รวมข่าว Twitter (X) อัปเดตล่าสุด

ปัจจุบันช่องทาง Twitter ถูกใช้เป็นช่องทางสำหรับบริษัทในการบริการลูกค้ามากขึ้นเรื่อย ๆ ล่าสุดทาง Twitter ก็ได้ตอบสนองความต้องการสำหรับบริษัทให้มากขึ้น โดยออกฟีเจอร์ใหม่ดังนี้

ฟีเจอร์แรก คือบริษัทสามารถเพิ่ม provide support ขณะที่กำลังค้นหาบัญชีอยู่ เช่น ค้นหาว่า Apple Support ก็จะเจอบัญชี @AppleSupport ขึ้นมาพร้อมแสดงด้านล่างว่า provides support เพื่อบอกว่าบัญชีนี้เป็นบัญชีสำหรับบริการลูกค้าของบริษัท

ช่วงเดือนพฤษภาคมที่ผ่านมา หลายคนอาจจะจำได้ว่า Twitter เตรียมจะเลิกนับการเมนชั่นและรูปภาพใน 140 ตัวอักษร ซึ่งกำหนดไว้ว่าเป็นเดือนมิถุนายน แต่ว่าจนถึงตอนนี้ Twitter ก็ยังไม่ประกาศว่าจะเลิกนับเมื่อไร

The Verge ได้รายงานข่าวล่าสุดโดยอ้างข้อมูลจากแหล่งข่าวที่ใกล้ชิดกับเรื่องนี้ว่า Twitter ว่า การเปลี่ยนแปลงนี้จะเริ่มในวันที่ 19 กันยายนนี้ และเมื่อสอบถามไปทาง Twitter ทางโฆษกของบริษัทปฏิเสธที่จะให้ความเห็น

มีผู้ใช้บางคนเริ่มสังเกตเห็นว่า Twitter ได้เริ่มทำการทดสอบฟีเจอร์ใหม่ของ Periscope ซึ่งเป็นการรวมวิดีโอจากแหล่งอื่นเข้ามาแสดงด้วย โดยมีการแจ้งว่า "เป็นการทดสอบเบต้าของฟีเจอร์การออกอากาศซึ่งเป็นการรวมวิดีโออื่นเข้ามาใน Periscope" โดยฟีเจอร์ใหม่นี้น่าจะทำให้การ livestream วิดีโอบน Periscope ทำได้จากหลายแหล่งมากขึ้น ไม่จำกัดเฉพาะอุปกรณ์พกพา, กล้อง GoPro หรือโดรนเท่านั้น

ทางโฆษกของ Twitter ก็ได้ยืนยันว่ากำลังทดสอบฟีเจอร์นี้อยู่ โดยฟีเจอร์นี้จะช่วยให้ผู้กระจายสร้างคอนเทนต์ที่ดีได้มากขึ้น

Twitter ได้เริ่มลงทุนกับระบบวิดีโอมากขึ้นเรื่อย ๆ โดยล่าสุดก็ได้เปิดตัวโปรแกรมจ่ายเงินให้กับผู้สร้างคอนเทนต์วิดีโอในหลายรูปแบบด้วยกัน

โปรแกรมแรก คือ Amplify Publisher Program โดยจะมีลักษณะเป็นการแสดงโฆษณาก่อนหน้าการเล่นวิดีโอคล้าย YouTube คือจะเล่นโฆษณาก่อนวิดีโอ และจะนำเงินจากการโฆษณามาจ่ายให้กับผู้สร้างวิดีโอ ซึ่ง Twitter ให้ผู้สร้างวิดีโอเลือกได้ว่าจะนำวิดีโอเข้าร่วมทั้งหมด หรือว่าจะเป็นทวีตบางทวีต โดยวิดีโอทั้งหมดนี้ไม่จำเป็นต้องเป็น exclusive เฉพาะแพลตฟอร์ม หมายความว่าจะนำไปลงแพลตฟอร์มอื่นด้วยก็ได้

Bloomberg รายงานว่า ตอนนี้ Twitter กำลังพัฒนาฟีเจอร์ที่จะให้ผู้ใช้สามารถปิดกั้นทวีตตามคีย์เวิร์ดได้ เพื่อเป็นการต่อต้านเนื้อหาที่มีการกล่าวว่าร้าย โดยมีการพูดคุยกันภายในถึงเครื่องมือนี้มานับปีแล้ว โดย Bloomberg เผยว่าฟิลเตอร์ใหม่ของ Twitter นี้จะมีลักษณะจะคล้าย ๆ กับ Instagram ที่จะให้ผู้ใช้ปิดกั้นเป็นคำ ๆ ที่ปรากฎบนโพสต์ได้

Twitter เตรียมตัวจะสร้างหน้าใหม่สำหรับการถ่ายทอดสดงานต่าง ๆ โดยเฉพาะ มีจุดประสงค์เพื่อการรวบรวมรายการถ่ายทอดสดต่าง ๆ ไว้ในที่เดียว ไม่ว่าจะเป็น NFL, PGA, NHL, NBA, MLS และคอนเทนต์อื่น ๆ โดยผู้ใช้ไม่ต้องไปค้นหาลิงก์เพื่อดูรายการเอง ซึ่ง Anthony Noto ซีเอฟโอของ Twitter นั้นได้ยืนยันถึงเรื่องนี้ผ่านทางบัญชีทวิตเตอร์ @anthonynoto ว่าทาง Twitter กำลังทำหน้านี้อยู่จริง

Twitter ได้ออกปุ่มใหม่สำหรับฝังบนเว็บไซต์ ให้ผู้ใช้ส่งข้อความตรงมายังบัญชีได้ทันที โดยไม่ต้องเข้าไปยังโปรไฟล์เพื่อกดปุ่มส่งข้อความ

ปุ่มนี้มักจะเหมาะกับบริการสนับสนุน หรือบริการหลังการขายที่ต้องคอยตอบคำถามผู้ใช้อยู่เป็นประจำผ่านทาง Twitter เนื่องจากช่วงหลังบริษัทเริ่มหันมาใช้ช่องทาง Twitter ในการติดต่อสื่อสารกับลูกค้ามากขึ้น ทำให้ Twitter เพิ่มระบบอำนวยความสะดวกนี้ โดยก่อนหน้านี้ Twitter ก็ได้เพิ่มปุ่มส่ง DM ปุ่มใหญ่ปุ่มเดียวสำหรับบัญชีบางบัญชีแล้วเช่นกัน