สรุปสถิติข้อมูลแอปพลิเคชั่นของธนาคารขัดข้องหรือล่มที่รวบรวมจากรายงานของธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) ในช่วง 6 เดือนแรกของปี พ.ศ. 2565 มีธนาคารทีเอ็มบีธนชาตครองอันดับหนึ่ง โดยล่มมากถึง 12 ครั้ง รวมเวลา 38 ชั่วโมง ตามมาด้วยธนาคารไทยพาณิชย์ และธนาคารกรุงเทพ

ตั้งแต่ช่วงเช้าของวันที่ 30 มิ.ย. 2022 ผู้ใช้ทวิตเตอร์มีการดันแฮชแทค #ธนาคารกรุงเทพ และ #กรุงเทพล่ม จนขึ้นเทรนด์อันดับที่ 2 และ 3 ของประเทศไทย เนื่องจาก BualuangM หรือแอปพลิเคชันโมบายแบงกิ้งของธนาคารดังกล่าวไม่สามารถใช้งานได้ และถึงตอนนี้ทางธนาคารยังไม่แจ้งข้อมูลว่าเกิดขึ้นเพราะเหตุใด รวมถึงจะกลับมาใช้งานได้เมื่อไร

ในวันนี้ (5 มิถุนายน 2565) ช่วงเวลาประมาณ 16:15 น. ได้มีประกาศจากทาง @ttbbankofficial บนช่องทาง Twitter แจ้งว่าไม่สามารถทำธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้ใช้งานแอปพลิเคชัน ttb touch และ ttb direct (อินเทอร์เน็ตแบงก์กิ้ง) ซึ่งช่องทางดังกล่าวแจ้งว่าไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราว โดยขณะนี้ได้ผ่านมาเกินกว่า 3 ชั่วโมงแล้ว ทางผู้เขียนก็ไม่สามารถใช้งานแอปพลิเคชัน ttb touch ได้เช่นกัน

ธนาคารกสิกรไทยอัพเดตเว็บ K Cyber เป็นบริการ K BIZ โดยอัพเดตบริการให้ทันสมัยทัดเทียมกับแอป K PLUS มากขึ้น ฟีเจอร์สำคัญที่เพิ่มมาคือ

• แสดงสลิปโอนเงินพร้อม QR สำหรับการตรวจสอบธุรกรรมให้ส่งต่อไปยังผู้รับได้แบบเดียวกับการโอนผ่านแอป
• ใช้แอป K PLUS ยืนยันการทำธุรกรรมแทนการรับ SMS

การใช้แอป K PLUS แทน SMS เป็นการเพิ่มความปลอดภัยในการงาน ทำให้ทางกสิกรยอมให้เพิ่มวงเงินใช้งานต่อวันได้สูงกว่าเดิม เป็นวันละ 5 ล้านบาท และทำธุรกรรมในบัญชีของตัวเองได้วันละ 30 ล้านบาท ตอนนี้หากต้องการใช้ SMS ต่อไปก็ยังใช้งานได้ แต่จะใช้ได้ไม่เกิน 5 แสนบาทเท่านั้น และหากเปลี่ยนไปยืนยันธุรกรรมด้วย K PLUS แล้วจะไม่สามารถกลับไปใช้ SMS OTP ได้อีก

LINE BK บริการการเงินบน LINE ก่อตั้งโดยบริษัท Kasikorn LINE ประกาศตัวเลขผู้ใช้งานในโอกาสครบรอบ 1 ปี มีผู้ใช้งานกว่า 3.4 ล้านรายแล้ว โดย นายธนา โพธิกำจร ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร Kasikorn LINE ระบุว่าปัจจัยหนุนคือ สถานการณ์โควิด ร้านค้า ร้านอาหารเปิดให้บริการเฉพาะช่องทางออนไลน์ เป็นโอกาสให้ผู้บริโภคได้ลองเปิดใจใช้บริการ LINE BK โดยเฉพาะบริการวงเงินให้ยืม สินเชื่อดิจิทัลใน LINE ที่ได้รับความสนใจจากลูกค้าเป็นอย่างมาก

มีผู้รายงานแอปบัวหลวงของธนาคารกรุงเทพล่มหลายรายในทวิตเตอร์ ล่าสุด ทางธนาคารกรุงเทพออกมาชี้แจงรับรู้ปัญหาแล้ว ระบุว่ากำลังเร่งแก้ไข และคาดว่าจะสามารถกลับใช้งานได้โดยเร็ว

ที่มา - ธนาคารกรุงเทพ

LINE Bank บริการธนาคารของ LINE ขยายบริการไปยังอินโดนีเซีย โดยร่วมมือกับธนาคาร Hana Bank ธนาคารของเกาหลีที่ LINE Financial มีหุ้น 20% แข่งกับบริการธนาคารดิจิทัลในอินโดนีเซียอย่าง Gojek ที่ร่วมมือกับ Bank Jago, Sea Group ที่ร่วมมือกับ Seabank Indonesia, Akulaku ที่ร่วมมือกับ Bank Neo Commerce เป็นต้น

KBTG บริษัทเทคโนโลยีในเครือธนาคารกสิกรไทย นำโดย นายเรืองโรจน์ พูนผล หรือกระทิง ประธาน KBTG จัดแถลงวิสัยทัศน์และยุทธศาสตร์การดำเนินธุรกิจและพัฒนาเทคโนโลยีในอนาคต ระบุว่า ตอนนี้ KBTG กำลังเข้าสู่การปรับตัว หรือ Digital Transformation เฟสสองแล้ว หลักๆคือ การนำระบบ Automation มาใช้ในการพัฒนาผลิตภัณฑ์, สร้าง AI Factory และการเข้าสู่วงการ DeFi หรือ Decentralized Finance

ธนาคารกสิกรไทย เผยมียอดโอนเงินต่างประเทศผ่าน K PLUS ปีที่แล้ว ถึง 8,000 ล้านบาท หรือโตกว่า 165% เตรียมเปิดให้โอนไปยังประเทศจีนและญี่ปุ่น ซึ่งเป็นประเทศที่มีมูลค่าการโอนออกสูงเป็นอันดับ 2 และ 3 ของประเทศไทย คาดจะมียอดธุรกรรมรวมกว่า 10,000 ล้านบาทในสิ้นปี

หน่วยงานกำกับดูแลด้านการเงินของสิงคโปร์ (Monetary Authority of Singapore หรือ MAS เทียบได้กับแบงค์ชาติของสิงคโปร์) ออกประกาศแนะนำให้คนสิงคโปร์หันมาแจก "อั่งเปาดิจิทัล" แทนการแจกเงินสดในช่วงเทศกาลตรุษจีน

MAS ให้เหตุผลว่า อั่งเปาดิจิทัล (e-hong bao) สามารถส่งให้กันได้จากระยะไกล ไม่จำเป็นต้องมาเจอกันจริงๆ จะจัดงานพบหน้าผ่านออนไลน์แล้วส่งอั่งเปาให้กันก็ได้ อีกทั้งยังเป็นมิตรต่อส่งแวดล้อม ลดปริมาณการพิมพ์ธนบัตรใหม่ด้วย ซึ่ง MAS ก็กระตุ้นให้บริษัทฟินเทคในสิงคโปร์พัฒนาการส่งของขวัญออนลไน์ (e-gifting) มาสักระยะหนึ่งแล้ว

ส่วนคนที่ยังต้องการธนบัตรใหม่ไปใส่ซองแจกในวันตรุษจีน MAS ก็ร่วมมือกับธนาคารพาณิชย์ของสิงคโปร์ ต้องจองคิวล่วงหน้าก่อนไปรับธนบัตรใหม่ที่สาขาของธนาคาร

วันนี้ 16 ธันวาคม รัฐบาลเปิดให้ลงทะเบียนโครงการคนละครึ่งเฟส 2 พบปัญหาไม่สามารถเข้าใช้งานแอปพลิเคชั่น เป๋าตัง ของธนาคารกรุงไทยได้ โดยระบบแจ้งว่าเป็นเพราะมีผู้ใช้งานจำนวนมาก

ผู้ใช้งานต้องกดยืนยันเข้าร่วมโครงการคนละครึ่งผ่านแอป เป๋าตัง และยังเป็นแอปวอลเลตไว้ใช้จ่ายในโครงการคนละครึ่งด้วย

TMB ธนาคารทหารไทย เปิดตัวแพลตฟอร์มใหม่ Business ONE เจาะกลุ่มธุรกิจรายย่อยหรือคนทำธุรกิจ แสดงแดชบอร์ดบัญชีของธุรกิจตนเอง รวมถึงจัดการธุรกรรมการเงินหลายครั้งได้บนแพลตฟอร์ม โดยมีฟังก์ชั่นเด่นๆ ดังนี้

หน้าการใช้งานหลักของ Business ONE คือ MainDashboard มี Quick Menu ที่ผู้ใช้งานสามารถปรับแต่งนำเมนูที่ใช้งานบ่อยขึ้นมาอยู่ด้านบนสุดได้ และมีแดชบอร์ดมองเห็นยอดเงินสดคงเหลือ แสดงการเคลื่อนไหวบัญชีในรูปแบบกราฟ สามารถกดดูแต่ละจุดได้ว่าในกราฟประกอบด้วยยอดโอนเข้า-ออกเท่าไร, ฟีเจอร์ปฏิทินการเงิน, สรุปข้อมูลยอดฝากและโอนออกในแต่ละวัน, แจ้งเตือนรายการรอนุมัติ

วันที่ 25 มีนาคม ตั้งแต่ช่วงเช้า พบว่ามีผู้ใช้งานไม่สามารถเข้าใช้งานแอปบัวหลวงของธนาคารกรุงเทพได้ นอกจากนี้ยังพบว่าผู้ใช้โพสต์ทวิตเตอร์ว่า ทำรายการถอนเงินที่ตู้เอทีเอ็ม แต่เงินไม่ออก ทั้งๆ ที่ระบบตัดเงินจากบัญชีไปแล้ว

ก่อนหน้านี้ทางธนาคารกรุงเทพ เผยโฉมใหม่ของแอปพลิเคชั่นด้วย

มาถึงวันนี้ผู้ใช้ LINE คงคุ้นเคยกับบริการจ่ายเงิน LINE Pay กันเรียบร้อยแล้ว แต่แผนการของ LINE ในตลาดบริการทางการเงินนั้นไปไกลกว่านั้นมาก เพราะมีบริการการเงินครบวงจร ทั้งการลงทุน ซื้อประกัน เงินกู้ รวมถึงการเปิดบริการธนาคารใต้แบรนด์ LINE Bank ด้วย

ความน่าสนใจของแผนการ LINE Bank คือบริษัท LINE Corp. เตรียมจับมือกับพาร์ทเนอร์ธนาคารใน 4 ประเทศที่ LINE มีฐานลูกค้าจำนวนมาก คือ ญี่ปุ่น ไต้หวัน อินโดนีเซีย และไทย

ลูกค้าธนาคารออนไลน์ในมาเลเซียกว่าสิบรายพบปัญหาถูกถอนเงินจนหมดบัญชีหลังคนร้ายโทรหลอกเอารหัส OTP ที่ส่งมาทางโทรศัพท์มือถือไป โดยคนร้ายอ้างกับเหยื่อว่ากรอกหมายเลขโทรศัพท์ผิดไป เมื่อสมัครเปิดใช้งาน และขอให้เหยื่อบอกรหัส OTP ให้

เหยื่อบางรายหลงเชื่อและยอมบอกรหัสให้ไป โดยบางรายยอมบอกรหัสไปถึง 6 ครั้ง เสียเงินไปนับแสนบาท โดยในมาเลเซีย รหัส OTP นี้จะเรียกกันว่า TAC (transaction authorisation code)

ปัญหาสำคัญคือตอนนี้ไม่มีข้อมูลว่าคนร้ายสามารถล็อกอินบัญชีของเหยื่อได้อย่างไร เนื่องจากทำธุรกรรมออนไลน์ต้องมีชื่อผู้ใช้, รหัสผ่าน, และรหัส OTP การที่คนร้ายสามารถรู้รหัสผ่านได้ ทำให้เป็นไปได้ว่าเกิดเหตุข้อมูลรั่วไหลจากแแหล่งอื่นมาก่อน โดยอาจจะเป็นจากธนาคารเองหรือแหล่งอื่น

ธนาคารไทยพาณิชย์ ประกาศฟีเจอร์ใหม่ของแอพ SCB Easy ที่น่าสนใจคือ "กดเงินไม่ใช้เงิน" หรือการถอนเงินสดจากตู้ ATM โดยที่เราไม่จำเป็นต้องมีเงินในบัญชี

ฟีเจอร์นี้คือการถอนเงินสดจากบัตรเครดิต โดยใช้วงเงินเครดิตของเราแทนเงินสดในบัญชี (แปลว่าจะเป็นหนี้บัตรเครดิต) ซึ่งปัจจุบันทำได้อยู่แล้ว แต่กระบวนการยุ่งยาก เพราะคนส่วนมากมักจำรหัส PIN บัตรเครดิตของตัวเองไม่ได้ ทำให้ไม่สามารถกดเงินสดได้แม้มีวงเงินจากบัตรเครดิตก็ตาม

SCB Easy จึงต่อยอดฟีเจอร์ "กดเงินไม่ใช้บัตร" จากเดิมที่รองรับเฉพาะบัตร ATM ให้ขยายมายังบัตรเครดิตด้วยนั่นเอง (Cardless ATM credit card) ฟีเจอร์นี้จะทยอยปล่อยให้ใช้งานภายใน 6 เดือนข้างหน้า (ยังไม่ระบุเวลาแน่ชัด)

SCB EASY ของธนาคารไทยพาณิชย์ เปิดตัวฟังก์ชั่น EASY E-KYC เปิดบัญชีผ่านแอปพลิเคชั่นได้ครั้งแรกในไทย โดยใช้การสแกนใบหน้า, สแกนบัตรประชาชน และพาสปอร์ต ใช้ได้เฉพาะมือถือแอนดรอยด์ 5.1 ขึ้นไป และต้องรองรับระบบ NFC

เมื่อวันที่ 28 กุมภาพันธ์ 2561 ที่ผ่านมา ธนาคารกรุงไทยประกาศระงับการใช้งานโปรแกรม KTB netbank บนเครื่องที่ Jailbreak/Root มีผลตั้งแต่วันที่ 9 เมษายน 2561 เป็นต้นไป

หากถูกระงับการใช้งานโปรแกรม KTB netbank บนเครื่องที่ Jailbreak/Root ก็ยังสามารถใช้งานผ่านหน้าเวปได้ตามปกติ

ที่มา: ธนาคารกรุงไทย

บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด (ปณท) และธนาคารกสิกรไทย ได้ร่วมลงนามในพิธีบันทึกข้อตกลงความร่วมมือ การเปิดใช้บริการรับชำระเงินด้วยระบบ QR Code เพื่อสร้าง “สังคมไปรษณีย์ไทยยุคใหม่ ไม่ใช้เงินสด” (Thailand Post Cashless Society) มุ่งสู่การเป็นไปรษณีย์ไทย 4.0 ที่ช่วยลดการใช้เงินสดอย่างแท้จริง

โดยธนาคารกสิกรไทยจะได้ดำเนินการติดตั้ง เครื่อง EDC ที่สามารถสร้าง Dynamic QR Code ซึ่งเป็น QR Code ที่ถูกสร้างตามมูลค่าเงินที่ต้องชำระจริง เพื่อให้ผู้ใช้บริการที่มีแอพพลิเคชั่นโมบาย แบงกิ้งทุกธนาคาร สามารถสแกนเพื่อชำระเงินได้ง่ายขึ้น ซึ่งสำหรับค่าธรรมเนียมสำหรับผู้ใช้บริการที่ไม่ได้ใช้บัญชีธนาคารกสิกรไทย จะมีอัตราค่าธรรมเนียมที่เป็นไปตามหลักการธนาคารแห่งประเทศไทยกำหนด

ที่ผ่านมานั้นในลาวเรื่องของ e-Banking ไม่ค่อยมีอะไรน่าตื่นเต้นมากนักถ้าเทียบกับที่ไทย โดยมีแอพจากธนาคารการค้าต่างประเทศลาว (BCEL) เปิดตัวเมื่อปี 2013 ชื่อว่า BCEL One เป็นตัวแรกและยังเป็นคงเป็นที่นิยมมาถึงปัจจุบัน

แต่เมื่อไม่นานมานี้เอง แอพตัวนี้ได้มีการเพิ่มความสามารถใหม่ ใช้ชื่อบริการว่า BCEL OnePay ที่สามารถกดจ่ายเงินผ่าน QR Code ได้เลย ปัจจุบันมีการรองรับการจ่ายแบบนี้ในวงที่จำกัดอยู่บริเวณเล็กๆ ใจกลางเมืองเท่านั้น เพื่อเป็นการทดลองและทดสอบก่อนการเปิดตัวอย่างเป็นทางการอีกที

ส่วนตัวผู้เขียนมองว่าเป็นโอกาสที่ดีมากต่อวงการไอทีและสตาร์ตอัพในลาว ที่ทุกคนจะได้ใช้ความสะดวกสบายนี้ในการต่อยอดไอเดียธุรกิจในลาวได้อีกมากมายครับ

หลังจากคนไทยได้ใช้งาน PromptPay กันมาพักใหญ่ มาตอนนี้ธนาคารในประเทศออสเตรเลียเริ่มแจ้งลูกค้าให้ "เตรียมตัวใช้งาน" PayID แล้ว ซึ่งหลักการของ PayID ก็เหมือน PromptPay ของบ้านเรานั่นเองครับ

PayID เป็นส่วนหนึ่งของโครงการ New Payments Platform (NPP) ซึ่งโครงการนี้เริ่มต้นมาตั้งแต่ปี 2013 และมีกำหนดเปิดใช้งานอย่างเป็นทางการช่วงต้นปี 2018 ครับ

วันที่ 4 ตุลาคมที่ผ่านมา มีงานสัมมนาหัวข้อ "ประเทศไทยกับการก้าวเข้าสู่ Cashless Society" บรรยายโดย คุณสุปรีชา ลิมปิกาญจนโกวิท อดีตผู้บริหาร mPay ซึ่งได้เข้าไปมีส่วนร่วมเป็นทีมงานพัฒนาพร้อมเพย์ (ปัจจุบันเป็นที่ปรึกษาธนาคารแห่งประเทศไทยเรื่อง payment และ fintech)

คุณสุปรีชา ระบุสาเหตุที่จัดสัมมนาในครั้งนี้ว่า เดือนสิงหาคมที่ผ่านมา ธนาคารเปิดตัวบริการฟินเทคใหม่ๆ มากเหลือเกิน เช่น Lifestyle Banking ของ SCB, QR Code Payment ของ Kbank แม้แต่แบงก์ชาติยังรับชำระเงิน QR Code มาตรฐาน แต่คำถามที่ว่า "ประเทศไทยพร้อมหรือยังกับสังคมไร้เงินสด" ยังคงอยู่ และความพร้อมทางเทคโนโลยีในไทยมีมากน้อยเพียงใด

ท่ามกลางการพัฒนาของเทคโนโลยี การทำธุรกรรมก็มีการเปลี่ยนแปลงและพัฒนามาโดยตลอด จากเดิมที่ต้องเดินทางไปทำธุรกรรมถึงสาขา ปัจจุบันฟังก์ชันทุกอย่างแทบจะอยู่ที่ปลายนิ้วมือบนสมาร์ทโฟน ผ่านแอปพลิเคชันของธนาคาร ทำให้ความใกล้ชิดระหว่างธนาคารและลูกค้าเริ่มน้อยลง ไม่นับรวมคู่แข่งต่างๆ ที่ไม่ใช่ธนาคาร แต่พัฒนาแพลตฟอร์มการเงินขึ้นมา

ทำให้ธนาคารไทยพาณิชย์ตัดสินใจปรับปรุงภาพลักษณ์และการให้บริการของตัวเองใหม่ โดยคุณธนา เธียรอัจฉริยะ รักษาการ CMO ของธนาคารไทยพาณิชย์ระบุว่า จุดเริ่มต้นที่สำคัญคือการแก้ปัญหาที่ว่า Banking is Boring การมาธนาคารเป็นเรื่องน่าเบื่อให้ได้ จนกลายมาเป็นแนวคิด Lifestyle Banking บนแอพ SCB Easy เวอร์ชันใหม่ที่เพิ่งเปิดตัวไปอย่างเป็นทางการในวันนี้