Adam Mosseri หัวหน้าทีม Instagram ให้สัมภาษณ์กับ Platformer ในประเด็นที่ Instagram จะเปลี่ยนรูปแบบมาแสดงผลแบบเต็มหน้าจอเหมือน TikTok และเพิ่มการแสดงเนื้อหาแนะนำจากคนที่เราไม่ได้ติดตาม (Recommendations) มากขึ้น ซึ่งทันทีที่ประกาศนี้ออกไป ผู้ใช้งานจำนวนมากไม่เห็นด้วย ทำให้แคมเปญใน Change.org ที่ออกมาก่อนหน้านี้ร้อนแรงขึ้นอีก ซึ่งล่าสุดดูเหมือน Instagram จะยอมถอยหนึ่งก้าวแล้ว

Adam Mosseri หัวหน้าทีม Instagram อัพเดตความเคลื่อนไหวของ Instagram ว่าแพลตฟอร์มจะปรับเปลี่ยนไปในทิศทางจากนี้ โดยมี 3 ประเด็นสำคัญ

ประเด็นแรกคือการแสดงผลหน้าฟีดแบบเต็มจอ (เหมือน TikTok) ซึ่งตอนนี้ทดสอบกับผู้ใช้ส่วนน้อยอยู่ แต่ผลลัพธ์ยังไม่ดีนัก ซึ่งเมื่อเข้าที่กว่านี้ก็จะขยายไปยังผู้ใช้ทุกคน

หลังจากทดสอบไปก่อนหน้านี้ วันนี้ Instagram ประกาศการเปลี่ยนแปลงสำคัญของโพสต์แบบวิดีโอ ที่ส่งสัญญาณมาระยะหนึ่งแล้วว่าจะเปลี่ยนทุกอย่างให้เป็นคลิปสั้นแนวตั้งแบบ Reels

โดย Instagram บอกว่าในไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า โพสต์วิดีโอที่มีความยาวน้อยกว่า 15 นาที จะถูกแชร์ในวิดีโอแบบ Reels ทั้งหมด การเปลี่ยนแปลงนี้ไม่มีผลกับวิดีโอที่เคยโพสต์ไปก่อนหน้านี้

Instagram ปรับปรุงระบบแผนที่ เพื่อให้ค้นหาสถานที่ยอดนิยมใกล้ตัวได้ง่ายขึ้น โดยแสดงผลบนแผนที่ พร้อมกับโพสต์ที่เกี่ยวข้อง ซึ่ง Mark Zuckerberg ซีอีโอ Meta ได้แชร์ฟีเจอร์นี้ลงในสตอรี่ของเขา

วิธีการเข้าไปหน้าแผนที่ของ Instagram ทำได้สองทางคือเลือกสถานที่ซึ่งแท็กในโพสต์ จากนั้นหน้าแผนที่จะแสดงสถานที่น่าสนใจใกล้เคียง หรือไปที่ส่วน Explore แล้วเสิร์ชหาสถานที่ ก็เข้าถึงหน้าแผนที่ได้เช่นกัน

ด้านบนของแผนที่จะมีปุ่มให้ค้นหาสถานที่น่าสนใจ พร้อมมีฟิลเตอร์ เช่น ร้านอาหาร คาเฟ่ โรงแรมที่พัก เป็นต้น ฟีเจอร์นี้เริ่มเปิดใช้งานแล้วกับผู้ใช้ทุกคน

Instagram ประกาศเพิ่มฟีเจอร์ใหม่สำหรับการซื้อขายสินค้าผ่าน DM โดยสามารถจ่ายเงินและแทร็กสถานะคำสั่งซื้อกับร้านค้าได้จบในกล่องข้อความเลย

ฟีเจอร์นี้จะรองรับเฉพาะบัญชีธุรกิจของผู้ใช้ในอเมริกาที่ผ่านการตรวจสอบเงื่อนไข โดยขั้นตอนการจ่ายเงินจะทำผ่านระบบ Meta Pay เหมือนกับระบบซื้อขายจ่ายเงินใน Facebook Messenger

การเพิ่มคุณสมบัติรองรับการซื้อขายเต็มรูปแบบนี้ ทำให้ Instagram เป็นแพลตฟอร์มที่เป็นอีคอมเมิร์ซเต็มตัวมากขึ้น

ที่มา: Meta

Instagram ประกาศเพิ่มลูกเล่นในฟีเจอร์ Subscription ที่ให้ครีเอเตอร์สามารถเก็บเงินผู้ติดตาม แลกกับการเข้าถึงคอนเทนต์พิเศษ ซึ่งก่อนหน้านี้ทดสอบแบบจำกัด สามารถเข้าถึง Live หรือ Story พิเศษได้

โดยของใหม่ที่เพิ่มมาได้แก่ ห้องแชตแบบกลุ่มเฉพาะผู้จ่ายเงิน Subscription สูงสุด 30 คน, รองรับโพสต์ประเภทอื่นทั้งรูปภาพ วิดีโอ และ Reels รวมทั้งเพิ่มแถบ Subscription ในหน้า Profile เพื่อให้ผู้จ่ายเงินสนับสนุน เข้ามาดูคอนเทนต์พิเศษได้สะดวกขึ้น

Instagram บอกว่าฟีเจอร์ Subscription ตอนนี้ขยายรองรับครีเอเตอร์เฉพาะในอเมริกาแล้วหลายหมื่นคน โดยมีเป้าหมายจะรองรับครีเอเตอร์ทั่วโลกในอนาคต

Instagram ทดสอบโดยเปลี่ยนให้การโพสต์แบบวิดีโอทั้งหมด ไปเป็นโพสต์ของ Reels แพลตฟอร์มวิดีโอสั้นที่ทำมาแข่งกับ TikTok มีผลกับผู้ใช้งานจำนวนหนึ่งทั่วโลก

ตัวแทนของ Meta อธิบายการทดสอบนี้ว่า เป็นไปตามแผนที่จะปรับปรุงการใช้งานคอนเทนต์วิดีโอบน Instagram โดยผู้ใช้งานที่ถูกเลือกทดสอบ จะได้ข้อความแจ้งเมื่อโพสต์วิดีโอว่าจะถูกแชร์ไปที่ Reels

Instagram ประกาศเพิ่มวิธีการตรวจสอบอายุของผู้ใช้งาน เริ่มมีผลกับผู้ใช้ในอเมริกาที่พยายามแก้ไขอายุให้เกิน 18 ปี จากเดิมที่ผู้ใช้งานต้องแสดงบัตรประจำตัว (ID Card) โดยเพิ่มวิธีการยืนยันผ่านเพื่อน และอีกวิธีซึ่งมีรายละเอียดน่าสนใจคือ ส่งวิดีโอเซลฟี่แล้วใช้ AI ตรวจสอบอายุจากใบหน้า

ทั้งนี้ Instagram กำหนดให้ผู้ใช้งานต้องมีอายุอย่างน้อย 13 ปี โดยมีส่วนที่แตกต่างสำหรับผู้ใช้งานช่วง 13-17 ปี เช่น บัญชีจะตั้งค่าเป็นส่วนตัวเป็นค่าเริ่มต้น กำหนดไม่ให้คนไม่รู้จักติดต่อได้ รวมทั้งคอนเทนต์โฆษณาต่าง ๆ ก็ถูกปรับเนื้อหา

Instagram ได้เริ่มทดสอบหน้าฟีดแบบใหม่ ที่แสดงผลแบบเต็มพื้นที่หน้าจอ โดย Instagram บอกว่าเริ่มทดสอบแล้วกับผู้ใช้งานจำนวนจำกัด ซึ่งการทดสอบนี้ของ Instagram มองมาจากมุมไหนก็คงเดาได้ว่าเพื่อสู้กับ TikTok นั่นเอง

ทั้งนี้ในภาพตัวอย่างที่ออกมา Instagram ก็ใช้วิธีแสดงผลแบบเหลือแถบด้านล่างเอาไว้ ส่วนเมนูด้านบน จะกลายเป็นไอคอนที่ลอยอยู่เหนือวิดีโอแทน

บัญชีทวิตเตอร์ของ Instagram อธิบายว่า รูปแบบการแสดงผลเต็มหน้าจอนั้น ย่อมกระทบกับคอนเทนต์ภาพถ่าย ซึ่งเป็นพื้นฐานเดิมของ Instagram ซึ่งตอนนี้กำลังหาแนวทางที่เหมาะสมในการแสดงผลอยู่

มีรายงานจากผู้ใช้ Instagram จำนวนหนึ่ง พบปัญหา Stories ที่แสดงในแถบด้านบน ซึ่งตามปกติจะแสดงขึ้นมาเมื่อการโพสต์สตอรี่ใหม่ของผู้ใช้งานคนนั้น แต่พอกดเข้าไปกลับได้ดูโพสต์เดิมที่เคยดูไปแล้ว และจะแสดงวนซ้ำเช่นนี้อยู่ตลอด

ตัวแทนของ Meta บริษัทแม่ของ Instagram ชี้แจงกับ The Verge ว่าได้รับทราบถึงปัญหาดังกล่าวแล้ว และกำลังแก้ไขโดยเร็วที่สุด

ลักษณะปัญหานี้จะเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้งานมีโพสต์ต่อเนื่องหลายโพสต์ เช่น มีสตอรี่ 5 โพสต์ และเราดูไปถึง 4 โพสต์แล้ว การกดดูครั้งถัดไปควรจำ และไปเริ่มที่โพสต์อันที่ 5 แต่ปัญหาที่เกิดขึ้นคือต้องดูตั้งแต่สตอรี่แรก

Instagram ประกาศเพิ่มฟีเจอร์ใหม่หลายอย่างของ Reels แพลตฟอร์มวิดีโอสั้น ที่ทำมาแข่งกับ TikTok มีรายละเอียดดังนี้

• เพิ่มซาวด์เอฟเฟกต์ใหม่
• นำเข้าไฟล์เสียงของผู้ใช้งานเอง เพื่อใช้ใส่ในคลิป
• สติกเกอร์โต้ตอบแบบเดียวกับ Stories ได้แก่ Poll, Quiz และ Emoji Slider
• ความยาววิดีโอสูงสุดเพิ่มเป็น 90 วินาที
• เทมเพลตสำหรับการสร้างคลิป

ที่มา: Instagram

Instagram ประกาศจะเริ่มเปิดใช้ Amber Alert ระบบแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์ เมื่อเกิดรายงานเหตุเด็กหายถูกลักพาตัวในพื้นที่ ซึ่งจะช่วยให้ค้นหาเด็กได้เร็วขึ้น (เพิ่มเติม: Amber Alert ระบบแจ้งเตือนผ่านมือถือเมื่อมีเด็กถูกลักพาตัว)

ในช่วงแรก Amber Alert จะเปิดใช้งานใน 25 ประเทศ ภายในไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า ซึ่งยังไม่มีประเทศไทย แต่ Instagram บอกว่าจะขยายประเทศที่รองรับในอนาคต

Instagram ประกาศรีเฟรชแบรนด์ โดยปรับทั้งสีโลโก้ ที่มีคนสังเกตเห็นก่อนหน้านี้ ตลอดจน visual identity ในด้านอื่น ซึ่ง Instagram บอกว่าการปรับปรุงนี้เพื่อให้สะท้อนแบรนด์และชุมชนผู้ใช้งานมากขึ้น

เริ่มจากสีพื้นของโลโก้ใหม่ Instagram ที่ทำให้สว่างขึ้น ตัวเฉดสีจัดเรียงผ่านกระบวนการ 3D Modeling ทำให้มีมิติด้านลึกด้วย เฉดสีใหม่นี้จะถูกนำไปใช้สำหรับงานประชาสัมพันธ์แบรนด์ทั้งหมด

Phil Ricelle ผู้ใช้ Instagram จากบราซิล รายงานว่าเขาพบว่า Instagram กำลังทดสอบการแสดง Stories ของผู้ใช้งานแต่ละคนเพียงแค่ 3 โพสต์เท่านั้น แม้ผู้ใช้จะโพสต์มากกว่านั้นก็ตาม

Instagram ปัจจุบันให้ผู้ใช้งานแต่ละคนลงสตอรี่ได้มากที่สุด 100 โพสต์ ซึ่งในการทดสอบนี้ หากผู้ใช้งานต้องการดูสตอรี่ที่มากกว่า 3 โพสต์ที่ถูกเลือกมา จะต้องกด Show All เพื่อดูสตอรี่ที่เหลือ ไม่อย่างนั้นก็จะปัดไปที่สตอรี่คนถัดไปแทน

ข้อดีของการเปลี่ยนแปลงนี้ น่าจะช่วยให้ผู้ใช้งานที่เจอคนลงสตอรี่ยาวเป็นชุดใหญ่ จะใช้เวลาได้น้อยลง ได้ดูเฉพาะโพสต์ที่ Instagram คัดมาแล้วว่าน่าจะสำคัญ เพื่อไปดูสตอรี่คนถัดไป