By arjin Writer on Tag: JetBlue, Airline, Facial Recognition, Security
JetBlue

สายการบิน JetBlue ประกาศความร่วมมือกับสำนักงานตรวจคนเข้าเมืองสหรัฐ (US Customs and Border Protection) และบริษัทเทคโนโลยี SITA นำระบบการรู้จำใบหน้า (Facial Recognition) มาใช้แทนบอร์ดดิ้งพาส หรือบัตรโดยสารขึ้นเครื่องบิน ซึ่งนอกจากจะลดการใช้กระดาษ (paperless) แล้วยังไม่ต้องใช้อุปกรณ์มือถือยืนยันตัวตนด้วย (deviceless)

โดยสายการบิน JetBlue จะเริ่มทดสอบนำร่องเฉพาะเส้นทางจากสนามบิน Logan เมือง Boston ไปยังสนามบิน Queen Beatrix เมือง Aruba ตั้งแต่เดือนมิถุนายนนี้

By lew Founder on Tag: Availability, United Kingdom, Airline
Availability

สายการบิน British Airways ประสบปัญหาเซิร์ฟเวอร์ล่มขนานใหญ่ทำให้ต้องยกเลิกเที่ยวบินจำนวนมาก โดยเฉพาะเที่ยวบินที่บินออกจากสนามบิน Heathrow และสนามบิน Gatwick ของวันเสาร์ที่ผ่านมา (เวลาอังกฤษ) ขณะที่เที่ยวบินที่ลงจอดยังคงลงจอดได้แต่ก็เกิดความล่าช้า

ระหว่างนี้ทางสายการบินออกประกาศขอร้องให้ผู้โดยสารอย่าไปสนามบิน ยกเว้นว่าจะได้รับคำยืนยันว่าเที่ยวบินของดนสามารถขึ้นบินได้ตามตาราง

สาเหตุของระบบล่มครั้งนี้เกิดจากปัญหา power supply โดย Alex Cruz ซีอีโอของสายการบินระบุว่าไม่มีหลักฐานว่าเป็นการโจมตีไซเบอร์แต่อย่างใด

By arjin Writer on Tag: Qatar Airways, Airline, USA, Safety
Qatar Airways

ต่อเนื่องจากข่าวสหรัฐฯ สั่งห้ามนำอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ขนาดใหญ่กว่าสมาร์ทโฟนขึ้นเครื่องบิน เราได้เห็นการแก้ปัญหาของสายการบิน Emirates ที่ให้นำอุปกรณ์มาใช้งานได้จนถึงก่อนขึ้นเครื่องบิน ช่วงสัปดาห์ที่ผ่านมาสายการบินจากตะวันออกกลางหลายแห่ง ก็แก้ไขปัญหานี้ได้น่าสนใจ

เริ่มจาก Turkish Airlines ได้ทวีตว่า ผู้โดยสารเส้นทางอเมริกาจะได้ใช้ Wi-Fi ฟรีตลอดเส้นทาง เริ่มตั้งแต่วันที่ 31 มีนาคม

ส่วน Etihad Airways มี iPad ให้ยืม และให้ใช้งาน Wi-Fi ได้ฟรี เฉพาะผู้โดยสารชั้นหนึ่งและชั้นธุรกิจ เริ่มตั้งแต่วันที่ 2 เมษายน

แต่ที่จัดหนักที่สุดก็คือ Qatar Airways โดยผู้โดยสารชั้นธุรกิจสามารถยืมแล็ปท็อปเพื่อใช้ทำงานได้ ซึ่งสายการบินแนะนำให้นำไฟล์ที่ต้องการใช้เซฟไว้ใน USB และนำขึ้นเครื่องมาด้วย ส่วน Wi-Fi มีให้บริการฟรีเป็นเวลา 1 ชั่วโมง หากต้องการใช้งานตลอดการเดินทางคิดเพิ่ม 5 ดอลลาร์

มีแนวโน้มว่าสายการบินอื่นอาจเลือกใช้แนวทางเดียวกับ Qatar Airways เช่นกัน

ที่มา: Business Insider และ Qatar Airways

By arjin Writer on Tag: Airline, Dubai, Emirates, Emirates
Airline

จากข่าวสหรัฐฯ ออกคำสั่งห้ามนำอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่มีขนาดใหญ่กว่าสมาร์ทโฟนขึ้นเครื่องบินเข้าประเทศ โดยมีผลกับเที่ยวบินจาก 8 ประเทศในตะวันออกกลาง ซึ่งรวมถึงดูไบ ที่มีสายการบินรายใหญ่ Emirates ดำเนินงานหลักด้วย

Tim Clark ประธานสายการบิน Emirates เปิดเผยว่าเพื่อให้คำสั่งนี้มีผลกระทบต่อผู้โดยสารน้อยที่สุด ทางสายการบินจะอนุญาตให้ผู้โดยสารใช้อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ต่างๆ ได้จนถึงก่อนเดินขึ้นเครื่องบิน โดยไม่ต้องโหลดในกระเป๋าเดินทางตั้งแต่ตอนเช็กอิน และเมื่อขึ้นเครื่องบิน ทางสายการบินจะจัดเก็บอุปกรณ์ไว้ในตู้คาร์โก้แยกเฉพาะ

ผู้บริหารท่าอากาศยานดูไบประเมินว่า จะมีผู้โดยสารเพียงส่วนน้อยเท่านั้นที่จะตัดสินใจเปลี่ยนสายการบินเพื่อเลี่ยงปัญหาดังกล่าว

ที่มา: Reuters

By mk Founder on Tag: United Kingdom, Airline, Safety
United Kingdom

เมื่อวานนี้ สหรัฐห้ามผู้โดยสารสายการบินตะวันออกกลางจาก 8 ประเทศ ถืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ขนาดใหญ่กว่าโทรศัพท์ขึ้นเครื่อง วันนี้ สหราชอาณาจักรประกาศสั่งห้ามแบบเดียวกัน กับสายการบินจาก 6 ประเทศที่บินเข้าสหราชอาณาจักร

ประเทศที่เข้าข่ายคือ ตุรกี เลบานอน จอร์แดน อียิปต์ ตูนิเซีย ซาอุดีอาระเบีย สายการบินที่ได้รับผลกระทบ มีทั้งสายการบินจาก 6 ประเทศเหล่านี้ และสายการบินของประเทศอื่นๆ รวมถึงสหราชอาณาจักรเอง (เช่น British Airways, EasyJet) ที่บินจาก 6 ประเทศเหล่านี้กลับเข้ามายังสหราชอาณาจักร

By lew Founder on Tag: American Airlines, USA, Airline
American Airlines

American Airlines สั่งเครื่องบินชุดต่อไปเป็น Boeing 737 Max จำนวน 100 ลำ ความพิเศษของมันคือจะไม่มีหน้าจอหลังที่นั่งอีกต่อไป แต่จะให้บริการความบันเทิงผ่าน Wi-Fi อย่างเดียว โดยลูกค้าสามารถใช้อุปกรณ์ของตัวเองเพื่อเข้าถึงรายการบันเทิงได้

ระบบบันเทิงในเครื่องบินมีต้นทุนประมาณลำละ 3 ล้านดอลลาร์ การถอดระบบเหล่านี้ออกยังช่วยลดน้ำหนักเครื่องบินลงเพราะลดสายไฟในตัวเครื่อง โดยระบบบันเทิงเหล่านี้จะไม่ต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต แต่หากลูกค้าต้องการต่ออินเทอร์เน็ตก็สามารถซื้อเพิ่มได้ในราคา 16 ดอลลาร์ต่อวัน

By mk Founder on Tag: Delta Air Lines, Service Outage, Airline, Data Center
Delta Air Lines

Delta Air Lines สายการบินยักษ์ใหญ่ของสหรัฐอเมริกา ประสบปัญหาระบบไฟฟ้าของศูนย์ข้อมูล และไม่สามารถย้ายไปใช้ระบบสำรองได้ ส่งผลให้เที่ยวบินเกือบ 6,000 เที่ยวต้องล่าช้าหรือยกเลิก กระทบผู้โดยสารจำนวนมาก

เหตุการณ์เริ่มต้นในช่วง 2:30 น. ของเมื่อวานนี้ตามเวลาสหรัฐ ปัญหาศูนย์ข้อมูลหลักที่เมืองแอตแลนต้าใช้งานไม่ได้ทำให้เที่ยวบินของ Delta ทั่วโลกไม่สามารถออกบินได้ ตลอดทั้งวัน Delta ต้องยกเลิกเที่ยวบินไปแล้ว 740 เที่ยวบิน และมีเพียง 3,340 ที่สามารถกลับมาให้บริการได้ตามเส้นทางเดิม

By lew Founder on Tag: ANA, Japan, Travel, Airline
ANA

เมื่อสัปดาห์ที่ผ่านมาสายการบิน ANA เกิดเหตุระบบล่มขนานใหญ่ นานถึง 4 ชั่วโมง 40 นาที ทำให้ผู้โดยสารติดค้างสนามบินจำนวนนับหมื่นราย ตอนนี้ทางสายการบินก็ออกมาชี้แจงสาเหตุ ระบุว่าเกิดจากสวิตช์เน็ตเวิร์คตัวหนึ่งที่เชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ฐานข้อมูลเสียหาย

By nrad6949 Writer on Tag: ANA, Travel, Japan, Airline
ANA

วันนี้ที่สนามบินฮาเนดะ กรุงโตเกียว ประเทศญี่ปุ่น ระบบเช็คอินผู้โดยสารของสายการบิน All Nippon Airways หรือ ANA เกิดปัญหาขัดข้อง จนทำให้สายการบินต้องยกเลิกเที่ยวบินภายในประเทศจำนวนกว่า 120 เที่ยวบิน กระทบต่อผู้โดยสารมากกว่า 16,000 คน

รายงานข่าวระบุว่าปัญหาของระบบคอมพิวเตอร์เกิดขึ้นเมื่อเวลา 8.20 น. ตามเวลาท้องถิ่น โดยทำให้ระบบอื่นๆ อย่างเช่นระบบสำรองที่นั่งและจำหน่ายตั๋วโดยสารไม่สามารถทำงานตามไปด้วย กระทบเป็นวงกว้างทั่วญี่ปุ่น และยังมีผลกระทบกับสนามบินอีกหลายแห่งตามไปด้วย โดยระบบกลับมาใช้งานได้อีกครั้งตอน 11.30 น. แต่ระบบจำหน่ายตั๋วยังมีปัญหาอยู่ ซึ่งทางสายการบินออกมาขอโทษลูกค้าและรับปากจะเร่งสอบสวนหาสาเหตุต่อไป

By BlackMiracle Writer on Tag: Security, Airline, Barcode, Lufthansa, Flight, Brian Krebs
Security

สิ่งหนึ่งที่คนทั่วไปชอบทำกันเวลาจะโชว์ว่าตัวเองได้ขึ้นเครื่องบินนั้นก็คือการถ่ายรูปตั๋ว (boarding pass) แล้วอัพโหลดขึ้น social network แต่การทำอย่างนั้นอาจเป็นการเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวโดยที่เราคาดไม่ถึงได้

Brian Krebs บล็อกเกอร์ด้านความปลอดภัยชื่อดังที่เคยมีข่าวน่าตื่นเต้นเกี่ยวกับตัวเขามากมาย (อ่านเพิ่มได้จากข่าวเก่า) เขียนเล่าว่ามีผู้อ่านบล็อกของเขาคนหนึ่งชื่อ Cory ได้สงสัยว่าบาร์โค้ดที่ปรากฎบนตั๋วเครื่องบินนั้นบอกอะไรได้บ้างหลังจากที่มีเพื่อนบนเฟซบุ๊กคนหนึ่งโพสรูปตั๋ว เขาจึงสแกนบาร์โค้ดบนตั๋วเพื่อหาข้อมูลนี้

By nuntawat Writer on Tag: Airline, Surface 3, Microsoft
Airline

หากตามข่าวใน Blognone จะเห็นมีหลายสายการบินเริ่มนำแท็บเล็ตมาใช้แทนคู่มือนักบิน (Electronic Flight Bag: EFB) แล้ว อาทิ Delta Air Lines (Surface 2), Alaska Airlines (iPad), Austrian Airlines และ Lufthansa (Surface Pro 3)

ล่าสุด ไมโครซอฟท์เผยว่า สายการบิน ExpressJet Airlines และ SkyWest Airlines ซึ่งเป็นบริษัทลูกของ SkyWest ได้นำ Surface 3 รัน Windows 10 Pro ไปใช้แทนที่คู่มือนักบินแล้ว

By mk Founder on Tag: Security, Airline, United Airlines
Security

ต่อจากข่าว United Airlines ประกาศโครงการหาบั๊กความปลอดภัย แจกไมล์สูงสุดหนึ่งล้านไมล์ เมื่อไม่นานมานี้ ความคืบหน้าล่าสุดคือล้านแตกเรียบร้อยแล้ว โดยสายการบิน United ได้มอบรางวัลหนึ่งล้านไมล์ให้กับผู้แจ้งเบาะแส 2 ราย

By lew Founder on Tag: USA, Airline, United Airlines
USA

วันนี้สายการบิน United ต้องหยุดนำเครื่องขึ้นบินจำนวนมากก่อนจะเริ่มกลับมาให้บริการได้อีกครั้ง โดยทาง United ระบุสาเหตุว่าเป็นเพราะปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่าย

ปัญหาเกิดจากเราท์เตอร์ทำงานผิดพลาดทำให้ไม่สามารถตรวจสอบรายชื่อผู้โดยสารจากระบบจองตั๋วตามข้อกำหนดความปลอดภัย และผู้โดยสารบางคนก็ไม่สามารถเช็คอินเพื่อขึ้นบินได้

ความเสียหายจากเหตุการณ์นี้ทำให้เครื่องบิน 30% ของ United ไม่สามารถขึ้นบิน, เที่ยวบิน 1,400 เที่ยวล่าช้า, และเที่ยวบินถูกยกเลิก 76 เที่ยวบิน

By mk Founder on Tag: Search Engine, Airline, Delta Air Lines
Search Engine

แวดวงเทคโนโลยีสายท่องเที่ยวมีความเคลื่อนไหวน่าสนใจ เมื่อสายการบิน Delta Air Lines ของสหรัฐ เริ่มบล็อคไม่ให้เว็บไซต์เช็คราคาตั๋วเครื่องบินบางราย เช่น TripAdvisor, FareCompare, CheapOair, Hipmunk เข้าถึงข้อมูลเที่ยวบินของตน

เว็บไซต์ข้างต้นเป็นเว็บที่รวบรวมราคาสายการบินจากแหล่งต่างๆ เพื่อให้ค้นหาได้ง่าย (metasearch) แต่การซื้อตั๋วยังต้องทำผ่านเว็บไซต์อื่น ส่วนเว็บที่สามารถกดซื้อตั๋วได้โดยตรงอย่าง Priceline, Expedia, Kayak ยังแสดงข้อมูลของ Delta อยู่

By lew Founder on Tag: Security, Airline, United Airlines
Security

สายการบิน United Airlines ประกาศโครงการให้รางวัลบั๊กความปลอดภัยกับนักวิจัยเป็นไมล์สะสม โดยรวมตั้งแต่หน้าเว็บ united.com, beta.united.com, และ mobile.united.com รวมถึงแอพพลิเคชั่นของบริษัท

ช่องโหว่ที่สามารถขอรับรางวัลได้มีตั้งแต่ การรันโค้ดบนเซิร์ฟเวอร์ (remote code execution - RCE), การปลอมการเรียกบริการจากเว็บอื่น (cross site request forgery - CSRF), การวางสตริปต์จากเว็บอื่น (cross site scripting - XSS) รวมไปถึงการเปิดเผยข้อมูลส่วนตัว และการยิงค้นหาหมายเลขสมาชิก, หมายเลขการจอง, และรหัสผ่าน

By arjin Writer on Tag: Airline, Lawsuit, United Airlines
Airline

เมื่อปลายปีที่แล้วมีคดีสายการบิน United Airlines ร่วมกับเว็บ Orbitz ฟ้องเจ้าของเว็บไซต์ Skiplagged.com เนื่องจากฟังก์ชันของเว็บในการค้นหาตั๋วเครื่องบินราคาถูกจากเมืองที่ซ่อนอยู่ ทำให้สายการบินได้รับความเสียหาย (รายละเอียดกลับไปอ่านได้ที่ข่าวต้นทาง)

By mk Founder on Tag: British Airways, UK, Hacking, Airline
British Airways

สายการบิน British Airways ประกาศว่าถูกแฮ็ก โดยแฮ็กเกอร์เข้าถึงบัญชีสะสมไมล์ของลูกค้าหลายหมื่นราย แต่ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าไม่ถูกขโมยไปด้วย

British Airways บอกว่าลูกค้าที่ได้รับผลกระทบถือเป็นส่วนน้อยของลูกค้าแบบสะสมไมล์ทั้งหมด ตอนนี้บริษัทสั่งระงับบัญชีเหล่านี้ชั่วคราว อาจส่งผลให้ลูกค้าบางส่วนไม่สามารถใช้ไมล์ได้จนกว่าจะกู้ระบบเสร็จ

ที่มา - Guardian

By nrad6949 Writer on Tag: Wi-Fi, Airline, Emirates
Wi-Fi

ข่าวอาจจะเก่าไปสักหน่อย แต่เห็นว่ายังไม่เคยมีใครเขียนเลยเขียนถึงครับ

เมื่อปลายปีที่ผ่านมา สายการบิน Emirates ของรัฐดูไบ สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ ประกาศเปิดให้ใช้งานอินเทอร์เน็ตผ่านไวไฟบนเครื่องบินฟรีเป็นจำนวน 10 MB ต่อผู้โดยสารหนึ่งคน จากแต่เดิมที่คิดค่าใช้จ่ายทั้งหมด และถ้าต้องการปริมาณข้อมูลเพิ่ม ก็สามารถจ่ายเงินเพิ่มได้ในราคาที่ถูกมาก โดย 500 MB จ่ายเงินเพียง 1 เหรียญดอลลาร์สหรัฐ (ประมาณ 32 บาท) เท่านั้น ซึ่งอายุการใช้งานคือตลอดเที่ยวบิน

By toandthen Writer on Tag: Apple, Airline, Mobile Payment, Apple Pay
Apple

ผู้โดยสารสายการบิน JetBlue ในสหรัฐอเมริกาจะสามารถซื้ออาหารและเครื่องดื่ม และอัพเกรดไปยังเก้าอี้พรีเมี่ยมที่ว่างบนเครื่องบินผ่าน Apple Pay ได้แล้ว

พนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน จะรับชำระค่าสินค้าและบริการบนเครื่องด้วย iPad mini ที่ใส่เคสพิเศษที่สามารถอ่านบัตรเครดิตธรรมดา และรองรับ NFC อีกทั้งยังมีซอฟต์แวร์พิเศษที่ทำให้พนักงานต้อนรับสามารถระบุผู้โดยสารที่เป็นสมาชิกสะสมแต้มของสายการบิน และสามารถระบุผู้โดยสารที่กำลังฉลองวันคล้ายวันเกิดอีกด้วย ทั้งนี้ iPad mini กว่า 3,500 เครื่องจะถูกนำมาใช้แทนระบบ Payment Terminal ปัจจุบันของสายการบิน

By nrad6949 Writer on Tag: Airline, Travel
Airline

ทุกวันนี้เราใช้ระบบการจองตั๋วเครื่องบินผ่านคอมพิวเตอร์เกือบหมดแล้ว แต่ก็ใช่ว่าการทำงานจะสมบูรณ์แบบเสมอไป เมื่อ Luxuo เว็บไซต์ข่าวไลฟ์สไตล์ อ้างรายงานข่าวสำนักข่าว AFP และนิตยสาร Forbes ว่า ระบบการจองตั๋วของสายการบิน Etihad สายการบินของสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ ทำงานผิดพลาด ทำให้แสดงราคาตั๋วผิดไปจากความเป็นจริง เมื่อช่วงคริสต์มาสที่ผ่านมา

Subscribe to Airline