แอปเปิลได้ปรับปรุงคีย์บอร์ดใน MacBook Pro และ MacBook Air รุ่นปี 2018 เพื่อแก้ปัญหาคีย์บอร์ดไม่ตอบสนองที่มีผู้ใช้ร้องเรียนจำนวนมาก จนแอปเปิลต้องออกโครงการซ่อมฟรี แต่ล่าสุดมีรายงานว่าผู้ใช้ MacBook Pro รุ่นใหม่ ก็ยังคงเจอปัญหานี้อยู่ดีและแอปเปิลก็ยอมรับ

ต่อจากปัญหาจอสัมผัส iPhone X แอปเปิลก็ได้ประกาศโครงการเปลี่ยน SSD ให้กับ MacBook Pro รุ่นหน้าจอ 13 นิ้ว ไม่มี Touch Bar เช่นกัน โดยแอปเปิลระบุว่าผู้ใช้บางส่วนพบปัญหาข้อมูลสูญหาย ซึ่งเป็นสาเหตุจาก SSD

แอปเปิลออกอัพเดตย่อยของ macOS 10.13.6 วันนี้ ซึ่งระบุว่าเป็นการแก้ไขบั๊กที่พบใน MacBook Pro รุ่นปี 2018 ซีพียู Core i9 ที่มีรายงานปัญหาก่อนหน้านี้ว่าเครื่องทำงานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ โดยสามารถดาวน์โหลดได้ผ่าน Mac App Store เฉพาะ MacBook Pro กลุ่มที่มีปัญหาเท่านั้น

แอปเปิลบอกว่าหลังจากมีการทดสอบในวงกว้างหลายรูปแบบ แอปเปิลก็พบว่ามีบั๊กกุญแจดิจิทัลตัวหนึ่งที่หายไปในเฟิร์มแวร์ที่ใช้จัดการเกี่ยวกับอุณหภูมิ ส่งผลให้เครื่องทำงานช้าลงเมื่อมีอุณหภูมิสูง ซึ่งปัญหาได้แก้ไขแล้วในอัพเดตย่อยนี้ รวมทั้งได้ขอโทษลูกค้าที่พบปัญหาดังกล่าวด้วย

เรื่องมีอยู่ว่ายูทูบเบอร์ Dave Lee ได้ทำการทดสอบ MacBook Pro รุ่นใหม่ของปี 2018 ที่เพิ่งออกมา พบผลที่น่าสนใจว่ารุ่นที่ใช้ซีพียู Core i9 ทำงานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ เนื่องจากปัญหาระบบระบายความร้อน ส่งผลให้ตัวเครื่องจะมีอุณหภูมิมากกว่า 40 องศาเซลเซียส จนซีพียูต้องหน่วงการทำงานและไม่สามารถทำงานได้ตามเบสคล็อก 2.9GHz ที่ระบุไว้

ทั้งนี้ MacBook Pro ปี 2018 รุ่นจอ 15 นิ้ว จะใช้ซีพียู Core i7 เป็นค่าเริ่มต้น แต่สามารถเพิ่มเงินเพื่ออัพเกรดเป็น Core i9 ได้

หลังจากแอปเปิลประกาศอัพเกรดสเป็ก MacBook Pro บนดีไซน์เดิม เมื่อวานนี้ คำถามหนึ่งที่หลายคนรวมทั้งผู้อ่าน Blognone สนใจก็คือ แล้วปัญหาคีย์บอร์ด Butterfly ที่ลุกลามจนแอปเปิลต้องประกาศซ่อมให้ฟรี ได้ถูกแก้ไขไปหรือไม่?

คำตอบคือ__น่าจะ__แก้ไขแล้ว แต่แอปเปิลเลือกไม่พูดตรง ๆ

แอปเปิลประกาศโปรแกรมบริการแก้ไขปัญหาคีย์บอร์ดของ MacBook และ MacBook Pro หลังจากที่มีผู้ใช้จำนวนหนึ่งออกมาร้องเรียน และบางส่วนยื่นฟ้องแอปเปิลเลยก็มี

แอปเปิลบอกว่าปัญหาคีย์บอร์ดที่พบนั้นมีอัตราส่วนไม่มาก โดยปรากฏใน MacBook และ MacBook Pro ซึ่งอาการเวลาใช้งานนั้น มีทั้งแสดงผลซ้ำ, กดไม่ติด และปุ่มกดให้การตอบสนองที่หนืดกว่าปกติ

ต่อเนื่องจากเหตุการณ์ผู้ใช้ MacBook Pro เรียกร้องให้แอปเปิลเปลี่ยนคีย์บอร์ด Butterfly เนื่องจากมีปัญหา และมีการเปิดให้ลงชื่อ Change.org ด้วย ล่าสุดมีผู้ใช้บางส่วนตัดสินใจฟ้องแอปเปิลเลย

แอปเปิลประกาศโครงการเปลี่ยนแบตเตอรี่ฟรี สำหรับ MacBook Pro รุ่นจอ 13 นิ้ว ไม่มี Touch Bar ที่ผลิตช่วงเดือนตุลาคม 2016 ถึง ตุลาคม 2017 เนื่องจากแอปเปิลตรวจสอบพบว่า MacBook Pro กลุ่มนี้จำนวนหนึ่ง มีปัญหาชิ้นส่วน ทำให้แบตเตอรี่ภายในอาจขยายตัว โดยปัญหานี้ไม่ใช่ประเด็นเรื่องความปลอดภัย ทั้งนี้แอปเปิลจะเปลี่ยนแบตเตอรี่ฟรีเฉพาะเครื่องที่มีปัญหาตามหมายเลข serial เท่านั้น

Mark Gurman แห่ง Bloomberg อ้างแหล่งข่าวภายในแอปเปิล ระบุว่าแอปเปิลอาจเปิดตัว MacBook ชุดใหม่อัพเกรดในงาน WWDC 2017 ที่จะจัดในต้นเดือนมิถุนายนนี้

ทั้งนี้ MacBook รุ่นอัพเกรดที่คาดจะประกาศในงาน มีทั้ง MacBook Pro ซีพียู Kaby Lake, MacBook จอ 12 นิ้วที่อัพเกรดซีพียู และอาจรวมถึง MacBook Air ที่ไม่มีรุ่นใหม่ออกมานานถึง 2 ปี แต่แอปเปิลอาจเลือกออกรุ่นอัพเกรดในฐานะ MacBook รุ่นราคาถูกที่สุด

โดยปกติงาน WWDC แอปเปิลจะเลือกเปิดตัวซอฟต์แวร์ใหม่เป็นหลัก โดยครั้งสุดท้ายที่มีการเปิดตัวฮาร์ดแวร์ในงานคือปี 2013 ซึ่งเป็นการเปิดตัว Mac Pro