ท่ามกลางการพัฒนาของเทคโนโลยี การทำธุรกรรมก็มีการเปลี่ยนแปลงและพัฒนามาโดยตลอด จากเดิมที่ต้องเดินทางไปทำธุรกรรมถึงสาขา ปัจจุบันฟังก์ชันทุกอย่างแทบจะอยู่ที่ปลายนิ้วมือบนสมาร์ทโฟน ผ่านแอปพลิเคชันของธนาคาร ทำให้ความใกล้ชิดระหว่างธนาคารและลูกค้าเริ่มน้อยลง ไม่นับรวมคู่แข่งต่างๆ ที่ไม่ใช่ธนาคาร แต่พัฒนาแพลตฟอร์มการเงินขึ้นมา

ทำให้ธนาคารไทยพาณิชย์ตัดสินใจปรับปรุงภาพลักษณ์และการให้บริการของตัวเองใหม่ โดยคุณธนา เธียรอัจฉริยะ รักษาการ CMO ของธนาคารไทยพาณิชย์ระบุว่า จุดเริ่มต้นที่สำคัญคือการแก้ปัญหาที่ว่า Banking is Boring การมาธนาคารเป็นเรื่องน่าเบื่อให้ได้ จนกลายมาเป็นแนวคิด Lifestyle Banking บนแอพ SCB Easy เวอร์ชันใหม่ที่เพิ่งเปิดตัวไปอย่างเป็นทางการในวันนี้

Kakao Bank ธนาคารไร้สาขาในเกาหลีใต้ที่ให้บริการผ่านอินเทอร์เน็ตอย่างเดียวและเพิ่งเปิดบริการเมื่อปลายเดือนกรกฎาคมที่ผ่านมาปล่อยเงินกู้ภาคครัวเรือนในช่วง 11 วันแรกของเดือนสิงหาคมไปแล้วถึง 540 พันล้านวอน คิดเป็น 24.9% ของยอดรวมที่สถาบันการเงินปล่อยกู้ทั้งหมดในช่วงเดียวกัน

เงินกู้จาก Kakao Bank เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว โดยยอดรวมนับแต่เปิดบริการมาตอนนี้ปล่อยเงินกู้ไปแล้ว 900 พันล้านวอน ดอกเบี้ยเงินกู้ของ Kakao Bank นั้นเริ่มต้นเพียง 2.86% เท่านั้น

ธนาคารไร้สาขาในเกาหลีใต้ตอนนี้มีสองธนาคารคือ K-Bank และ Kakao Bank ที่แข่งขันในแง่ดอกเบี้ยอย่างหนัก K-Bank ต้องประกาศเพิ่มดอกเบี้ยเงินฝากเป็น 2.1% หลังจาก Kakao Bank จ่ายดอกเบี้ย 2%

ในที่สุดวันนี้ก็มาถึง วันที่เกาหลีใต้มีธนาคารออนไลน์แห่งแรก ไม่มีสาขาที่ไหนทั้งนั้น ทุกธุรกรรมทำบนออนไลน์ทั้งหมด ธนาคาร K bank ยังบอกอีกว่า ธนาคารจะเสนอดอกเบี้ยเงินฝากสูงและดอกเบี้ยต่ำสำหรับผู้กู้ เพราะประหยัดค่าใช้จ่ายในการบริหารเงินสดและการขยายสาขาไปแล้ว

K bank ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ดอกเบี้ยตอบแทนสำหรับคนฝากเงิน 2% ต่อปี สูงสุดในบรรดาอุตสาหกรรมธนาคาร ด้านดอกเบี้ยคนกู้แบ่งตามเคนดิตผู้กู้ มีดอกเบี้ยตั้งแต่ 4.19-9% และเป็นดอกเบี้ยเงินกู้ต่ำที่สุดในบรรดาธนาคารของเกาหลีใต้เช่นกัน

จากปัญหาเรื่องการทำธุรกรรมออนไลน์ผ่านโทรศัพท์เคลื่อนที่ ที่มีประเด็นเรื่องความปลอดภัยของข้อมูลในช่วง 1-2 เดือนที่ผ่านมา วันนี้ หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง 4 รายได้แก่ กสทช. ธนาคารแห่งประเทศไทย สมาคมธนาคารไทย สมาคมโทรคมนาคมแห่งประเทศไทย มาประชุมหารือกันและได้ข้อสรุป 5 เรื่อง ดังนี้

• ผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่จะร่วมกันกำหนด "แนวปฏิบัติ" ในการพิสูจน์ตัวตนของผู้ใช้บริการ ในฝั่งของ กสทช. จะคอยกำหนดมาตรการในการตรวจสอบการดำเนินงานอย่างเคร่งครัด
• ธนาคารพาณิชย์กับผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ จะช่วยกันประชาสัมพันธ์ให้ผู้ใช้งานทราบว่า ถ้าโทรศัพท์หายต้องทำอย่างไรบ้าง โดยจะต้องแจ้งทั้งฝั่งธนาคารให้ยกเลิกบริการ และแจ้งผู้ให้บริการโทรศัพท์เพื่อขอออกซิมใหม่ ซึ่งต้องเข้ากระบวนการพิสูจน์ตัวตน
• ถ้าพิสูจน์ได้ว่า ผู้ใช้ที่ทำโทรศัพท์หาย แจ้งธนาคารให้ระงับบริการออนไลน์ต่างๆ แล้ว ผู้ใช้ไม่ต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้น
• ธนาคารต้องแจ้งหมายเลขโทรศัพท์ที่สูญหายให้ผู้ให้บริการโทรศัพท์ทราบ ระหว่างที่ยังไม่มีระบบเชื่อมต่อข้อมูลโดยตรงระหว่าง 2 ฝั่ง
• การออกซิมการ์ดใหม่สำหรับเลขหมายที่เชื่อมต่อบริการธนาคารออนไลน์ เจ้าของต้องมาดำเนินการด้วยตัวเองเท่านั้น มอบอำนาจไม่ได้

ในช่วงที่ผ่านมาจากข่าวพ่อค้าถูกขโมยเงินทำให้เป็นที่กังวลเรื่องความปลอดภัยของการทำธุรกรรมออนไลน์ทั้งในส่วนของธนาคารผู้ให้บริการและผู้ใช้บริการเอง ในบทความนี้จะมาแนะนำการทำธุรกรรมทางการเงินผ่านอินเทอร์เน็ตของธนาคาร Barclays ในประเทศอังกฤษที่มีระบบการยืนยันความเป็นเจ้าของบัญชีที่ต่างออกไป

ธนาคารมีวิธีในการยืนยันตัวบุคคลที่ช่วยเพิ่มความปลอดภัยให้กับเจ้าของบัญชีในการเข้าใช้งาน เรียกว่า PINsentry เพื่อความเข้าใจที่ดียิ่งขึ้นขออธิบายรายละเอียดในส่วนนี้ก่อนจะเริ่มการเข้าทำธุรกรรมจากบริการของธนาคาร

บทความโดย ประวิทย์ ลี่สถาพรวงศา กรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ ด้านการคุ้มครองผู้บริโภคและการส่งเสริมสิทธิเสรีภาพประชาชน

ข่าวมิจฉาชีพขโมยเงินเกือบล้านบาทออกจากบัญชีธนาคารของร้านขายอุปกรณ์ประดับยนต์ โดยการหลอกขอสำเนาบัตรประชาชนเจ้าของร้าน แล้วไปติดต่อขอออกซิมการ์ดมือถือเลขหมายของเจ้าของร้าน เพื่อใช้มือถือไปสวมรอยขอรหัสเข้าระบบอินเทอร์เน็ตแบงก์กิ้งหรือธนาคารออนไลน์ของเจ้าของร้านอีกต่อหนึ่ง แล้วโอนเงินเกือบล้านบาทออกไปในเวลาอันรวดเร็ว เป็นข่าวที่สะเทือนขวัญและสร้างความกังวลแก่ผู้ใช้ระบบธนาคารออนไลน์ หรือผู้ที่กำลังจะขอใช้บริการอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้

PayPal ประกาศจับมือเป็นพันธมิตรกับ Visa โดย PayPal จะสนับสนุนการทำธุรกรรมต่างๆ ผ่านระบบของ Visa โดยตรง รวมถึงโอนเงินจากบัตรเดบิต Visa ไปยังบัญชี Paypal แทนการโอนเงินจากบัญชีธนาคาร ซึ่งต้องผ่านสำนักหักบัญชีกลาง (Automated Clearing House) อีกที

การโอนเงินจากบัญชีธนาคารผ่าน Clearing House ทำให้ PayPal เสียค่าธรรมเนียมน้อยกว่าการโอนจากผู้ให้บริการเจ้าอื่นอย่าง Visa ซึ่งเป็นสิ่งที่ PayPal ต้องการจะผลักดัน แต่ข้อตกลงครั้งนี้มีขึ้น เนื่องจาก Visa ต้องการดึงให้ผู้ใช้ PayPal มาทำธุรกรรมผ่านระบบของตัวเองให้ได้มากที่สุด ซึ่ง Visa จะต้องจ่ายเงินให้ PayPal หากมีลูกค้ามาทำธุรกรรมบนระบบของ Visa ถึงจำนวนที่ตกลงไว้ด้วย

วันนี้ช่วงบ่ายธนาคารกรุงไทยรายงานว่าบริการเอทีเอ็มและธนาคารออนไลน์ KTB netbank มีปัญหาเพราะผู้ใช้เข้าใช้งานจำนวนมาก และระบบล่มไป จนล่าสุดระบบกลับมาบางส่วน เอทีเอ็มใช้งานได้บางจุด

ทางธนาคารออกมาแจ้งปัญหาช่วงบ่ายโมง แต่ผู้ใช้จำนวนมากรายงานว่ามีระบบมีปัญหาตั้งแต่สิบโมง และระบุว่าระบบกลับมาใช้งานได้เป็นปกติเมื่อช่วงบ่ายสี่โมงครึ่ง

AIS แถลงข่าวประกาศต่อยอดบริการ mPay เดิม โดยตั้งเป้าเป็นศูนย์กลางการเงินดิจิทัล ลูกค้าเพียงแค่โหลดแอพ mPay แล้วตั้ง PIN ก็พร้อมใช้งานเป็นกระเป๋าเงินดิจิทัลได้ทันที

จากเดิมที่การใช้บริการ mPay จะถูกจำกัดอยู่เฉพาะลูกค้า AIS แต่ตอนนี้ได้เปิดให้กับทุกคน ผู้ใช้มือถือเครือข่ายใดๆ ก็สามารถใช้งานได้ แค่โหลดแอพก็ใช้ได้ทันที รองรับการผูกกับบัญชีธนาคารได้ 6 ธนาคาร อีกทั้งยังไม่เกี่ยงว่าต้องเป็นคนไทย เพราะลูกค้าชาวต่างชาติที่อาศัยอยู่ในประเทศไทยก็ใช้ได้ด้วย ส่วนแอพ mPay ถูกอัพเดตให้รองรับ 4 ภาษา ไทย อังกฤษ พม่า และจีน

หลังจากเปิดให้บริการแบบเงียบๆ มาได้พักใหญ่ วันนี้ AIS กับธนาคาร CIMB Thai ก็แถลงข่าวเปิดตัวบริการธนาคารดิจิทัล Beat Banking อย่างเป็นทางการ

ถ้าให้อธิบาย Beat Banking คือการนำระบบกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ mPay ของ AIS มารวมร่างกับบัญชีธนาคารออนไลน์ e-saving ของ CIMB นั่นเองครับ โดยเงินในบัญชี Beat Banking จะถือเป็นก้อนเดียวกับเงินใน mPay Wallet สามารถฝาก-โอน-ถอน-จ่ายบิลได้ตามปกติ

ในรอบปีที่ผ่านมาเราพบกับปัญหาความปลอดภัย และช่องโหว่ของระบบเข้ารหัสแบบ SSL จำนวนมาก อีกทั้งยังทั่วถึงกันแทบจะทุกระบบปฏิบัติการที่มีใช้งานกันอยู่ (Windows, iOS+OSX, SSLv3 ทุก OS, Heartbleed ใน OpenSSL) ทั้งที่ส่งผลโดยตรงต่อผู้ใช้ และส่งผลโดยตรงต่อผู้ดูแลระบบ ไม่นับปัญหาที่ “อาจ” มีผลกระทบต่อผู้ใช้งานจำนวนมาก และเมื่อการทำธุรกรรมทางการเงินผ่านอินเทอร์เน็ตได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อยๆ เราจึงควรทราบข้อมูลทางด้านความปลอดภัยของเว็บไซต์ระบบธนาคารออนไลน์ต่างๆ ที่เปิดให้ใช้งานอยู่ในประเทศไทยไว้บ้างคร

Groupe BPCE ธนาคารที่ใหญ่เป็นอันดับสองในฝรั่งเศสเมื่อคิดตามฐานลูกค้า จับมือกับทวิตเตอร์เปิดบริการโอนเงินระหว่างบุคคลในฝรั่งเศสผ่านการทวีต โดยไม่ขึ้นกับว่าต้นทางหรือปลายทางจะเป็นลูกค้ากับธนาคารรายใด และผู้โอนไม่จำเป็นต้องรู้ข้อมูลของธนาคารฝั่งผู้รับเงิน (beneficiary's bank details)

บริการโอนเงินผ่านทวิตเตอร์นี้จะอยู่ภายใต้บริการ S-Money ของ Groupe BPCE โดย S-Money เป็นบริการโอนเงินผ่านการส่งข้อความภายใต้มาตรฐานความปลอดภัยระดับเดียวกับการให้บริการบัตรเครดิต

ทั้งสองยังไม่เปิดเผยรายละเอียดของบริการโอนเงินรูปแบบใหม่นี้ก่อนงานแถลงข่าวที่จะมีขึ้นในวันอังคารนี้ตามเวลาฝรั่งเศส

หลังมีรายงานจากทาง The New York Times เกี่ยวกับประเด็นที่ว่านักข่าวที่ติดตามข่าวในประเทศพม่าหลายคนถูกแฮกอีเมลโดยมีการสนับสนุนจากทางรัฐบาลได้ไม่กี่วัน กูเกิลก็ออกมาเตือนนักข่าวเกี่ยวกับประเด็นนี้แล้ว

ย้อนไปที่ประเด็นการแฮกอีเมลนักข่าว The New York Times ระบุว่านักข่าวที่เป็นเป้าหมายของการแฮคหลายคนเกี่ยวข้องกับเหตุการณ์ความขัดแย้งของรัฐกะฉิ่นทางตอนเหนือของประเทศ ยกตัวอย่างเช่น Eleven Media และ The Voice Weekly ที่ช่วงหลังเริ่มมีบทความในหัวข้อหนักๆ ทำให้รัฐบาลทำงานกันอย่างอึดอัดมากขึ้น หลังจากที่พม่าเริ่มเบาความตรึงเครียดในการเซนเซอร์สื่อลงได้ไม่นาน

ปัญหาความเข้ากันได้ของเบราเซอร์นั้นมีจุดใหญ่ที่สุดจุดหนึ่งคือธนาคารออนไลน์ (อีกจุดคือเว็บหน่วยงานภาครัฐ) Blognone ติดตามปัญหานี้เรื่อยมา เราเริ่มความพยายามจากการสำรวจความเข้ากันได้ระหว่างบริการของธนาคารต่างๆ กับเบราเซอร์เมื่อสองปีก่อน จนมาถึงการเรียกร้องไปยังธนาคารให้มีการปรับปรุง

มาวันนี้ผมพบว่าสถานะการณ์ดีขึ้นมาก แม้ธนาคารต่างๆ จะไม่ได้ประกาศ "รองรับ" เบราเซอร์ใหม่ๆ แต่ผมก็พบว่าผมสามารถเข้าใช้งานธนาคารออนไลน์ต่างๆ ได้โดยพบปัญหาน้อยมาก แม้ผมเองจะใช้เบราเซอร์หลายตัวเป็นเรื่องปรกติ จากเดิมที่ต้องเปลี่ยนเบราเซอร์เพื่อเข้าใช้ธนาคารออนไลน์เสมอ

CFCA ซึ่งเป็นหน่วยงานรับรองทางการเงินของจีน ตีพิมพ์รายงานสรุปผลสำรวจการใช้ธนาคารทางอินเทอร์เน็ต (internet bank) ในประเทศจีนประจำปี 2551 ระบุว่า กลุ่มชาวจีนที่มีอายุ 25 – 44 ปีนิยมใช้บริการธนาคารทางอินเทอร์เน็ตเพื่อธุรกรรมส่วนตัวสูงถึง 62.2% ของจำนวนผู้ใช้บริการทั้งหมด และในจำนวนดังกล่าว พบว่าอัตราส่วนระหว่างผู้ใช้บริการเพศชายต่อเพศหญิงเป็น 6 ต่อ 4