มีรายงานจากผู้ใช้งาน Android จำนวนมาก พบปัญหาแอป Google แครช ไม่สามารถใช้งานได้ โดยขึ้นข้อความ Google keeps stopping เมื่อพยายามค้นหาข้อมูล

ปัญหานี้เกิดเช่นกันเมื่อค้นหาด้วย Google ผ่านหน้าโฮม ในตอนนี้ 9to5Google พบว่าปัญหานี้เกิดขึ้นแม้ใช้งานแอปเวอร์ชันเก่ากว่า 15.35 ที่เป็น stable ตัวล่าสุด ฉะนั้นการลบลงใหม่ยังไม่แก้ปัญหา

กูเกิลมีเครื่องมือหลายอย่างที่เรียกขึ้นมาทันทีเมื่อค้นหาผ่าน Google Search ซึ่งหนึ่งในนั้นคือนาฬิกาจับเวลา (Stopwatch) และตัวจับเวลา (Timer) ที่มีให้ใช้งานมานานแล้ว ล่าสุดกูเกิลปรับปรุงหน้าตาใช้งานให้สะดวกมากขึ้น

กูเกิลประกาศขยายประเทศที่รองรับ Google Search AI Overviews ฟีเจอร์ที่นำ AI มาช่วยตอบคำถามในหน้าผลการค้นหา หลังจากเปิดให้ผู้ใช้งานในอเมริกาทุกคนเมื่อเดือนพฤษภาคม

6 ประเทศที่เพิ่มเติมในรอบนี้ได้แก่ สหราชอาณาจักร อินเดีย ญี่ปุ่น อินโดนีเซีย เม็กซิโก และบราซิล พร้อมรองรับการให้คำตอบเป็นภาษาท้องถิ่น ซึ่งกูเกิลบอกว่าได้ทดสอบมาแล้วระยะหนึ่ง

The Information มีรายงานถึงความพยายามของกูเกิล เพื่อลดการพึ่งพาทราฟิกและรายได้โฆษณาจากการค้นหาในกูเกิลผ่าน Safari บน iPhone ซึ่งเป็นที่ทราบอยู่แล้วว่ากูเกิลจ่ายเงินให้แอปเปิล เป็นจำนวนเงินต่อปีที่สูง แลกกับการถูกกำหนดเป็นเสิร์ชเอ็นจินค่าเริ่มต้น ซึ่งตัวเลขในปี 2022 นั้นสูงถึง 2 หมื่นล้านดอลลาร์ โดยคิดจากส่วนแบ่ง 36% ของรายได้โฆษณา

Google Search ยืนยันการเปลี่ยนแปลงในหน้าผลการค้นหาสำหรับผู้ใช้งาน โดยจะเลิกแสดงผลรูปแบบที่สามารถเลื่อนดูต่อเนื่องยาว ๆ เริ่มมีผลสำหรับเดสก์ท็อปตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป และจะมีผลกับมือถือด้วยเช่นกัน โดยเมื่อเลื่อนไปสุดหน้า จะมีปุ่ม Next หรือ More results ที่ต้องกดต่อเพื่อดูเพิ่มเติม

กูเกิลเริ่มเปลี่ยนการแสดงหน้าผลค้นหา เป็นแบบเลื่อนดูต่อเนื่องยาว ๆ ไม่มีแถบแสดงลำดับหน้า มาตั้งแต่ปี 2021 สำหรับการค้นหาบนมือถือ และขยายมายังเดสก์ท็อปในปี 2022 เท่ากับว่ารูปแบบแสดงผลนี้ถูกใช้งานประมาณ 2-3 ปีเท่านั้น

กูเกิลอธิบายปัญหาที่เกิดขึ้นของฟีเจอร์ AI Overviews ที่อยู่ด้านบนสุดของหน้าผลการค้นหา โดยให้คำตอบแบบสรุปจากสิ่งที่ถาม ซึ่งเมื่อขยายให้กับผู้ใช้มากขึ้นเมื่อไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมาในอเมริกา ทำให้เกิดรายงานการให้คำตอบแปลก ๆ หลายต่อหลายกรณี

กูเกิลเริ่มต้นด้วยการอธิบายวิธีการทำงานของ AI Overviews โดยย้ำว่าการทำงานนั้นแตกต่างจากแชทบอตหรือ LLM ตัวอื่น เป้าหมายคือการสรุปเนื้อหาเพื่อให้ผู้ใช้งานได้คำตอบเร็วที่สุด การเขียนคำตอบทำด้วยโมเดลภาษาที่ปรับแต่ง อิงจากอันดับผลการค้นหา การทำงานหลักจึงอยู่ที่ส่วนของ Search คำตอบที่ได้จึงมีลิงก์ให้ไปหาข้อมูลเพิ่มเติมด้วย

กูเกิลทดสอบฟีเจอร์ใช้ Generative AI ช่วยตอบคำถามของผู้ใช้งานผ่านหน้าผลการค้นหามาตั้งแต่ปีที่แล้ว ซึ่งปัจจุบันเรียกชื่อฟีเจอร์นี้ว่า AI Overviews และมีแผนขยายบริการนี้ไปยังผู้ใช้งานทุกคน โดยเริ่มที่สหรัฐอเมริกาในสัปดาห์ที่ผ่านมา จึงทำให้มีรายงานการตอบคำถามของกูเกิลที่ดูไม่ค่อยดีเท่าใดนักออกมา

ผู้ใช้งานคนหนึ่งแชร์คำตอบของคำถามว่า ทำพิซซ่าอย่างไรให้ชีสไม่ไหลหลุดจากแป้ง ซึ่ง AI Overviews ตอบว่าให้ผสมกาวไป 1/8 ถ้วย จะช่วยได้ คำตอบนี้ย่อมไม่ถูกต้องและทำจริงไม่ได้ ที่น่าสนใจคือใน Reddit มีคนค้นพบว่า เคยมีคนตอบแบบนี้เมื่อ 11 ปีที่แล้ว ซึ่งน่าจะเป็นแหล่งข้อมูลที่กูเกิลนำมาใช้ตอบนั่นเอง

กูเกิลประกาศในงาน Google I/O ว่าบริการค้นหาข้อมูล Google Search ซึ่งมีฟีเจอร์ทดสอบที่ใช้ Generative AI ช่วยตอบคำถาม ตอนนี้มีชื่อเรียกว่า AI Overviews นั้น จะเปิดให้กับผู้ใช้งานทั้งสหรัฐอเมริกาภายในสัปดาห์หน้า และจะขยายไปยังผู้ใช้งานประเทศอื่นต่อไป เป้าหมายคือเข้าถึงมากกว่า 1 พันล้านคนภายในปีนี้

Google Search ยังประกาศเพิ่มเติมเครื่องมือและความสามารถใหม่ให้ AI Overviews ดังนี้

กูเกิลโพสต์บล็อกรายงานผลกระทบที่เกิดขึ้น หลังจากกฎหมายดิจิทัล Digital Markets Act หรือ DMA มีผลบังคับใช้ในกลุ่มประเทศสหภาพยุโรป เพื่อให้แพลตฟอร์มออนไลน์ขนาดใหญ่ เพิ่มโอกาสในการแข่งขันสำหรับผู้ให้บริการรายเล็ก โดยบอกว่าการเปลี่ยนแปลงนี้อาจมีข้อดี แต่ก็มีบางอย่างที่ต้องแลกด้วย

กูเกิลทดลองฟีเจอร์ แสดงผลลัพธ์จาก Generative AI หรือปัญญาประดิษฐ์สร้างเนื้อหา ในผลค้นหา มาตั้งแต่ปีที่แล้ว ซึ่งฟีเจอร์ที่ชื่อ Search Generative Experience (SGE) นี้ ผู้ใช้งานต้องเปิดใช้เองเพราะมีสถานะทดสอบ และกูเกิลดูพร้อมเปิดให้ใช้ทั่วไปแล้ว พร้อมเงื่อนไขนิดหน่อย

มีรายงานว่ากูเกิลกำลังพิจารณาให้ SGE เป็นฟีเจอร์ที่ต้อง "จ่ายเงิน" เพื่อใช้งาน ผ่านบริการ Subscription ต่าง ๆ เนื่องจากมองว่าเป็นระบบเสิร์ชที่ได้ AI มาเพิ่มเติม เบื้องต้นอาจพ่วงไปกับ Google One แพ็กเกจ AI Premium ที่ได้ใช้งาน Gemini Advanced อยู่แล้ว

Google Search เพิ่มเครื่องมือใหม่ คราวนี้เป็นวอลเลตเงินคริปโต โดยผู้ใช้งานสามารถเสิร์ชด้วยเลขที่อยู่ (Address) ของกระเป๋าบิตคอยน์ และกูเกิลจะแสดงผลลัพธ์เป็น Card ระบุจำนวนบิตคอยน์ที่มีในกระเป๋านั้น

ข้อมูลการเคลื่อนไหวของบิตคอยน์ทั้งหมดเป็นสาธารณะบนบล็อกเชน จึงสามารถตรวจสอบได้ แต่ไม่สามารถระบุเจ้าของได้

นอกจากบิตคอยน์แล้ว Google Search ยังสามารถค้นหาข้อมูลของบล็อกเชนที่ทำงานบน Ethereum ด้วย ซึ่งเชนที่รองรับตอนนี้ได้แก่ Arbitrum, Avalanche, Fantom, Optimism และ Polygon

ที่มา: 9to5Google