Google ขึ้นข้อความบนป้ายบิลบอร์ดในลาสเวกัส ชวน Apple มาใช้ RCS ให้เป็นระบบโปรโตคอลส่งข้อความแบบใหม่ พร้อมใส่ #GetTheMessage ที่ Google ใช้ผลักดันแคมเปญนี้เพื่อให้ iPhone รองรับ RCS

บนบิลบอร์ดมีข้อความดังนี้ “Hey Apple, it's Android. the ball may have dropped on 2022, but you don't have to drop the ball on fixing your pixelated photos and videos. Here's some code to get the ball rolling...” ก่อนที่หน้าถัดไปจะขึ้นโค้ด RCS และจบด้วยข้อความ “Help Apple #GetTheMessage”

กูเกิลเขียนบล็อกเพื่อฉลองวันเกิดครบรอบ 30 ปี เทคโนโลยี SMS ที่ใช้ส่งข้อความขนาดสั้นทางโทรศัพท์มือถือ ซึ่ง 3 ธันวาคม 1992 เป็นวันแรกที่มีการทดสอบส่ง SMS ข้อความแรก

โพสต์นี้ของกูเกิลเป็นการส่งสัญญาณอีกครั้งว่า SMS เป็นเทคโนโลยีที่ถึงเวลาเปลี่ยนผ่านแล้ว ซึ่งกูเกิลเสนอแนวทางใช้ RCS มาโดยตลอด โดยยกจุดเด่นที่เหนือกว่าหลายอย่าง ทั้งการเข้ารหัส end-to-end, ลูกเล่นของข้อความสนทนาที่รองรับมากกว่า และผู้ให้บริการเครือข่ายและผู้ผลิตสมาร์ทโฟนมีการรองรับ RCS ที่มากขึ้น

กูเกิลทิ้งท้ายว่าตอนนี้ผู้เล่นทุกรายในอุตสาหกรรมต่างรองรับ RCS แล้ว ยกเว้นแอปเปิลเพียงรายเดียว ที่ยังใช้ SMS พร้อมกล่องข้อความสีเขียว เมื่อ iPhone ส่งข้อความหา Android ซึ่งเป็นเทคโนโลยีเก่าแล้ว

กูเกิลเริ่มเปิดฟีเจอร์เข้ารหัสการส่งข้อความ RCS แบบ end-to-end ในแอพ Google Messages โดยชูว่าเป็นจุดขายเหนือ SMS ที่ไม่มีการเข้ารหัสและอาจถูกดักอ่านได้กลางทาง ฟีเจอร์การเข้ารหัสข้อความ RCS รองรับทั้งการแชทแบบ 1:1 และแชทกลุ่ม แต่ยังปล่อยเฉพาะกลุ่มผู้ใช้ open beta และจะเปิดใช้งานทั่วไปในระยะถัดไป

การแชทผ่าน Google Messages ยังรองรับ emoji reaction เหมือนกับแอพแชทรุ่นใหม่ๆ ในท้องตลาด และสุดท้ายในประกาศของกูเกิลก็ยังบอกว่าผู้ผลิตสมาร์ทโฟนและผู้ให้บริการเครือข่ายนั้นรองรับ RCS กันหมดแล้ว เหลือแค่แอปเปิลเท่านั้นที่ยังปฏิเสธ

ที่มา - Google

ปัจจุบัน Google กำลังผลักดัน RCS ให้เป็นโปรโตคอลระบบส่งข้อความแบบใหม่ แต่ปัญหาคือ iPhone ไม่รองรับ RCS จนทำให้ Google สร้างแคมเปญ​ #GetTheMessage เพื่อเรียกร้องให้ Apple ซัพพอร์ต RCS บน iPhone เสียที

ล่าสุด ในงาน Code 2022 ของ Vox Media ที่มี Kara Swisher เป็นพิธีการ และมีแขกรับเชิญคือ Jony Ive, Laurene Powell Jobs และ Tim Cook ทางซีอีโอ Tim Cook ได้ตอบคำถามเรื่องนี้ ซึ่งลักษณะการตอบคำถามของ Cook เป็นการบ่งบอกอย่างชัดเจนว่า Apple ยังไม่สนใจนำ RCS มาลง iPhone

กูเกิลสร้างแคมเปญ #GetTheMessage โดยชี้ไปยังแอปเปิลว่าไม่ยอมรองรับโปรโตคอล RCS ทำให้แชตระหว่าง Android และ iOS ต้องใช้โปรโตคอลรุ่นเก่าอย่าง SMS/MMS ซึ่งมีปัญหาหลายอย่าง ตั้งแต่ความปลอดภัย, ฟีเจอร์แชตต่างๆ, และการส่งแชตผ่าน Wi-Fi ในพื้นที่อับสัญญาณ

ก่อนหน้านี้เคยมีข่าวใน Wall Street Journal ระบุว่า การที่ iOS รองรับเฉพาะ iMessage กดดันให้วัยรุ่นในสหรัฐฯ ต้องซื้อไอโฟนเพราะไม่เช่นนั้นแชตก็จะไม่เหมือนกันคนอื่นๆ

แคมเปญ #GetTheMessage มีลิงก์ให้แชร์ข้อความต่างๆ ผ่านทวิตเตอร์เพื่อเรียกร้องไปยังแอปเปิลโดยตรง แม้ท้ายแคมเปญจะพูดถึงแชตอื่นๆ เช่น Signal หรือ WhatsApp ว่าสามารถใช้งานได้เหมือนกันเช่นกัน

ผู้ใช้ Google Messages ในอินเดียรายงานพบสแปมโฆษณาจำนวนมากจากระบบส่งข้อความ RCS เมื่อเดือนที่แล้ว ซึ่งตอนนี้ Google ก็ได้ตัดสินใจปิดฟีเจอร์โฆษณาทั้งหมดของ RCS ในประเทศอินเดียไปก่อน

Kaori Miyake โฆษกของ Google ระบุว่า Google รับทราบว่ามีธุรกิจบางเจ้ากำลังทำผิดนโยบายแอนตี้สแปมของบริษัทด้วยการส่งข้อความโปรโมชั่นให้ลูกค้าในอินเดีย ซึ่ง Google จำเป็นต้องปิดฟีเจอร์นี้ในอินเดียไปก่อนในระหว่างปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้

Sameer Samat รองประธานด้าน Product Management ของกูเกิล เปิดเผยในงาน I/O 2022 ว่าตอนนี้ Android มีผู้ใช้งาน RCS บนแอป Google Messages แล้วมากกว่า 500 ล้านคน

RCS หรือ Rich Communication Services เป็นมาตรฐานการส่งข้อความที่กูเกิลพยายามผลักดัน โดยร่วมมือกับผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์ทั่วโลก มุ่งหวังให้มาแทนที่ SMS เนื่องจากรองรับฟีเจอร์ของแอปส่งข้อความสมัยใหม่ เช่น วิดีโอคอลล์ แชร์ไฟล์ คุยแบบกลุ่ม และการส่งข้อความแบบเข้ารหัส end-to-end

Samat ยังพูดไปถึงคู่แข่ง iOS ที่ใช้ iMessage เป็นมาตรฐาน บอกเราก็หวังว่า RCS จะสามารถส่งข้อความไปได้ทุกที่ และทุกระบบปฏิบัติการมือถือจะรองรับ

Hiroshi Lockheimer หัวหน้าทีม Android และ Chrome ออกมาเรียกร้องให้แอปเปิลรองรับมาตรฐานส่งข้อความ RCS (Rich Communication Services) เพื่อความเข้ากันได้ระหว่าง iOS และ Android

เรื่องเริ่มมาจากบทความของ Wall Street Journal ที่ระบุว่าฟีเจอร์ iMessage เป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้วัยรุ่นในสหรัฐต้องซื้อ iPhone เพราะถ้าใช้โทรศัพท์ที่ไม่รองรับ iMessage จะหลุดจากกลุ่มเพื่อนๆ (ถ้า iMessage ด้วยกันจะเห็นกล่องข้อความสีฟ้า ถ้าไม่ใช้จะเห็นสีเขียว) ซึ่งในบางกรณี วัยรุ่นถูกเพื่อนๆ กลั่นแกล้งหรือล้อเลียนจากการไม่ใช้ iMessage เลยด้วยซ้ำ

บทความนี้ทำให้ Lockheimer ออกมาแสดงความเห็นว่า iMessage เป็นกลยุทธ์ "ล็อค" ผู้ใช้ให้อยู่กับแพลตฟอร์มผ่านแรงกดดันในกลุ่มเพื่อน (peer pressure)

Verizon เป็นโอเปอเรเตอร์ใหญ่รายสุดท้ายของสหรัฐ ที่เข้าร่วมโครงการ Rich Communications Service (RCS) ของกูเกิล โดยจะพรีโหลดแอพ Google Messages เป็นมาบนโทรศัพท์ Android ที่ตัวเองวางขายในปีหน้า ส่วนแอพ Verizon Message+ ของตัวเองก็จะรองรับ RCS ช่วงปลายปีด้วย

กูเกิลได้รับการสนับสนุนจาก T-Mobile เป็นรายแรก ตามด้วย AT&T เมื่อต้นเดือนนี้ เท่ากับว่าตอนนี้ สมาร์ทโฟน Android ที่ขายผ่านโอเปอเรเตอร์ใหญ่ของสหรัฐทั้ง 3 ราย จะรองรับ RCS หมดแล้ว ช่วยให้ความฝันของกูเกิลที่ต้องการดัน RCS มาแทน SMS ใกล้ความจริงมากขึ้น

กูเกิลพยายามผลักดันข้อความแบบ Rich Communication Service (RCS) มาได้สักพักใหญ่ๆ แล้ว เมื่อปลายปี 2020 บริการนี้เปิดตัวอย่างเป็นทางการ ตราบเท่าที่โอเปอเรเตอร์รองรับ (ใช้ในไทยได้ด้วย)

ในอีกด้าน กูเกิลก็ผลักดันการใช้แอพ Google Messages ที่ฝังฟีเจอร์ RCS ในตัวบนมือถือ Android ยี่ห้อต่างๆ เช่น ซัมซุงที่เปลี่ยนมาใช้แอปของกูเกิลแทนของตัวเอง ส่วนฝั่งโอเปอเรเตอร์ในสหรัฐที่ขายมือถือเองด้วย ก็มี T-Mobile ที่ประกาศใช้งานเมื่อต้นปี

หลังจากที่กูเกิลได้เปิดบริการ Rich Communication Service (RCS) อย่างเป็นทางการไปเมื่อปลายปีที่แล้ว รวมถึงในประเทศไทยด้วย ตอนนี้กูเกิลก็ได้ทำตามสัญญาที่จะเพิ่มการเข้ารหัส end-to-end มาแล้ว

เนื่องจาก RCS นั้นไม่ได้ให้บริการโดยกูเกิลเองทั้งหมดแต่อาจเป็นโอเปอเรเตอร์ให้บริการเองในบางเครือข่ายทำให้บางคนอาจยังไม่ได้รับฟีเจอร์เข้ารหัสนี้ แต่สามารถบอกได้ว่าแชตนั้นๆ รองรับการเข้ารหัส end-to-end นี้หรือไม่โดยสังเกตปุ่มส่งข้อความได้ทั้งสองฝ่าย โดยแชตที่มีการเข้ารหัส end-to-end นั้นจะมีรูปแม่กุญแจแสดงอยู่ที่ปุ่มส่งข้อความด้วย

Google เปิดให้บริการส่งข้อความผ่าน RCS (Rich Communication Services) แทน SMS บนมือถือแอนดรอยด์ในไทยไปเมื่อเดือนกันยายนที่ผ่านมา โดยผู้ใช้ยังต้องดาวน์โหลดแอป Messages for Android ของ Google (หากไม่ได้ใช้ Pixel อยู่) แต่วันนี้มียูสเซอร์บน Reddit u/ChungyLoveMark พบการตั้งค่า RCS ในแอป Samsung Massages แล้ว โดยพบบนรุ่น Galaxy Note 20 Ultra ในประเทศอังกฤษ

กูเกิลเปิดบริการส่งข้อความ Rich Communication Services (RCS) อย่างเป็นทางการ หลังผลักดันมาตรฐานนี้มาตั้งแต่ปี 2015 ในที่สุดกูเกิลก็เปิดบริการนี้เป็นทางการทั่วโลกเท่าที่ผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์จะร่วมมือด้วย

RCS เปิดทางให้แอป Messages บนแอนดรอยด์เป็นแอปแชตสมัยใหม่อย่างเต็มรูปแบบ สามารถส่งภาพ, วิดีโอ, สถานะข้อความว่าอ่านหรือยัง, กด reaction ให้ข้อความได้, และแชตเป็นกลุ่ม

กูเกิลยอมรับว่าฟีเจอร์ที่หายไปใน RCS คือแชตเข้ารหัสปลายทางถึงปลายทาง โดยสัญญาว่าจะรีบพัฒนาและออกเวอร์ชั่นเบต้าให้ทดสอบในเดือนนี้ หลังจากทดสอบเสร็จแล้วผู้ใช้แชตแบบหนึ่งต่อหนึ่งที่สามารถเข้ารหัสได้จะถูกเข้ารหัสโดยอัตโนมัติ

เทคโนโลยี RCS ถูกกูเกิลผลักดันมาสักระยะหนึ่งแล้ว (ตั้งแต่ปี ค.ศ.2015) หลังกูเกิลเข้าซื้อ Jibe Mobile เพื่อผลักดันการส่งข้อความแบบ RCS บน Android โดยตั้งเป้าหมายจะมาแทน SMS และ MMS พร้อมเพิ่มฟีเจอร์แชทสมัยใหม่เข้าไป

Rich Communication Services (RCS) เป็นมาตรฐานการส่งข้อความแบบใหม่ที่มาแทน SMS โดยมีฟีเจอร์สมัยใหม่อย่างแชทกลุ่ม วิดีโอคอลล์ แชร์ไฟล์ ฯลฯ ความแตกต่างของ RCS กับแอพแชทในปัจจุบันคือ RCS สามารถคุยได้ข้ามโอเปอเรเตอร์-ข้ามค่าย (ถ้าหากโอเปอเรเตอร์รองรับ)

ผู้ใช้ในไทย สามารถใช้บริการ RCS ผ่านการติดตั้งแอป Messages for Android ได้แล้ววันนี้

เว็บไซต์ 9to5Google เผยรายละเอียดล่าสุดเกี่ยวกับแอป Messages ของ Google เวอร์ชัน 6.2 ว่ามีข้อมูลเกี่ยวกับการพัฒนา RCS แบบเข้ารหัส end-to-end

เทคโนโลยี RCS ถูกผลักดันโดย Google มาสักระยะหนึ่งแล้ว โดยตั้งเป้าหมายจะมาแทน SMS และ MMS พร้อมเพิ่มฟีเจอร์แชทสมัยใหม่เข้าไป แต่ก็ยังมีจุดอ่อนสำคัญคือ RCS ยังคงเป็นแชทไม่เข้ารหัสเหมือนกับ SMS ในขณะที่แอปแชทเข้ารหัสแบบ end-to-end ปัจจุบันมีให้เลือกจำนวนไม่น้อย ทำให้ Google ต้องพยายามหาโซลูชั่นแก้ไขข้อกังวลนี้ให้ได้

กูเกิลอัพเดตระบบ SMS ให้ปลอดภัยขึ้นด้วย 2 ฟีเจอร์ใหม่บนแอป Messages ได้แก่ระบบยืนยันว่าเบอร์โทรที่ส่ง SMS มาเป็นเบอร์ของบริษัทที่อ้างใน SMS จริงหรือไม่ และระบบตรวจจับข้อความสแปมที่แนบลิ้งค์ไปยังเว็บไซต์ที่ไม่ปลอดภัย

ระบบยืนยัน SMS จะตรวจสอบทุก SMS ที่ส่งมายังเครื่องของเราว่าเบอร์ที่ส่งมา เป็นเบอร์ของบริษัทนั้นจริงหรือไม่เพื่อป้องกันการโดนขโมยข้อมูล เมื่อตรวจสอบเสร็จแล้วจะขึ้นโลโก้ของบริษัทนั้น ๆ พร้อมเครื่องหมายเช็คถูกว่าเบอร์นั้นเป็นเบอร์ของบริษัทนั้นจริงตามภาพประกอบ โดยระบบตรวจสอบนี้จะไม่ส่ง SMS ของเรากลับไปในระบบของกูเกิล

SRLabs บริษัทวิจัยความปลอดภัยเครือข่ายโทรศัพท์มือถือที่เคยรายงานช่องโหว่ของ SMS มาตลอด แต่หลังจากมีกูเกิลผลักดันโปรโตคอล RCS ทาง SRLabs ก็พบว่าสภาพโดยรวมยังไม่ดีขึ้น โดยความปลอดภัยรวมพอๆ กับโปรโตคอลยุค 2G และโปรโตคอล SS7

วันนี้ สี่ค่ายมือถือขนาดใหญ่ของสหรัฐฯ คือ AT&T, Verizon, T-Mobile และ Spring ประกาศร่วมมือกันตั้งบริษัทร่วม Cross-Carrier Messaging Initiative (CCMI) เพื่อทำให้ค่ายโทรศัพท์เดินหน้านำเทคโนโลยีใหม่มาทดแทน SMS ในปัจจุบัน

เป้าหมายของ CCMI นี้คือการนำเทคโนโลยีส่งข้อความ RCS ซึ่งปัจจุบันมี Google เป็นผู้ผลักดันหลักมาใช้ในสมาร์ทโฟนภายในปี 2020

Google พยายามผลักดัน RCS เทคโนโลยีระบบส่งข้อความแบบใหม่ที่ตั้งใจจะนำมาใช้แทน SMS อย่างต่อเนื่อง แต่ความพยายามก็ไม่ค่อยเป็นผลนัก เนื่องจากต้องพึ่งค่ายโทรศัพท์ด้วย

การจะใช้ RCS โทรศัพท์มือถือของทั้งสองฝ่ายจะต้องรองรับ RCS รวมถึงค่ายโทรศัพท์ที่ทั้งสองฝ่ายกำลังใช้งานก็จะต้องรองรับ RCS ด้วยเช่นกัน แต่การผลักดันค่ายโทรศัพท์เป็นเรื่องที่ยากมาก ดังนั้น Google จึงประกาศตั้งเซิร์ฟเวอร์ RCS เองด้วย ซึ่งเป็นวิธีที่ดีกว่าเพราะไม่ต้องรอค่ายมือถือตั้งเซิร์ฟเวอร์จึงจะใช้งานได้

RCS เป็นเทคโนโลยีที่ใหม่กว่า SMS ดังนั้นระบบจึงรองรับลูกเล่นการแชทสมัยใหม่ด้วย ไม่ว่าจะเป็นแชทกลุ่ม, วิดีโอคอล, แชร์ไฟล์ และอื่น ๆ

ซัมซุงประกาศความร่วมมือกับ Google ในการพัฒนา Rich Communication Services (RCS) บนแอปแชทร่วมกัน ทำให้แอปแมสเสจของแอนดรอยด์และซัมซุงสามารถใช้งานระหว่างกันผ่าน RCS ได้ไหลลื่นมากขึ้น

ซัมซุงระบุว่าเทคโนโลยี RCS จะเริ่มนำมาใช้งานบน Galaxy S8, S8+, S9, S9+, Note8, Note9 ถึง Galaxy A, และ J บางรุ่นที่รันแอนดรอยด์ 9.0 ขึ้นไป ขณะที่สมาร์ทโฟนซัมซุงรุ่นใหม่หลังจากนี้จะซัพพอร์ท RCS โดยดีฟอลต์ ขณะที่ฝั่งองค์กรที่ใช้งาน Messaging-as-a-Platform ของทั้ง Google หรือซัมซุง ก็จะสามารถส่งข้อความหรือรูปภาพหาผู้ใช้ทั่วไป ที่ไม่ได้อยู่บนแพลตฟอร์มได้ด้วยเช่นกันผ่าน RCS

ที่มา - Samsung

Google เป็นหนึ่งในบริษัทที่พยายามผลักดันเทคโนโลยี Rich Communication Services (RCS) ให้แทนที่ SMS มาหลายปีและล่าสุดก็พยายามจะผลักดันให้แพร่หลายมากขึ้น ด้วยการนำ RCS มาใช้แทนที่ SMS บนสมาร์ทโฟนแอนดรอยด์ในอนาคตอันใกล้

แอปที่ใช้ RCS จะถูกเรียกว่า Chat และแทนที่ Android Message ในฐานะแอปดีฟอลต์สำหรับส่งข้อความบนแอนดรอยด์ (ซึ่งอาจมีเวอร์ชันบนเว็บด้วย) โดย RCS มีฟีเจอร์ใหม่ๆ อย่างแชทกลุ่ม, ขึ้นแจ้งว่าข้อความถูกอ่าน, สัญลักษณ์บอกว่าอีกฝ่ายกำลังพิมพ์, วิดีโอคอลล์และแชร์ไฟล์ ฯลฯ

Google ยังคงเดินหน้าผลักดันบริการส่งข้อความ RCS หรือ Rich Communication Services ที่ตั้งใจจะนำมาใช้แทน SMS อย่างต่อเนื่อง ล่าสุด Google รายงานความคืบหน้าว่า ทางบริษัทได้ร่วมมือกับพาร์ทเนอร์ผู้ให้บริการเครือข่ายและผู้ผลิตอุปกรณ์ทั้งหมด 43 ราย เพื่อนำฟีเจอร์นี้ออกสู่ท้องตลาดให้ผู้ใช้ Android อย่างต่อเนื่อง รวมถึงการขยายการเปิดให้บริการ RCS สำหรับภาคธุรกิจเพิ่มเติม

Google ยังคงเดินหน้าเพิ่มพาร์ทเนอร์เพื่อผลักดันระบบส่งข้อความแบบใหม่ Rich Communication Services หรือ RCS เพื่อนำมาใช้แทน SMS อยู่เรื่อย ๆ ล่าสุดทางบริษัทก็มีพาร์ทเนอร์รายใหม่แล้วคือ Huawei ซึ่งทางบริษัทจะติดตั้งแอพ Android Messages บนสมาร์ทโฟน Android ของบริษัท เริ่มต้นเดือนหน้า

อุปกรณ์ Huawei ที่ติดตั้ง Android Messages แล้วก็จะสามารถใช้ฟีเจอร์ของ RCS ได้ ไม่ว่าจะเป็น การส่งข้อความผ่าน Wi-Fi, รองรับ rich media, สามารถแชทกลุ่มได้ และมีตัวบอกว่ากำลังพิมพ์อยู่ รวมถึงผู้ใช้จะสามารถใช้บริการวิดีโอคอล ViLTE หรือ Google Duo ผ่านแอพ Android Messages โดยตรงได้ด้วย

Google ได้เริ่มขยายการใช้งานระบบข้อความแบบใหม่หรือ RCS มากขึ้นเรื่อย ๆ โดยรอบนี้ Google เปิดเผยทั้งบริษัทที่เข้าเป็นพาร์ทเนอร์ใหม่ทั้งด้านผู้ให้บริการเครือข่าย, ผู้ผลิตมือถือ และประกาศเปิดตัวการใช้งาน RCS ในภาคธุรกิจ

Google ได้จับมือกับ Telenor บริษัทแม่ของ DTAC เพื่อให้บริการ Rich Communication Services หรือ RCS ซึ่งเป็นระบบการส่งข้อความแบบใหม่เพื่อมาแทน SMS ทั้งในยุโรปและเอเชีย

สำหรับการประกาศความร่วมมือครั้งนี้ จะทำให้ผู้ใช้งานเครือข่าย Telenor ในหลายประเทศซึ่งรวมถึงประเทศไทยจะสามารถใช้การส่งข้อความแบบ RCS ได้ โดยเมื่อเปิดให้ใช้งานแล้วผู้ใช้มือถือ Android สามารถใช้งาน RCS ได้ผ่านแอพ Messenger สำหรับรับส่งข้อความของตัวเครื่องในเวอร์ชันล่าสุดได้