Marc Benioff ซีอีโอ Salesforce โพสต์ทวิตเตอร์ว่า เขาให้สัญญาว่าบริษัทจะไม่เลิกจ้างงานในช่วง 3 เดือนนี้แน่นอน แม้จะอยู่ในช่วงวิกฤตโรค COVID-19 ระบาดก็ตาม และยังจ่ายเงินพนักงานที่ทำงานรายชั่วโมงตามปกติแม้ออฟฟิศจะปิด

โรคระบาดทำหลายธุรกิจตัดสินใจเลิกจ้าง พักงาน หรือให้ลางานไม่จ่ายเงิน และหลายธุรกิจต้องปิดเพราะไม่สามารถทำกิจการต่อได้ในช่วง lock down ในช่วงสัปดาห์ที่ผ่านมา สหรัฐฯ มียอดคนว่างงานพุ่งสูงสุด เฉพาะเวลา 2 สัปดาห์ แค่แคลิฟอร์เนียก็ได้รับรายงานว่ามีคนแจ้งการว่างงานมากว่า 1 ล้านครั้ง

บริษัทไอทีใหญ่หลายรายกำลังเจอ tech backlash หรือกระแสตีกลับในรูปแบบใหม่ที่ต่างในอดีต กล่าวคือ บริษัทไอทีในอดีตจะเจอปัญหาการผูกขาดสินค้าจนต้องถูกดำเนินคดี ยกอย่างกรณีไมโครซอฟต์ในปี 2001 แต่กระแสตีกลับรอบใหม่นี้เปลี่ยนไป เช่น ข่าวปลอมแพร่สะพัดและข้อมูลส่วนตัวไม่ปลอดภัย (Facebook), เนื้อหาส่งเสริมความรุนแรง (YouTube), การคุกคามทางเพศในองค์กร, ไม่สนับสนุนเสรีภาพทางข้อมูลข่าวสาร

สิ่งเหล่านี้ทำให้ผู้บริโภคกลับมาฉุกคิดว่าเทคโนโลยีที่เป็นโอกาสของอนาคต มันส่งผลเสียต่อชีวิตเราอย่างคาดไม่ถึง

Marc Benioff ซีอีโอ Salesforce อาจเป็นหนึ่งในผู้นำบริษัทไอทีไม่กี่คนที่ออกมาพูดเรื่องนี้อย่างจริงจัง เขาให้สัมภาษณ์ในรายการพอดคาสต์ Recode Decode พูดคุยหลายเรื่องตั้งแต่แคมเปญช่วยเหลือคนไร้บ้านที่กำลังเป็นปัญหาหนักในซานฟรานซิสโก ไปจนถึงสถานการณ์ที่ริษัทเทคโนโลยีต่างๆ กำลังเผชิญโดยเฉพาะการสูญเสียความเชื่อมั่นจากสังคม