เมื่อปีที่แล้ว แอปเปิลประกาศโปรแกรมซ่อม iPhone 12 และ iPhone 12 Pro ที่มีปัญหาไม่มีเสียงออกมาให้ฟรี ซึ่งแม้ตอนนั้นแอปเปิลบอกว่ามีเครื่องที่เสียด้วยอาการนี้เป็นจำนวนน้อย อย่างไรก็ตามแอปเปิลก็ประกาศขยายเวลาออกไป

โดยในหน้าเว็บไซต์ของโปรแกรมดังกล่าว แอปเปิลระบุว่าขยายความคุ้มครอง iPhone 12 และ iPhone 12 Pro ที่ได้รับผลกระทบ เป็นเวลา 3 ปี นับจากการขายปลีกครั้งแรก

แอปเปิลบอกว่า iPhone รุ่นที่พบปัญหาเป็นกลุ่มที่ผลิตในช่วง ตุลาคม 2020 ถึงเมษายน 2021 สามารถขอรับการซ่อมได้ที่ศูนย์บริการ AASP หรือที่ Apple Store

แอปเปิลประกาศโครงการซ่อม iPhone 12 และ iPhone 12 Pro ที่พบปัญหาไม่มีเสียงออกมา โดยระบุว่าพบปัญหาเป็นเปอร์เซ็นต์ที่น้อยมาก สาเหตุมาจากชิ้นส่วน Receiver Module

iPhone 12 และ iPhone 12 Pro เครื่องที่พบปัญหานั้น แอปเปิลบอกว่าเป็นรุ่นที่มีการผลิตในช่วงเดือนตุลาคม 2020 ถึงเมษายน 2021 ไม่มีการรายงานปัญหานี้ใน iPhone 12 mini และ iPhone 12 Pro Max

ก่อนหน้านี้มีรายงานว่าเคสหนังของ iPhone 12 และ iPhone 12 Pro พบปัญหาเกิดรอยวงกลมบนพื้นผิว เมื่อชาร์จด้วย MagSafe ไประยะเวลาหนึ่ง แอปเปิลเองก็ระบุปัญหานี้ในหน้าสนับสนุนว่า เคสอาจมีรอยประทับเป็นวงกลมจากการกดทับของหนัง ซึ่งถือเป็นเรื่องปกติ แต่คราวนี้แอปเปิลเอาปัญหามาโชว์ให้เห็นเลย

FCC หน่วยงานกำกับดูแลโทรคมนาคมในสหรัฐ ได้เผยแพร่เอกสารที่แอปเปิลยื่นต่อหน่วยงานเกี่ยวกับการทำงานของ iPhone 12 ซึ่งมีผู้พบข้อมูลน่าสนใจ ว่า iPhone 12 อาจรองรับการเป็นตัวชาร์จไร้สายให้อุปกรณ์อื่นได้ด้วย

ข้อมูลในเอกสารตอนหนึ่งระบุว่า "นอกจากสามารถชาร์จด้วยอุปกรณ์ชาร์จบนโต๊ะแบบไร้สายได้แล้ว iPhone รุ่นปี 2020 ยังรองรับการชาร์จไฟแบบไร้สายให้กับอุปกรณ์เสริมได้ด้วย" โดยเอกสารระบุว่ากำลังไฟสูงสุดอยู่ที่ 5 วัตต์

ฟีเจอร์ที่สมาร์ทโฟนเป็นตัวชาร์จไฟไร้สายได้ ไม่ใช่ของใหม่แต่อย่างใดเพราะมีมาตั้งแต่ Huawei Mate 20 แล้ว