Facebook มีข่าวลือกันมานานพอสมควรว่ากำลังพัฒนาผู้ช่วยเสมือนหรือ virtual assistant ซึ่งก่อนหน้านี้คาดกันว่าจะใช้ชื่อ Moneypenny ตอนนี้ Facebook ก็ได้เปิดตัวฟีเจอร์นี้อย่างเป็นทางการแล้วในชื่อ M ประจำการในแอพ Messenger

David Marcus หัวหน้าฝ่าย Messenger เผยรายละเอียดของ M ว่าเป็น "ผู้ช่วยดิจิทัลส่วนตัวในแอพ Messenger เป็นตัวช่วยจัดการงานและค้นหาข้อมูลแทนคุณ" โดย M สามารถทำงานได้หลายอย่าง เช่น ซื้อของ, ส่งของขวัญ, จองร้านอาหาร, จัดการตาราง ฯลฯ

เร็วๆ นี้มีนักศึกษามหาวิทยาลัยฮาร์วาร์ดชื่อ Aran Khanna ถูก Facebook บอกยกเลิกข้อเสนอที่เขาจะได้เข้าฝึกงานฤดูร้อนกับบริษัท เนื่องจากเขาพัฒนาส่วนเสริมของ Chrome เป็นแผนที่ที่สามารถแสดงตำแหน่งเพื่อนๆ ของเราได้อย่างแม่นยำ

แผนที่นี้ใช้ชื่อว่า Marauder's Map ซึ่งตั้งชื่อตามแผนที่ในนวนิยายเรื่อง Harry Potter ที่แสดงตำแหน่งของคนอื่นๆ ในบริเวณโรงเรียนฮอกวอตส์ ด้วยการดึงข้อมูลตำแหน่งของเพื่อนมาจากแอพ Messenger โดยทาง Mashable บอกว่ามันแสดงตำแหน่งเพื่อนได้แม่นยำถึงระดับที่รู้ว่าคนนั้นอยู่ในตึกไหนเลยทีเดียว

ในช่วงปีที่ผ่านมา เฟซบุ๊คพยายามผลักดันให้ Messenger กลายเป็นแอพและแพลตฟอร์มเดี่ยว ที่แยกออกจาก Facebook และล่าสุดการสมัครใช้งาน Messenger ไม่จำเป็นต้องใช้บัญชีแอคเคาท์ของ Facebook อีกต่อไปแล้ว เรียกได้ว่าเป็นอีกความพยายามสำคัญในการสร้าง Messenger Platform ขึ้นมา

ในหน้าล็อกอิน Messenger ผู้ใช้จะพบตัวเลือก 'Not on Facebook' ข้างใต้ตัวเลือกล็อกอินผ่าน Facebook และผู้ใช้แค่ใช้ชื่อ เบอร์โทรศัพท์และรูปภาพของตัวเองในการสมัครเข้าใช้งานเท่านั้น ทั้งนี้การใช้งานโดยผูกกับ Facebook นั้นยังคงเหมือนเดิมครับ

อัพเดตนี้เริ่มใช้งานสหรัฐอเมริกา แคนาดา เปรูและเวเนซูเอลาก่อนครับ

หลังจากมีข่าวว่า Facebook ชวนนักพัฒนาทำเกมลงแพลตฟอร์ม Messenger ตอนนี้มีเกมแรกที่ออกมาสำหรับแพลตฟอร์มนี้แล้วในชื่อ Doodle Draw

Doodle Draw เป็นเกมแนววาดภาพส่งให้เพื่อนตอบว่านี่คือภาพอะไร ดูแล้วคล้ายกับเกมเคยดังอย่าง Draw Something ที่ฮิตไปเมื่อปี 2012 ความต่างคือระบบการเล่นของเกมจะใช้พื้นที่ของ Messenger ในการส่งภาพ และตอบคำถามเลย

แอพ Messenger มียอดดาวน์โหลดบน Google Play Store ถึง 1 พันล้านครั้งแล้ว เป็นแอพตัวที่ 3 ของเฟซบุ๊คถัดจากแอพ Facebook และ Whatsapp ที่เหยียบเข้าสู่ตัวเลข 1 พันล้าน

เป็นความพยายามของเฟซบุ๊คในช่วงขวบปีที่ผ่านมา ในการแยก Messenger ออกจาก Facebook เป็นอีกแพลตฟอร์มโซเชียลเน็ตเวิร์คของตัวเอง ด้วยการเพิ่มฟีเจอร์ต่างๆ และมีการอัพเดตมาให้โดยตลอด ยอดดาวน์โหลดนี้ก็อาจนับได้ว่าเป็นความสำเร็จหนึ่งของความพยายามดังกล่าวก็ได้

ที่มา - Slash Gear

คนที่ใช้ Facebook Messenger คงคุ้นเคยกับลูกศรสีฟ้าในช่องส่งข้อความ ซึ่งจะแชร์พิกัดของเราให้คู่สนทนาโดยอัตโนมัติ ถึงแม้ว่ามันจะกดปิดได้ แต่คนที่ระวังเรื่องความเป็นส่วนตัวอาจไม่ค่อยสบายใจเท่าไรนัก

วันนี้ Facebook ออกมาประกาศว่าจะยกเลิกวิธีการแชร์พิกัดแบบนี้แล้ว และเปลี่ยนเป็นปุ่มส่งพิกัดแทน (แบบเดียวกับ LINE) วิธีการแชร์พิกัดแบบใหม่ช่วยรักษาความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ เพราะผู้ใช้ที่อยากเผยพิกัดให้คู่สนทนารับทราบต้องตั้งใจกดแชร์พิกัดจริงๆ ไม่ใช่เผลอแชร์พิกัดไว้ตลอดเวลาแบบของเดิม

นอกจากนี้ ฟีเจอร์แชร์พิกัดแบบใหม่ยังไม่จำกัดเฉพาะพิกัดของตัวเราเอง แต่เราสามารถส่งพิกัดของสถานที่ใดๆ ไปให้คู่สนทนาก็ได้เช่นกัน

เมื่อเดือนที่แล้ว Facebook Messenger เพิ่มฟีเจอร์ Video Calling ผ่านแอพ ซึ่งในช่วงแรกเปิดให้บริการในบางประเทศเท่านั้น แต่ตอนนี้ขยายขอบเขตการให้บริการเกือบทั่วโลกแล้ว ทั้งนี้ผู้ใช้จะต้องอัพเดตแอพบน iOS และ Android ให้เป็นเวอร์ชั่นล่าสุดก่อนถึงจะใช้ได้

สถิติของผู้ใช้แอพ Messenger อยู่ที่ 600 ล้านคน (สถิติอัพเดตปลายเดือนมีนาคม)

ที่มา - VentureBeat

ช่วงที่ผ่านมาจะเห็นว่า Facebook พยายามดัน Facebook Messenger ให้เป็นอีกแพลตฟอร์มแยกออกจาก Facebook (ใช้ชื่อว่า Messenger Platform เฉยๆ) และมีฟีเจอร์เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ อย่างล่าสุดสามารถวิดีโอคคอลได้แล้ว

ล่าสุด Facebook เพิ่งยืนยันว่ากำลังคุยกับนักพัฒนาหลายรายให้มาทำเกมลงบนMessenger Platform โดยจะเป็นเกมแยกให้ดาวน์โหลดจากสโตร์ของแต่ละแพลตฟอร์ม และเก็บ-ใช้ข้อมูลจากตัว Messenger Platform (อาจคล้ายกับของ LINE) ซึ่งในตอนนี้่แผนน่าจะอยู่ในช่วงเริ่มต้น จึงยังไม่มีรายละเอียดออกมามากนัก

Facebook Graph API v1.0 เพิ่งหมดอายุเมื่อวันที่ 30 เมษายนนี้ ส่งผลให้ฟีเจอร์หลายอย่างใช้งานไม่ได้อีกต่อไป ปัญหาอีกจุดที่ได้รับผลกระทบคือ Facebook Chat/Messenger ที่ในอดีตเปิดใช้แชทผ่านโพรโทคอล XMPP/Jabber (ผ่านแอพอย่าง Trillian หรือ Pidgin) โดยไม่ต้องเข้าเว็บ ก็ไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป

ช่วงหลังบริการแชทชื่อดังบางตัวอย่าง Google Talk/Hangout เริ่มไม่รองรับ XMPP เหมือนเดิม, MSN Messenger ถูกยุบรวมกับ Skype บวกกับแอพแชทสมัยใหม่อย่าง WhatsApp หรือ Viber เป็นแอพแบบปิดที่ใช้โพรโทคอลของตัวเอง ส่งผลให้แอพแชทแบบรวมมิตรอย่าง Trillian, Pidgin, Empathy เริ่มหมดความจำเป็นลง

Facebook Messenger เพิ่มการสนทนาผ่านวิดีโอ (video calling) เพียงแค่กดปุ่มกล้องวิดีโอที่เพิ่มเข้ามาในหน้าจอแชท (เฉพาะแอพเวอร์ชัน iOS/Android ยังไม่รองรับการแชทผ่านเว็บ)

ฟีเจอร์ video calling ยังเปิดให้บริการสำหรับลูกค้าในบางประเทศเท่านั้น บ้านเรายังไม่ได้ใช้งาน แต่เพื่อนบ้านอย่าง "ประเทศลาว" ได้ใช้เรียบร้อยแล้วครับ (แถวนี้มีคนลาวอยู่ไม่น้อย ใครได้ลองแล้วโปรดแจ้ง)

ที่มา - Facebook

เมื่อปลายเดือนมีนาคมที่ผ่านมา ศาลฎีกาเขตแมนฮัตตันของสหรัฐได้อนุมัติให้ผู้หญิงคนหนึ่งชื่อ Ellanora Baidoo สามารถส่งเอกสารการหย่าให้สามีทาง Facebook หลังเธอลองพยายามติดต่อเขาด้วยวิธีอื่นแล้วไม่ได้ผล

กฎหมายของสหรัฐกำหนดว่าการหย่านั้น ฝ่ายที่ต้องการหย่าจะต้องยื่นเอกสารกับศาล จากนั้นนำเอกสารนี้ไปส่งให้คู่สมรสรับทราบ และเซ็นยืนยันว่าได้รับเอกสารเรียบร้อยแล้ว (ไม่ใช่การเซ็นยินยอมหย่า) ในกรณีที่ไม่สามารถส่งเอกสารให้คู่สมรสได้ด้วยวิธีปกติทั่วไป (เช่น ส่งให้ด้วยตัวเอง, ใช้บริการส่งเอกสาร, ไปรษณีย์) ก็มักใช้วิธีประกาศลงหนังสือพิมพ์ในถิ่นที่คู่สมรสอยู่อาศัยแทน

Facebook เตรียมให้ผู้ใช้สามารถสนทนาจาก Messenger.com บนเว็บได้โดยตรง ความแตกต่างของการสนทนาจากในเว็บตรงนั้น จะทำให้ผู้ใช้โฟกัสไปที่การสนทนา ในขณะที่ถ้าสนทนาผ่านเว็บ Facebook จะพบกับ News Feed และอย่างอื่นมาดึงความสนใจ

ฟีเจอร์ในเว็บ Messenger จะรองรับการจ่ายเงินให้เพื่อนได้ด้วย และจะเปิดให้ใช้ทั่วโลกได้เร็วๆ นี้

ที่มา - Re/code

พระเอกของงานสัมมนาประจำปี Facebook F8 2015 คือ Facebook Messenger อย่างไม่ต้องสงสัย และในงาน F8 รอบนี้ เราอาจพูดได้ว่า Facebook ตั้งใจดัน Facebook Messenger แยกเป็นโซเชียลเน็ตเวิร์คอีกอันใน "ครอบครัว Facebook" เลยด้วยซ้ำ

มาถึงวันนี้ บริษัท Facebook ไม่ได้มีแค่โซเชียลเน็ตเวิร์คชื่อ Facebook เพียงอย่างเดียวอีกแล้ว และในการนำเสนอของ Mark Zuckerberg ซีอีโอและผู้ก่อตั้งบริษัท ก็มีภาพน่าสนใจที่แสดงให้เราเห็นว่า "บริษัท Facebook คิดอย่างไร" กับบริการโซเชียลทั้งหมดที่มีอยู่ในมือ

ในงานเดียวกันและยังโฟกัสในเรื่องของ Messenger Facebook ก็ได้เปิดตัวฟีเจอร์ที่เอื้ออำนวยให้ธุรกิจสามารถใช้งาน Messenger ได้ง่ายขึ้น ยกตัวอย่างในกรณีที่ธุรกิจนั้นมีเว็บไซต์ สามารถติดตั้งปุ่ม Send to Messenger เพื่อให้ผู้ใช้สามารถกดไปสอบถามเกี่ยวกับสินค้าเพิ่มเติมใน Messenger ได้ (โดยติดต่อกับเพจเจ้าของธุรกิจ) จากนั้นเมื่อมีการสั่งซื้อ ผู้ใช้สามารถดูรายละเอียดการสั่งซื้อใน Messenger ได้ และเพจสามารถตอบกลับเรื่องสถานะการขนส่งได้ง่ายและเป็นระบบมากขึ้นเช่นกัน

น่าเสียดายที่ฟีเจอร์ส่วนนี้ไม่ได้เปิด API ให้ใช้ทันที (ต้องกรอกข้อมูลสมัครก่อน ที่นี่)

ในงาน f8 ที่เป็นงานปล่อยของของ Facebook ปีนี้ เปิดตัวด้วยของชิ้นแรกคือ Messenger Platform เป็นฟีเจอร์ที่นักพัฒนาสามารถนำไปพัฒนาให้แอพตัวเองสามารถส่งข้อมูลในแอพมายัง Messenger ได้ นั่นแปลว่า เพื่อนจะสามารถได้รับสื่อประเภทภาพเคลื่อนไหว, เพลง, วิดีโอ ผ่าน Messenger ได้ทันที และหากเพื่อนเกิดความสนใจในแอพ ก็สามารถกดติดตั้งแอพจากหน้า Messenger ได้เลย

ฟีเจอร์นี้เปิดให้นักพัฒนาใช้ได้แล้ว โดยสามารถเข้าไปศึกษาได้ ที่นี่

เว็บไซต์ TechCrunch รายงานข่าววงในว่าในงานสัมมนา F8 สัปดาห์หน้า หัวข้อสำคัญจะเป็นเรื่องการขยาย Facebook Messenger จากแอพแชทธรรมดาให้กลายเป็น "แพลตฟอร์ม" ที่แอพอื่นๆ สามารถเข้ามาเชื่อมต่อได้

ตามข่าวบอกว่าแนวทางของ Facebook Messenger จะคล้ายกับที่แอพแชทฝั่งเอเชียทั้ง LINE และ WeChat ทำอยู่ในปัจจุบัน ซึ่งช่วงหลังเองเราก็เห็น Facebook Messenger เริ่มมีฟีเจอร์ลักษณะเดียวกัน เช่น ส่งเงินให้เพื่อน, เรียกรถจาก Uber หรือการใส่สติ๊กเกอร์ลงในภาพแล้วค่อยส่งทาง Messenger

Facebook ได้เปิดตัวฟีเจอร์ด้านการเงินใหม่คือการส่งเงินให้เพื่อนผ่าน Messenger ซึ่งอำนวยความสะดวกให้ผู้ใช้ Facebook สามารถส่งเงินได้ง่ายๆ ผ่าน Messenger และใช้งานได้ฟรี

วิธีส่งเงิน คือเปิดหน้าแชท กดปุ่ม $ ใส่จำนวนเงิน กดปุ่ม Pay และใส่เลขบัตรเดบิตหากใช้งานเป็นครั้งแรก ก็สามารถส่งเงินไปยังฝ่ายตรงข้ามได้

ส่วนวิธีรับเงิน เพียงเปิดหน้าแชท และใส่เลขบัตรเดบิตหากใช้งานเป็นครั้งแรก ก็ได้รับเงินเรียบร้อย โดยจะใช้เวลา 1-3 วันทำการเงินจะมาถึงบัญชีผู้รับ ขึ้นอยู่กับธนาคาร

Facebook ออกอัพเดตแอพ Messenger เวอร์ชัน 22.0 ตามรอบการอัพเดต

รอบนี้มีของใหม่ที่ Facebook แจ้งไว้ในอัพเดตของ App Store คือผู้ใช้บน iOS 8 สามารถใช้ปุ่ม share เพื่อส่งวิดีโอ, ลิงก์, รูปภาพ ฯลฯ ผ่าน Facebook Messenger พร้อมเขียนข้อความก่อนส่งได้

ที่มา - รายการอัพเดตบน App Store

Facebook Messenger นั้นเป็นแอพสนทนาที่รองรับการส่งข้อความเสียงได้ด้วย ผู้ใช้สามารถส่งข้อความเสียงแทนการพิมพ์ข้อความได้ซึ่งช่วยให้การพูดคุยนั้นทำได้สะดวกมากขึ้น แต่ปัญหาคือบางครั้งคู่สนทนาอาจไม่อยากเปิดฟังข้อความเสียงนั้นด้วยเพราะไม่สะดวกจะเปิดเสียงในที่สาธารณะ ทางออกคือฟีเจอร์ใหม่ที่ Facebook กำลังทดสอบอยู่ที่จะสามารถถอดคำพูดจากข้อความเสียงของผู้ส่งให้กลายเป็นข้อความตัวอักษรไปปรากฏต่อสายตาของผู้รับ

ศาล California ระบุว่า Facebook จะถูกดำเนินคดีด้วยข้อกล่าวหาว่าละเมิดสิทธิส่วนบุคคลของผู้ใช้จากการสแกนข้อความในแอพ Messenger

Facebook มีระบบสแกนเนื้อหาที่ผู้ใช้สนทนาผ่าน Messenger เพื่อใช้สำหรับการกำหนดโฆษณาให้ตรงกับความสนใจของผู้ใช้ ซึ่งทาง Facebook แย้งว่ากลไกการทำงานดังกล่าวเป็นไปตามข้อยกเว้นภายใต้ "กฎหมายเรื่องข้อมูลส่วนบุคคลในการสนทนาด้วยระบบอิเล็กทรอนิกส์" (Electronic Communications Privacy Act) ที่ได้ยกเว้นให้ผู้ให้บริการสามารถสกัดกั้นหรือแทรกกลางการสื่อสาร (interception) ได้เพื่อให้กิจกรรมการประกอบธุรกิจโดยปกติสามารถเป็นไปได้ อย่างไรก็ตามศาลกล่าวว่า Facebook ยังไม่อาจอธิบายได้ว่าการกระทำที่สอดส่องเนื้อหาในการสนทนาของผู้ใช้นั้นเป็นไปเพื่อ "การประกอบธุรกิจโดยปกติ" อย่างไร

เมื่อการสื่อสารด้วยข้อความคงไม่พอ แพลตฟอร์มโซเชียลเน็ตเวิร์ครายใหญ่อย่าง Facebook จึงขยายฟีเจอร์ใหม่เพื่อตอบโจทย์การใช้งานของผู้ใช้มากขึ้นเรื่อยๆ ล่าสุดแอพ Facebook บน iPhone และแอพ Messenger มีอัพเดตเพิ่มเสริมความสามารถในส่วนนี้แล้ว

เริ่มต้นที่แอพ Facebook for iPhone ที่เพิ่มฟีเจอร์แต่งภาพอัตโนมัติเข้ามา พร้อมกับแถบสำหรับปรับตั้งค่าอย่างง่ายไว้ หลังจากก่อนหน้านี้เคยเพิ่มระบบฟิลเตอร์ในแอพมาก่อน

Facebook ออกมาประกาศสถิติผู้ใช้งานจริง (active user) ของแอพสนทนา Messenger ว่าทะลุหลัก 500 ล้านคนต่อเดือนไปเรียบร้อยแล้ว บริษัทจะใช้นโยบายออกแอพรุ่นใหม่ทุก 2 สัปดาห์เพื่อปรับปรุงคุณภาพอยู่เสมอ

David Marcus หัวหน้าทีม Messenger (เขาเป็นอดีตซีอีโอของ PayPal ที่เพิ่งย้ายมาเมื่อเดือน มิ.ย.) บอกว่าเราจะได้เห็น Messenger มีผู้ใช้งานเกิน 1 พันล้านคนอย่างแน่นอน

Marcus เล่าว่าเขามาทำงานนี้เพราะ Mark Zuckerberg เชิญไปทานอาหารเย็นและชักชวนให้มาดูแลแอพ Messenger ที่มีศักยภาพยิ่งใหญ่กว่ามากในอนาคต จนสุดท้ายเขาตัดสินใจออกจาก PayPal ที่มีพนักงาน 15,000 คน มาคุมฝ่าย Messenger ที่มีพนักงานไม่ถึง 100 คน

ทีมงาน Facebook ออกมาให้รายละเอียดเชิงเทคนิคของการปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐาน เพื่อให้ Facebook Messenger ทำงานได้รวดเร็วและมีประสิทธิภาพกว่าเดิม

Facebook บอกว่าตอนแรกสุดนั้นสร้าง Messenger ขึ้นมาเป็นระบบส่งข้อความแบบเดียวกับอีเมล แต่สุดท้ายมันก็พัฒนาตัวเองกลายมาเป็นระบบส่งข้อความด่วนที่ใช้บนอุปกรณ์พกพา อย่างไรก็ตาม โครงสร้างพื้นฐานทางไอทีกลับไม่ต่างไปจากแพลตฟอร์มดั้งเดิมมากนัก ทำให้เกิดปัญหาคอขวดและใช้ปริมาณข้อมูลมากเกินจำเป็น

ทีมงานวิศวกรของ Facebook จึงต้องปรับปรุงระบบเบื้องหลังของ Facebook Messenger ใหม่ โดยใช้เวลาประมาณหนึ่งปี การปรับปรุง Messenger แบ่งออกเป็น 2 ส่วน ได้แก่

Facebook Messenger อาจจะยกระดับไปอีกขึ้นด้วยการเปิดให้ผู้ใช้สามารถส่งเงินให้กันผ่านแอพได้ โดยผู้ใช้จะสามารถเลือกได้ว่าจะส่งเงินจากบัตรไหนให้อีกคน (สามารถเพิ่มบัตรได้ตามที่ตัวเองมี)

ณ ตอนนี้ยังไม่มีประกาศจาก Facebook อย่างเป็นทางการ จึงไม่มีข้อมูลว่าการส่งเงินให้เพื่อนนั้นจะต้องเสียค่าธรรมเนียมหรือไม่

ที่มา - TechCrunch

หลังจากไมโครซอฟท์ประกาศปิดบริการ Windows Live Messenger อย่างถาวรในเดือนตุลาคมนี้ ก็ถึงเวลาที่ไมโครซอฟท์จะต้องเก็บข้าวของเคลียร์ทรัพย์สิน หนึ่งในนั้นก็คือบัญชีทวิตเตอร์ของบริการ Windows Live Messenger ที่ชื่อว่า @messenger นั่นเอง โดยไมโครซอฟท์จะไม่เก็บชื่อบัญชีนี้ไว้แต่จะส่งมอบชื่อนี้ให้กับเจ้าของใหม่หลังวันที่ 30 กันยายน

เจ้าของใหม่ก็ไม่ใช่ใครอื่นที่ไหนแต่เป็น Facebook ที่เป็นพันธมิตรกันอย่างดีมาตลอด หวังว่าจะสืบทอดความสำเร็จแต่ครั้งอดีตกาลไปด้วยนะครับ :)