Ted Sarandos ซีอีโอร่วม Netflix กล่าวในงานเทศกาลโฆษณา Cannes Lions ยืนยันว่า Netflix เตรียมออกแพ็คเกจที่มีโฆษณาแน่นอนในอนาคต ซึ่งเคยมีรายงานข่าวออกมาก่อนหน้านี้แล้ว หลังจากจำนวนสมาชิกลดลงในไตรมาสที่ผ่านมา และราคาหุ้นก็ปรับลดลงไปมาก

โดย Sarandos บอกว่า ยังมีลูกค้าอีกจำนวนมาก ที่มองว่าค่าสมาชิก Netflix แพงเกินไป แต่ถ้าจะมีราคาถูกกว่านี้แล้วมีโฆษณา พวกเขาก็ยอมรับได้ ซึ่งแพ็คเกจนี้จะเป็นทางเลือกเท่านั้น ไม่ใช่การแทรกโฆษณาเข้าไปให้กับสมาชิกทั้งหมด

Netflix ประกาศสร้างเกมโชว์เรียลลิตี้ Squid Game: The Challenge ที่พัฒนาขึ้นจากซีรี่ส์ออริจินัลยอดนิยม Squid Game โดยจะใช้ผู้เล่นจริง 456 คน และเงินรางวัล 4.56 ล้านดอลลาร์

รายละเอียดของการแข่งขันนั้นบอกเพียงได้แรงบันดาลใจมาจากซีรี่ส์ พร้อมเซอร์ไพรส์อื่นเพิ่มเติม ผู้แข่งขันต้องใช้ทั้งกลยุทธ์ การสร้างพันธมิตร เพื่อผ่านแต่ละด่านไปให้ได้ ทั้งนี้ผู้ที่ตกรอบจะแค่กลับบ้านมือเปล่า ไม่ได้จบแบบในซีรี่ส์แต่อย่างใด

เมื่อเดือนมีนาคม Netflix ประกาศแนวทางใหม่ เพื่อไม่ให้ผู้ใช้งานแชร์บัญชีกัน คาดว่าสาเหตุหลักเพื่อเพิ่มรายได้ หลังผลประกอบการไตรมาสล่าสุดจำนวนสมาชิกลดลง แม้จริง ๆ Netflix ก็มีข้อกำหนดอยู่แล้วว่าผู้ใช้งานที่แชร์บัญชีต้องอาศัยในที่พักเดียวกัน แต่ไม่ได้เข้มงวดมากนัก

ในตอนนั้น Netflix บอกว่าจะเริ่มทดสอบระบบใหม่เพื่อควบคุมปัญหานี้ มีผลกับผู้ใช้งานใน ชิลี คอสตาริกา และเปรู ระบุว่าผู้ใช้งานที่แชร์บัญชีกันจะต้องจ่ายเงินค่าสมาชิกเพิ่มขึ้นเล็กน้อย

ที่ผ่านมาคอนเทนต์บน Netflix ไม่เคยมีรายการสด แต่ล่าสุดมีรายงานว่า Netflix กำลังพัฒนาคอนเทนต์ประเภทดังกล่าวแล้ว ซึ่งไม่ใช่การถ่ายทอดสดการแข่งขันกีฬา แต่เป็นรายการเรียลลิตี้

Deadline อ้างแหล่งข่าวที่เกี่ยวข้อง บอกว่าคอนเทนต์รายการสดที่ Netflix กำลังทำมีสองแบบ อย่างแรกคือเรียลลิตี้รายการประกวดความสามารถ เช่นร้องหรือเต้น คนดูสามารถโหวตหาผู้ชนะได้ ส่วนอีกรูปแบบคือถ่ายทอดสดอีเวนต์ เช่น Netflix ปกติจะจัดเทศกาลงานทอล์กโชว์แบบ Stand-up comedy ทุกปี ก็อาจมีการถ่ายทอดสดงานนี้ออกมา

The New York Times รายงานโดยอ้างแหล่งข่าวที่เกี่ยวข้อง พูดถึงแผนงานหารายได้ช่องทางใหม่ที่ Netflix เคยเกริ่นไว้ หลังจากผลประกอบการไตรมาสที่ผ่านมาเริ่มชะลอการเติบโต โดยบอกว่าอาจออกแพ็คเกจแบบมีโฆษณา

ข้อมูลบอกว่าเดิมที Netflix ตั้งใจจะออกแพ็คเกจดังกล่าวใน 1-2 ปี ข้างหน้า แต่ด้วยสถานการณ์ตอนนี้ Netflix กำหนดให้แพ็คเกจดังกล่าวต้องเปิดให้สมัครได้ในไตรมาสที่ 4 ของปีนี้ หรือช่วงปลายปี

รายงานยังบอกว่าแผนเก็บเงินสมาชิกที่มีการแชร์รหัสผ่านกัน ก็คาดว่าจะเริ่มมีผลในช่วงปลายปีเช่นกัน

Netflix รายงานผลประกอบการของไตรมาสที่ 1 ปี 2022 รายได้รวมเพิ่มขึ้น 9.8% เทียบกับไตรมาสเดียวกันในปี 2021 เป็น 7,868 ล้านดอลลาร์ กำไรสุทธิอยู่ที่ 1,597 ล้านดอลลาร์

ตัวเลขที่สำคัญของ Netflix ในไตรมาสนี้คือจำนวนสมาชิกทั่วโลกมีทั้งหมด 221.64 ล้านราย ลดลงจากไตรมาสก่อนหน้านี้ 0.20 ล้านราย ซึ่งเป็นตัวเลขที่ลดลงครั้งแรกในรอบกว่า 10 ปี (ครั้งสุดท้ายคือปี 2011) ก่อนหน้านี้ Netflix ประเมินว่าไตรมาสนี้จะมีสมาชิกเพิ่มขึ้น 2.5 ล้านราย แต่จากผลที่ออกมาทำให้ Netflix ปรับประมาณการจำนวนสมาชิกของไตรมาสปัจจุบัน 2/2022 ว่าจะลดลงอีกประมาณ 2 ล้านราย

Netflix ปรับปรุงระบบให้คะแนนคอนเทนต์ของผู้ใช้งานอีกครั้ง โดยมีแนวคิดว่าบางคอนเทนต์คนดูอาจไม่ได้ชอบแบบปกติ แต่ชอบมาก ๆ จนอยากบอกทุกคนรอบตัวเดี๋ยวนั้น ฉะนั้นการมีปุ่มแค่บอกว่าชอบน่าจะไม่พอ

ปุ่มให้คะแนนใหม่ที่เพิ่มเข้ามาก็คือ ยก 2 นิ้วโป้ง หรือ Double Thumbs Up ซึ่งเพิ่มมาเป็นปุ่มที่ 3 ต่อจาก นิ้วโป้งคว่ำ (ไม่ชอบ) และยกนิ้วโป้ง (ชอบ) โดยเริ่มทยอยเพิ่มให้ผู้ใช้งานทุกคนตั้งแต่วันนี้ ทั้งนี้การให้คะแนนคอนเทนต์มีผลในการจัดคัดเลือกเนื้อหาแสดงของแต่ละผู้ใช้งานด้วย (personalized) ซึ่งถ้าผู้ใช้ให้คะแนนคอนเทนต์ไหนเป็นชอบมาก ๆ Netflix ก็จะค้นหาคอนเทนต์ประเภทเดียวกันมาแนะนำ

จากที่ Netflix ประกาศทดสอบระบบใหม่ เพื่อควบคุมการแชร์บัญชีระหว่างกันกับคนที่ไม่อยู่ในบ้านหลังเดียวกัน โดยอาจต้องจ่ายเงินเพิ่มอีกเล็กน้อย แม้รู้กันอยู่แล้วว่าการหารค่าใช้จ่ายแบบมีอยู่ แต่เราก็ไม่ทราบว่ามีจำนวนมากแค่ไหน จนทำให้ Netflix ต้องประกาศแบบนี้

บริษัทวิจัย Leichtman Research Group ได้ทำการสำรวจเฉพาะผู้ใช้ Netflix ในอเมริกา 4,400 คน เกี่ยวกับประเด็นดังกล่าว พบว่า 33% มีการแชร์บัญชีใช้งานกับคนอื่น, 64% บอกว่าใช้เฉพาะภายในบ้านเดียวกัน ส่วนที่เหลือ 3% ใช้ Netflix ผ่านการพ่วงจากบริการอื่นอีกที