ดิสนีย์รายงานผลการดำเนินงานไตรมาสที่ 2 ตามปีการเงินบริษัท 2023 สิ้นสุดเดือนมีนาคม 2023 จำนวนสมาชิก Disney+ ลดลงต่ออีกไตรมาส โดยลดลง 4 ล้านบัญชี จำนวนสุทธิเป็น 157.8 ล้านบัญชี จำนวนที่ลดลงส่วนใหญ่มาจากผู้ใช้งานในอินเดียที่เป็นลูกค้า Disney+ Hotstar ลดลง 6 แสนราย

ถึงแม้จำนวนสมาชิกสตรีมมิ่งจะลดลง แต่ตัวเลขทางการเงินส่วนธุรกิจ Direct-to-Consumer ก็ขาดทุนเฉพาะส่วนนี้ลดลงเป็น 659 ล้านดอลลาร์ ขณะที่รายได้ส่วนนี้เพิ่มขึ้น 12% เป็น 5.51 พันล้านดอลลาร์

ดิสนีย์รายงานผลประกอบการประจำไตรมาสที่ 1 ตามปีการเงินบริษัท 2023 สิ้นสุดเดือนธันวาคม 2022 มีตัวเลขไฮไลท์คือจำนวนสมาชิก Disney+ ลดลงเป็นครั้งแรกนับตั้งแต่เริ่มให้บริการมา จาก 164.2 ล้านบัญชี ในไตรมาสก่อนหน้า เป็น 161.8 ล้านบัญชี

จำนวนที่ลดลงมาจากทั้งสมาชิก Disney+ ในอเมริกาเองที่ลดลง 2 แสนบัญชี และส่วนของ Disney+ Hotstar ที่ลดลง 3.8 ล้านบัญชี ขณะที่ Disney+ ประเทศอื่นภาพรวมเพิ่มขึ้น

ดิสนีย์รายงานผลประกอบการของไตรมาสที่ 4 ตามปีการเงินบริษัท 2022 สิ้นสุดวันที่ 1 ตุลาคม 2022 ภาพรวมรายได้เพิ่มขึ้น 9% เทียบกับไตรมาสเดียวกันในปีก่อนเป็น 20,150 ล้านดอลลาร์ โดยการเติบโตมาจากธุรกิจสวนสนุกและลิขสิทธิ์ ขณะที่ธุรกิจสื่อบันเทิงมีรายได้ลดลง 3%

บริการสตรีมมิ่ง Disney+ มีลูกค้าเพิ่มขึ้นอีก 12.1 ล้านราย ทำให้จำนวนสมาชิกรวมมี 164.2 ล้านราย อย่างไรก็ตามเฉพาะส่วนธุรกิจสตรีมมิ่งทั้งหมด (รวม Hulu กับ ESPN+ ด้วย) ก็ขาดทุนจากการดำเนินงานมากขึ้นเป็น 1,474 ล้านดอลลาร์ โดยมีรายได้เพิ่มขึ้นเป็น 4,907 ล้านดอลลาร์

ดิสนีย์รายงานผลการดำเนินงานประจำไตรมาสที่ 3 ตามปีการเงินบริษัท 2022 สิ้นสุดวันที่ 2 กรกฎาคม 2022 มีรายได้ในไตรมาสเพิ่มขึ้น 26% จากช่วงเดียวกันในปีก่อนเป็น 21,504 ล้านดอลลาร์ แบ่งเป็นกลุ่มสื่อบันเทิง เพิ่มขึ้น 11% เป็น 14,110 ล้านดอลลาร์ และธุรกิจสวนสนุก-ลิขสิทธิ์ เพิ่มขึ้น 70% เป็น 7,394 ล้านดอลลาร์

จำนวนลูกค้า Disney+ เพิ่มขึ้นในไตรมาสอีก 14.4 ล้านราย ทำให้จำนวนสมาชิกรวมมี 152.1 ล้านราย ถึงแม้แนวโน้มจะยังเติบโตสูงมาก แต่ดิสนีย์ก็แจ้งปรับลดประมาณการตัวเลขในอนาคต โดยบอกว่าในปี 2024 คาดจะมีสมาชิก 215-245 ล้านราย น้อยกว่าตัวเลขเดิมที่ให้ไว้ 230-260 ล้านราย

Disney+ ประกาศรายละเอียดแพ็คเกจรับชมแบบมีโฆษณา ซึ่งดิสนีย์เคยพูดถึงก่อนหน้านี้ โดยแพ็คเกจใหม่นี้มีผล__เฉพาะกับลูกค้าในอเมริกา__ ตั้งแต่วันที่ 8 ธันวาคม 2022 เป็นต้นไป

แพ็คเกจใหม่ที่มีเฉพาะ Disney+ จะแบ่งเป็นแบบ Basic มีโฆษณา ราคา 7.99 ดอลลาร์ต่อเดือน ซึ่งเป็นราคาเดิมของแพ็คเกจแบบไม่มีโฆษณา และอีกแพ็คเกจคือ Premium ที่ไม่มีโฆษณา ปรับราคาขึ้นเป็น 10.99 ดอลลาร์ต่อเดือน นอกจากนี้ดิสนีย์ยังมีแพ็คเกจแบบบันเดิลที่รวม Hulu และ ESPN+ อีกด้วย

ดิสนีย์รายงานผลการดำเนินงานประจำไตรมาสที่ 2 ตามปีการเงินบริษัท 2022 สิ้นสุดวันที่ 2 เมษายน 2022 ในภาพรวมบริษัทมีรายได้เพิ่มขึ้น 23% เทียบกับช่วงเดียวกันในปีก่อนเป็น 19,249 ล้านดอลลาร์

Bob Chapek ซีอีโอดิสนีย์ อัพเดตตัวเลขของบริการสตรีมมิ่ง Disney+ ว่ามีสมาชิกใหม่เพิ่มขึ้นในไตรมาสอีก 7.9 ล้านราย ทำให้จำนวนสมาชิกรวมเพิ่มเป็น 137.7 ล้านราย ส่วนซีเอฟโอ Christine McCarthy บอกว่าในครึ่งหลังของปี คาดว่าสมาชิก Disney+ ยังเพิ่มขึ้น แต่จำนวนที่เพิ่มจะไม่มากกว่าครึ่งแรกของปีนัก

ดิสนีย์ประกาศว่าบริการสตรีมมิ่ง Disney+ จะเพิ่มทางเลือกการสมัครใช้งานแบบที่มีโฆษณาแทรก ส่วนแบบไม่มีโฆษณาเดิมก็ยังคงอยู่ โดยจะเริ่มต้นในอเมริกาก่อนเป็นแห่งแรก ช่วงปลายปีนี้ และจะขยายไปยังต่างประเทศในปี 2023

ทั้งนี้แพ็คเกจรับชมแบบมีโฆษณาจะไม่ฟรี แต่มีค่าบริการรายเดือนที่ถูกลง และดิสนีย์ก็อธิบายที่มาของแพ็คเกจแบบนี้ ว่าจะช่วยให้บริษัทไปถึงเป้าหมายที่ต้องการฐานผู้ชม Disney+ เป็น 230-260 ล้านคน ภายในปี 2024