Tags:
Jack Dorsey

ชีวิตของ Jack Dorsey ซีอีโอควบสองบริษัท Twitter และ Square ไม่ใช่เรื่องง่ายนัก หลังจากเขารับตำแหน่งซีอีโอ Twitter ในเดือนตุลาคมที่ผ่านมา เขาต้องทำงานหนักถึงวันละ 18 ชั่วโมงเพื่อรับบทผู้นำของทั้งสองบริษัท

ซีอีโอบางรายมักตั้ง "มือรอง" หนึ่งคนขึ้นมาทำงานเกือบทั้งหมดของบริษัท (ส่วนใหญ่มักเป็นตำแหน่งซีโอโอ) แต่ Dorsey ไม่ได้ทำแบบนั้น เขามีลูกน้องที่ขึ้นตรงกับเขา 8 คนที่ Twitter และอีก 10 คนที่ Square ดังนั้นแค่เวลาประชุมอย่างเดียวก็ไม่พอแล้ว ถึงแม้ Dorsey ยังไม่มีครอบครัวและมีเวลาว่างเยอะกว่าคนทั่วไป แต่เวลาของเขาก็ยังไม่พอ ถึงขั้นว่า Omid Kordestani ประธานบอร์ดของ Twitter หาเวลานัดประชุมร่วมกับ Dorsey ไม่ได้ จน Kordestani ต้องอาสาไปขับรถให้ Dorsey เพื่อจะได้มีเวลาคุยกันระหว่างนั่งรถด้วยซ้ำ

โชคดีว่าสำนักงานของ Twitter และ Square อยู่ห่างกันเพียงข้ามถนน และ Dorsey ก็บริหารเวลาอย่างเคร่งครัดให้ทั้งสองบริษัท ในกรณีที่ประชุมยาวเกินกำหนด เขาจะขอตัวออกไปก่อนเสมอ โดยบอกว่าเขาต้องออกจากการประชุมแล้ว นอกจากนี้ ถ้าช่วงไหนที่เขามีภาระต้องเดินทาง เขาก็จะใช้วิธีประชุมทางโทรศัพท์หรือนัดประชุมช่วงดึกแทน

ที่มา - Wall Street Journal

Tags:
Square

Square ออกเครื่องอ่านบัตรแบบใหม่เพื่อรองรับบัตรแบบชิพการ์ด โดยสามารถนำบัตรที่มีชิพการ์ดมาเสียบได้ทันที และมีระบบ NFC เพื่อรองรับการจ่ายเงินผ่าน Apple Pay ทำให้ธุรกิจขนาดเล็กในท้องถิ่นสามารถรองรับการจ่ายเงินแบบใหม่ๆ ได้ เพื่ออำนวยความสะดวกและเพิ่มความปลอดภัยให้ผู้ซื้อสินค้า

เครื่องอ่านบัตรแบบใหม่ของ Square จะมีลักษณะเป็นสี่เหลี่ยมเล็กๆ ขายอยู่ที่ราคา 49 ดอลลาร์ โดยเครื่องอ่านบัตรนี้สามารถนำไปใช้งานได้ทันที ไม่จำเป็นต้องใช้ Square Stand

ที่มา - USA Today, MacRumors

Tags:
Square

เมื่อวานนี้ Square เข้าขายหุ้น IPO ในตลาดหลักทรัพย์นิวยอร์ก (NYSE) เป็นวันแรก ตั้งราคาเริ่มต้นที่หุ้นละ 9 ดอลลาร์ พอตลาดเปิดทำการ ราคาหุ้นดีดขึ้นมาที่ 11.20 ดอลลาร์ และปิดตลาดด้วยราคา 13.07 ดอลลาร์ ถือว่าประสบความสำเร็จเป็นอย่างดี ราคาหุ้นเพิ่มขึ้นมาราว 45%

Square แบ่งหุ้นออกมาขายไม่เยอะนัก ระดมทุนจากหุ้น IPO คิดเป็น 237 ล้านดอลลาร์ ราคาหุ้นที่ 9 ดอลลาร์ตีเป็นมูลค่าบริษัท 2.9 พันล้านดอลลาร์

ความสำเร็จในการขายหุ้น IPO ของ Square ถือเป็นสัญญาณที่ดีของบรรดาสตาร์ตอัพทั้งหลายที่คาดหวังว่าจะขายหุ้น IPO ในตลาดหลักทรัพย์ครับ

ที่มา - CNBC, Quartz ภาพจาก @square

Tags:
Square

Square บริษัทจ่ายเงินผ่านอุปกรณ์พกพาของ Jack Dorsey ยื่นเอกสารขอจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์สหรัฐแล้ว

Square จะขายหุ้น IPO ในตลาดหลักทรัพย์นิวยอร์ก (NYSE) โดยใช้ตัวย่อว่า "SQ" ส่วนราคาและวันขายหุ้นต้องรอประกาศอีกครั้งในอนาคต

จากเอกสารการเงินของบริษัทที่ยื่นต่อคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์ ในครึ่งแรกของปี 2015 บริษัทมีรายได้ 560.5 ล้านดอลลาร์ หักลบต้นทุนแล้วขาดทุนอยู่ 77.5 ล้านดอลลาร์

ที่มา - Square, VentureBeat

Tags:

จากที่มีข่าวไม่ยืนยันเมื่อสัปดาห์ก่อน วันนี้ Twitter แต่งตั้ง Jack Dorsey เป็นซีอีโอคนใหม่อย่างเป็นทางการแล้ว

Jack Dorsey เป็นหนึ่งในผู้ก่อตั้งและอดีตซีอีโอของ Twitter แต่มีอยู่ช่วงหนึ่งที่เขาลงจากตำแหน่งซีอีโอจากปัญหาความขัดแย้งภายใน แล้วหันไปเปิดบริษัทใหม่ Square ที่ทำระบบจ่ายเงินผ่านอุปกรณ์พกพา และเป็นซีอีโอมาถึงปัจจุบัน

การแต่งตั้ง Dorsey เป็นซีอีโอรอบนี้ หมายความว่าเขาจะควบตำแหน่งซีอีโอสองบริษัทพร้อมกัน งานยากที่รอเขาอยู่คือการพลิกฟื้น Twitter ที่มีอัตราการเติบโตช้าลงในช่วงหลัง ทั้งในแง่ผู้ใช้และรายได้ อีกทั้งต้องบริหารงานทั้งสองบริษัทไม่ให้ทางใดมีปัญหาด้วย

Dorsey ยังประกาศตั้ง Adam Bain หัวหน้าทีมเซลส์ของบริษัท และคู่แข่งชิงตำแหน่งซีอีโอ เป็นซีโอโอ

ที่มา - New York Times

Tags:

Re/code รายงานข่าวจากวงในของบริษัท Square ซึ่ง Jack Dorsey เป็นซีอีโออยู่ ระบุว่าในขั้นตอนการนำเสนอกิจการก่อนไอพีโอเข้าตลาดหุ้น เขายังยืนยันว่าจะไม่ลาออกจากตำแหน่งใดๆ ใน Square ถึงแม้เขาถูกคาดหมายจะเป็นซีอีโอของ Twitter

ปัจจุบัน Dorsey ซึ่งก็เป็นหนึ่งในผู้ก่อตั้ง Twitter ยังดำรงตำแหน่งรักษาการซีอีโอชั่วคราว Twitter แต่ในขั้นตอนการสรรหาซีอีโอนั้นก็ยังปรากฏชื่อเขาเป็นตัวเต็งอยู่ นั่นหมายความว่าหากบอร์ดบริหารยืนยันจะเลือก Dorsey มาเป็นซีอีโอจริงๆ เขาย่อมไม่ได้ทำงานให้ Twitter แบบเต็มเวลาแน่

อย่างไรก็ตามเรื่องที่ควรทราบคือสำนักงานใหญ่ของ Twitter และ Square นั้นอยู่ห่างกันเพียง 1 ช่วงตึกเท่านั้นครับ (อ่าน: ทัวร์รังนก พาชมสำนักงานใหญ่ Twitter HQ ที่เมืองซานฟรานซิสโก)

ที่มา: Re/code

Tags:
Square

บริษัทระบบจ่ายเงิน Square ได้เปิดตัว Square Payroll บริการที่จะทำให้การคิดบัญชีเงินเดือนสำหรับธุรกิจขนาดเล็กเป็นเรื่องที่ง่ายขึ้น โดยเฉพาะบริษัทที่มีพนักงานรายชั่วโมง ส่วนบริการใหม่นี้มีวางจำหน่ายแล้วใน California และจะเริ่มขยายออกไปยังรัฐอื่นๆ เร็วๆนี้

นี่คือฟีเจอร์บางส่วนของ Square Payroll

  • เมื่อพนักงานรายชั่วโมงตอกบัตรเข้าหรือเลิกงาน เวลาทำงานก็จะถูกเพิ่มเข้าไปในระบบโดยอัตโนมัติ
  • จัดการแยกภาษีให้เอง โดยที่ไม่ต้องมานั่งแยกภาษีแต่ละรัฐออกจากเงินเดือนพนักงานเองอีกแล้ว
  • รวดเร็วและง่ายต่อการใช้งาน เจ้านายสามารถยกเลิกการจ่ายเช็คได้ และพนักงานสามารถตั้งค่าเงินฝาก ทั้งยังสามารถตรวจสอบเงินเดือนของพวกเขาได้
  • ถูกและโปร่งใส บริษัทได้กำหนดราคาการใช้บริการนี้อย่างชัดเจนคือ 20 ดอลลาร์ต่อเดือน และเพิ่มอีก 5 ดอลลาร์สำหรับการจ่ายเงินเดือนให้พนักงานแต่ละคน
  • ใช้ได้กับทั้งพนักงานรายชั่วโมงและรายเดือน หรือแม้แต่กับคนที่ไม่ได้ใช้ Square ในการคิดเงินก็สามารถใช้ได้

ที่มา : Square

Tags:
Square

บริษัทระบบจ่ายเงิน Square เคยเปิดบริการโอนเงินระหว่างเพื่อน Square Cash ตั้งแต่ปี 2013 มาถึงปีนี้ Square ขยายบริการดังกล่าวเป็น Square Cash for Businesses ที่ช่วยให้องค์กรธุรกิจรับการจ่ายเงินได้ง่าย

วิธีการคือผู้ใช้ Square ที่ต้องการรับเงินจะต้องสร้างบัญชี $Cashtag บนเว็บไซต์ cash.me (เข้าได้เฉพาะในสหรัฐ) รูปแบบจะคล้ายการใช้ @ นำหน้าบัญชีทวิตเตอร์ แต่เปลี่ยนมาเป็นตัว $ นำหน้าชื่อแทน

จากนั้นผู้ใช้แค่ประกาศชื่อ $Cashtag ไปยังผู้จ่ายเงิน เช่น เข้าไปที่ cash.me/$blognone หรือเข้าผ่านแอพ Square ก็จะจบหน้าจอที่สามารถกดจ่ายเงินได้ง่ายๆ จากนั้นเงินจะโอนเข้าบัญชีของเราทันทีเลย (Square คิดค่าธรรมเนียม 1.5% สำหรับธุรกิจ โอนส่วนตัวไม่คิดเงิน)

Tags:
Square

เว็บไซต์ The Information รายงานข่าวลือว่าบริษัท Square เริ่มลดการพึ่งพิงฮาร์ดแวร์ของแอปเปิลในโซลูชันเครื่องคิดเงิน Square Register ของตัวเอง ที่เป็นฮาร์ดแวร์เสริมกับแท็บเล็ต iPad

แหล่งข่าวของ The Information บอกว่า Square กระจายความเสี่ยงของตัวเองโดยพัฒนา Square Register รุ่นที่ใช้บนแท็บเล็ต Android เพียงแต่โครงการยังอยู่ในระยะเริ่มต้นเท่านั้น

ช่วงหลัง Square เริ่มไม่ไว้ใจแอปเปิลที่ลงมาทำ Apple Pay ที่เป็นคู่แข่งกันโดยตรง และพยายามหาทางเลือกสำรองไว้ถ้าหากในอนาคตแอปเปิลบล็อคไม่ให้ Square เข้าถึงระบบของตัวเอง

ที่มา - The Information (ต้องสมัครสมาชิก) via The Verge

Tags:
Starbucks

บริษัท Square ของ Jack Dorsey (หนึ่งในผู้ก่อตั้ง Twitter) ถือเป็นบริษัทไอทีดาวรุ่งแห่งหนึ่งในรอบ 2-3 ปีที่ผ่านมา โดย Square ไปไกลถึงขนาดร้านกาแฟ Starbucks นำระบบจ่ายเงินของ Square มาใช้งาน แถม Howard Schultz ซีอีโอ Starbucks ยังมานั่งเป็นบอร์ดของ Square อีกด้วย

แต่สายสัมพันธ์ของทั้งสองบริษัทเริ่มย่ำแย่ลงในช่วงหลัง โดย Schultz ลาออกจากบอร์ดไปเมื่อปีที่แล้ว และล่าสุด Starbucks ประกาศไม่รองรับระบบจ่ายเงินแบบใหม่ Square Order ที่มาแทน Square Wallet ระบบเดิม (Starbucks รองรับระบบนี้)

โฆษกของ Starbucks ให้เหตุผลว่าบริษัทต้องการสร้างระบบจ่ายเงินผ่านมือถือของตัวเอง ซึ่งตอนนี้เริ่มทดสอบแล้วในเมือง Portland ฝั่งโฆษกของ Square ออกมาตอบสั้นๆ ว่าทั้งสองบริษัทจะยังเป็นพันธมิตรธุรกิจกันต่อไป (Square ประมวลผลธุรกรรมการเงินให้ Starbucks) แต่ไม่ให้ข้อมูลเพิ่มเติมเรื่อง Starbucks กับระบบจ่ายเงินผ่านมือถือ Square Order ที่เป็นประเด็นตามข่าวนี้

ที่มา - ReadWrite

Tags:
Square

Square ประกาศขยายการรองรับบริการ Square Register โซลูชั่นระบบการชำระสินค้าสำหรับร้านค้าปลีก จากเดิมที่จำกัดเฉพาะในประเทศสหรัฐอเมริกา, แคนาดา, ญี่ปุ่น และอีกหลายประเทศในยุโรป เป็นหลายประเทศทั่วโลก (แน่นอนว่ามีประเทศไทยด้วย) รวมถึงยังรองรับสกุลเงินกว่า 130 สกุล (รวมถึงบาทไทย)

สำหรับร้านค้าที่สนใจสามารถลงทะเบียนได้ที่เว็บไซต์ของ Square ได้เลยครับ

ที่มา: Square Blog ผ่าน @Square

Tags:
Square

หลังจากเปิดตัวอุปกรณ์รุ่นใหม่ที่รองรับการ์ดชิป EMV ไปเมื่อไม่นานมานี้ ทาง Square ได้เตรียมที่จะรองรับการจ่ายเงินด้วย Apple Pay เพิ่มอีกหนึ่งช่องทางในปีหน้า แต่เนื่องจาก Apple Pay ใช้ NFC ในการทำงานและเนื่องจาก NFC ในโทรศัพท์และแท็บเล็ตของแอปเปิลใช้งานได้เฉพาะการจ่ายเงินด้วย Apple Pay เท่านั้น จึงทำให้ไม่สามารถใช้อุปกรณ์เดิมมารองรับได้และต้องปรับปรุงอุปกรณ์ใหม่เพื่อใช้งานร่วมกัน

ที่มา - SlashGear

Tags:

Square แพลตฟอร์มจ่ายเงินที่โดดเด่นเรื่องการรับจ่ายเงินทางโทรศัพท์ด้วยอุปกรณ์เสริมที่รองรับการรูดบัตรเครดิต หลังจากที่ตัวอุปกรณ์รองรับเฉพาะบัตรเครดิตแบบแถบแม่เหล็กเท่านั้นมายาวนาน ตอนนี้ทาง Square ได้ประกาศอุปกรณ์รุ่นใหม่ที่จะรองรับบัตรเครดิตที่มีชิป EMV แล้วครับ

อุปกรณ์รุ่นนี้จะแบ่งช่องสำหรับบัตรออกเป็นสองช่อง ช่องรูดสำหรับบัตรแถบแม่เหล็กและช่องเสียบสำหรับบัตรชิป EMV โดยแบ่งออกเป็นสองรุ่นย่อย รุ่นแรกคือเป็นปลั๊กเสียบโทรศัพท์ เชื่อมต่อผ่านช่องหูฟัง 3.5 มม. ในราคา $29 ส่วนอีกรุ่นเป็นอุปกรณ์เสริมของแท่นรับจ่ายเงินสำหรับ iPad ของ Square เอง เชื่อมต่อผ่าน USB ในราคา $39

บัตรเครดิตในหลายประเทศเริ่มทยอยเปลี่ยนระบบจากแถบแม่เหล็กที่ถูกปลอมแปลงได้ง่ายไปใช้ชิป EMV ที่มีความปลอดภัยสูงกว่า การที่ตัวอุปกรณ์รองรับการ์ดชิป EMV น่าจะช่วยให้ขยายตลาดได้ง่ายขึ้น

ดูภาพอุปกรณ์ทั้งสองรุ่นและคลิปแนะนำได้ท้ายข่าวครับ

Tags:
Snapchat

Snapchat ได้ร่วมมือกับ Square เปิดตัวระบบส่งเงินผ่านแอพโดยใช้ชื่อว่า Snapcash

วิธีส่งเงินนั้นง่ายมาก เพียงเข้าแอพ Snapchat เข้าช่องแชทของคนที่จะส่งเงินให้ กด $ ตามด้วยจำนวนเงินที่ต้องการส่ง เช่น $11.25 ในช่องส่งข้อความ และกดปุ่มสีเขียวก็จะเป็นการส่งเงินให้ฝ่ายตรงข้ามได้ทันที

ผู้อยู่เบื้องหลังระบบ Snapcash คือ Square ที่เก็บบัตรเดบิตไว้ รวมถึงเป็นผู้จัดการเรื่องกระบวนการส่งเงิน

ปัจจุบัน Snapcash เปิดให้ใช้แล้ว แต่จำกัดเฉพาะในอเมริกา โดยผู้ใช้ต้องมีอายุ 18 ปีขึ้นไปและมีบัตรเดบิต

ที่มา - Snapchat Blog

Tags:
Snapchat

หลังจากที่โลกกำลังให้ความสนใจกับการจ่ายเงินด้วยโทรศัพท์อย่าง Apple Pay, CurrentC และ Softcard ฝั่ง Snapchat ได้เผยความสามารถใหม่ที่เกี่ยวข้องกับเงินในชื่อ Snapcash

แม้จะเป็นบริการทางด้านการเงิน แต่ Snapcash ไม่ได้มีไว้เพื่อจ่ายเงินให้ผู้ให้บริการ สิ่งที่ Snapcash เสนอนั้นเป็นบริการส่งและรับเงินกับเพื่อน โดยที่ทาง Snapchat ได้จับมือกับ Square สำหรับบริการนี้ทาง Square จะเป็นผู้รับผิดชอบการจัดเก็บข้อมูลบัญชีธนาคารและบัตรเดบิตของลูกค้าทั้งหมด โดยเมื่อผู้ใช้ลงทะเบียน Snapcash นั้น จะเป็นการสร้างบัญชี Square Cash (บริการส่งเงินผ่านแอพและอีเมลรูปแบบคล้ายกันของ Square) และยอมรับข้อตกลงการใช้งานของทาง Square ด้วย

การใช้งาน Snapcash สามารถทำได้โดยการส่งข้อความที่ระบุยอดเงินพร้อมสัญลักษณ์ $ ไปหาเพื่อน เช่น $10 ระบบจะตรวจพบยอดเงินและเปลี่ยนปุ่มส่งเป็นพื้นหลังสีเขียวที่มีรูปเหรียญอยู่ ก่อนจะถามยืนยันว่าต้องการส่งเงินหรือไม่

ในตอนนี้ Snapcash จำกัดเฉพาะผู้ใช้ Snapchat ที่อยู่ในสหรัฐอเมริกา มีบัตรเดบิตและอายุมากกว่า 18 ปีเท่านั้น โดยผู้ใช้ Android สามารถใช้งานได้ทันทีหลังอัพเดตล่าสุดนี้ ขณะที่ผู้ใช้ iOS จะต้องรออัพเดตถัดไปในเร็วๆ นี้ครับ

ดูหน้าตาแอพขณะส่งเงินและวิดีโอแนะนำบริการที่ไม่เหมือนใครได้ท้ายข่าวครับ

Tags:
Square

ข่าวนี้แยก 2 ประเด็นครับ จริงหนึ่งกับลืออีกหนึ่ง

เริ่มจากข่าวจริงก่อน บริษัท Square ที่ทำธุรกิจระบบจ่ายเงินด้วยอุปกรณ์พกพาสำหรับร้านค้า ระดมทุนเพิ่มอีก 100 ล้านดอลลาร์ (นับเป็นการระดมทุนรอบที่ห้าหรือ Series E) ทำให้มูลค่าบริษัทตามราคาหุ้นรอบล่าสุดอยู่ที่ 6 พันล้านดอลลาร์เข้าไปแล้ว อย่างไรก็ตาม Square ไม่ได้เปิดเผยชื่อนักลงทุนรอบล่าสุด แต่วงในว่ากันว่าเป็น GIC บริษัทลงทุนของรัฐบาลสิงคโปร์ (อีกบริษัทที่ไม่ใช่เทมาเสก) ครับ - Fortune

หลังจากมีข่าวข้างต้นออกมา เว็บไซต์ TechCrunch รายงานข่าววงในโดยอ้างแหล่งข่าวหลายแห่งว่าก่อนหน้านี้ Square เจรจาขายกิจการให้แอปเปิล แต่สุดท้ายการเจรจานี้ล่มไปเพราะแอปเปิลเสนอราคาให้ Square น้อยไป (3 พันล้านดอลลาร์ ครึ่งหนึ่งของมูลค่าปัจจุบัน) ซึ่งหลังจากแอปเปิลเปิดตัวระบบ Apple Pay ของตัวเองแล้ว โอกาสที่สองบริษัทนี้จะมาร่วมมือกันอีกคงยากกว่าเดิม - TechCrunch

Tags:
Square

บริษัทระบบจ่ายเงินสำหรับร้านค้า Square ออกผลิตภัณฑ์ตัวใหม่ชื่อ Square Appointments เป็นซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้ธุรกิจภาคบริการ เช่น ร้านตัดผม ร้านเสริมสวย ร้านสปา รับนัดลูกค้าล่วงหน้าผ่านแอพมือถือได้ง่ายขึ้น

Square Appointments ออกแบบมาเพื่อลดภาระของร้านในการรับโทรศัพท์จากลูกค้า และอำนวยความสะดวกให้ลูกค้าสามารถดูตารางเวลาที่ว่างได้จากอินเทอร์เน็ตได้เลย (Square จะเตรียมหน้าเว็บจองเวลาสำหรับร้านค้าแต่ละรายให้สำเร็จรูป) นอกจากนี้ยังมีบริการแจ้งเตือนเวลานัดหมายให้ลูกค้าผ่าน SMS และอีเมลอีกด้วย

บริการ Square Appointments คิดค่าใช้งานขั้นต่ำ 30 ดอลลาร์ต่อเดือน มีให้ลองใช้งานฟรี 30 วัน สามารถใช้ได้โดยไม่ต้องใช้บริการอื่นๆ ของ Square มาก่อน

ที่มา - Square

Tags:
Square

บริษัทเครื่องจ่ายเงินอิเล็กทรอนิกส์ Square ยังเดินหน้าต่อยอดแพลตฟอร์มของตัวเอง (ที่เริ่มเจาะตลาดร้านค้า-ร้านอาหารในเมืองใหญ่ๆ ของสหรัฐได้แล้ว) ต่อไป โดยออกแอพใหม่ชื่อ Square Order (ทั้งบน iOS/Android) ให้ร้านค้าที่ใช้ระบบจ่ายเงินของ Square สามารถรับออเดอร์ล่วงหน้าได้ผ่านอินเทอร์เน็ต

ลูกค้าที่โหลดแอพ Square Order ไปสามารถสั่งซื้อสินค้าหรือสั่งอาหาร และจ่ายเงินผ่านแอพได้เลย จากนั้นก็รอทางร้านแจ้งผ่านแอพว่าสามารถไปรับสินค้าได้เมื่อไร ตอนนี้ Square Order ยังใช้งานได้เฉพาะในซานฟรานซิสโกและนครนิวยอร์กแค่สองเมืองเท่านั้น

Square Order เป็นแอพที่มาแทน Square Wallet ซึ่งเป็นแอพกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่ไม่ค่อยประสบความสำเร็จมากนัก ซึ่งทีมงาน Square ก็ยอมรับว่าได้บทเรียนมากมายจาก Wallet และพยายามนำมาแก้ปัญหาใน Order

ที่มา - CNET, Re/code

Tags:
Square

Square บริษัทระบบจ่ายเงินสำหรับร้านค้าของ Jack Dorsey หนึ่งในผู้ก่อตั้ง Twitter เปิดตัวบริการใหม่ Square Feedback ที่ช่วยให้ร้านค้ารับมือกับเสียงบ่นของลูกค้าได้ง่ายขึ้น

ระบบจ่ายเงินอิเล็กทรอนิกส์ของ Square รองรับการออกใบเสร็จรับเงินให้ลูกค้าผ่านอีเมลหรือ SMS อยู่แล้ว แนวคิดของ Square Feedback คือการเพิ่มปุ่ม "ถามความเห็น" ของลูกค้าในใบเสร็จเวอร์ชันอีเมลหรือ SMS และลูกค้าสามารถแสดงความเห็นทั้งชมและบ่นกลับไปยังร้านค้าได้

ฝั่งของร้านค้าเองเมื่อได้รับความเห็นจากลูกค้าก็สามารถชี้แจงหรืออธิบายไปยังลูกค้าคนนั้นได้โดยตรง รวมถึงสามารถเก็บสถิติเสียงตอบรับของลูกค้าเพื่อดูภาพรวมของการให้บริการได้ด้วย

ที่มา - Square Feedback, Square Blog

Tags:
Square

Square บริษัททำระบบจ่ายเงินอิเล็กทรอนิกส์ (ของ Jack Dorsey หนึ่งในผู้ก่อตั้ง Twitter) เผยข้อมูลว่าสัดส่วนของอุปกรณ์พกพาสาย Android ที่ใช้เป็นเครื่องรับรูดบัตรเครดิตเข้าระบบจ่ายเงินของ Square เริ่มเยอะจนใกล้เคียงกับ iOS แล้ว

ข้อมูลเมื่อ 3 ปีที่แล้วระบุว่า iOS มีส่วนแบ่งตลาดอุปกรณ์ของ Square สูงถึง 62% แต่จากกราฟจะเห็นว่า Android เพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ ในรอบปีให้หลัง และตอนนี้สัดส่วนของอุปกรณ์ทั้งสองค่ายเริ่มใกล้เคียงกันแล้ว ส่วนเหตุผลก็คงเป็นเพราะมือถือ Android แพร่หลายมากขึ้น และร้านค้าหลายแห่งก็ซื้อมือถือมาเพื่อทำเป็นระบบจ่ายเงินเพียงอย่างเดียว ซึ่งการซื้อ Android ถูกกว่ามาก

อย่างไรก็ตาม อุปกรณ์ฮาร์ดแวร์สำหรับจ่ายเงินอีกหลายตัวของ Square นั้นยังใช้งานได้เฉพาะกับ iOS เท่านั้น

ที่มา - GigaOm