เราเคยรายงานประเด็น Pixel 4 ปลดล็อคใบหน้าแม้เจ้าของยังหลับตาไปเมื่อก่อนหน้า ตอนนี้ Google ชี้แจงกับ The Verge ว่ากำลังแก้ปัญหานี้อยู่และจะเพิ่มตัวเลือกว่าต้องลืมตาอยู่เพื่อปลดล็อคมาให้ในภายหลัง แต่คาดว่าจะใช้เวลาพอควรและจะปล่อยอัพเดตให้กับเจ้าของ Pixel 4 ในอีกไม่กี่เดือนต่อจากนี้

Google Pixel 4 ที่จะวางขายในตอนแรกจะยังมีปัญหานี้อยู่ แต่ก็แก้ไขได้ด้วยการกดปุ่ม power ค้างไว้แล้วเลือกใช้ฟีเจอร์ Lockdown (ต้องไปเปิดก่อนใน Setting) ทำให้การปลดล็อคครั้งถัดไปจะไม่สามารถใช้ Biometric หรือ Smart Lock ได้ ต้องใช้ PIN, รหัสผ่านหรือแพทเทิร์นเท่านั้น

Google Pixel 4 ยังไม่ทันขายก็เป็นประเด็นเมื่อคุณ Chris Fox นักข่าว BBC ที่ได้เครื่องไปใช้ก่อนก็โพสท์ในทวิตเตอร์ส่วนตัวว่าเขาปลดล็อค Pixel 4 ได้ถึงจะหลับตาอยู่ แม้ก่อนหน้านี้ที่มีข่าวหลุดว่าในหน้า Face Unlock มีตัวเลือกว่าต้องลืมตาอยู่เพื่อปลดล็อคนั้น ทาง Android Police แจ้งว่ายังไม่มีตัวเลือกนี้

นอกจากนี้ในหน้าสนับสนุนของมือถือ Pixel ยังแจ้งไว้ในหมวดวิธีการทำงานของการปลดล็อคด้วยใบหน้าว่า "มือถือของคุณปลดล็อคได้ด้วยบุคคลอื่นที่หันจอมือถือคุณใส่หน้าแม้หลับตาอยู่ กรุณาเก็บมือถือเอาไว้ในที่ปลอดภัยเช่นกระเป๋ากางเกงหรือกระเป๋าถือด้วย" (Your phone can also be unlocked by someone else if it’s held up to your face, even if your eyes are closed.) รวมถึงระบุชัดเจนว่าคนที่หน้าคล้ายกันก็สามารถปลดล็อคแทนกันได้ สำหรับทางแก้ไขนั้นคงต้องรอกูเกิลจัดการต่อไป