Jack Ma ประธานบริหารกลุ่ม Alibaba ประกาศในคีย์โน้ตงานสัมมนา The Computing Conference 2017 เปิดตัวโครงการ Alibaba DAMO Academy ซึ่ง Alibaba จะลงทุนในการวิจัยและพัฒนา 1 แสนล้านหยวน หรือกว่า 5 แสนล้านบาท ภายในระยะเวลา 3 ปีข้างหน้า กับเทคโนโลยีใหม่ๆ เพื่อค้นหาบุคลากรดาวรุ่ง และจัดตั้งสำนักงานวิจัยใน 7 เมืองทั่วโลก

Alibaba จัดงานฉลองครบรอบ 18 ปี ของบริษัทไปเมื่อวันศุกร์ที่ผ่านมา และไฮไลท์สำคัญก็คือการแสดงโชว์ของผู้ก่อตั้ง Jack Ma โดยในปีนี้เขามาในมาดของ Michael Jackson พร้อมกับเพลงอย่าง Billie Jean และ Black or White (ดูคลิปได้ท้ายข่าว)

ในงานที่มีผู้เข้าร่วมถึงกว่า 4 หมื่นคน Jack Ma กล่าวว่า Alibaba เดินทางมาไกล ปัจจุบันเป็นบริษัทในตลาดหุ้นที่ใหญ่ที่สุดเป็นอันดับ 6 ของโลก และยังคงเดินหน้าต่อไปด้วยการขับเคลื่อนของเทคโนโลยี

หลังจากที่เห็นข่าวซุปเปอร์มาร์เก็ต Hema (เหอ หม่า) ที่ผสมผสานระหว่างโลกออนไลน์และออฟไลน์ไว้ด้วยกัน ประกอบกับการแชร์เรื่องราวของคุณป้าในเมืองจีนที่คอมเมนท์นักข่าวอย่างเมามันในการตั้งคำถามของการเปิดร้านนี้ ทำให้ผมอยากจะไปดูร้านนี้จริง ๆ ว่าเป็นอย่างไรกันแน่

โชคดีที่ได้เดินทางไปเซี่ยงไฮ้พอดี เลยหาทางไปยังซุปเปอร์มาร์เก็ตแห่งนี้เพื่อดูว่ามันพิเศษอย่างไร สมคำร่ำลือหรือไม่

Hema stores ที่ Jack Ma เพิ่งจะก่อตั้งมาอย่างเงียบๆ ได้เพียง 2 ปี ตอนนี้ล้ำหน้า Amazon เจ้าพ่อยักษ์ใหญ่วงการอีคอมเมิร์ซที่เพิ่งประกาศซื้อกิจการ Whole Foods Market เมื่อเดือนมิถุนายนที่ผ่านมา ปัจจุบัน Hema stores มีทั้งหมด 13 สาขา ตั้งอยู่ในกรุงปักกิ่ง 2 สาขา เซี่ยงไฮ้ 10 สาขา และหนิงโป 1 สาขา

ใช้โมเดลที่ถือว่าเปิดโลกการตลาดค้าปลีกแบบใหม่ (New Retail) เพราะผสมผสานการช็อปปิ้งแบบออฟไลน์กับออนไลน์ไว้ด้วยกัน ลูกค้าแค่เพียงดาวน์โหลดแอพพลิเคชั่น Hema และสแกนบาร์โค้ดสินค้าที่ต้องการ จากนั้นก็ชำระเงินด้วย Alipay หรือ Taobao

Jack Ma ผู้ก่อตั้ง Alibaba กล่าวในงาน Big Data Expo ที่เมือง Guiyang ประเทศจีน โดยเนื้อหาตอนหนึ่งเขากล่าวถึงการพัฒนา AI และยกตัวอย่างเรื่องการแข่งขันระหว่าง AlphaGo กับ Ke Jie แชมป์โลกจากประเทศจีน

Ma บอกว่า AI ควรถูกนำไปพัฒนาในสิ่งที่มนุษย์ไม่สามารถทำได้แต่แรก เพราะมันมีศักยภาพในการคิดคำนวณเป็นระบบได้อย่างรวดเร็ว การนำมนุษย์ไปเล่นโกะแข่งกับเครื่องจักรเป็นสิ่งที่ไม่ถูกต้อง เปรียบเหมือนเอาคนไปวิ่งแข่งกับเครื่องบินซึ่งไม่มีทางชนะ

เขายังเรียกร้องให้บริษัทไอทีในจีน ค้นหาแนวทางพัฒนา AI ในหนทางอื่นที่มนุษย์ไม่สามารถทำได้ตั้งแต่แรก มากกว่าจะพัฒนาระบบที่คิดแบบที่มนุษย์คิด แต่รวดเร็วมากกว่า ซึ่งเขามองว่าไม่มีประโยชน์

แจ๊ค หม่าประธานกลุ่มบริษัท Alibaba กล่าวในงานประชุมผู้ประกอบการจีนว่า ในอีกอย่างน้อย 30 ปีข้างหน้า สังคมโลกจะต้องเจ็บปวดและประสบปัญหาด้านเศรษฐกิจและสังคม อย่างการว่างงาน ซึ่งเป็นผลจาการรุกคืบของอินเทอร์เน็ตและเทคโนโลยีในปัจจุบัน ขณะที่ธุรกิจที่ไม่มีการทำงานหรือเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตก็จะประสบปัญหาอย่างหนักเช่นกัน

อย่างไรก็ตามประธาน Alibaba มองว่าหุ่นยนต์และปัญญาประดิษฐ์จะไม่ได้เข้ามาแทนที่แรงงานมนุษย์เสียทั้งหมด แต่จะเข้ามาเป็นพาร์ทเนอร์ ทำให้ส่วนที่มนุษย์ไม่สามารถทำได้ อย่างการวิเคราะห์และสังเคราะห์ข้อมูลจำนวนมหาศาลที่เกิดขึ้นในปัจจุบัน ซึ่งความฉลาดของหุ่นยนต์และปัญญาประดิษฐ์นี้เอง ที่แจ๊ค หม่ามองว่า อนาคตเราอาจจะได้เห็นซีอีโอที่เป็นหุ่นยนต์ขึ้นหน้าแรกของนิตยสาร Time ก็ได้

วันที่ Jack Ma พบ Donald Trump เมื่อวันที่ 10 ที่ผ่านมา Alibaba ก็ได้ถือโอกาสนี้ขอโทษขอโพยเรื่องที่ทวิตเตอร์ Alibaba โพสต์รูปแผนที่จีนและสหรัฐฯไม่สมบูรณ์ โดยในแผนที่จีนประเทศไต้หวันกับเกาะทางใต้หายไป ส่วนแผนที่สหรัฐฯ เกาะฮาวายกับอลาสก้าหายไป ล่าสุดโพสต์ใหม่แล้ว เก็บครบทุกพื้นที่

ภาพแผนที่ดังกล่าวแสดงความร่วมมือการค้าระหว่างอาลีบาบากับบริษัทในสหรัฐฯ โพสต์ในช่องทางทวิตเตอร์ ทางบริษัทแถลงขอโทษผ่าน Weibo บอกว่าทางบริษัทต้องขออภัยต่อการทำผิดพลาดในครั้งนี้ ไม่มีข้อแก้ตัวและจะแก้ไขทันที หลังจากนั้นไม่นานรูปภาพก็ถูกแทนที่ด้วยเวอร์ชั่นสมบูรณ์

สองผู้ยิ่งใหญ่ของโลกยุคสมัยนี้มาพบกันจนได้ เมื่อ Jack Ma แห่ง Alibaba เดินทางมาพบว่าที่ประธานาธิบดี Donald Trump ที่ตึก Trump Tower เมื่อวานนี้

สาระสำคัญของการพบปะคือแผนการจ้างงานในสหรัฐตามนโยบายของ Trump โดยหลังทั้งสองพบกันแล้ว ทวิตเตอร์ของ Alibaba ก็ออกมาโพสต์ว่า Alibaba ต้องการจ้างงานในสหรัฐจำนวน 1 ล้านตำแหน่งในอีก 5 ปีข้างหน้า และต้องการทำตัวเป็นสะพานให้ธุรกิจขนาดเล็กและเกษตรกรของสหรัฐ สามารถส่งสินค้าไปขายคนชั้นกลางในเมืองจีนได้ง่ายขึ้น

ฝั่งของ Donald Trump ให้สัมภาษณ์ชม Jack Ma ว่าเป็นผู้ประกอบการที่ยิ่งใหญ่คนหนึ่งของโลก และเขารักอเมริกา (He loves this country)

Jack Ma ออกมาแสดงความเห็นเรื่องการจัดการกับปัญหาอาชญากรรมในจีนว่า รัฐบาลต้องรู้จักใช้ Big Data จากข้อมูลบนโลกออนไลน์ให้เป็นประโยชน์ โดยบริษัทไอทีชั้นนำของจีนจะเข้ามามีบทบาทในการช่วยสร้างระบบตรงนี้

Ma ยกตัวอย่างในเมือง Hangzhou ที่มีกล้องวงจรปิดมากกว่าในนครนิวยอร์ค โดย Ma ระบุว่ามนุษย์ไม่สามารถรับมือกับข้อมูลจากกล้องวงจรปิดมหาศาลเหล่านี้ได้ ซึ่งตรงนี้เองที่ AI จะเข้ามาช่วย อย่างไรก็ตามซีอีโอของ Alibaba ไม่ได้ลงในรายละเอียดว่ารูปแบบการป้องกันและรับมือเหตุอาชญากรรมนั้นจะเป็นอย่างไร

ที่งานประชุม China Development Forum จัดโดยรัฐบาลจีน Mark Zuckerberg ซีอีโอของ Facebook และ Jack Ma เจ้าของธุรกิจ Alibaba ขึ้นเวทีพร้อมกันเมื่อวันเสาร์ที่ผ่านมา โดยแลกเปลี่ยนความเห็นกันในหัวข้อบทบาทของอินเทอร์เน็ตกับการพัฒนาเศรษฐกิจ ซึ่งทั้งสองคนเองต่างชื่นชมวัฒนธรรมของอีกฝ่ายบนเวที

เมื่อวานนี้ ศูนย์สร้างสรรค์งานออกแบบ (TCDC) จัดงานสัมมนาประจำปี Creative Unfold 2015 โดยหนึ่งในวิทยากรที่เชิญมาคือ Porter Erisman อดีตผู้บริหารของ Alibaba ยักษ์ใหญ่แห่งวงการอีคอมเมิร์ซจีน ที่มาเล่าประวัติศาสตร์เชิงลึกของ Alibaba ในฐานะอดีตพนักงาน

ผมฟังแล้วได้ประโยชน์มาก เลยเก็บเนื้อหา + ถ่ายสไลด์มาเผยแพร่ต่อครับ (รูปเยอะหน่อยนะครับ)