Tags:
Node Thumbnail

แอปเปิลประกาศโปรแกรมบริการแก้ไขปัญหาคีย์บอร์ดของ MacBook และ MacBook Pro หลังจากที่มีผู้ใช้จำนวนหนึ่งออกมาร้องเรียน และบางส่วนยื่นฟ้องแอปเปิลเลยก็มี

แอปเปิลบอกว่าปัญหาคีย์บอร์ดที่พบนั้นมีอัตราส่วนไม่มาก โดยปรากฏใน MacBook และ MacBook Pro ซึ่งอาการเวลาใช้งานนั้น มีทั้งแสดงผลซ้ำ, กดไม่ติด และปุ่มกดให้การตอบสนองที่หนืดกว่าปกติ

ผู้ใช้งานที่พบปัญหาสามารถติดต่อแอปเปิล หรือศูนย์ AASP ที่ได้รับใบอนุญาต เพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าวได้ฟรี โดยการให้บริการนั้นอาจพิจารณาเปลี่ยนเพียงบางปุ่มของคีย์บอร์ด หรืออาจเปลี่ยนทั้งหมด

MacBook รุ่นที่แอปเปิลบอกว่าได้รับผลกระทบมีดังนี้

  • MacBook จอเรติน่า 12 นิ้ว ต้นปี 2015
  • MacBook จอเรติน่า 12 นิ้ว ต้นปี 2016
  • MacBook จอเรติน่า 12 นิ้ว ปี 2017
  • MacBook Pro 13 นิ้ว ปี 2016 พอร์ต Thunderbolt 3 สองพอร์ต
  • MacBook Pro 13 นิ้ว ปี 2017 พอร์ต Thunderbolt 3 สองพอร์ต
  • MacBook Pro 13 นิ้ว ปี 2016 พอร์ต Thunderbolt 3 สี่พอร์ต
  • MacBook Pro 13 นิ้ว ปี 2017 พอร์ต Thunderbolt 3 สี่พอร์ต
  • MacBook Pro 15 นิ้ว ปี 2016
  • MacBook Pro 15 นิ้ว ปี 2017

ที่มา: แอปเปิล ผ่าน 9to5Mac

alt="MacBook"

Get latest news from Blognone

Comments

By: IDCET
Contributor
on 23 June 2018 - 07:32 #1056880

ลองดูวีดีโอของ Louis Rossmann เขาอธิบายละเอียดมากเรื่อง Keyboard Butterfly ทั้งเสียงดัง กดกนักกว่าปกติ และเสียแบบไม่บอกสัญญาณของปัญหาอะไรเลยด้วยซ้ำ

By: Elysium
ContributorWindows PhoneSymbianWindows
on 23 June 2018 - 08:26 #1056884 Reply to:1056880
Elysium's picture

ไม่ใช่แฟนและไม่ใช่แอนตี้ (Apple) แต่หลังๆ เข้าไปส่องช่องแกบ่อยๆ ฟังแกบ่นไปเรื่อย สนุกดี (แล้วก็ไม่รู้อะไรเกี่ยวกับวงจรไฟฟ้าสักนิด)


คนขี้ลืม | คนบ้าเกม | คนเหงาๆ

By: waroonh
Windows
on 23 June 2018 - 09:26 #1056891 Reply to:1056880

วิก ด๊อท คอม
บ่นๆ ด่าๆ ซ่อมๆ
อ้อ อย่าลืมซื้อ ลวดบัดกรีกับฟลั๊ก ที่ Rossmann ด๊อท คอม (โครต Hard sale)
บ่นๆ ด่าๆ ซ่อมๆ
ไม่ซื้อ battery ที่ Rossmann ด๊อท คอม ก็งี้แหละ
We got a FAN SPINN !
ด่าซ้ำอีกรอบ จบ
บันเทิง

By: osmiumwo1f
ContributorWindows PhoneWindows
on 25 June 2018 - 11:18 #1057142 Reply to:1056891

Don't delay, buy today.

By: mr_tawan
ContributoriPhoneAndroidWindows
on 23 June 2018 - 13:52 #1056935 Reply to:1056880
mr_tawan's picture

ถ้าอันที่เข้าข่ายก็น่าจะอันนี้ล่ะมั้งครับ


  • 9tawan.net บล็อกส่วนตัวฮับ
By: hoverboy
iPhoneWindows PhoneSymbianWindows
on 23 June 2018 - 07:49 #1056881
hoverboy's picture

งานที่ไม่ได้คุณภาพไม่คิดหลายๆ use case ตั้งแต่แรก ก็ต้องเสียเวลามา support สู้ต่อไป apple หลังยุค steve jobs
ป.ล. ที่บอกว่าส่วนน้อยอยากเห็นตัวเลขจังว่าจำนวนเท่าไร

By: crucifier
iPhoneAndroidUbuntu
on 23 June 2018 - 08:33 #1056885

เพิ่งถอย MBP 13" no Touch Bar มาเมื่อวันก่อน ไม่รู้จะอยู่รอดปลอดภัยได้กี่วัน กับปัญหาทั้งหลายที่คนอื่นเจอกันทั่วโลก ทั้งปัญหาจอลอก คีย์บอร์ดห่วย พอร์ทชาร์จหลวม

By: tstcnr1u
iPhoneWindows PhoneAndroidUbuntu
on 23 June 2018 - 09:21 #1056889 Reply to:1056885

รุ่นนี้ยังจอลอกอยู่หรอครับใช้ 15" 2016 ทุกวันนี้ยังไม่ลอกนะ ที่เคยลอกน่าจะรุ่นที่แล้ว แต่ถ้าใช้รุ่นก่อนๆมาเจอรุ่นนี้ทำใจกับรอยรอบเครื่องได้เลย กระแทกเบาๆก็บุบเล็กๆน้อยๆได้ รอยที่ขอบๆเต็มเครื่องเลยตอนนี้

By: Maestro7 on 23 June 2018 - 09:23 #1056890 Reply to:1056889
Maestro7's picture

เครื่องผมลอกเป็นรอยคีย์บอร์ดเลยครับ และตัวคีย์บอร์ดเองก็มีปัญหาก้วย (ปุ่ม Spacebar มันเหมือนค้าง กดไม่ลง/กดยากมาก)

By: Ponllask
iPhone
on 23 June 2018 - 11:39 #1056918 Reply to:1056889
Ponllask's picture

ผมใช้แค่ 7 เดือนก็ลอกแล้วงะ 13" 2015 เครมจอไป 2 รอบและครับ (ผมมี Apple Care) รอบล่าสุดเล่นเปลี่ยนทั้งจอทั้งแบต(แบตรุ่นนี้ไม่ได้เปลี่ยนแค่แบตยกทั้ง Top Case)

By: tstcnr1u
iPhoneWindows PhoneAndroidUbuntu
on 23 June 2018 - 12:25 #1056925 Reply to:1056918

2015 คนละรุ่นไม่ใช่หรอครับ Model นี้มันออก 2016

By: Ponllask
iPhone
on 23 June 2018 - 15:21 #1056942 Reply to:1056925
Ponllask's picture

อ้าวกำผมอ่านไม่ดีเองขออภัยครับ T_T

By: S38593
Windows PhoneAndroidWindows
on 23 June 2018 - 10:05 #1056900

โหปัญหาเยอะ ACER ยังอายเลย

By: Aoun
AndroidWindows
on 23 June 2018 - 10:30 #1056902 Reply to:1056900

ครับ คิดอยู่นาน .. ตัดสินใจซื้อAcerให้ลูกสาวใช้ คิดว่าถูกครึ่งนึงเทียบกับmacbook ตอนเจ็บก็คงเจ็บตามราคา

By: sw_store on 23 June 2018 - 11:32 #1056914

MacBook 12 นิ้ว ต้นปี 2015 โดนค่าซ่อม keyboard ไป 13,000 แล้ว ยังเป็นๆ หายๆ อยู่เลย ต้องเข้าร้านรอบ 3 อีกแล้ว ยังงี้ขอ claim ค่าซ่อมคืนได้ไหมครับ

By: unknowszaa on 23 June 2018 - 12:41 #1056929 Reply to:1056914

ได้อ่านแล้วเจ็บปวดแทน
ของผม15นิ้ว retina mid 2014 ใช้มาจนถึงปัจจุบันที่พบปัญหาก็มีเพียงลำโพงแตกทั้งคู่เท่านั้นครับ

By: Bizard
iPhoneWindows
on 23 June 2018 - 15:46 #1056946 Reply to:1056929

ของผม 13 นิ้ว ลำโพงแตกข้างนึง อีกข้างนึงก็น่าเร็วๆ นี้ เลยซื้อลำโพงบลูทูธมาใช้ฟังแทน น่าจะถูกกว่าเปลี่ยนลำโพงของแมค ว่าแต่ทำไมเสียงลำโพงมันแตกง่ายขนาดนี้ เหมือนจะเป็นกันทุกรุ่น -*-

By: lullabye on 24 June 2018 - 09:02 #1056984 Reply to:1056929

MacBook Pro 15” Late 2013
ลำโพงซ้ายแตกเหมือนกันครับ
ตอนนี้เลยต้องตั้งค่าให้ใช้ลำโพงฝั่งขวาข้างเดียว เสียงระบบโมโนมากๆ
อยากให้ Apple Store ที่ IconSiam เปิดเร็วๆ จะรีบพาไปหา Genius Bar

By: PsychoReach
ContributorAndroidSymbianUbuntu
on 23 June 2018 - 21:13 #1056969 Reply to:1056914

+1 Macbook Pro 13" 2015 จอลอกโดยไม่มี Apple Care ไม่เสียค่าเปลี่ยนจอ + แบตบวม (คิดว่าคงไม่เอาไปเลี่ยนเพราะยังใช้ได้อยู่ บวมไม่มาก) + เครื่องร้อนมาก (เอาไป train ML โดยไม่หยุดจนเครื่องเปิดไม่ติด แต่แค่ reset SMC ก็หาย // ตอนโทรถาม iCare ครั้งแรกบอกจะเปลี่ยนบอร์ดให้ในราคา 25,000 เข่าแทบทรุด ที่ไหนได้ลองมา reset ขั้วแบตเองก็หาย)


If you fall seven times, stand up eight.

By: S-Diox
iPhoneAndroidWindows
on 24 June 2018 - 08:55 #1056983 Reply to:1056969

ผมใช้รุ่นเดียวกันและกลัวปัญหาจอลอกมากเลยไปหาซื้อผ้าไมโครไฟเบอร์บาง ๆ แบบที่เอาไว้สำหรับปูบนคีย์บอร์ดแล้วพับฝาเครื่องมาใช้ จนถึงตอนนี้จอยังไม่มีปัญหาใด ๆ เลยครับ คุ้มค่าผ้ามาก (ราคาแอบแพง)

By: kissthekey
iPhoneUbuntu
on 25 June 2018 - 07:03 #1057078 Reply to:1056914
kissthekey's picture

อ่านจากข่าวต้นฉบับมาครับ

If you believe your MacBook or MacBook Pro was affected by this issue, and you paid to have your keyboard repaired, you can contact Apple about a refund.

By: tg-thaigamer
ContributoriPhoneAndroidBlackberry
on 23 June 2018 - 12:06 #1056921
tg-thaigamer's picture

ผมไม่จอลอกนะ แต่ทำไมหน้าจอเปนรอยฝุ่นได้เวลาพับจอ ติดฟิล์มกันรอยก็เป็น


มือใหม่!! ใหม่จริงๆนะ

By: Sephanov
iPhoneUbuntu
on 23 June 2018 - 13:06 #1056931
Sephanov's picture

นี่ยังไม่เจอปัญหาอะไร แต่ก็กลัวๆลุ้นๆอยู่เหมือนกันแฮะ

By: Krit04
iPhoneWindows
on 23 June 2018 - 14:42 #1056937
Krit04's picture

อยู่ในข่ายยืดประกันคีย์บอร์ดไป 4 ปี ใจชื้นขึ้นมาหน่อย (MBP 13” Touch bar 2017) ใช้มาปีนึง ยังไม่เจอปัญหาครับ

By: crucifier
iPhoneAndroidUbuntu
on 23 June 2018 - 15:10 #1056940 Reply to:1056937

Keyboard ให้ประกัน 4 ปีเลยเหรอครับ แล้ว MBP 13" NO Touch Bar 2017 ที่ผมเพิ่งซื้อมาไม่กี่วันนี่ยังเป็นรุ่นจอลอกหรือเปล่าครับ

By: Krit04
iPhoneWindows
on 23 June 2018 - 15:56 #1056949 Reply to:1056940
Krit04's picture

ใช่ครับประกัน 4 ปี จากวันที่ซื้อ อ่านจาก iMod / จอลอก ไม่มีข้อมูลเลยครับ ของผมซื้อ 2017 จอปกติดีครับ

By: Krit04
iPhoneWindows
on 23 June 2018 - 14:43 #1056938
Krit04's picture

(ข้อความขึ้นซ้ำ)

By: sunVSmoon
Windows
on 23 June 2018 - 15:05 #1056939

อ้างว่าส่วนน้อย...แต่ก็ไม่คิดจะรับผิดชอบจนต้องรวมตัวต้องฟ้องกัน
เหมือนรุ่นจอลอก รุ่นนั้นลอกกันแทบทุกเครื่องก็ยั้งยื้อปัญหากว่าจะประกาศยอมรับผิด
นิสัยแบบนี้ทำให้ความน่าเชื่อถือในงานออกแบบลดลงลดลงเรื่อยๆ

By: iqsk131 on 23 June 2018 - 18:45 #1056955

จำนวนคนที่เป็นปัญหา(ที่แอปเปิลรู้)อาจจะน้อยจริงๆก็ได้ แต่ผมเชื่อว่ามีอีกหลายคนนะที่มีปัญหานี้แต่ไม่แสดงตัว

By: wegang
ContributorAndroid
on 23 June 2018 - 20:18 #1056960
wegang's picture

MBP 2017 ของผมเจอปัญหาคีย์บอร์ดบางปุ่มกดไม่ติด
เว็บบอร์ดเมืองนอกบอกว่าเป็นเพราะฝุ่นเข้าไปติดด้านใต้

ผมเลยเอากระดาษ Post-it ตรงที่มีกาวเสียบเข้าไปใต้คีย์บอร์ดเพื่อไล่ฝุ่นออก หลังจากนั้นก็ไม่เป็นปัญหาอีกเลย

By: lullabye on 24 June 2018 - 09:05 #1056985

นี่คงเป็นสัญญาณว่า MacBook รุ่นใหม่ พร้อมคีย์บอร์ดแบบใหม่กำลังจะเปิดตัวเร็วๆ นี้แล้วสินะ เพราะออกมายอมรับแบบนี้ก็แปลว่ารุ่นปัจจุบันนี่คงไม่มีใครกล้าซื้อแล้วแน่ๆ

By: impascetic
Android
on 25 June 2018 - 11:10 #1057139 Reply to:1056985

หรือไม่ก็เอารุ่นเก่ากลับมาใช้