Tinder เตรียมให้เช็คประวัติของคนที่ตัวเอง match ได้ เพื่อความปลอดภัยแก่ผู้ใช้งานผู้หญิง โดย Match Group บริษัทแม่ Tinder ประกาศความร่วมมือกับ Garbo บริษัทไม่แสวงหากำไรทำเกี่ยวกับการตรวจสอบประวัติ โดยเฉพาะประวัติอาชญากรรม การคุกคามละเมิดทางเพศ

ก่อนหน้านี้ Match Group เผยเป็นนัยว่ากำลังซุ่มทำฟีเจอร์เดทกันตัวต่อตัวผ่านวิดีโอคอล ล่าสุดเริ่มทดสอบฟีเจอร์นี้ในบางประเทศแล้ว มีไทยด้วย

ฟีเจอร์ใหม่มีชื่อว่า Face to Face Video Chat เปิดทดสอบในประเทศ สหรัฐอเมริกา ออสเตรเลีย สเปน อิตาลี ฝรั่งเศส เปรู ชิลี เวียดนาม อินโดนีเซีย เกาหลี ไต้หวัน และประเทศไทย

Tinder ปล่อยฟีเจอร์ Photo Verification ให้ผู้ใช้งานในไทย ถ่ายรูปเซลฟีเพื่อยืนยันตัวตนก่อนใช้งาน เป็นการยืนยันว่าผู้ใช้งานมีตัวตนอยู่จริง โดยโปรไฟล์ที่ได้รับการยืนยันว่าผ่าน จะมีเครื่องหมายถูกสีฟ้าด้านหลังชื่อและอายุ ฟีเจอร์นี้ช่วยให้ผู้ใช้งานนรู้ว่าคนที่เราแมตช์และคุยด้วยอยู่นั้นมีตัวตนจริง หลังจากที่ก่อนหน้านี้เป็นฟีเจอร์ทดลองในบางตลาดเท่านั้น

วิธีการใช้งาน

Match Group บริษัทแม่ Tinder ออกผลประกอบการประจำไตรมาส และแง้มๆ ด้วยว่าจะทำฟีเจอร์คุยวิดีโอในแอปโดยเป็นการคุยตัวต่อตัว ตั้งเป้าว่าจะเปิดใช้งานในปลายไตรมาสที่สองนี้ ตอบรับกระแสวิดีโอคอลที่กำลังมาแรง

Match Group ระบุว่าการเปิดตัวฟีเจอร์คุยวิดีโอเป็นส่วนหนึ่งของแผนการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ให้เข้ากับสถานการณ์ปัจจุบัน และจะพัฒนาการใช้งานในทุกแพลตฟอร์ม ซึ่งตอนนี้มีฟีเจอร์คุยไลฟ์ในแอป Plenty of Fish หนึ่งในแอปเดทของ Match Group แล้ว ซึ่งพบว่าได้รับการตอบรับมากกว่าที่คาดไว้

อย่างไรก็ตาม การเปิดใช้งานคุยวิดีโอตัวต่อตัว อาจทำให้การคัดกรองพฤติกรรมคุกคามยากขึ้น

Tinder ขึ้นแท่นแอปพลิเคชั่นที่มีการดาวน์โหลดสูงและมีการใช้จ่ายในแอปสูงด้วย ดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจที่ตัวแอปจะทำเงินได้เยอะด้วย ล่าสุด Tinder ออกผลประกอบการพบว่าสามารถทำเงินได้ล้นหลาม 1.2 พันล้านดอลลาร์ในปี 2019 ที่ผ่านมาหรือราว 37,320 ล้านบาทเพิ่มขึ้นจากปีก่อนหน้า 43%

Tinder แอปพลิเคชั่นหาคู่โดนกดดันเรื่องมาตรการความปลอดภัย ก่อนหน้านี้ก็มีกรณีเจ้าหน้าที่ตำรวจในสหราชอาณาจักรได้สอบสวนการข่มขืนเหยื่อที่เป็นผู้เยาว์กว่า 30 คดี ซึ่งเป็นเหยื่อที่หลบเลี่ยงไม่ใส่อายุจริงบนแอพหาคู่ ล่าสุด Wall Street Journal รายงานว่า Tinder กำลังทำฟีเจอร์เพื่อความปลอดภัย เป็นปุ่มกดฉุกเฉินเมื่อผู้ใช้งานรู้สึกไม่ปลอดภัย

Tinder ออกฟีเจอร์ใหม่ Traveler Alert แจ้งเตือนผู้ใช้งานโดยอิงจากพิกัดบนอุปกรณ์ ในกรณีที่ผู้ใช้เดินทางเข้าไปในประเทศที่การรักเพศเดียวกันเป็นสิ่งผิดกฎหมาย ผู้ใช้ยังสามารถเลือกซ่อนโปรไฟล์ตัวเองไม่ให้คนอื่นเห็นได้ด้วย

ในวันรายงานผลประกอบการของ Match Group เจ้าของบริษัท Tinder มีการเผยว่าจะออกแอพ Tinder Lite ใช้เน็ตน้อย หวังเจาะตลาดใหม่ๆ โดยจะเปิดตัวในเร็วๆ นี้

Mandy Ginsberg ซีอีโอระบุถึงตลาดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ด้วย เพราะมีอัตราการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตโตรวดเร็ว 15% ในรอบ 5 ปีที่ผ่านมา และมีหลายเมืองที่มีปริมาณความหนาแน่นของประชากรสูง คนอายุน้อยย้ายถิ่นฐานเข้าเมือง ซึ่งเป็นไปได้ว่าจะมีความต้องการใช้แอพ Tinder ซึ่ง Tinder Lite ที่ใช้เน็ตน้อย และใช้พื้นที่ในโทรศัพท์น้อยจะสามารถตอบโจทย์พฤติกรรมของคนในภูมิภาคนี้ได้

อย่างไรก็ตาม ยังไม่มีรายละเอียดเรื่องวันเปิดตัว และฟังก์ชั่นที่ Tinder ธรรมดาทำได้ แต่ Tinder Lite ทำไม่ได้

สำนักข่าว Sunday Times เปิดเผยว่าเจ้าหน้าที่ตำรวจในสหราชอาณาจักรได้สอบสวนการข่มขืนเหยื่อที่เป็นผู้เยาว์กว่า 30 คดี ซึ่งเป็นเหยื่อที่หลบเลี่ยงไม่ใส่อายุจริงบนแอพหาคู่ โดยเป็นการสอบสวนมาตั้งแต่ปี 2015 ส่งผลให้รัฐบาลอังกฤษตั้งคำถามถึงความรัดกุมของบริษัททำแอพหาคู่ทั้ง Tinder และ Grindr

Jeremy Wright รัฐมนตรีกระทรวงวัฒนธรรม สื่อ และการกีฬา ระบุว่า มีหลักฐานและเหตุการณ์น่าตกใจปรากฏขึ้นมาเรื่อยๆ ซึ่งบริษัทเทคโนโลยีต้องทำอะไรสักอย่างเพื่อปกป้องผู้เยาว์ ซึ่ง Wright บอกว่าจะเขียนอีเมลไปยังบริษัทผู้สร้างแอพ ตั้งคำถามว่าบริษัทจะมีมาตรการอย่างไร ถ้ายังไม่ได้รับคำตอบที่พึงพอใจ ก็จำเป็นต้องดำเนินการมาตรการในขั้นต่อๆ ไป

เดือนเมษายน 2018 มีการฟ้อง Tinder เรื่องกีดกันและเลือกปฏิบัติ รายละเอียดคือ Tinder Plus หรือบริการ Tinder พรีเมียมที่ผู้ใช้จะได้ฟีเจอร์พิเศษมากมายแต่ต้องจ่ายเงินนั้น มีการเก็บค่าบริการคนที่อายุ 30 ปีขึ้นไปในราคาแพงกว่า จึงมีคนไปฟ้องศาลว่า Tinder ทำแบบนี้เป็นการเลือกปฏิบัติ

ล่าสุด Tinder ยอมความแล้ว โดยการฟ้องดังกล่าวเป็นการฟ้องแบบกลุ่ม ทำให้มีคนที่เป็นโจทก์สามารถเรียกร้องค่าเสียหายได้ 230,000 คน ทุกคนจะได้รับเงินสด 25 เหรียญหรือ Super Likes เพิ่มอีก 25 รายการหรือการสมัครสมาชิกหนึ่งเดือนสำหรับ Tinder Plus หรือ Tinder Gold และในส่วนหนึ่งของข้อตกลง Tinder ต้องชดใช้เงิน 11.5 ล้านดอลลาร์ ให้แก่โจทก์ที่อยู่ในการฟ้องแบบกลุ่ม

ผู้ใช้งานรายหนึ่งแอบเห็นว่า Tinder กำลังทดสอบฟีเจอร์ใหม่ให้แชร์เพลง Spotify กันได้ โดยในช่องแชท ผู้ใช้จะเห็นไอคอนเพลงสีเขียวอยู่ถัดจากปุ่ม GIF ให้กดเพื่อแชร์เพลงเวอร์ชั่นสั้น 30 วินาที (เหมือนที่แชร์ลงโซเชียลอื่น)

การส่งเพลงให้กัน คือความโรแมนติกอย่างหนึ่ง แอพนัดเดทคู่แข่งอย่าง Bumble ก็มีฟีเจอร์แชร์เพลง Spotify ด้วยเหมือนกัน