รายงานผลประกอบการดิสนีย์ประจำไตรมาส 4 เผยออกมาแล้ว สวนสนุกและสตูดิโอยังกระทบหนักจาก COVID-19 แต่บริการสตรีมมิ่ง Disney+ ประสบความสำเร็จมากขึ้นเรื่อยๆ มีผู้ใช้งานแบบเสียเงินแล้วกว่า 73 ล้านราย ทั้งที่เปิดตัวมาได้ปีกว่าๆ

Disney+ แสดงคำเตือนเป็นคลิปสั้น 12 วินาที เตือนก่อนจะเข้าหนังและการ์ตูนคลาสสิคเก่าๆ ที่มีเนื้อหาเหยียด เลือกปฏิบัติ ตัวอย่างเช่นเรื่อง Dumbo, Peter Pan และ Donald Duck เป็นต้น

ตัวคลิปนั้นไม่สามารถกดข้ามได้ โดยประกอบด้วยเนื้อความว่า เนื้อหาต่อไปนี้มีการแสดงภาพเชิงลบและ / หรือ การปฏิบัติต่อผู้คนหรือวัฒนธรรมอย่างไม่เหมาะสม ซึ่งเป็นเรื่องผิด ซึ่งทางบริษัทไม่ได้ลบเนื้อหาออก แต่แสดงคำเตือนเพื่อให้ทราบถึงผลกระทบที่เป็นอันตราย และเป็นประโยชน์ต่อการสร้างเนื้อหาที่ครอบคลุมมากขึ้น

หลังโดนเลื่อนฉายตั้งแต่เดือนมีนาคมเพราะ COVID-19 หนังเรื่อง Mulan ก็มาฉายผ่านสตรีมมิ่ง Disney+ ในวันที่ 4 กันยายนนี้ ถ้าจะได้ดูต้องจ่ายแพ็กเกจพรีเมี่ยม ราคา 29.99 ดอลลาร์ โดยตัวหนังจะได้ฉายในตลาดที่โรงหนังยังสามารถเปิดได้ในตอนนี้ควบคู่กัน

ดิสนีย์เปิดรับสมัครงานในตำแหน่ง Senior Manager, Manager และ PR & Communications ของ Disney+ โดยรับผิดชอบในตลาดอาเซียน ทำงานที่สิงคโปร์

เพิ่งจะเดือนเมษายนที่ผ่านมานี้เองที่ Disney+ ประกาศมีผู้ใช้งานเกิน 50 ล้านรายล่าสุดตัวเลขต้นเดือนพฤษภาคม มีผู้ใช้งาน 54.5 ล้านราย อัตราการเติบโตชะลอตัวลงเล็กน้อยในช่วงเดือนที่ผ่านมา

ก่อนหน้านี้ ดิสนีย์คาดการณ์ไว้ว่า ภายในปี 2024 จะมีผู้สมัครใช้งาน Disney+ อยู่ในช่วง 60-90 ล้านราย โดยตอนนี้ยังเปิดใช้งานไม่กี่ประเทศ มีเพียงสหรัฐฯ แคนาดา ยุโรป อินเดีย

Disney+ ประกาศความสำเร็จหลังเปิดตัวในอินเดีย และ 8 ประเทศในยุโรปคือ สหราชอาณาจักร, ไอร์แลนด์, ฝรั่งเศส, เยอรมนี, อิตาลี, สเปน, ออสเตรียและสวิตเซอร์แลนด์ มาได้ 3 สัปดาห์ พบว่ามียอดผู้ใช้งานเกิน 50 ล้านรายแล้ว

ในเดือนกุมภาพันธ์ที่ผ่านมา Disney+ ประกาศว่าในไตรมาสแรกของปี ได้ยอดผู้ใช้งานมา 26.5 ล้านราย และในวันที่ 4 กุมภาพันธ์ มียอดผู้ใช้งาน 28.6 ล้านราย เท่ากับว่าการเปิดตัวในตลาดใหม่ช่วยดันยอดผู้ใช้งานเพิ่มขึ้นเกือบเท่าตัว

เพราะในห้วงเวลานี้ สตรีมมิ่งคือเพื่อนแท้ ผลจากการต้องกักตัวอยู่บ้าน ส่งผลพลอยได้ให้สตรีมมิ่งแต่ละเจ้ามียอดผู้ใช้งานเพิ่มขึ้นอย่างก้าวกระโดด
ข้อมูลจาก Antenna ผู้รวบรวมและวิเคราะห์สตรีมมิ่งเฉพาะในสหรัฐฯ พบว่า Disney+ ได้ประโยชน์ที่สุดในช่วงนี้ เพราะตัวเนื้อหาดูได้ทั้งครอบครัว โดยพบว่ายอดผู้สมัครใช้งานในวันที่ 14-16 มีนาคม ผู้ใช้งานเพิ่มขึ้น 3 เท่าเมื่อเทียบกับช่วงสัปดาห์ก่อนหน้า

Disney+ มีกำหนดการเดิมคือจะเปิดตัวในยุโรป 31 มีนาคม และได้เลื่อนมาเปิดตัววันที่ 24 มีนาคม แต่ด้วยช่วงนี้ประชาชนต้องกักตัวลดการเผยแพร่โรค COVID-19 ทำให้มีความต้องการใช้อินเทอร์เน็ตสูง Disney+ จึงยอมเปิดตัวในยุโรปด้วยการลดคุณภาพวิดีโอตามที่แพลตฟอร์มสตรีมมิ่งอื่นทำ เพื่อลดความหนาแน่นการใช้งานอินเทอร์เน็ต

โรคระบาดทำหนังที่ตั้งเป้าว่าจะทำรายได้ Box Office ในช่วงฤดูนี้ต้องเลื่อนฉายกันหมด ก่อนหน้านี้ Universal Pictures แก้เกมด้วยการเอาหนังที่ตั้งใจฉายในโรง มาให้ดูทางออนไลน์เสียเลย ล่าสุด Pixar ก็ส่งหนังแอนิเมชั่น Onward ลงฉายในสตรีมมิ่ง Disney+ ด้วย ฉายวันที่ 3 เมษายนนี้ ทั้งๆ ที่หนังเพิ่งเข้าโรงเมื่อวันที่ 6 มีนาคมที่ผ่านมา น่าเสียดายที่ Disney+ ยังไม่เปิดตัวในไทยเสียที

Disney+ ถือเป็นสตรีมมิ่งรายใหม่ที่ประสบความสำเร็จกว่าที่คาดไว้ แต่ก็ยังดูเหมือนว่า Disney+ ต้องพยายามอีกหลายอย่างเพื่อจะไล่ให้ทันความเร็วในการลงคอนเทนต์ของ Netflix เพราะหลังจากซีรีส์เรื่อง The Mandalorian จบลง คนก็ยังคงสงสัยกันว่า ซีรีส์เรือธงเรื่องต่อไปที่ควรดูของ Disney+ คืออะไร และยังมีข้อสงสัยจากนักลงทุนถาม Disney ว่า ทางเลือกคอนเทนต์สำหรับผู้ใหญ่ มีอะไรอีกบ้าง

Bob Iger ซีอีโอ Disney ยอมรับว่า ในการเปิดตัวสตรีมมิ่งจะยังมีคอนเทนต์ไม่มาก และการสร้างคอนเทนต์ในอนาคตจะเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ อยู่แล้ว ซึ่งในตอนนี้ การตัดสินใจของบริษัทจะดำเนินการอยู่บนคุณภาพ ไม่ใช่แค่ปริมาณเท่านั้น

Sensor Tower เผยข้อมูล คนอเมริกันดาวน์โหลดแอปสตรีมมิ่ง Disney+ กันมากที่สุดในช่วงไตรมาสสุดท้ายปี 2019 คือมีการดาวน์โหลดไป 30 ล้านครั้ง โดยเป็นการดาวน์โหลดผ่าน App Store 18 ล้านครั้ง และผ่าน Google Play 12 ล้านครั้ง

ในแง่รายได้ Disney+ ทำรายได้มากกว่า 50 ล้านดอลลาร์ใน 30 วันแรก เอาชนะคู่แข่งอื่นๆ เช่น HBO NOW และ Showtime และเมื่อรวมทั้งไตรมาส พบว่ารายได้ Disney+ มีส่วนแบ่งรายได้ 16% ของตลาด SVOD ทั้งหมดในสหรัฐฯ ทั้งๆ ที่ Disney+ เพิ่งจะเปิดตัวในเดือนพฤศจิกายน 2019 โดยมีรายได้มากกว่า Netflix ในช่วงเวลาเดียวกัน (Netflix มีส่วนแบ่งรายได้ 15%)

อย่างไรก็ตาม นี่เป็นรายได้ที่นับเฉพาะผ่านช่องทางดาวน์โหลดแอปผ่าน App Store และ Google Play เท่านั้น ไม่รวมรายได้จากการชำระเงินช่องทางอื่น