ไฮไลท์สำคัญในงาน F8 เมื่อคืนนี้คือ Facebook Messenger เปิดตัว Messenger Platform อย่างเป็นทางการ บริษัทหรือแบรนด์สามารถสร้าง "บ็อต" มาพูดคุยกับผู้ใช้งานได้ ซื้อขายหรือสอบถามข้อมูลผ่านบ็อตได้

กระบวนการทำงานของบ็อต ใช้วิธีถามตอบตามตัวเลือกที่กำหนดไว้ ผ่าน Send/Receive API และในอนาคตก็จะมีบ็อตผู้ช่วยส่วนตัวที่เป็น AI เต็มขั้นด้วย

ช่วงนี้อีกซีกโลกกำลังมีงาน F8 Facebook Developer Conference งานโชว์ของประจำปีของ Facebook ซึ่ง Mark Zuckerberg ขึ้นพูดเองด้วย งานวันแรกก็ปล่อยของออกมาหลายอย่าง (ตอนแรกนึกว่าไม่เยอะ แต่จริงๆ เยอะมาก) ดังนี้:

ที่มา - Facebook, TechCrunch

Facebook Messenger ยังเดินหน้าเปิดให้แอพและบริการออนไลน์อื่นมาต่อเชื่อมได้มากขึ้น ฟีเจอร์ล่าสุดที่เพิ่มเข้ามาน่าจะมีประโยชน์มากสำหรับผู้ใช้ นั่นคือเราสามารถกดแชร์ไฟล์ Dropbox ได้จากแอพ Messenger โดยตรง

วิธีการใช้งานคือเข้าหน้าแชทคุยกับเพื่อนตามปกติ แล้วกดปุ่ม More (...) เพื่อเลือกแอพอื่นๆ จะมีตัวเลือก Dropbox ขึ้นมาให้เลือก กดแล้วเราจะเห็นไฟล์ใน Dropbox ของเรา พร้อมส่งให้เพื่อนได้ทันที

การใช้งานจำเป็นต้องมีแอพ Facebook Messenger และ Dropbox ติดตั้งอยู่ในเครื่อง ใช้ได้ทั้งบน iOS และ Android ฟีเจอร์นี้จะทยอยเปิดใช้งานแล้ววันนี้

Dropbox ได้ประกาศความร่วมมือกับ Facebook ว่าตอนนี้ผู้ใช้ Messenger สามารถส่งไฟล์ที่อยู่บน Dropbox ผ่าน Messenger ได้โดยตรง ไม่ต้องสลับแอพไปมา ซึ่งถ้าเป็นไฟล์ภาพนิ่งหรือภาพเคลื่อนไหว GIF ก็จะมีพรีวิวบนหน้าแชท และสามารถเปิดไฟล์ที่ส่งผ่านแอพ Dropbox ได้เลย

วิธีส่งไฟล์จาก Dropbox ผ่าน Messenger คือต้องติดตั้งแอพ Dropbox บนมือถือไว้ก่อน จากนั้นไปที่หน้าแชทที่ต้องการส่งไฟล์ > กดปุ่ม More หรือปุ่ม "..." > หา Dropbox ในเมนู จากนั้น Messenger จะเรียกแอพ Dropbox ขึ้นมาให้เลือกไฟล์ที่ต้องการ รอสร้างลิงก์สักพักและจะเด้งกลับมาที่แอพ Messenger เพื่อยืนยันอีกครั้ง กดปุ่ม Send Photo ก็เป็นที่เรียบร้อย

มีรายงานจาก TechCrunch เผยว่า ตอนนี้ Facebook กำลังพัฒนา API สำหรับการสร้าง chatbot และ Live Chat web plug-in สำหรับองค์กรธุรกิจ และจะเปิดตัวในงาน F8 สัปดาห์หน้า

ระบบ chatbot จะช่วยให้องค์กรธุรกิจสร้างระบบตอบโต้อัตโนมัติ เพื่อตอบโต้ข้อความมหาศาลจากผู้ใช้โดยไม่ต้องสร้างระบบ chatbot ขึ้นมาเอง ในรายงานกล่าวว่า Facebook ได้วางแผนให้ chatbot ตอบโต้กับข้อความที่เรียกว่า Structured Messages ที่มีหัวข้อ, รูปภาพ, คำอธิบาย, URL และเรียกใช้งานต่างๆ เช่น เปิดหน้าเว็บ, ดูออร์เดอร์ หรือจองร้านอาหาร

David Marcus หัวหน้าฝ่าย Messenger ของ Facebook ได้โพสต์รายละเอียดเกี่ยวกับ Messenger โดยบอกว่า Messenger มีผู้ใช้ประจำทุกเดือน (montly active user) อยู่ที่ 900 ล้านคน, มีการส่งข้อความทาง Messenger คุยกันระหว่างผู้ใช้ทั่วไปกับเพจ 1 พันล้านข้อความในทุกเดือน และ Messenger จะมีฟีเจอร์ใหม่ที่ทำให้เพิ่มเพื่อนได้ง่ายขึ้น 3 อย่าง

• Messenger Code: ผู้ใช้แต่ละคนจะมีโค้ดของตัวเอง นำไปให้อีกฝ่ายสแกนก็สามารถเพิ่มเพื่อนได้ทันที (เหมือนกับ Snapcode ของ Snapchat)
• Username: ผู้ที่เพิ่มเพื่อนสามารถพิมพ์ username ของคนที่ต้องการเพิ่มลงใน Messenger ก็จะเพิ่มเพื่อนได้ทันที ตอนแรก Facebook จะให้ใช้ username บน Facebook ไปก่อน และจะเปิดให้แก้ภายหลังได้
• Links: ผู้ใช้สามารถส่งลิงก์ m.me/[username] ให้อีกฝ่ายทำการกดเพื่อเพิ่มเพื่อนได้ (เหมาะกับการไปแปะลงเว็บ)

ฟีเจอร์ใหม่ของ Messenger นี้เริ่มมีผู้ใช้บางคนได้ใช้แล้ว และ Facebook จะทยอยเปิดให้ผู้ใช้ทุกคนใช้งานได้ในอีกไม่นานนัก

ที่มา - Facebook ของ David Marcus

เว็บไซต์ด้านการตลาด Marketing Land รายงานข่าวลือว่า Facebook เตรียมเพิ่มคุณสมบัติในการชำระเงิน ซึ่งจะทำให้ Facebook Messenger กลายเป็นกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์แบบเดียวกับ PayPal

Marketing Land รายงานโดยอ้างรายงานของ The Information อีกทีหนึ่ง ซึ่งอ้างว่าได้เจอรหัส (code) ชุดหนึ่งในแอพที่ระบุถึงความสามารถดังกล่าวนี้เอาไว้ ซึ่งจะอนุญาตให้ผู้ใช้งานเลือกได้ว่าจะชำระผ่าน Facebook Messenger หรือชำระเงินด้วยตัวเองเมื่อไปรับสินค้า

Marketing Land ระบุว่า เมื่อพิจารณาจากผู้บริหารของ Facebook ที่หนึ่งในนั้นคือ David Marcus ซึ่งเคยทำงานให้ PayPal ก็ไม่ใช่เรื่องที่น่าแปลกใจนักหาก Facebook สนใจที่จะสร้างแพลตฟอร์มด้านการชำระเงินด้วยตนเอง

แอพแชท Facebook Messenger บนมือถือมีเกมชู้ตบาสเก็ตบอลลอดห่วง ผู้ใช้สามารถเข้าไปเล่นได้ด้วยการพิมพ์อีโมจิรูปบาสเก็ตบอลแล้วส่งเข้าไปในบทสนทนา จากนั้นแตะภาพนั้น ก็จะมีบาสเก็ตบอลให้ผู้ใช้ปาดนิ้วเล็งให้ลงห่วง ซึ่งลูกบอลจะเปลี่ยนตำแหน่งไปตามมุมต่างๆ ท้าทายผู้ใช้ให้ได้ผ่อนคลายกัน แถมยังเล่นและแชร์คะแนนให้คู่สนทนาเห็นและลองเล่นตามได้ด้วย

เกมนี้ออกมาล้อกับกระแส March Madness ซึ่งเป็นรายการแข่งขันบาสเก็ตบอลระดับชาติของสหรัฐฯ ที่กำลังขับเคี่ยวกันในรอบคัดเลือกครับ

หลังจากไมโครซอฟท์ประกาศว่า Facebook เป็นหนึ่งในผู้พัฒนาแอพแบบ Universal Windows Platform (UWP) ตั้งแต่งานเปิดตัว Surface เมื่อปลายปีก่อน วันนี้มีเบาะแสของแอพในเครืออย่าง Facebook Messenger บน Windows 10 มาแล้ว

ตัวแอพ Facebook Messenger ที่หลุดมาในครั้งนี้มาจากเว็บไซต์ประเทศอิตาลี ตัวแอพหน้าตาโดยรวมเหมือนกับเวอร์ชัน iPad โดยฟีเจอร์ครบถ้วนเหมือนบนเว็บไซต์ทั้งการแจ้งเตือน สติ๊กเกอร์ ส่งวิดีโอ และภาพ .gif รวมถึงฟังก์ชันค้นหา

หลังจากภาพหลุดออกมา Facebook ก็ออกมายืนยันว่ากำลังทดสอบแอพ Facebook Messenger บน Windows 10 อยู่จริง โดยส่งให้ผู้ใช้ Windows 10 ในบางประเทศเท่านั้น โดยยังไม่ระบุว่าจะเปิดให้ใช้จริงได้เมื่อไรครับ

แอพแชทชื่อดังอย่าง Facebook Messenger ไม่มีอัพเดตเรื่องหน้าตามานาน ล่าสุด Facebook Messenger บน Android เผยโฉมดีไซน์ใหม่ตามแบบฉบับ Material Design โดย David Marcus หัวหน้าฝ่าย Messenger ได้โพสต์ข้อความและภาพของแอพนี้บน Facebook ส่วนตัวของเค้าถึงการเปลี่ยนแปลงครั้งนี้

แอพส่งข้อความอย่าง Facebook Messenger เปิดตัวความร่วมมืออีกครั้งกับ Spotify ให้ผู้ใช้ส่งเพลงหรือรายชื่อเพลงในคลังหากันได้แบบส่วนตัวแล้ว รองรับแล้ววันนี้บน iOS และ Android ในประเทศที่รองรับ

คุณสมบัตินี้ซ่อนอยู่ในปุ่ม More ที่จะมีปุ่ม Spotify ให้เลือกใช้ เรียงต่อจากบริการอื่น ซึ่งจะพาผู้ใช้กลับไปยังแอพ Spotify ให้เลือกเพลงและส่งกลับเข้ามายังแอพ Messenger

ประเด็นอื่นเพิ่มเติม: Spotify เพิ่งประกาศว่ามีผู้ใช้แบบบอกรับสมาชิกแล้วกว่า 30 ล้านราย และเพิ่งเซ็นสัญญากับ Amazon ในการผูกบริการกับลำโพง Amazon Echo

ที่มา - Messenger ทาง GeekWire

เว็บไซต์ TechCrunch เผยความเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ของแพลตฟอร์ม Facebook Messenger ว่าจะเริ่มมีโฆษณาเข้ามาแล้ว

ข้อมูลดังกล่าวออกมาจากเอกสารที่หลุดมาถึงทาง TechCrunch โดยจะเปิดให้ทางฝั่งร้านค้า-แบรนด์สามารถส่งข้อความโฆษณาหาผู้ใช้ได้ โดยมีข้อแม้ว่าทางผู้ใช้จะต้องเคยเริ่มสนทนากับฝั่งธุรกิจเสียก่อน รวมถึงจะเปิดตัว url ใหม่ fb.com/msg/ ตามด้วยชื่อร้านค้า-แบรนด์ สำหรับเปิดเข้าหน้าสนทนาอย่างไวได้

ข่าวสั้นทันเหตุการณ์ครับ หลังจากที่ Facebook ทดสอบการล็อกอินหลายบัญชีของ Facebook Messenger อยู่ช่วงหนึ่ง วันนี้ Facebook ประกาศอย่างเป็นทางการว่าเปิดให้ผู้ใช้ทุกราย สามารถล็อกอินหลายบัญชีได้อย่างเป็นทางการแล้ว

Facebook ระบุว่า Facebook Messenger จะสามารถรับข้อความของทุกบัญชีได้ แต่จะสามารถเห็นข้อความในแต่ละบัญชีได้เฉพาะผู้ใช้ที่กำลังเข้าใช้งานอยู่เท่านั้น ซึ่งเหมาะกับการใช้งานแบบครอบครัวเป็นอย่างยิ่ง

มาก่อนใครเพื่อนบนแพลตฟอร์ม Android ใครสนใจสามารถอัพเดตได้จาก Play Store ครับ

ที่มา - Engadget

มีผู้ใช้งาน Facebook Messenger บางส่วนเริ่มได้ทดสอบแอพเวอร์ชันใหม่บน Android ที่ปรับเปลี่ยนหน้าตาใหม่เป็น Material Design และมีความสามารถเพิ่มเติมเข้ามาอีกหลายอย่าง

Facebook เผยสถิติผู้ใช้งาน Messenger เกิน 800 ล้านคนต่อเดือนแล้ว พร้อมประกาศแนวทางของปี 2016 ว่าจะเน้นงาน 5 ด้าน ได้แก่

Facebook Messenger เปิดตัวฟีเจอร์ Photo Magic เมื่อเดือนที่แล้ว วันนี้ฟีเจอร์นี้เริ่มเปิดใช้งานกับผู้ใช้ทั่วไปแล้ว

Photo Magic คือการวิเคราะห์ภาพถ่ายในอุปกรณ์พกพา เพื่อดูว่ามีเพื่อนคนไหนในภาพที่เราถ่ายบ้าง จากนั้น Messenger จะกระตุ้นให้เราส่งภาพเหล่านั้นให้เพื่อน โดยแท็กชื่อให้อัตโนมัติ

นอกจากนี้ Facebook Messenger อัพเดตล่าสุดยังเพิ่มลูกเล่นรับเทศกาลคริสต์มาสอีกหลายอย่าง เช่น เอฟเฟคต์หิมะตกทั้งในหน้าแชทและในไอคอนโพรไฟล์ และการเปลี่ยนชื่อเพื่อนชั่วคราว-เปลี่ยนสีของข้อความแชทด้วย

ที่มา - Facebook Newsroom

แอพแชทอย่าง Facebook Messenger เริ่มจะอรรถประโยชน์อีกระดับ เมื่อ Uber เปิดตัวฟังก์ชั่นเรียกรถในเครือข่ายของตนได้ผ่านทางแอพ Messenger นี้ได้โดยตรง โดยไม่ต้องกดปุ่มโฮมสลับแอพ และไม่จำเป็นต้องลงแอพ Uber ไว้ในเครื่องก็ได้ รายละเอียดของเส้นทาง รถที่จะมารับ และประวัติการใช้จ่ายค่าเดินทางจะถูกบันทึกเป็นลักษณะการสนทนากับ Uber ผ่านหน้าต่างหนึ่งในแอพแชทนี้ในตัว และเหมือนเดิม เริ่มใช้ได้ก่อนที่สหรัฐฯ ครับ

ปกติแล้ว Facebook มี Page Plugin ให้เจ้าของเพจสามารถฝัง widget ของเพจบนเว็บไซต์ของตัวเองได้ สิ่งที่ปลั๊กอินตัวนี้ทำได้คือปุ่มไลค์เพจ และแสดง news feed ของเพจบนหน้าเว็บไซต์

แต่คราวนี้ Facebook เพิ่มความสามารถใหม่ให้ Page Plugin เปิดให้คนเข้าเว็บสามารถแชทคุยกับเพจได้จากปลั๊กอิน โดยไม่ต้องเข้ามาส่งข้อความในเพจเลย ฟีเจอร์นี้ย่อมช่วยให้เพจของร้านค้าต่างๆ สามารถรับการติดต่อจากลูกค้าได้ง่ายกว่าเดิม (จะแสดงในแท็บชื่อ Messages ตามภาพ)

ตั้งแต่ต้นปีที่ผ่านมา Facebook กำลังมีโปรเจกต์ทดลองอย่าง Facebook at Work ซึ่งเป็นโปรไฟล์แยกจากบัญชีส่วนตัว ซึ่งเห็น และใช้งานร่วมกันได้เฉพาะคนในองค์กรเดียวกัน (เห็นกันแค่ในองค์กร) ซึ่ง TNW ระบุว่าจะมีโมเดลเก็บเงินด้วยในปีนี้

Facebook Messenger เปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ Photo Magic มันจะสแกนภาพถ่ายใหม่ๆ ในสมาร์ทโฟนของเรา และใช้ระบบแยกแยะใบหน้า (facial recognition) ตรวจสอบว่าในภาพมีเพื่อนของเราคนไหนบ้าง จากนั้นจะถามว่าเราต้องการส่งภาพนี้ให้เพื่อนๆ หรือไม่ ถ้าเราตกลง Messenger จะเขียนข้อความใหม่พร้อมแนบภาพ ส่งไปยังเพื่อนของเราที่มีหน้าอยู่ในภาพทันที

จากสถิติของ Facebook พบว่าการส่งภาพผ่าน Messenger ในกลุ่มปิดได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อยๆ ในเดือนที่ผ่านมามีภาพถูกส่งในระบบถึง 9.5 พันล้านภาพ มีอัตราการเติบโตเร็วกว่าตัว Messenger เองด้วยซ้ำ ทำให้ Facebook เร่งพัฒนาฟีเจอร์เพื่อรองรับการส่งภาพให้มากกว่าเดิม

เว็บไซต์ The Next Web รายงานว่า Facebook กำลังทดสอบการรายงานผลกีฬาสดบน Messenger อยู่ในขณะนี้

The Next Web รายงานอ้างอิงผู้ใช้ทวิตเตอร์รายหนึ่ง โดยเจ้าตัวบอกว่าขณะที่เขากำลังคุยกับเพื่อนเรื่องการแข่งขันเบสบอลผ่านทาง Messenger อยู่ดีๆ ก็มีหน้าป๊อปอัพเด้งขึ้นมาด้านบน ถามว่าต้องการจะติดตามผลการแข่งขัน MLB World Series หรือไม่ และเมื่อเขากด subscribe ปรากฎว่ามีผลการแข่งขันแทรกขึ้นมาระหว่างบทสนทนา

โดยเบื้องต้นคาดว่าน่าจะเริ่มทดสอบในสหรัฐฯ ก่อนและทดสอบกับผลการแข่งขันกีฬาที่นิยมอยู่ในสหรัฐฯ อย่างเบสบอลและบาสเก็ตบอลก่อนเท่านั้น (ผู้เขียนคาดเดาเอง)

ที่ผ่านมา Facebook Messenger เน้นการใช้คุยกับเพื่อนในระบบ Facebook เป็นหลัก ถ้าคนที่ไม่ได้เป็นเพื่อนกันอยากส่งข้อความมาหา มันจะไปอยู่ในแท็บ Other ที่ถูกแอบๆ ไว้ (หลายคนไม่รู้ว่ามีแท็บนี้อยู่ แถมมีเฉพาะเวอร์ชันเว็บเท่านั้น)

ช่วงหลัง Messenger ถูกผลักดันให้เป็นแพลตฟอร์มของตัวเองที่แยกจาก Facebook ทำให้แท็บ Other ถูกปรับปรุงใหม่เป็นระบบ Message Request แทน

การทำงานของ Message Request จะคล้ายกับ Friend Request ของ Facebook นั่นคือแจ้งเตือนผู้ใช้ว่ามีคนมาขอคุยด้วย เราสามารถเลือกได้ว่าจะรับเป็นเพื่อนหรือไม่ หรือเพิกเฉยไม่สนใจ

ที่มา - David Marcus

นอกจากฮาร์ดแวร์ใหม่จำนวนมากที่เปิดตัวในคืนนี้ ไมโครซอฟท์ยังเผยสถิติอื่นๆ เกี่ยวกับ Windows 10 ดังนี้

comScore ออกสถิติการใช้งานสมาร์ทโฟนในสหรัฐ ประจำเดือนกรกฎาคม 2015 ส่วนแบ่งตลาดรวมยังใกล้เคียงของเดิมคือ Android 51.4%, iOS 44.2%, Windows 2.9%

จุดที่น่าสนใจคืออันดับแอพยอดนิยมบนสมาร์ทโฟน (นับรวม iOS และ Android เฉพาะในสหรัฐ) เกิดการเปลี่ยนแปลง เมื่อ Facebook Messenger สามารถแซง YouTube ขึ้นมาเป็นแอพอันดับสองของสหรัฐได้สำเร็จ ส่งผลให้ตอนนี้ Facebook ครองสองอันดับแรกของตารางแอพยอดนิยมได้แล้ว ส่วนแอพของกูเกิลครองอันดับ 4-6 ของตาราง แอพจากบริษัทอื่นที่อยู่อันดับสูงสุดคือ Pandora (อันดับ 7)

การเติบโตของผู้ใช้ Facebook Messenger เป็นสัญญาณบ่งชี้ว่านโยบายบังคับโหลด Messenger ของ Facebook อย่างน้อยก็ได้ผลในแง่จำนวนผู้ใช้งานครับ

ในยุคที่บริษัทไอทียักษ์ใหญ่ล้วนมีระบบผู้ช่วยส่วนตัว (personal assistant) ให้บริการผู้ใช้ ไม่ว่าจะเป็น Google Now, Apple Siri, Microsoft Cortana, Amazon Alexa คราวนี้เป็นคิวของ Facebook บ้าง โดยใช้ชื่อสั้นๆ ว่า "M"

Facebook M แตกต่างจากระบบผู้ช่วยส่วนตัวข้างต้น ตรงที่มันตอบโต้กับผู้ใช้ผ่านการแชตใน Facebook Messenger เหมือนเป็นแชตบ็อตตัวหนึ่ง