Facebook Messenger
มีรายงานจาก TechCrunch เผยว่า ตอนนี้ Facebook กำลังพัฒนา API สำหรับการสร้าง chatbot และ Live Chat web plug-in สำหรับองค์กรธุรกิจ และจะเปิดตัวในงาน F8 สัปดาห์หน้า
ระบบ chatbot จะช่วยให้องค์กรธุรกิจสร้างระบบตอบโต้อัตโนมัติ เพื่อตอบโต้ข้อความมหาศาลจากผู้ใช้โดยไม่ต้องสร้างระบบ chatbot ขึ้นมาเอง ในรายงานกล่าวว่า Facebook ได้วางแผนให้ chatbot ตอบโต้กับข้อความที่เรียกว่า Structured Messages ที่มีหัวข้อ, รูปภาพ, คำอธิบาย, URL และเรียกใช้งานต่างๆ เช่น เปิดหน้าเว็บ, ดูออร์เดอร์ หรือจองร้านอาหาร