Salesforce ประกาศซื้อกิจการ Informatica บริษัทผู้ให้บริการระบบจัดการข้อมูลสำหรับองค์กร ด้วยมูลค่าประมาณ 8 พันล้านดอลลาร์ ตามข่าวที่ออกมาก่อนหน้านี้

Salesforce สนใจซื้อกิจการ Informatica ตั้งแต่ปีที่แล้ว แต่เวลานั้นทั้งสองฝ่ายไม่สามารถหาข้อสรุปได้ ดีลจึงไม่เกิดขึ้น

มีรายงานว่า Informatica บริษัทให้บริการจัดการข้อมูลสำหรับองค์กรกำลังเสนอขายกิจการให้กับบริษัทที่สนใจ ซึ่งหนึ่งในนั้นมี Salesforce รวมอยู่ด้วย

เมื่อปีที่แล้ว Salesforce มีข่าวว่าได้เสนอซื้อกิจการ Informatica แต่ทั้งสองฝ่ายหาข้อสรุปไม่ได้ทำให้ดีลไม่เกิดขึ้น แต่หากดีลนี้หาข้อสรุปได้จริง Bloomberg คาดว่าจะประกาศเป็นทางการภายในสัปดาห์หน้า

ทั้งนี้ Salesforce และ Informatica ปฏิเสธที่จะให้ความเห็นต่อข่าวดังกล่าว

Salesforce ประกาศว่าบริษัทจะลงทุนในประเทศสิงคโปร์ วงเงิน 1 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ ในระยะเวลา 5 ปีข้างหน้า โดยมีทั้งการลงทุนวิจัยพัฒนา AI ในประเทศ ตลอดจนการพัฒนาทักษะแรงงาน ในอุตสาหกรรมที่สำคัญและหน่วยงานในสิงคโปร์

Jermaine Loy ผู้อำนวยการคณะกรรมพัฒนาเศรษฐกิจของสิงคโปร์บอกว่าการลงทุนของ Salesforce นี้จะส่งเสริมให้สิงคโปร์เป็นศูนย์กลางด้าน AI และเพิ่มการนำ AI มาใช้งานส่วนต่าง ๆ ของระบบเศรษฐกิจ

Salesforce รายงานผลประกอบการของไตรมาสที่ 4 ตามปีการเงินบริษัท 2025 สิ้นสุดเดือนมกราคม รายได้รวม 9,993 ล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 8% จากช่วงเดียวกันในปีก่อน โดยมีกำไรสุทธิตามบัญชี GAAP 1,708 ล้านดอลลาร์

รายได้หลักของ Salesforce มาจากส่วน Subscription & Support มีรายได้ 9,451 ล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 8% เช่นกัน

Marc Benioff ซีอีโอ Salesforce เปิดเผยในงานแถลงข่าวเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่บริษัท ว่าบริษัทเตรียมจ้างพนักงานฝ่ายขายเพิ่ม 2,000 ตำแหน่ง เพื่อดูแลการขายผลิตภัณฑ์ AI ของบริษัทโดยเฉพาะ ซึ่งตอนนี้มีใบสมัครแนะนำเข้ามาแล้วมากกว่า 9,000 ราย

ก่อนหน้านี้ Salesforce บอกว่าบริษัทมีแผนจ้างพนักงานฝ่ายขายประมาณ 1,000 ตำแหน่ง ตัวเลขล่าสุดที่ประกาศออกมาและเพิ่มขึ้นเท่าตัว สะท้อนว่า Salesforce มุ่งมั่นที่จะผลักดันสินค้า AI นี้มากนั่นเอง

ในงานแถลงข่าวนี้ Salesforce เปิดตัว Agentforce 2.0 เวอร์ชันใหม่ ที่เป็นผู้ช่วยเสมือนในการทำงานต่าง ๆ โดยลูกค้าจะเริ่มใช้งานได้ตั้งแต่เดือนกุมภาพันธ์ 2025

Salesforce รายงานผลประกอบการประจำไตรมาสที่ 3 ของปีการเงินบริษัท 2025 สิ้นเดือนตุลาคม 2024 รายได้รวมเพิ่มขึ้น 8% จากช่วงเดียวกันในปีก่อนเป็น 9,444 ล้านดอลลาร์ และมีกำไรสุทธิตามบัญชี GAAP 1,527 ล้านดอลลาร์

Marc Benioff ซีอีโอและประธาน Salesforce กล่าวว่าผลการดำเนินงานในไตรมาสที่ผ่านมา ยังคงโดดเด่นทั้งรายได้ อัตรากำไร กระแสเงินสด โดยระบบปัญญาประดิษฐ์ Agentforce ได้เข้ามาเปลี่ยนผ่านแพลตฟอร์ม Salesforce ให้รองรับการทำงานรูปแบบใหม่ ที่จะมีบทบาทสำคัญมากขึ้นในอนาคตและในทุกอุตสาหกรรมธุรกิจ

Salesforce ประกาศทำข้อตกลงเพื่อซื้อกิจการ Zoomin บริษัทผู้พัฒนาเครื่องมือจัดการข้อมูลจากอิสราเอล โดยดีลนี้ไม่มีการเปิดเผยมูลค่า คาดว่าจะแล้วเสร็จภายในไตรมาสที่ 4 ของปีการเงิน 2025

Zoomin มีจุดเด่นเรื่องระบบจัดการข้อมูลที่ไม่มีโครงสร้าง (Unstructured Data) ซึ่ง Salesforce ต้องการนำมาเสริมในการเรียนรู้ข้อมูลของลูกค้าองค์กรสำหรับปัญญาประดิษฐ์ Agentforce รองรับความต้องการใช้งานที่ครบทุกด้าน

Salesforce เปิดตัว Agentforce ชุดเครื่องมือสร้างเอเจนต์ปัญญาประดิษฐ์ ที่สามารถทำตัวเป็นพนักงานเสมือน ช่วยเหลือในการทำงานบางประเภทได้ ทั้งงานวิเคราะห์ข้อมูล ตัดสินใจ ตอบคำถามลูกค้า ประเมินหรือให้คำแนะนำฝ่ายขาย ปรับปรุงแคมเปญการตลาด ฯลฯ ซึ่งองค์กรสามารถสร้าง ปรับแต่ง และดีพลอยเอเจนต์ได้ตามลักษณะงานที่ต้องการ

Salesforce ให้ข้อมูลการสำรวจจากองค์กร พบว่าเวลาของพนักงาน 41% เป็นงานที่มีความซ้ำและสร้างผลกระทบน้อย ซึ่งพนักงานกลุ่มนี้ 65% ก็เชื่อว่า Generative AI สามารถช่วยลดเวลางานที่ทำซ้ำของพวกเขาได้ เพื่อให้โฟกัสกับงานเชิงกลยุทธ์ได้มากขึ้น

Salesforce ประกาศซื้อกิจการ Own สตาร์ทอัปที่พัฒนาเครื่องมือสำหรับจัดการ-สำรอง-ปกป้องข้อมูล ด้วยมูลค่า 1,900 ล้านดอลลาร์ โดย Salesforce จะจ่ายเป็นเงินสดทั้งหมด ทั้งนี้ Salesforce ถือหุ้นใน Own อยู่แล้ว 10% ดีลนี้จะเป็นการซื้อหุ้นที่เหลือทั้งหมด

Steve Fisher ประธานฝ่าย Einstein 1 Platform ของ Salesforce บอกว่าความปลอดภัยของข้อมูลเป็นสิ่งที่สำคัญมากขึ้น โซลูชันของ Own จะนำมาให้ลูกค้าใช้ปกป้องข้อมูลที่มีมูลค่าสูง และรองรับการจัดการความปลอดภัยข้อมูล

Salesforce รายงานผลประกอบการของไตรมาสที่ 2 ตามปีการเงินบริษัท 2025 สิ้นสุดเดือนกรกฎาคม รายได้รวม 9,325 ล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 8% จากช่วงเดียวกันในปีก่อน โดยมีกำไรสุทธิตามบัญชี GAAP ที่ 1,429 ล้านดอลลาร์ และรายได้ที่ยังไม่รับรู้ ตามภาระผูกพันในสัญญา เพิ่มขึ้น 9% เป็น 2.65 หมื่นล้านดอลลาร์

Marc Benioff ซีอีโอ Salesforce กล่าวว่าด้วยแพลตฟอร์มใหม่ Agentforce AI ตอนนี้บริษัทกำลังสร้างโลกของซอฟต์แวร์องค์กรแบบใหม่ ที่คนกับระบบผู้ช่วยอัตโนมัติสามารถทำงานร่วมกันให้เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ เป็นการสะท้อนประโยชน์ของ AI ให้กับองค์กร