จากกรณี Galaxy Note 3 ล็อกโซนของซิมการ์ด ในยุโรปและอเมริกาจนถูกวิพากษ์วิจารณ์เป็นอย่างมาก

ล่าสุดตัวแทนของซัมซุงเยอรมนีได้แสดงท่าทีอย่างเป็นทางการ ยอมรับว่านโยบายการล็อคซิมส่งผลกระทบเกินกว่าที่ซัมซุงคาดไว้ และซัมซุงได้รับคำถามจากผู้ใช้เป็นจำนวนมาก

เบื้องต้นซัมซุงจะยังใช้นโยบายล็อคโซนซิมการ์ดกับผลิตภัณฑ์รุ่นใหม่ๆ ต่อไปดังเดิม แต่จะนำข้อมูลและเสียงวิจารณ์จากลูกค้าไปวิเคราะห์อย่างละเอียด แล้วค่อยพิจารณาปรับนโยบายนี้ในอนาคตต่อไป ส่วนลูกค้าที่ต้องการปลดล็อคโซนก็สามารถติดต่อศูนย์บริการของซัมซุงได้ตามปกติ

ซัมซุงออกโฆษณาตัวใหม่ของ Galaxy Note 3 และ Galaxy Gear โดย "จัดหนัก" จ้างนักฟุตบอลหมายเลขหนึ่งของโลกอย่างลีโอเนล เมสซี มาเป็นพรีเซนเตอร์

โฆษณาตัวนี้กล่าวถึงเด็กๆ ในชุมชนแออัดที่กำลังถูกไล่ที่โดย "ผู้ชายใส่สูท" ที่ไล่ทุบตึกบริเวณดังกล่าว (แน่นอนว่าถืออุปกรณ์อย่าง Note 3/Gear ช่วยหาไอเดียในการทุบตึก) ก่อนจะเฉลยว่าผู้ชายคนนี้คือเมสซี ที่ทุบตึกเพื่อสร้างเป็นสนามฟุตบอลให้เด็กๆ นั่นเองครับ

นอกจากนี้ซัมซุงยังมีโฆษณาอีกตัวชื่อ Everyday Wonders เป็นแนวหนังสือ pop-up และ stop motion ที่โฆษณาฟีเจอร์ของ Note 3/Gear ครับ (ผมว่าน่ารักดีแต่ดูยากไปหน่อย)

จากข่าว พบ Galaxy Note 3 ในอเมริกาและยุโรปมีการล็อกซิมตามภูมิภาค ซึ่งซัมซุงออกมาให้ข่าวว่าสามารถปลดล็อคซิมได้ที่ศูนย์ซัมซุงตามภูมิภาคนั้นๆ (แต่ไม่บอกว่าล็อคทำไม) ตอนนี้อาจมีทางแก้ที่ง่ายกว่านั้นแล้ว

นักพัฒนาชื่อ Chainfire แห่งชุมชน XDA ออกมาประกาศว่าเขาสามารถปลดล็อคโซนของซิมการ์ดได้เรียบร้อย โดยอยู่ในรูปแอพชื่อ RegionLock Away ที่ทับคำสั่ง blacklist โอเปอเรเตอร์ของซัมซุงอีกทีหนึ่ง อย่างไรก็ตาม วิธีนี้จำเป็นต้องมี root และยังใช้ได้เฉพาะกับ Note 3 รุ่น SM-N9005 ที่รันเฟิร์มแวร์ MI7 เท่านั้น

เราคงปฏิเสธไม่ได้ว่าการที่สินค้าตระกูล Galaxy Note มีปากกาในตัว ทำให้มันได้รับความนิยมมากในหมู่คนที่ชอบวาดภาพ

ซัมซุงอาศัยโอกาสนี้สร้างเครือข่ายสังคมของคนชอบวาดภาพบน Galaxy Note ออกแอพตัวใหม่ชื่อ PEN.UP ช่วยให้เราแชร์ภาพวาดในหมู่ผู้ใช้ Note ได้

PEN.UP มีฟีเจอร์ด้านการโชว์ภาพครบถ้วนตามมาตรฐาน ทั้งภาพแนะนำ (spotlight และ hall of fame), การเพิ่มเพื่อนเพื่อติดตามผลงานของศิลปินที่ชอบ, การจัดกลุ่มภาพที่ชอบหรือซีรีส์ของภาพที่เกี่ยวเนื่องกัน เป็นต้น

วันนี้ (25 ก.ย.) ซัมซุงเริ่มวางขาย Galaxy Note 3 ในประเทศแม่อย่างเกาหลีใต้ ถือเป็นสินค้าเรือธงตัวสำคัญประจำครึ่งหลังของปี และเป็นความหวังของบรรดาโอเปอเรเตอร์ในเกาหลีใต้ด้วย หลังจากตลาดมือถือเกาหลีใต้เริ่มอิ่มตัว และ Galaxy S4 ทำผลงานได้ไม่ดีนัก

JK Shin ซีอีโอของ Samsung Electronics ให้สัมภาษณ์กับสื่อเกาหลีใต้ว่ายอดขายของ Galaxy Note รุ่นแรกและ Galaxy Note II ขายรวมกันได้ 38 ล้านเครื่องแล้ว

ส่วนเป้าหมายของ Galaxy Note 3 เบื้องต้นตั้งไว้ 10 ล้านเครื่อง แต่ Shin ก็คาดว่า Note 3 จะขายได้แซงรุ่นพี่ๆ ได้

ในส่วนของ Galaxy Gear ที่ถูกวิจารณ์ว่าราคาแพงเกินไป Shin ตอบเรื่องนี้สั้นๆ ว่ามันมีความสามารถเยอะ นอกจากนี้ ผู้บริหารของซัมซุงยังระบุว่า Galaxy Gear รุ่นแรกนี้เป็นจุดเริ่มต้นของแบรนด์ย่อยของซัมซุง ในลักษณะเดียวกับมือถือ Galaxy รุ่นแรก ซึ่งเราก็จะได้เห็น Gear รุ่นต่อๆ ไปตามมาอีกในอนาคต (Galaxy Gear S?)