Starbucks กับ Outlook อาจไม่ใช่แบรนด์ที่ดูน่าจะมีความสัมพันธ์กันได้ แต่ Outlook ถือเป็นตัวแทนของโปรแกรมนัดประชุมคุยงาน ส่วน Starbucks ก็เป็นร้านกาแฟที่คนนัดมาพบปะพูดคุยเช่นกัน

Starbucks จึงออกส่วนขยาย (add-in) ให้กับ Microsoft Outlook (ใช้ได้กับ Outlook 2013/2016, Outlook เวอร์ชันเว็บสำหรับ Office 365 และ Outlook.com) ความสามารถหลักของมันคือเพิ่มตารางนัดหมาย แล้วเลือกสถานที่เป็นร้าน Starbucks สาขาที่ต้องการได้เลย

อาจใกล้หมดยุคของการอ่านหนังสือพิมพ์ในร้านกาแฟ เมื่อ Starbucks ประกาศความร่วมมือกับหนังสือพิมพ์ยักษ์ใหญ่ The New York Times โดยแจกบทความสรุปข่าวประจำวัน-ประจำสัปดาห์ให้กับสมาชิก My Starbucks Rewards อ่านกันฟรีๆ (ปัจจุบัน NYT คิดเงินค่าอ่านบทความ) ผ่านแอพ Starbucks บนอุปกรณ์พกพา

ข้อตกลงนี้จะเริ่มมีผลในครึ่งแรกของปี 2016 โดย Starbucks จะแจกบทความสรุปข่าว daily/weekend briefings พร้อมทั้งบทความบางชิ้นที่คัดเลือกมาแจกสมาชิก ในทางกลับกัน ถ้าสมาชิก Starbucks ตัดสินใจจ่ายเงินสมัครหนังสือพิมพ์ (ได้ทั้งฉบับกระดาษหรือดิจิทัล) ก็จะได้แต้มสะสมในระบบของ Starbucks เพิ่มด้วย

บริษัท Square ของ Jack Dorsey (หนึ่งในผู้ก่อตั้ง Twitter) ถือเป็นบริษัทไอทีดาวรุ่งแห่งหนึ่งในรอบ 2-3 ปีที่ผ่านมา โดย Square ไปไกลถึงขนาดร้านกาแฟ Starbucks นำระบบจ่ายเงินของ Square มาใช้งาน แถม Howard Schultz ซีอีโอ Starbucks ยังมานั่งเป็นบอร์ดของ Square อีกด้วย

แต่สายสัมพันธ์ของทั้งสองบริษัทเริ่มย่ำแย่ลงในช่วงหลัง โดย Schultz ลาออกจากบอร์ดไปเมื่อปีที่แล้ว และล่าสุด Starbucks ประกาศไม่รองรับระบบจ่ายเงินแบบใหม่ Square Order ที่มาแทน Square Wallet ระบบเดิม (Starbucks รองรับระบบนี้)

จากที่เคยมีข่าว Starbucks เตรียมทดลอง "สั่งกาแฟ" ผ่านแอพ ล่าสุด Starbucks เปิดบริการนี้แล้ว โดยเริ่มที่เมือง Portland ในรัฐ Oregon ของสหรัฐ บริษัทเรียกชื่อบริการนี้ว่า Mobile Order & Pay

กระบวนการใช้งานคือเปิดแอพ สั่งกาแฟ จ่ายเงิน แล้วเดินไปรับที่ Starbucks สาขาที่ใกล้ที่สุดได้เลย ปัจจุบันฟีเจอร์นี้ยังใช้ได้เฉพาะแอพ Starbucks บน iPhone แต่ก็มีแผนจะขยายเป็น Android ในภายหลัง

แผนการของ Starbucks คือจะค่อยๆ ขยายบริการนี้ไปทีละเมืองในปี 2015 โดยเมืองที่เปิดให้บริการจะมีแถบ Order โผล่เข้ามาในแอพด้วย

ปี 2014 โลกไอทีกำลังเริ่มตื่นเต้นกับการจ่ายเงินผ่านอุปกรณ์พกพา แต่คนที่นำหน้าเรื่องนี้ไปกว่าใครอาจเป็นบริษัทกาแฟ Starbucks ต่างหาก

Howard Schultz ซีอีโอของ Starbucks เผยข้อมูลว่าปีที่แล้ว (2013) บริษัทครองตลาดการจ่ายเงินผ่านอุปกรณ์พกพาในสหรัฐถึง 90% (คิดตามจำนวนธุรกรรม) ของตลาดรวมมูลค่า 1.3 พันล้านดอลลาร์ เขาบอกว่าปัจจุบันยังไม่มีร้านค้าปลีกใดในโลกที่มีอัตราการจ่ายเงินผ่านอุปกรณ์พกพาเยอะขนาดนี้ และตลาดนี้เพิ่งเริ่มต้นเท่านั้น

ร้านกาแฟ Starbucks เตรียมทดลองให้ลูกค้าสามารถ "สั่งกาแฟล่วงหน้าได้จากแอพมือถือ" โดยยังไม่ต้องไปยืนสั่งที่เคาเตอร์ในร้าน

Adam Brotman ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายดิจิทัล (Chief Digital Officer) ของ Starbucks ให้ข้อมูลว่าปัจจุบันลูกค้า 14% ในสหรัฐอเมริกาจ่ายเงินผ่านแอพ และบริษัทจะทดลองให้ลูกค้าสามารถ "สั่งกาแฟล่วงหน้า" ผ่านแอพภายในปีนี้ โดยจะยังทดลองเฉพาะบางพื้นที่เท่านั้น (ยังไม่บอกว่าที่ไหน)