Slack บริการแชทสำหรับใช้คุยงานได้ปรับปรุงระบบค้นหาครั้งใหญ่ เพื่อให้ผู้ใช้ค้นหาข้อมูลต่าง ๆ ได้ง่ายขึ้น และไม่ต้องใช้เวลาในการคุ้ยหาข้อความหรือไฟล์ที่ส่งกันไปมาใน Slack เป็นเวลานานอีกต่อไป

สิ่งแรกที่ Slack ปรับปรุงในระบบค้นหา คือหน้าต่างผลลัพธ์ของการค้นหาจากเดิมที่อยู่ทางขวา ได้ถูกจับมาแสดงทับหน้าแชทของ Slack และขยายขนาดให้กว้างขึ้นเพื่อให้ได้พื้นที่แสดงผลลัพธ์ที่มากกว่าเดิม

Slack เริ่มพัฒนาแอพใหม่เป็นแบบแพคเกจ Snap (ไม่ใช่บริษัทเจ้าของ Snapchat) ที่สามารถใช้งานได้บนลินุกซ์หลายดิสโทร เพื่อช่วยให้เข้าถึงผู้ใช้จำนวนมากขึ้นและขยายฐานผู้ใช้งานของ Slack ได้ รวมถึงลดเวลาที่ใช้ในการพัฒนาแอพด้วย

Slack ยังคงเดินหน้าเพิ่มฟีเจอร์เพื่อการทำงานภายในองค์กรอยู่เรื่อย ๆ รอบนี้ก็ได้เพิ่มฟีเจอร์ควบคุมหน้าจอแล้ว จากเดิมที่สามารถ screen sharing หรือแชร์หน้าจอให้ฝ่ายผู้รับดูได้อย่างเดียว ซึ่งฟีเจอร์นี้เป็นผลงานของทีม Screenhero บริการแชร์หน้าจอที่ Slack ซื้อมาตั้งแต่ปี 2015

Slack ได้เผยแพร่ข่าวเกี่ยวงานสัมมนา Frontiers ซึ่งเป็นงานของ Slack เองที่จัดขึ้นใน San Francisco โดยมีประกาศสำคัญคือจำนวนผู้ใช้ Slack ที่ตอนนี้มีจำนวนผู้ใช้แบบแอคทีฟต่อวันถึง 6 ล้านคน และต่อสัปดาห์ถึง 9 ล้านคนแล้ว โดย Slack นี้มีการใช้งานมากกว่า 100 ประเทศทั่วโลก และ 55% ของผู้ใช้อยู่นอกสหรัฐฯ

Slack ได้จำแนกผู้ใช้สูงสุดแยกตามเมือง โดยพบว่าในเมืองนิวยอร์คซิตี้ มีผู้ใช้กว่า 420,000 คน ส่วนนอกสหรัฐฯ มีโตเกียว ประเทศญี่ปุ่น มีผู้ใช้กว่า 330,000 คน, ลอนดอน ประเทศสหราชอาณาจักรมีผู้ใช้กว่า 196,000 คน, เบอร์ลิน ประเทศเยอรมนี มีผู้ใช้กว่า 82,000 คน

Slack เปิดตัวฟีเจอร์แชร์หน้าจอหรือ screen sharing ผ่านโปรแกรมให้คนในทีม ซึ่งเป็นฟีเจอร์เสริมของการโทรบน Slack ให้ผู้ใช้สามารถพรีเซ้นท์งาน, สาธิตโค้ด และทำงานอื่น ๆ ในแบบที่การโทรด้วยเสียงหรือวิดีโอคอลไม่สามารถทำได้ ฟีเจอร์นี้สามารถใช้ได้ทั้งใน channel หรือ direct message

วิธีใช้การแชร์หน้าจอของ Slack เพียงเปิดการโทรขึ้นมาก่อน จากนั้นกดปุ่ม share screen ก็จะสามารถแชร์หน้าจอได้ทันที ซึ่งถ้าผู้ใช้เชื่อมต่อหลายจอจะถูกเรียกให้เลือกหน้าจอว่าต้องการแชร์จอไหน

Slack ได้เพิ่มฟีเจอร์ใหม่ โดยเปิดให้ผู้ใช้สามารถตั้งสถานะแบบกำหนดเองได้แล้ว จากเดิมที่สถานะใน Slack จะมีให้เลือกเป็นบางอย่างเท่านั้น เพื่อบอกให้คนอื่นทราบว่าคุณกำลังอยู่ในสถานะอะไร (และเป็นการบอกเหตุผลที่ไม่ว่างตอบไปในทางหนึ่ง)

วิธีตั้งค่าสถานะ เพียงแค่ผู้ใช้กดปุ่ม ... (บนสมาร์ทโฟน) หรือกดชื่อบน sidebar (บนคอมพิวเตอร์) แล้วเลือก Edit Status จากนั้นก็สามารถตั้งสถานะได้ทันที และสามารถเลือกตั้งเวลาสถานะได้อีกด้วย

มีผู้ค้นพบช่องโหว่ Slack ซึ่งจะทำให้ผู้โจมตีสามารถยึดบัญชีและอ่านข้อความได้ โดยใช้วิธีการขโมยโทเคนการยืนยันตัวตนของผู้ใช้

Frans Rosen ผู้ค้บพบช่องโหว่นี้กล่าวว่า ตัวเขาสังเกต Slack ใช้หน้าต่างป๊อปอัพในลักษณะที่สุ่มเสี่ยง คือเมื่อเริ่มต้นการโทรจะเปิดหน้าต่างป๊อปอัพแต่ไม่ได้ยืนยันกันระหว่างหน้าต่างใหม่และหน้าต่างแชทเดิม

Slack ได้เปิดตัวระบบวิดีโอคอลให้ผู้ใช้ได้ใช้งานแล้ว ตามหลังการโทรด้วยเสียงที่เปิดมาเมื่อช่วงกลางปี โดยระบบวิดีโอคอลสามารถใช้งานได้แบบตัวต่อตัว และหากใครที่จ่ายเงินจะสามารถใช้งานวิดีโอคอลแบบกลุ่มสูงสุด 15 คน เพียงคลิกปุ่มโทรศัพท์เพื่อเริ่มการโทรเหมือนกับการโทรด้วยเสียง และกดปุ่มกล้องเพื่อเปิดวิดีโอ ซึ่งสามารถทำได้ในแอพ Slack ​โดยไม่ต้องเปิดแอพอื่น