Spotify รายงานผลประกอบการของไตรมาสที่ 3 ปี 2025 ไฮไลท์คือจำนวนผู้ใช้งานเป็นประจำทุกเดือน MAUs (Monthly Active Users) ทะลุ 700 ล้านแล้วโดยเพิ่มขึ้น 11% จากช่วงเดียวกันในปีก่อนเป็น 713 ล้านบัญชี ซึ่งเป็นลูกค้าที่จ่ายเงินค่าสมาชิก 281 ล้านบัญชี เพิ่มขึ้น 12%

รายได้ในไตรมาสเพิ่มขึ้น 7% เป็น 4,272 ล้านยูโร แบ่งเป็นรายได้จากค่าสมาชิก 3,826 ล้านยูโร และรายได้จากโฆษณาของลูกค้าแบบฟรี 446 ล้านยูโร ซึ่งรายได้ส่วนโฆษณานี้ลดลง 6% ส่วนกำไรสุทธิอยู่ที่ 899 ล้านยูโร

Spotify ประกาศความร่วมมือกับค่ายเพลงใหญ่ได้แก่ Sony Music Group, Universal Music Group, Warner Music Group, Merlin และ Believe เพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ AI ที่มีความรับผิดชอบ ส่งเสริมการทำงานของศิลปินและนักแต่งเพลง และเชื่อมต่อสิ่งเหล่านั้นกับคนฟัง โดย Spotify บอกว่าหัวใจของการพัฒนา AI นี้คือลิขสิทธิ์และสิทธิของศิลปิน

Spotify บอกว่าบริษัทจะลงทุนและพัฒนา AI สำหรับศิลปินบนหลักการ 4 ข้อคือ

Spotify ประกาศเปลี่ยนแปลงตำแหน่งของผู้บริหารระดับสูง โดยซีอีโอและผู้ก่อตั้ง Daniel Ek จะย้ายจากตำแหน่งซีอีโอไปเป็นประธานบริษัท แต่งตั้งซีอีโอใหม่สองคนเป็นซีอีโอร่วมได้แก่ Gustav Söderström ที่ปัจจุบันเป็นหัวหน้าฝ่ายผลิตภัณฑ์และเทคโนโลยี กับ Alex Norström หัวหน้าฝ่ายธุรกิจ ทั้งหมดมีผลตั้งแต่ 1 มกราคม 2026

Daniel Ek บอกว่าตำแหน่งใหม่จะทำให้เขาปรับมาโฟกัสการบริหารเงินทุนและการวางแผนงานระยะยาวซึ่งเป็นรูปแบบของผู้บริหารบริษัทในทวีปยุโรปที่แตกต่างจากบริษัทในอเมริกา เขาย้ำว่าไม่ได้ออกไปไหนจาก Spotify และเวลานี้เป็นเวลาที่เหมาะสมในการส่งต่องานแต่ละวันให้กับซีอีโอร่วมทั้งสองคน

นอกจากประกาศเพิ่มการฟังเพลง Lossless ให้ลูกค้าพรีเมียมที่จ่ายเงินแล้ว Spotify ยังประกาศเพิ่มฟีเจอร์สำหรับผู้ใช้งานแบบฟรีด้วย มีรายละเอียดดังนี้

• Pick & Play กดเลือกเล่นเพลงที่ต้องการฟังได้ทันที
• Search & Play ค้นหาเพลงที่ต้องการและกดฟังได้ทันที
• Share & Play กดเล่นเพลงจากลิงก์ Spotify ที่เจอในโซเชียลมีเดียได้ทันที

Spotify ประกาศเพิ่มการฟังเพลงคุณภาพสูง Lossless สำหรับลูกค้า Spotify Premium ซึ่งเป็นฟีเจอร์ที่ Spotify ประกาศมานานหลายปีแต่ในที่สุดก็มาถึงแล้วจริง ๆ

Spotify บอกว่าคุณสมบัติการฟังแบบ Lossless ได้สูงสุดที่ 24-bit/44.1 kHz FLAC รองรับเกือบทุกเพลงที่มีบน Spotify ผู้ใช้งานที่ต้องการฟังเพลงแบบ Lossless สามารถเปิดการตั้งค่าได้ใน Settings ซึ่งปัจจุบันแบ่งตัวเลือกย่อยอยู่แล้วที่คุณภาพการฟังเพลงตามการเชื่อมต่อที่ใช้งาน ตอนนี้รองรับการฟังผ่านแอปสมาร์ทโฟน เดสก์ท็อป และแท็บเล็ต รวมถึงการเชื่อมต่อผ่านลำโพงบน Spotify Connect แต่วิธีดีที่สุดในการฟัง Spotify แนะนำให้เชื่อมต่อ Wi-Fi และใช้หูฟังแบบสาย

Spotify ประกาศขึ้นราคาสมาชิกแพ็คเกจพรีเมียม มีผลกับผู้ใช้งานเกือบทุกภูมิภาคในโลกรวมทั้งประเทศไทย สำหรับสมาชิกปัจจุบันมีผลในการเก็บเงินเดือนถัดไป โดย Spotify จะส่งอีเมลแจ้งลูกค้าถึงการเปลี่ยนแปลงนี้ด้วย

Spotify ให้เหตุผลการขึ้นราคานี้ว่าเพื่อให้บริษัทสามารถพัฒนาผลิตภัณฑ์ และฟีเจอร์ต่าง ๆ ทำให้ผู้ใช้งานได้ประสบการณ์ที่ดีที่สุด โดยราคาที่เปลี่ยนแปลงเป็นดังนี้

Spotify รายงานผลการดำเนินงานประจำไตรมาสที่ 2 ปี 2025 รายได้รวม 4,193 ล้านยูโร เพิ่มขึ้น 10% จากไตรมาสเดียวกันในปีก่อน ขาดทุน 86 ล้านยูโร เนื่องจากรายการเกี่ยวกับภาษี

จำนวนสมาชิกรวมทั้งหมดของ Spotify มี 696 ล้านบัญชี เพิ่มขึ้น 11% เป็นสมาชิกพรีเมียมที่จ่ายเงิน 276 ล้านบัญชี ซึ่งสร้างรายได้ส่วนนี้ 3,740 ล้านยูโร ส่วนรายได้จากโฆษณาอยู่ที่ 453 ล้านยูโร

ยัง...ยังไม่ใช่ Hi-Fi ซึ่งคงต้องรอไปก่อน คราวนี้ Spotify ประกาศปรับปรุงเพลย์ลิสต์ "Discover Weekly" ครั้งใหญ่ ซึ่งเพลย์ลิสต์นี้เป็นการแนะนำเพลงน่าสนใจควรฟัง ที่อัปเดตให้ผู้ใช้งานแต่ละคนทุกสัปดาห์ในวันจันทร์ ซึ่งมีออกมาตั้งแต่ 10 ปีที่แล้ว

การเปลี่ยนแปลงใหม่นี้ Spotify บอกว่าเพื่อให้เพลย์ลิสต์นี้ถูกปรับแต่งสำหรับผู้ใช้งานแต่ละคนมากยิ่งขึ้น โดยแสดงตัวเลือกที่ด้านบนของเพลย์ลิสต์ เป็นแนวเพลง 5 ตัวเลือก เมื่อเลือกแล้วระบบจะคัดเพลงแนะนำมาให้ 30 เพลง โดยเพลงที่คัดสรรมาก็อิงตามประวัติการฟังเพลงในอดีต

ข่าว Spotify กับฟีเจอร์ฟังเพลงเสียงคุณภาพสูง HiFi ดูจะออกมาบ่อยแต่ก็ไม่มาจริงเสียทีจนคนรอก็ท้อไปนานแล้ว (ข่าวปี 2021, 2023, 2024, 2025) คราวนี้มาพบกับความหวังรอบใหม่ โดย Chris Messina นักแกะแอปได้พบคำว่า lossless ถูกระบุในโค้ดของแอป Spotify เวอร์ชันเดสก์ท็อปหลายบรรทัด

ข้อความที่พบส่วนหนึ่งระบุว่า เพลง Lossless เพิ่มให้สำหรับลูกค้าพรีเมียม อีกบรรทัดระบุว่า เพลงคุณภาพเสียงดีที่สุดใน Spotify สูงสุด 24-bit/44.1 kHz ขณะเดียวกันมีข้อความเตือนด้วยเช่น เพลงแบบ Lossless จะไม่รองรับหากคุณภาพการเชื่อมต่อไม่ดี ซึ่งทั้งหมดแสดงว่าฟีเจอร์เพลง Lossless บน Spotify น่าจะใกล้พร้อมให้ใช้งานแล้ว แต่ปิดการทำงานไว้ที่ฝั่งแอปอยู่

Spotify ประกาศความร่วมมือกับสายการบิน United เพื่อให้บริการฟังเพลงจาก Spotify ในส่วนบริการความบันเทิงบนเที่ยวบิน โดยมีเพลย์ลิสต์, พอดคาสต์ และหนังสือเสียง ให้เลือกฟังรวมมากกว่า 450 ชั่วโมง ในทุกเที่ยวบินที่รองรับ และหลายเที่ยวบินสามารถใช้หูฟังบลูทูธของตนเองเชื่อมต่อได้ด้วย ทั้งหมดใช้งานได้ฟรีไม่มีค่าบริการเพิ่มเติม

เพลย์ลิสต์ของ Spotify ทำให้เป็นการบริการหนังสือเสียงบนเครื่องบินครั้งแรก รวมทั้งพอดคาสต์แบบวิดีโอด้วย

Spotify ยื่นคำแถลงต่อศาลเพื่อสนับสนุน Epic Games ในคดีการจำกัดช่องทางจ่ายเงิน App Store ของแอปเปิล หลังจากศาลสั่งให้แอปเปิลต้องเปิดให้แอปสามารถแสดงข้อมูลวิธีจ่ายเงินภายนอก App Store ได้ มีผลกับแอปในสหรัฐอเมริกา ซึ่ง Spotify ก็ได้อัปเดตแอปที่เพิ่มข้อมูลนี้และแอปเปิลอนุมัติแอปไปแล้ว

เมื่อต้นเดือนที่ผ่านมา Spotify ได้อัปเดตส่วนพอดคาสต์ โดยแสดงตัวเลขจำนวนการเล่นของแต่ละตอนของรายการ โดยบอกว่าตัวเลขที่แสดงนี้จะช่วยดึงดูดให้ผู้ใช้งานได้ค้นพบเนื้อหาใหม่ ที่พวกเขาอาจไม่เคยฟังมาก่อนมากขึ้น

อย่างไรก็ตามฝั่งครีเอเตอร์โดยเฉพาะช่องที่มีฐานคนฟังไม่มาก ไม่ได้มองเรื่องนี้เป็นประโยชน์กับพวกเขา ตัวเลขที่น้อยนอกจากสะท้อนด้านไม่ดี ยังอาจส่งผลต่อคนที่ฟังรายการของช่องเป็นประจำด้วย จึงเกิดการทักท้วงกลับไปที่ Spotify

Spotify รายงานผลประกอบการประจำไตรมาสที่ 1 ปี 2025 รายได้รวม 4,190 ล้านยูโร เพิ่มขึ้น 15% จากช่วงเวลาเดียวกันในปีก่อน และมีกำไรสุทธิ 225 ล้านยูโร รายได้ส่วนใหญ่ของบริษัทมาจากค่าสมาชิกโดยอยู่ที่ 3,771 ล้านยูโร

จำนวนสมาชิกรวมทุกประเภทมี 678 ล้านบัญชี เพิ่มขึ้น 10% โดยเป็นลูกค้าเสียเงินพรีเมียม 268 ล้านบัญชี และลูกค้าฟรีมีโฆษณา 423 ล้านบัญชี

ไม่ได้มีแค่ Zoom แต่เมื่อคืนนี้ Spotify ก็มีปัญหาไม่สามารถใช้งานเป็นเวลานานเช่นกัน โดยเริ่มมีปัญหาตั้งแต่เวลาประมาณ 2 ทุ่ม ตามเวลาในไทย และยืนยันว่าทั้งหมดกลับมาเป็นปกติเมื่อประมาณ 5 ทุ่ม

ปัญหาของ Spotify เกิดขึ้นคนละช่วงเวลากับ Zoom (ประมาณตี 1 ถึงตี 3) โดย Spotify ไม่ได้อธิบายสาเหตุของปัญหา แต่ก็น่าจะเป็นคนละกรณีกัน โดยของ Zoom เป็นปัญหา DNS