Uber ประกาศว่าบริษัทจะเริ่มให้บริการรถแท็กซี่อัตโนมัติในดูไบ สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ ซึ่งเป็นความร่วมมือกับ WeRide บริษัทผู้ผลิตรถยนต์อัตโนมัติจากจีน โดยได้รับใบอนุญาตจากหน่วยงานคมนาคมของเมืองดูไบแล้ว

WeRide เป็นบริษัทพัฒนารถยนต์ไร้คนขับรายแรกที่ได้รับใบอนุญาตให้บริการในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ การประกาศเปิดให้บริการรถแท็กซี่ไร้คนขับร่วมกับ Uber นี้ เป็นเมืองที่สองต่อจากอาบูดาบี ที่เริ่มให้บริการเมื่อธันวาคมปีที่แล้ว

Dara Khosrowshahi ซีอีโอ Uber ให้สัมภาษณ์กับ Stratechery ในหลายประเด็นตั้งแต่ก่อนมารับตำแหน่งซีอีโอที่ Uber ไปจนถึงมุมมองเรื่องรถยนต์ขับเคลื่อนอัตโนมัติ ซึ่ง Uber ได้ยกเลิกการพัฒนาและวิจัยส่วนนี้ในบริษัททั้งหมด เปลี่ยนมาใช้วิธีร่วมมือกับบริษัทอื่นแทน

Khosrowshahi ตอบคำถามเรื่องที่ Tesla เตรียมให้บริการ Robotaxi หรือรถแท็กซี่อัตโนมัติผ่านแอป Tesla ว่าไม่มีใครอยากแข่งกับ Tesla ตรง ๆ เพราะศักยภาพของ Tesla นั้นสูงมาก แต่ที่ Uber จะทำคือการเป็นพันธมิตรให้ความร่วมมือ เพราะ Uber วันนี้ก็มีรถยนต์ในระบบที่เป็น Tesla หลายแสนคัน คนขับเหล่านี้สามารถแปลงระบบรถเป็นอัตโนมัติในแอป Uber เมื่อเริ่มให้บริการได้ทันทีเช่นกัน การร่วมมือกันย่อมสร้างมูลค่าที่ดีกว่าต่างคนต่างทำ

Uber รายงานผลประกอบการของไตรมาสที่ 4 ปี 2024 ตัวเลข Gross Booking หรือการใช้จ่ายบนแพลตฟอร์มรวมทั้งหมด เพิ่มขึ้น 18% เทียบกับช่วงเดียวกันในปีก่อนเป็น 44,197 ล้านดอลลาร์ โดยคิดเป็นรายได้ของ Uber 11,959 ล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 20% และมีกำไรสุทธิ 6,883 ล้านดอลลาร์

การเติบโตของ Uber มาจากทั้งส่วนบริการรถโดยสารและส่งอาหาร โดย Gross Booking ของรถโดยสารเพิ่มขึ้น 18% และส่งอาหารเพิ่มขึ้น 18% เช่นกัน

Uber ประกาศให้บริการรถแท็กซี่ขับเคลื่อนอัตโนมัตินอกพื้นที่สหรัฐอเมริกาเป็นครั้งแรก โดยจะให้บริการในเมืองอาบูดาบี สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ ผ่านความร่วมมือกับ WeRide บริษัทผู้ผลิตรถยนต์ขับเคลื่อนอัตโนมัติของจีน

Uber และ WeRide บอกว่าบริการรถขับเคลื่อนอัตโนมัตินี้ เป็นการให้บริการที่ครอบคลุมพื้นที่ใหญ่ที่สุดสำหรับนอกสหรัฐอเมริกาและจีน โดยได้รับการสนับสนุนจากหน่วยงานคมนาคมของอาบูดาบี

ในช่วงแรกของการให้บริการ รถยนต์จะมีเจ้าหน้าที่ควบคุมความปลอดภัยอยู่หลังพวงมาลัยก่อน และจะให้บริการแบบไร้คนขับเต็มรูปแบบภายในปี 2025

Uber รายงานผลประกอบการของไตรมาสที่ 3 ปี 2024 ปริมาณการใช้จ่ายรวมบนแพลตฟอร์ม (Gross Bookings) เพิ่มขึ้น 16% จากช่วงเดียวกันในปีก่อนเป็น 40,973 ล้านดอลลาร์ เป็นรายได้ของ Uber 11,188 ล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 20% และมีกำไรสุทธิ 2,612 ล้านดอลลาร์

Dara Khosrowshahi ซีอีโอ Uber กล่าวว่าไตรมาสนี้บริษัททำสถิติใหม่ มีกำไรเติบโตในระดับโลก สะท้อนความแข็งแกร่งของแพลตฟอร์ม ด้วยจำนวนสมาชิก Uber One ที่มีมากกว่า 25 ล้านคน

Dara Khosrowshahi ซีอีโอ Uber ให้สัมภาษณ์กับรายการพอดคาสต์ Hard Fork โดยช่วงหนึ่งเขาถูกถามเกี่ยวกับรถแท็กซี่ไร้คนขับ Cybercab ของ Tesla ซึ่งเพิ่งเปิดตัวไป

Khosrowshahi บอกว่าวิสัยทัศน์ของ Cybercab สำหรับการให้บริการแท็กซี่ไร้คนขับนั้นค่อนข้างน่าสนใจ เพราะ Tesla พัฒนาและผลิตรถยนต์เอง ซึ่งดูเหมือนจะให้บริการรถแท็กซี่ผ่านแอป Tesla เองด้วย แต่หาก Tesla ต้องการความร่วมมือกับ Uber พวกเขาก็พร้อมเช่นกัน

Uber ประกาศความร่วมมือกับ Cruise เพื่อให้บริการรถแท็กซี่แบบไร้คนขับ สำหรับผู้ใช้งาน Uber โดยเป็นความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ระยะเวลาหลายปี

ปัจจุบัน Uber มีความร่วมมือกับผู้พัฒนารถยนต์ไร้คนขับกับ Waymo อยู่ก่อนแล้ว ซึ่งการให้บริการนี้ก็ทำให้จำนวนเที่ยวโดยสารเพิ่มขึ้นจน Waymo เพิ่งประกาศตัวเลข 100,000 เที่ยวต่อสัปดาห์ไป

กรณีการนำรถยนต์ไร้คนขับมาวิ่งเป็นรถแท็กซี่น่าจะมีเพิ่มมากขึ้นจากนี้ โดยเฉพาะเมื่อ Tesla ที่ประกาศจะเปิดตัวบริการแบบเดียวกันในเดือนตุลาคม

Uber รายงานผลประกอบการของไตรมาสที่ 2 ปี 2024 มีการใช้จ่ายรวมบนแพลตฟอร์ม (Gross Bookings) เพิ่มขึ้น 19% เทียบกับช่วงเดียวกันในปีก่อนเป็น 39,952 ล้านดอลลาร์ แบ่งเป็นธุรกิจรถโดยสาร 20,554 ล้านดอลลาร์ (+23%) เดลิเวอรี 18,126 ล้านดอลลาร์ (+16%) และขนส่งสินค้า 1,272 ล้านดอลลาร์ (ใกล้เคียงปีก่อน)

รายได้ส่วนของ Uber คิดเป็น 10,700 ล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 16% และมีกำไรสุทธิ 1,015 ล้านดอลลาร์ โดยเป็นกำไรจากการลงทุนในบริษัทอื่น 333 ล้านดอลลาร์

Uber และ BYD ประกาศความร่วมมือเป็นระยะเวลาหลายปี โดยวางแผนนำยานยนต์ไฟฟ้าของ BYD 1 แสนคัน มาใช้งานบนแพลตฟอร์มของ Uber ในหลายประเทศหลักที่ Uber ทำตลาดอยู่ โดยช่วงแรกจะเน้นที่ภูมิภาคยุโรปและลาตินอเมริกา แล้วจะขยายไปยังตะวันออกกลาง, แคนาดา, ออสเตรเลีย และนิวซีแลนด์

ตามแผนที่ประกาศ Uber จะให้การสนับสนุนด้านการเงินในการเป็นเจ้าของรถ BYD กับผู้ขับรถบนแพลตฟอร์ม ซึ่งนอกจากสินเชื่อแล้ว ยังมีส่วนลดการชาร์จไฟฟ้า, ส่วนลดการบำรุงรักษา และประกันภัยอีกด้วย

Uber รายงานผลประกอบการของไตรมาสที่ 1 ปี 2024 มีการใช้จ่ายรวมบนแพลตฟอร์ม (Gross Bookings) เพิ่มขึ้น 20% จากช่วงเดียวกันในปีก่อนเป็น 37,651 ล้านดอลลาร์ คิดเป็นรายได้ของ Uber 10,131 ล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 15% ส่วนบรรทัดสุดท้ายกลับมาขาดทุนอีกครั้ง 654 ล้านดอลลาร์ โดยมีกำไรจากการดำเนินงานเป็นบวก เนื่องจากมีรายการกลับภาษีจากการลงทุน

Dara Khosrowshahi ซีอีโอ Uber กล่าวว่าผลการดำเนินงานไตรมาสที่ผ่านมา เป็นอีกครั้งที่บริษัทสะท้อนความสามารถการทำกำไรได้ในปัจจุบัน ตอนนี้แพลตฟอร์มมีผู้ให้บริการรวมกว่า 7 ล้านคน ทำเงินรวมกันกว่า 1.6 หมื่นล้านดอลลาร์

Uber รายงานผลประกอบการประจำไตรมาสที่ 4 ปี 2023 มีการใช้จ่ายบนแพลตฟอร์มรวมหรือ Gross Bookings เพิ่มขึ้น 22% จากช่วงเดียวกันในปีก่อนเป็น 37,575 ล้านดอลลาร์ คิดเป็นรายได้ของ Uber 9,936 ล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 15% และมีกำไรสุทธิ 1,429 ล้านดอลลาร์ โดยเป็นกำไรจากการลงทุน 756 ล้านดอลลาร์

Dara Khosrowshahi ซีอีโอ Uber กล่าวว่าปี 2023 ที่ผ่านมา เป็นปีที่บริษัทสามารถรักษาความแข็งแกร่ง การทำกำไร และเติบโตได้ พร้อมกับขยายฐานลูกค้าใหญ่ขึ้นเท่าที่เคยมีมา ตอนนี้มีคนใช้แพลตฟอร์มในการเดินทางเกือบ 26 ล้านคนต่อวัน

Axios รายงานว่า Uber ได้ตัดสินใจปิด Drizly บริการเดลิเวอรีเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ ที่ Uber ซื้อกิจการมาในปี 2021 ด้วยมูลค่า 1.1 พันล้านดอลลาร์

Drizly นับตั้งแต่ Uber ซื้อกิจการมา ยังคงให้บริการเป็นแพลตฟอร์มแยก โดยร่วมมือกับร้านค้าในท้องถิ่น และทำการจัดส่งผ่านช่องทางของตนเอง ส่วนที่ Uber ได้คือการเข้าถึงระบบจัดการหลังบ้านผ่าน Uber Eats นอกจากนี้ Drizly ยังมีอีกปัญหาด้านการรั่วไหลของข้อมูลลูกค้า ซึ่งถูกคณะกรรมการการค้าสหรัฐสอบสวน และสั่งให้จำกัดข้อมูลลูกค้าที่เก็บรวบรวม

Uber บริการเรียกรถและส่งอาหารรายใหญ่ ได้ทดสอบบริการเรียกรถโดยสารตัวใหม่ในอินเดียชื่อว่า Uber Flex โดยเริ่มทดลองใช้งานใน 12 เมืองของอินเดียก่อน

วิธีตั้งราคาของ Uber Flex นั้น จะให้ผู้โดยสารกดเลือก "เสนอราคา" ค่าโดยสารที่ตนต้องการสำหรับการเดินทาง ซึ่ง Uber จะให้ราคามา 9 ตัวเลือก พร้อมบอกว่าราคาไหนคือราคาแนะนำหากเดินทางแบบปกติ ไม่เลือก Flex ซึ่งตัวเลือกราคานั้นมีทั้งราคาที่แพงกว่า และราคาที่ต่ำกว่า จากนั้นผู้ขับรถหากตกลงกับราคาที่เสนอก็เริ่มการเดินทางได้

Uber ประกาศอัพเดตเงื่อนไขการใช้งาน โดยบอกว่าเป้าหมายเพื่อให้เป็นแพลตฟอร์มที่ยุติธรรมที่สุดสำหรับผู้ขับขี่รถและไรเดอร์ ในปัญหาการถูกรายงานคุณภาพบริการที่ไม่ดีให้ดาวต่ำ จนทำให้บัญชีถูกระงับการใช้งาน