Facebook เริ่มทดสอบโฆษณาในแอพ Messenger แล้ว โดยเริ่มจากประเทศไทยและออสเตรเลียเป็น 2 ประเทศแรก

รูปแบบของโฆษณาจะแสดงอยู่ในหน้าหลักของแอพ Messenger โดยมีลักษณะคล้ายกับ Sponsored News Feed ที่ผู้ใช้คุ้นเคยจากแอพ Facebook ตัวหลัก ส่วนตำแหน่งที่แสดงผลโฆษณาจะอยู่ใต้ไอคอนเพื่อนในกลุ่ม Favorites และอยู่เหนือกลุ่ม Active Now (ตำแหน่งเดียวกับที่แจ้งเตือนวันเกิดของเพื่อน)

Facebook ระบุว่าจะไม่แสดงโฆษณาในหน้าแชทอย่างแน่นอน โฆษณาสามารถกดซ่อนได้ และผู้ลงโฆษณาไม่สามารถส่งข้อความหาผู้ใช้ได้เอง จนกว่าผู้ใช้จะเป็นฝ่ายเริ่มกดสนทนากับแบรนด์เท่านั้น

David Marcus หัวหน้าทีม Facebook Messenger เขียนบล็อกกล่าวถึงทิศทางของ Messenger ในปี 2017 ว่าผู้ใช้จะเห็นกลุ่มฟีเจอร์ดังต่อไปนี้

ช่วงวันสองวันมานี้ ผู้ใช้ Facebook ผ่านหน้าเว็บคงสังเกตถึงการเปลี่ยนแปลงของระบบ messages/inbox ว่าเปลี่ยนไอคอนจากเดิมที่เป็นรูปเครื่องหมายคำพูดเหลี่ยมๆ มาเป็นไอคอนของ Facebook Messenger

ถ้าคลิกเข้าไปดูก็จะเห็นว่าอินเทอร์เฟซการแชททั้งหน้าจอก็เปลี่ยนไปเช่นกัน กลายเป็นหน้าจอแบบเดียวกับ Messenger.com หรือแอพ Messenger บนมือถือ ใช้โทนสีฟ้าสว่าง แตกต่างไปจากสีน้ำเงินเข้มแบบเดิมของ messages

David Marcus หัวหน้าทีม Facebook Messenger ตอบคำถามผู้ใช้ (แต่ผ่าน Twitter ไม่ใช่ Facebook) ในประเด็นว่าแอพ Messenger บน Android กินแบตมากขึ้นในระยะหลัง

Marcus บอกว่าเป็นปัญหาบั๊กของฝั่งเซิร์ฟเวอร์ และตอนนี้แก้ไขเรียบร้อยแล้ว เขาขอโทษที่เกิดปัญหานี้ และบอกว่าถ้ารีสตาร์ตแอพ Messenger (ไม่ว่าจะ kill แอพทิ้งหรือรีสตาร์ตเครื่อง) ปัญหาก็น่าจะหายไปแล้ว

ที่มา - xda

Facebook เปิดตัว Instant Games เปิดให้เราเล่นเกมกับเพื่อนผ่าน Messenger ได้โดยไม่ต้องติดตั้งเกมใดๆ ก่อนเล่น (เกมเขียนด้วย HTML5 สามารถเล่นได้จากเว็บและแอพ)

วิธีการใช้งานง่ายๆ แค่เพียงอัพเดต Messenger เป็นเวอร์ชันล่าสุด เข้าหน้าจอแชทตามปกติ กดปุ่มไอคอนจอยเกม เพื่อเล่นเกมแข่งกับเพื่อนได้ทันที เราสามารถแชร์คะแนนหรือโพสต์คำชวนเล่นเกมลงใน News Feed ได้ด้วย และกดเล่นเกมได้จากหน้า News Feed ทันที

เบื้องต้นมีเกมให้เล่น 17 เกม ทั้งเกมคลาสสิคอย่าง PAC-MAN, Galaga, Space Invaders, Arkanoid รวมถึงเกมโซเชียลรุ่นหลังอย่าง Words with Friends, Everwing, The Tribez, Zookeeper เป็นต้น

Android Auto มีแอพที่รองรับเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ล่าสุด Facebook Messenger เป็นแอพแชทยี่ห้อดังที่ประกาศรองรับ Android Auto แล้ว ผู้ขับขี่รถยนต์สามารถอ่านและตอบข้อความใน Messenger ด้วยเสียงพูด เพื่อความปลอดภัยในการขับขี่

การใช้งานไม่ต้องทำอะไรเพิ่มเติม แค่ติดตั้ง Messenger เวอร์ชันล่าสุดเพื่อใช้กับ Android Auto เท่านั้น แล้วกดปุ่มลำโพงบนหน้าจอคอนโซลเพื่อให้แอพอ่านข้อความออกเสียง, ตอบข้อความด้วยเสียงพูด, มีปุ่มลัด กดทีเดียวส่งข้อความ "I'm driving right now" กลับไปยังคู่สนทนาได้

เจ้าของแบรนด์หรือร้านค้าบนโซเชียลยุคนี้ต้องรับการติดต่อจากลูกค้าหลายช่องทาง ล่าสุด Facebook อำนวยความสะดวกให้เราสามารถอ่านข้อความแจ้งเตือนคอมเมนต์จากเพจ Facebook, ข้อความแชทจาก Messenger, ข้อความแจ้งเตือนจาก Instagram ได้ในหน้าจอเดียวกัน ไม่ต้องสลับแอพไปมาให้เสียเวลา

ฟีเจอร์นี้จะอยู่ในแอพ Pages Manager ที่ออกมาอำนวยความสะดวกให้เจ้าของเพจอยู่แล้ว โดยแอพจะแสดงแท็บ 3 แท็บของการสื่อสารแต่ละแบบให้เสร็จสรรพ และสามารถตอบข้อความทั้งหมดได้จากแอพ Pages Manager โดยตรง

นอกจากนี้ แอพยังอำนวยความสะดวกโดยแสดงข้อมูลเบื้องต้นจาก profile ลูกค้าที่มาคุยกับเรา ดูประวัติการติดต่อครั้งก่อน และใส่ป้าย label เพื่อให้แยกประเภทของลูกค้าได้ง่ายด้วย