Facebook เขียนบล็อกตอบคำถาม Hard Questions เรื่องบัญชีปลอมจากรัสเซียเข้าซื้อโฆษณา 3,000 ชิ้นช่วงเลือกตั้งประธานาธิบดีสหรัฐฯ ปี 2016

หนึ่งในคำถามที่ประชาชนอยากรู้คือ บรรดาโฆษณาดังกล่าวเข้าถึงคนจำนวนเท่าไร ซึ่ง Facebook เผยว่าเข้าถึง (reach) ผู้ใช้ Facebook ในสหรัฐฯประมาณ 10 ล้านคน และ 44% ของโฆษณาทั้ง 3,000 ชิ้น ผ่านตาผู้ใช้ก่อนถึงวันเลือกตั้ง, 56% ปรากฏหลังการเลือกตั้งจบ, 25% ไม่ผ่านตาผู้ใช้ Facebook

ส่วนเม็ดเงินซื้อโฆษณา Facebook ระบุว่า ประมาณครึ่งหนึ่งของโฆษณาที่เป็นปัญหาซื้อในราคาต่ำกว่า 3 ดอลลาร์ มี 1% ของโฆษณาที่ซื้อแพงมากกว่า 1,000 ดอลลาร์

Facebook เผยว่าที่อินเดีย ในแต่ละสัปดาห์ มีคนหลายพันคนร้องขอการรับบริจาคเลือดผ่าน Facebook และจากการวิจัยพบว่าคนอินเดียสามารถเพิ่มการบริจาคเลือดได้ ถ้ามีเครื่องมือและข้อมูลที่ดีพอ ทาง Facebook จึงทำงานร่วมกับองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร ผู้เชี่ยวชาญด้านสาธารณสุข ผู้บริจาคที่มีศักยภาพมากพอที่จะบริจาคเลือดได้ และผู้ที่ใช้ Facebook เพื่อหาผู้บริจาคโลหิต เปิดช่องทางให้ลงทะเบียนเพื่อบริจาคเลือดผ่าน Facebook

ผู้ใช้จะเห็นข้อความแสดงบน News Feed ให้เข้าไปลงทะเบียนเป็นหนึ่งในผู้บริจาคเลือด ระบุกรุ๊ปเลือดของตน และแบ่งปันให้ผู้อื่นรู้หรือจะตั้งค่าเป็น Only Me ก็ได้ ฟีเจอร์นี้เริ่มเปิดใช้วันที่ 1 คุลาคมที่จะถึงนี้ เนื่องจากเป็นวันบริจาคเลือดสากล ฟีเจอร์นี้มีเฉพาะแอนดรอยด์เพราะเป็นอุปกรณ์ที่คนอินเดียใช้กันอย่างแพร่หลาย

พื้นที่โฆษณาบน Facebook สร้างรายได้ให้ Facebook มหาศาล ด้วยพลัง machine learning ทำให้โฆษณาเข้าถึงคนได้ทุกกลุ่ม ในขณะเดียวกันก็เป็นดาบสองคม เมื่อช่วงต้นเดือนกันยายนที่ผ่านมา Facebook เจอปัญหามีบัญชีปลอมจากรัสเซียรันโฆษณาจำนวนมากช่วงก่อนเลือกตั้งประธานาธิบดี 2016 มีการใช้เพจและบัญชีปลอมกว่า 470 บัญชีในการเข้าซื้อโฆษณาทั้งหมด 3,000 โฆษณา คิดเป็นเงิน 1 แสนดอลลาร์ ตั้งแต่ช่วงมิถุนายน 2015 - พฤษภาคม 2017

ความเคลื่อนไหวล่าสุดต่อกรณีนี้คือ สมาชิกพรรคเดโมแครต Amy Klobuchar และ Mark Warner เรียกร้องให้มีการออกกฎหมายเพิ่มความโปร่งใสในการโฆษณาการเมืองผ่านโซเชียลมีเดีย

Facebook ออกข้อกำหนดและมาตรฐานเนื้อหาที่สามารถเข้าถึงฟีเจอร์ทำรายได้บน Facebook ไม่ว่าจะเป็นคลิปวิดีโอ, Instant Article, Ad Breaks (แสดงโฆษณาใน Facebook Live) พร้อมระบุชัดเจนว่าคอนเทนต์ที่มีลักษณะเนื้อหาดังต่อไปนี้จะไม่สามารถทำรายได้บนแพลตฟอร์มได้

Facebook เปิดตัวฟีเจอร์หางานบนแพลตฟอร์ม ล่าสุดมีความเคลื่อนไหวเพิ่มเติมคือกำลังทดลองฟีเจอร์หาเมนเทอร์ที่ปรึกษาให้ผู้ใช้ โดยยึดจุดร่วมกันของผู้ใช้คือเมืองที่อยู่ ความสนใจที่มีร่วมกัน และอาชีพการงาน

ทีมข่าว Techcrunch ระบุแหล่งอ้างอิงจากคนที่อยู่เบื้องหลังฟีเจอร์ดังกล่าว และได้ภาพหน้าจอโปรแกรมระบุชุดคำแนะนำผู้ใช้เกี่ยวกับเมนเทอร์ หลังจากนั้นทีมข่าวยังพบการใช้งานฟีเจอร์ดังกล่าวบนแอพมือถือของอีกคนหนึ่งด้วย โดยระบบจะจับคู่ความสนใจ และอาชีพของผู้ใช้ว่าตรงกลุ่มเมนเทอร์ใดบ้าง เน้นว่าต้องมีภูมิลำเนา การศึกษาในบริเวณใกล้เคียงกัน และที่สำคัญคือมีอาชีพลักษณะเดียวกัน