำหนดเอง

เครื่องมือนี้เป็นส่วนเพิ่มเติมมาจากระบบฟิลเตอร์ข้อความแชท เช่น All, Unread หรือ Group โดยผู้ใช้งานสามารถกดไอคอน (+) เพื่อระบุชื่อผู้ติดต่อหรือกลุ่มที่ให้แสดงในแชทกำหนดเองนี้ได้ จะได้ค้นหาข้อความที่ให้ความสำคัญมากกว่าก่อน

ฟีเจอร์นี้เริ่มเปิดใช้งานแล้วกับผู้ใช้ WhatsApp ทั่วโลก

ที่มา: WhatsApp